■方江海/黃岡師范學(xué)院政法學(xué)院

微信最初是一款由騰訊開發(fā)的跨平臺(tái)通訊工具，用戶利用微信軟件可以實(shí)現(xiàn)文字、語音、圖片、視頻傳送等多項(xiàng)功能。微信發(fā)展到現(xiàn)在，在國內(nèi)已擁有近10.5億的用戶，而其功能也因結(jié)合了當(dāng)代年輕人生活特點(diǎn)愈加完善。從知識(shí)獲取的角度來看，大學(xué)生通過微信公眾平臺(tái)，可以簡化知識(shí)收集步驟，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高知識(shí)吸收效率，并及時(shí)了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的熱點(diǎn)新聞、時(shí)政動(dòng)態(tài)。但與此同時(shí)，微信公眾平臺(tái)上傳播的一些社會(huì)負(fù)面新聞、消極思想也會(huì)對大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、道德觀產(chǎn)生不利影響。因此，高校應(yīng)該利用好微信這一平臺(tái)，把思想政治教育與微信公眾平臺(tái)緊密結(jié)合，充分利用微信公眾平臺(tái)的信息傳遞功能，引導(dǎo)和幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀。

一、高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)概況與特征

（一）高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)概況

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校在建設(shè)發(fā)展過程中越來越重視對于網(wǎng)絡(luò)資源的利用。當(dāng)前，絕大部分高校根據(jù)學(xué)校發(fā)展情況，積極利用微信多元化服務(wù)功能，開通了各種主題的微信公眾平臺(tái)。如，經(jīng)過官方認(rèn)證的公眾號(hào)，因更具有權(quán)威性，更易被搜索，已經(jīng)被各大高校作為核心宣傳平臺(tái)，發(fā)布學(xué)?；厩闆r、校園新聞、學(xué)校官網(wǎng)鏈接、聯(lián)系方式等內(nèi)容。而其他訂閱號(hào)則作為校內(nèi)服務(wù)號(hào)，面向師生發(fā)布各類校園信息。

（二）高校微信公眾平臺(tái)的特征

第一，開通方便，維護(hù)簡單。騰訊為了提高用戶使用量及服務(wù)度，提供了免費(fèi)的微信公眾平臺(tái)搭建服務(wù)。單位、企業(yè)及個(gè)人，只要提交相關(guān)資質(zhì)，通過審核后就可以開通微信公眾平臺(tái)，并免費(fèi)使用微信的部分自帶功能。而微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)主要是通過文章推送系統(tǒng)推送各類文章，其編輯及頁面與常用的World編輯及頁面相似，因此操作起來十分簡便。

第二，師生為主要管理群體。前文說到，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營操作其實(shí)非常簡單，沒有技術(shù)難度。這也從另一角度上凸顯了運(yùn)營管理的重要性。因?yàn)楦咝Ｎ⑿殴娖脚_(tái)是大學(xué)形象的一部分，所以在向師生推送內(nèi)容時(shí)，既要考慮到受眾的年齡、心理特征，也要考慮信息內(nèi)容的安全。在內(nèi)容制作過程中，主要是由學(xué)生或是年輕教師制作，再發(fā)送到上一級(jí)管理層進(jìn)行預(yù)覽審核。一般要經(jīng)過多層審核，確保圖文內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，相關(guān)內(nèi)容才能發(fā)布出來［1］。

二、高校微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的作用

（一）因事而化，提高了大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性

思想政治理論課是大學(xué)生思想政治教育的主渠道。但是思想政治理論課也有其局限性。此局限性就是思想政治理論課會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。而微信公眾平臺(tái)剛好可以彌補(bǔ)思想政治理論課這一局限性。通過微信公眾平臺(tái)這一媒介，可以打破教室對教學(xué)的禁錮，讓大學(xué)生可以不受時(shí)間和空間的限制來學(xué)習(xí)。也就是說，高?？梢岳梦⑿殴娖脚_(tái)把思想政治教育從傳統(tǒng)的課堂延伸到網(wǎng)絡(luò)中來，幫助大學(xué)生拓寬思想政治學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新思想政治教育的方法，激發(fā)大學(xué)生接受思想政治教育的主動(dòng)性和自覺性，進(jìn)而提高思想政治教育的實(shí)效性 。

