江西財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院 盧琦

1 我國跨境電商發(fā)展情況

在全球電商化的大背景下，我國跨境電商行業(yè)生機(jī)勃勃，跨境電商交易份額逐年提升。電商法及系列跨境電商新政的出臺將規(guī)范跨境電商行業(yè)的發(fā)展[1]。此外，提高個人跨境電商消費(fèi)限額、新增跨境電商綜合試驗區(qū)，為跨境電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I造良好政策環(huán)境[2]。與此同時，中國消費(fèi)者購買力不斷提升，跨境電商市場內(nèi)需龐大，為跨境電商企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達(dá)到10.8萬億元，圖1為2016～2018年我國跨境電視交易規(guī)模及預(yù)測。

圖1 2016—2018年我國跨境電視交易規(guī)模及預(yù)測圖

在線消費(fèi)升級的情況下，個性化、高品質(zhì)的消費(fèi)需求突顯，海外留學(xué)、海外旅游、海外文化輸入等為新一代海淘創(chuàng)造了文化環(huán)境，用戶對高品質(zhì)的跨境電商需求逐漸增加，用戶規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大[3]。2018年，網(wǎng)易考拉、天貓國際和海囤全球分別以27.1%、24%以及13.2%的市場份額雄踞跨境電商市場三甲。網(wǎng)易考拉憑借自營自采模式，成功打造了自營正品口碑，贏得消費(fèi)者信賴，積累了廣大用戶群體。圖2為2018年中國跨境電商平臺市場份額。

圖2 2018年中國跨境電商平臺市場份額圖

2 跨境電商運(yùn)營模式

目前，我國跨境電商主要有B2B、B2C以及C2C三種，跨境B2C電商增速遙遙領(lǐng)先。其中，B2B模式是我國廠商通過我國跨境電商平臺B2B與國外電商在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品展示和交易，國外消費(fèi)者去向國外廠商購買產(chǎn)品，主要實現(xiàn)的是企業(yè)對企業(yè)出口，代表平臺是阿里巴巴國際中轉(zhuǎn)站和敦煌網(wǎng)，B2B模式訂單量大，交易金額高。B2C模式是我國廠商通過我國跨境電商平臺B2C直接與國外消費(fèi)者出口產(chǎn)品，實現(xiàn)是企業(yè)對消費(fèi)者出口，代表平臺為亞馬遜和天貓國際。B2C模式流通環(huán)節(jié)減少，運(yùn)營效率提升，訂單數(shù)量少，交易金額少。C2C模式是我國消費(fèi)者通過我國跨境電商平臺C2C直接向國外消費(fèi)者出口產(chǎn)品，實現(xiàn)消費(fèi)者對消費(fèi)者出口，代表平臺為EBay和淘寶，C2C模式單筆金額少，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

無論是進(jìn)口電商還是出口電商，共同特點都是B2C業(yè)務(wù)規(guī)模小，但是增速遠(yuǎn)高于B2B業(yè)務(wù)。主要原因在于B2B業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)相似程度更高，單次交易規(guī)模大、發(fā)展更早，而B2C業(yè)務(wù)訂單呈碎片化，數(shù)量多規(guī)模小，對于物流、報關(guān)、支付等基礎(chǔ)設(shè)施要求更高。隨著跨境支付、跨境物流等環(huán)節(jié)的完善以及資本的持續(xù)涌入，進(jìn)出口B2C行業(yè)在未來相當(dāng)一段時間內(nèi)仍將處于快速成長期。

3 跨境電商面臨挑戰(zhàn)

3.1 貨物周轉(zhuǎn)時效較長，物流體驗感較差

跨境電商交易一般具有批量小，批次多，訂單分散，采購周期短，貨運(yùn)路線長等特點。目前常用的物流形式主要有：中國郵政的國際包裹、國際快遞、海外倉庫，各有優(yōu)勢。對于跨境電商公司來說，集中反映的是物流體驗不佳和物流成本高昂以及物流業(yè)務(wù)的專業(yè)化水平和物流可追溯性差的問題[4]。