（二）因時(shí)而進(jìn)，確保了大學(xué)生思想政治教育的時(shí)效性

從中共中央、國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》到習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上的重要講話，都要求高校要將大學(xué)生思想政治教育同新媒體技術(shù)相結(jié)合，積極利用新媒體技術(shù)開展大學(xué)生思想政治教育。作為新媒體，微信公眾平臺(tái)同樣具有信息傳播及時(shí)性的特點(diǎn)。所以，通過微信公眾平臺(tái)，高校思想政治教育工作者可以第一時(shí)間將國內(nèi)外、校內(nèi)外的有用信息傳遞給大學(xué)生，讓大學(xué)生第一時(shí)間接受教育和獲取信息，進(jìn)而確保大學(xué)生思想政治教育的時(shí)效性。

（三）因勢而新，豐富了大學(xué)生思想政治教育的資源

思想政治教育的內(nèi)容必須隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新。在當(dāng)今數(shù)字革命時(shí)代，現(xiàn)代化信息媒體技術(shù)使得我們能有效地把各類信息資源融入到大學(xué)生思想政治教育中。微信公眾平臺(tái)極大地拓展了大學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)資源。由于微信平臺(tái)推送形式的豐富多彩，推送出來的思想政治教育內(nèi)容既可以是一篇理論文章，也可以是一直充滿正能量的圖片，還可以是一部革命電影。同時(shí)，也正是由于微信公眾平臺(tái)中的思想政治教育資源十分豐富，故其能對大學(xué)生產(chǎn)生吸引力。

三、微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育應(yīng)用中的問題

（一）學(xué)校重視程度不夠

雖然很多高校已經(jīng)意識(shí)到將微信公眾平臺(tái)與教育教學(xué)相結(jié)合的重要性，但是其結(jié)合還僅限于學(xué)校形象宣傳、校內(nèi)服務(wù)平臺(tái)、學(xué)生生活指導(dǎo)幾個(gè)方面，其推送的內(nèi)容多和學(xué)校建設(shè)發(fā)展有關(guān)，很少會(huì)推送大學(xué)生思想政治教育方面的內(nèi)容［2］。還有一些學(xué)校雖然有相關(guān)的思政教育微信公眾平臺(tái)，但平臺(tái)運(yùn)營的效果并不理想。當(dāng)前高校思政教育微信公眾平臺(tái)存在以下問題：第一，由于沒有明確的教育目標(biāo)，一些公眾號(hào)沒有設(shè)置相應(yīng)菜單。這就限制了內(nèi)容傳播。因?yàn)?，如果學(xué)生要找很久之前的消息，還需要進(jìn)入歷史頁面進(jìn)行翻閱搜索，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。第二，內(nèi)容更新較慢，尤其是寒暑假期間，內(nèi)容幾乎沒有更新，這就使得公眾號(hào)失去了效用。第三，缺乏宣傳意識(shí)，思政教育微信公眾號(hào)知名度不高。在微信公眾平臺(tái)搭建成功后，平臺(tái)負(fù)責(zé)人多是讓教師在上課時(shí)提一下，而對于學(xué)生關(guān)注情況如何并不關(guān)心。而且當(dāng)一些好的推送內(nèi)容更新時(shí)，師生們也沒有充分利用朋友圈、微信群進(jìn)行分享，降低了微信公眾平臺(tái)在學(xué)生中的存在感。

（二）制作團(tuán)隊(duì)能力欠缺

雖然微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作較為簡單，但是如何將頁面展現(xiàn)得更美觀、更引人注意還是需要技術(shù)支撐。高校思政教育微信公眾平臺(tái)管理運(yùn)行團(tuán)隊(duì)能力欠缺主要表現(xiàn)在兩方面［3］。

一是人力欠缺。高校思政教育微信公眾平臺(tái)基本上是由思政課教師來負(fù)責(zé)。有的教師由于上課和科研任務(wù)重，無暇顧及公眾號(hào)運(yùn)營，就交代學(xué)生來制作內(nèi)容，自己則負(fù)責(zé)審核。這種做法有兩處弊端：第一，由于缺乏一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，學(xué)生在制作時(shí)難免會(huì)抱有應(yīng)付了事的心態(tài)，不會(huì)花太多的精力在制作上，只是簡單地復(fù)制粘貼文字圖片。另外，甚至出現(xiàn)沒有檢查轉(zhuǎn)發(fā)的文章是否存在違規(guī)內(nèi)容就將文章發(fā)送出去。第二，教師管理監(jiān)督不足。一些教師在讓學(xué)生制作時(shí)，沒有完整的制作思路，多是看到那篇推文好，就讓學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)載，或是一時(shí)興起找一些文獻(xiàn)資料后，就直接扔給學(xué)生制作。但由于學(xué)生的政治素養(yǎng)不高，致使所挑選的內(nèi)容并不足夠吸引讀者，進(jìn)而致使公眾號(hào)關(guān)注較低。

二是推送的內(nèi)容不吸引學(xué)生。除了版面設(shè)計(jì)不夠吸引人之外，一些高校的思政教育微信公眾號(hào)推送內(nèi)容對于學(xué)生來說過于平淡。首先是內(nèi)容展現(xiàn)形式單一。隨著新媒體在各單位各部門的普及運(yùn)用，就連黨的十九大報(bào)告這類嚴(yán)肅性內(nèi)容，也隨著H5、一圖讀懂等新的展現(xiàn)形式變得“平易近人”起來。而一些高校的思政教育微信公眾號(hào)只是將課本內(nèi)容變成了線下傳播，多以純文本的形式設(shè)計(jì)內(nèi)容。這直接導(dǎo)致公眾號(hào)里面的內(nèi)容不夠吸引學(xué)生。其次是內(nèi)容本身不帶有啟發(fā)性。一些高校的思政教育微信公眾號(hào)將所有的宣傳重心都放在了政治理論教育方面，全部內(nèi)容都圍繞著理論灌輸來設(shè)置，過于單一，反而引起了學(xué)生的反感。還有些思政教育微信公眾號(hào)雖然會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)政新聞報(bào)道，但沒有將報(bào)道評論與新聞相結(jié)合，不足以引起學(xué)生共鳴感，也就談不上提高學(xué)生思想政治認(rèn)知水平了。

四、微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用措施

（一）充分發(fā)揮學(xué)校宣傳部門的力量，提高師生對微信公眾平臺(tái)建設(shè)工作的重視

一所學(xué)校的風(fēng)貌水平，取決于其培養(yǎng)出來的學(xué)生展現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，而思想政治教育對于大學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)有直接影響，因此高校應(yīng)高度重視大學(xué)生思想政治教育工作，大力加強(qiáng)思政教育微信公眾平臺(tái)建設(shè)［4］。

首先，積極發(fā)揮學(xué)校黨委宣傳部的力量。學(xué)校黨委宣傳部主要負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳思想工作和新聞報(bào)道工作，因此在宣傳方面有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且在學(xué)生中的存在感也較高。當(dāng)思政教育微信公眾平臺(tái)號(hào)搭建成功以后，可以請宣傳部來幫忙設(shè)計(jì)專屬微信頭像及微信底圖，以使整個(gè)微信公眾平臺(tái)既具有權(quán)威性又充滿個(gè)性色彩。接下來要大力利用學(xué)校官網(wǎng)、官方微信、校內(nèi)海報(bào)對思政教育微信公眾平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳。對于校內(nèi)海報(bào)，可以直接將公眾號(hào)二維碼印在上面，方便同學(xué)們掃碼關(guān)注；對于學(xué)校官網(wǎng)，可以撰寫一篇新聞報(bào)道，專門介紹思政教育微信公眾號(hào)，并頂置在校園網(wǎng)上，以方便同學(xué)們查看；對于官方微信，可以在公眾號(hào)搭建前期幫助轉(zhuǎn)載，并在文章下方加入“引導(dǎo)關(guān)注”的鏈接，幫助提高關(guān)注量。通過上述“三位一體”宣傳戰(zhàn)略，就能使得思政教育微信公眾號(hào)能在學(xué)生中較快傳播開來，為下一步的內(nèi)容建設(shè)做好準(zhǔn)備［5］。