3.2 支付安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者安全感欠缺

跨境電商與外貿(mào)行業(yè)有一定的相似性，但是外貿(mào)行業(yè)由于發(fā)展時間較長，各種支付問題已經(jīng)提前暴露和解決，針對各類已經(jīng)出現(xiàn)的問題和會出現(xiàn)的問題有成熟規(guī)范和健全的爭端處理機(jī)制，但是跨境電子商務(wù)作為近年來新興事物，它的支付仍處于起步階段，并且面臨著許多需要解決的問題，例如支付系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)黑客和安全，電子貨幣的發(fā)行和使用，法律監(jiān)督等[5～6]。

3.3 信用體系和爭端解決機(jī)制尚未有效構(gòu)建

涉及到了兩個以上甚至多個國家的跨境電商的交易中，存在的很大的障礙。主要的原因就是各個國家的文化背景、語言環(huán)境信息方式的不對稱以及交易方式的不同，同時有時因為跨境電商的交易中很多都是首次交易，對對方信任度較低，這也是導(dǎo)致跨境電商交易影響的重要因素之一。同時目前的跨境電商對商戶的信用審核以及商戶，信用評估體系的建立并不是很完善，同時對跨境電商入駐資格的審查也不健全，缺乏對入駐商戶的雙方買賣身份認(rèn)證體系的缺乏。導(dǎo)致跨境電商的發(fā)展矛盾日益明顯，交易矛盾日益增多，從而產(chǎn)生的法律糾紛也不斷，因為面對跨境電商的法律適用也是很難避開的。

3.4 通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題仍是痛點

目前跨境電商的發(fā)展具有多種多樣的特點，例如：多品種、高頻率、小批量的特點，但是這些特點對于傳統(tǒng)的海關(guān)監(jiān)督來說是難以實行和監(jiān)管的。并且目前跨境電商的主要交易方式是大量的產(chǎn)品輸出、輸入為基礎(chǔ)，同時主要的運(yùn)送方式和渠道是以快件的形式。商品種類繁多以及貨量較大的現(xiàn)狀使得目前的海關(guān)在貨物通關(guān)以及報關(guān)工作效率直線下滑，同時由此產(chǎn)生的增值稅發(fā)票缺失、貨物報關(guān)單的提供的缺失等問題。同時由于目前外匯發(fā)展并不是很健全，也阻礙了跨境電商的發(fā)展，導(dǎo)致了“走私”等違法犯罪事件的貧乏，同時也給海關(guān)工作的執(zhí)行以及報關(guān)成本帶來一定的消極影響。

4 跨境電子商務(wù)的發(fā)展對策

4.1 建立與跨境電商發(fā)展相協(xié)調(diào)的國際物流體系

經(jīng)過調(diào)查了解我國目前的國際物流的發(fā)展情況，目前中國對外貿(mào)易物流的發(fā)展，僅僅依靠國際快遞已經(jīng)是無法得到滿足了。并且到了購物的高峰季節(jié)，經(jīng)常會出現(xiàn)貨物積壓，倉庫爆滿的現(xiàn)象，這些因素嚴(yán)重制約跨境電商的發(fā)展。對此，首先應(yīng)該加大對外貿(mào)易的擴(kuò)張與發(fā)展，同時給予積極發(fā)展對外貿(mào)易企業(yè)一定的資金優(yōu)惠政策，同時創(chuàng)建一流的國際物流服務(wù)體系，打造良好的國際物流口碑。提高企業(yè)規(guī)?；?jīng)營，加大科學(xué)技術(shù)的投入，深度培養(yǎng)跨境電商運(yùn)營人員。其次對于主要的幾個外貿(mào)國家，要積極建設(shè)倉儲基地，綜合性地協(xié)調(diào)各個方面的資源，同時積極發(fā)展其他多種多樣的倉儲管理設(shè)備。以降低物流成本節(jié)約資源為主要理念，加大國際物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以多種多樣的形式建立一個良好的跨境電商物流體系。