其次，建立微信矩陣，加強(qiáng)微信公眾號(hào)的實(shí)用性。高?？梢苑植煌黝}建設(shè)微信矩陣。按照學(xué)校組織機(jī)構(gòu)分類，可以將學(xué)校官方微信公眾號(hào)、各院系微信公眾號(hào)、各學(xué)生社團(tuán)微信公眾號(hào)、各專業(yè)課微信公眾號(hào)放入一個(gè)界面；按照思政教育分類，可將學(xué)校所在地的黨委政府的微信公眾號(hào)、團(tuán)委的微信公眾號(hào)、一些主流媒體的微信公眾號(hào)以及其他高校的思政教育微信公眾號(hào)設(shè)置在一個(gè)界面，幫助大學(xué)生拓展閱讀，擴(kuò)大知識(shí)面。而且這樣的界面設(shè)置，也可以為微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)提供參考樣本，即運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)可以時(shí)常借鑒其他優(yōu)秀平臺(tái)的圖文版面設(shè)計(jì)樣式，不斷優(yōu)化自身，提高內(nèi)容制作質(zhì)量。

（二）大力培養(yǎng)技術(shù)人才，科學(xué)設(shè)置微信公眾號(hào)的內(nèi)容版塊

不少高校的思政教育微信公眾平臺(tái)由于版面設(shè)計(jì)不夠美觀而無法很好地吸引學(xué)生的關(guān)注。那么，如何解決這一問題呢？

首先，組建一支技術(shù)過硬的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。針對推送的內(nèi)容的版面不夠美觀的問題，學(xué)?？梢耘e辦微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理培訓(xùn)班，有針對性地幫助師生提高技術(shù)應(yīng)用水平。應(yīng)該說，這一工作會(huì)受到師生的歡迎。因?yàn)椋S著新媒體的大眾化，如何制作運(yùn)營微信公眾號(hào)也成了一項(xiàng)必備的社會(huì)技能。因此，學(xué)生通過學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)內(nèi)容管理和版面設(shè)計(jì)，既能幫助學(xué)校管理好微信公眾平臺(tái)，也能使自己掌握了一項(xiàng)實(shí)用技能。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校就可以組建一支以老師為領(lǐng)隊(duì)、以學(xué)生為主體的思政教育微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)思政教育微信公眾號(hào)的運(yùn)營應(yīng)建設(shè)［6］。

其次，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)要做好平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。最重要的一項(xiàng)工作是對公眾號(hào)的底部菜單進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃［7］。具體說來，可以按照下面的思路來設(shè)計(jì)：第一欄可設(shè)置為“思政主旋律”，主要是結(jié)合國家時(shí)政以及社會(huì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行一些內(nèi)容推送，下設(shè)“時(shí)政新聞”“社會(huì)要點(diǎn)”“時(shí)評點(diǎn)播”三個(gè)子菜單。“時(shí)政新聞”、“社會(huì)要點(diǎn)”主要是新聞報(bào)道轉(zhuǎn)播，幫助學(xué)生掌握國情，提高政治敏銳度；“時(shí)評點(diǎn)播”則是推送一些評論性的文章，用以提高學(xué)生的政治思考分析能力，通過宏觀微觀雙重角度，形成自己的政治見解，活化政治思維。第二欄可設(shè)置為“走進(jìn)思政”，主要推送一些有關(guān)哲學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識(shí)，馬克思主義經(jīng)典文獻(xiàn)，專家學(xué)者的論文等。具體的子菜單可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際靈活設(shè)置。此欄內(nèi)容可以同校本課程相結(jié)合進(jìn)行推送，以加強(qiáng)思政教育感染力。教師在上課需要用到的背景資料，可以提前推送，讓學(xué)生自學(xué)；如果課堂內(nèi)容需要結(jié)合背景講述，學(xué)生可以直接打開微信邊看邊學(xué)，以提高課堂效率。另外，應(yīng)鼓勵(lì)思政教育工作者多進(jìn)行原創(chuàng)寫作。因?yàn)?，從微信公眾平臺(tái)運(yùn)營角度來看，提高原創(chuàng)文章的數(shù)量對增強(qiáng)微信公眾號(hào)的吸引力具有積極作用。一是可以提高公眾號(hào)文章的質(zhì)量，使其具有校園特色；二是可以提升教師的個(gè)人魅力。學(xué)生往往會(huì)對自己身邊的教師的文章感興趣。所以，推送教師的原創(chuàng)文章，不僅有助于增進(jìn)了師生之間的互動(dòng)，也有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。第三欄設(shè)置為“服務(wù)學(xué)生”，主要推送一些服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理健康等方面的內(nèi)容。這個(gè)版塊以提供信息服務(wù)為主，如面向?qū)W生發(fā)布各類通知公告、講座信息、社團(tuán)活動(dòng)信息、招聘信息。