4.2 制定和完善ODR規(guī)則

針對目前跨境電商出現(xiàn)的各種各樣的問題，各大運(yùn)營商都找出了自己的解決方法。從目前的整個跨境電商行業(yè)來看，缺乏一個全球跨境電商所公認(rèn)的規(guī)定或者準(zhǔn)則。所以就急需要建立一個ODR規(guī)則，來對跨境電商進(jìn)行約束。并且由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，還要加強(qiáng)對信息安全相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和使用，減少因信息而產(chǎn)生的跨境電商交易風(fēng)險問題的出現(xiàn)。由于外匯等因素影響跨境電商的發(fā)展，因此還要加強(qiáng)強(qiáng)第三方支付業(yè)務(wù)的引進(jìn)，減少因外匯原因?qū)е碌目缇畴娚痰陌l(fā)展。并且要加強(qiáng)跨境電商的審計，建立各國的信息共享平臺，擴(kuò)大第三方支付在跨境電商支付中的市場份額，從而提升跨境電商的發(fā)展。

4.3 建立大數(shù)據(jù)時代的信用體系

要想建立大數(shù)據(jù)時代下的跨境電商信用體系，應(yīng)該優(yōu)先對現(xiàn)有的跨境電商公司的信用等級進(jìn)行評估，同時對評估的數(shù)據(jù)進(jìn)行公開，本文透明數(shù)據(jù)的原則。并且對于信用等級較差的電商公司要進(jìn)行一定的懲罰。然后要建立跨境電商信用等級評估監(jiān)管機(jī)制體系，同時還要建立相應(yīng)的跨境電商信用評估相關(guān)的法律法規(guī)，對其進(jìn)行約束。還要建設(shè)相關(guān)的資源共享平臺，能夠及時獲取第一手信息，減少因信用較差帶來的不良交易的發(fā)生。同時還要積極與其他國家的跨境電商，進(jìn)行不定期的磋商。這樣才能保證出現(xiàn)交易爭端時，能夠快速解決，以及找出適用的爭端解決機(jī)制。

4.4 建立跨境電子商務(wù)便利化和通關(guān)服務(wù)監(jiān)督平臺

建立機(jī)械智能化的跨境電商貨物分揀管道，并且建立起針對跨境電商而設(shè)立的跨境電商商務(wù)監(jiān)管中心。對跨境電商的倉儲物流進(jìn)行統(tǒng)一化的管理，并且建立相應(yīng)的服務(wù)平臺。實現(xiàn)，通關(guān)系統(tǒng)與電子商務(wù)網(wǎng)站的資源同步，與信息共享，提升跨境電商貨物的通關(guān)速度與通關(guān)效率。同時針對目前保護(hù)環(huán)境的發(fā)展政策，海關(guān)應(yīng)該創(chuàng)新跨境電商的監(jiān)管方式，加強(qiáng)無紙化稅務(wù)以及通關(guān)的措施，減少企業(yè)成本，增強(qiáng)跨境電商的發(fā)展。

5 結(jié)語

(1)2018年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，網(wǎng)易考拉、天貓國際和海囤全球分別以27.1%、24%以及13.2%的市場份額雄踞跨境電商市場三甲。分析了跨境電商B2B、B2C以及C2C三種運(yùn)營模式，其中，跨境B2C出口電商有效減少流通環(huán)節(jié)，提升運(yùn)營效率，年增速遠(yuǎn)高于B2B業(yè)務(wù)。

(2)分析了現(xiàn)階段我國跨境電商主要存在貨物周，轉(zhuǎn)時效較長，物流體驗感較差，支付安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者安全感欠缺，信用體系和爭端解決機(jī)制尚未有效構(gòu)建，通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題仍是痛點4大問題。

(3)研究了主要通過建立與跨境電商發(fā)展相協(xié)調(diào)的國際物流體系，制定和完善ODR規(guī)則，建立大數(shù)據(jù)時代的信用體系，建立跨境電子商務(wù)便利化和通關(guān)服務(wù)監(jiān)督平臺促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展。