需要注意的是，思政教育微信公眾平臺(tái)是以提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)為主要目標(biāo)，而不是為了博取關(guān)注度。這就要求微信團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容選材上要嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)定位，要以宣傳馬克思主義、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義理論和弘揚(yáng)社會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主。

（三）創(chuàng)新微信公眾號(hào)文章的推送方式，靈活多樣地展示推送內(nèi)容

在確定思政教育微信公眾平臺(tái)的版塊內(nèi)容設(shè)計(jì)方案后，下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要?jiǎng)?chuàng)新推送方式，使公眾號(hào)不落窠臼，令人耳目一新，增加閱讀樂趣。那么，如何才能使公眾號(hào)令人耳目一新呢？

首先，創(chuàng)新頁面排版方式。一般說來，思想政治教育方面的推文內(nèi)容理論性強(qiáng)、文字多，所以在制作過程中，可以借助網(wǎng)頁微信編輯器，為文字內(nèi)容進(jìn)行加框處理，再適當(dāng)調(diào)整字、段間距，配以相應(yīng)圖片，使整個(gè)頁面看起來美觀大方、色彩舒適。這樣師生在閱讀時(shí)就不會(huì)產(chǎn)生視覺疲勞。另外，還可以利用H5制作長圖文，或是直接將內(nèi)容做成邀請函的形式，減少局部閱讀量，使學(xué)生先被靈活的表現(xiàn)形式所吸引，再進(jìn)行內(nèi)容閱讀，進(jìn)而提升思想政治教育的實(shí)效性［8］。

其次，創(chuàng)新語言文字表達(dá)方式。由于思政教育微信公眾平臺(tái)服務(wù)的對象是青年大學(xué)生。青年大學(xué)生朝氣蓬勃、思想活躍，他們對潮流文化關(guān)注較多，更喜歡輕松有趣的網(wǎng)絡(luò)語言。因此，微信公眾號(hào)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)在編輯內(nèi)容時(shí)，可以結(jié)合大學(xué)生的心理，添加部分潮流語言或是日常口語，使文章內(nèi)容既嚴(yán)肅又活潑，進(jìn)而提升文章的可讀性。這方面做得比較好的國內(nèi)媒體有新華社、《人民日報(bào)》等，高校可以先模仿學(xué)習(xí)，然后再慢慢做出自己的特色［9］。

再次，注意發(fā)揮微信功能的自有價(jià)值。近年來，微信的功能越來越強(qiáng)大，除了微信自帶的留言投票功能外，小程序的增設(shè)也提高了微信的使用率。高?？梢曰钣眠@些功能，通過這些新的功能來提升思想政治教育的實(shí)效性。例如，可以利用微信的投票功能，讓學(xué)生評選最想學(xué)習(xí)的思政主題或最感興趣社會(huì)事件。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)投票結(jié)果來策劃推文內(nèi)容。這種做法有助于提升公眾號(hào)的關(guān)注度。

（四）加強(qiáng)對微信公眾平臺(tái)的管理，提升平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量

良好的管理制度是做好微信公眾平臺(tái)的保障。各高校應(yīng)不定期對學(xué)校各微信公眾平臺(tái)進(jìn)行績效考評，評選校內(nèi)最優(yōu)平臺(tái)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)作為鼓勵(lì)。對微信公眾平臺(tái)的績效考評可從三方面入手：一是推送文章的數(shù)量，即考評各平臺(tái)是否按照目標(biāo)定期進(jìn)行推送，以及在寒暑假期間是否進(jìn)行正常推送。二是推送的文章質(zhì)量，即考評平臺(tái)推送的內(nèi)容是否有助于引導(dǎo)大學(xué)生思想的健康發(fā)展，是否有助于營造良好的校園氛圍，并能保證一定的原創(chuàng)文章數(shù)量。三是平臺(tái)的關(guān)注度，即考評平臺(tái)的訂閱人數(shù)、文章的閱讀量。一般說來，通過績效考評，有助于增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和使命感，促使他們不斷提升平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量。

在績效考評的基礎(chǔ)上，思政教育微信公眾平臺(tái)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)也要提大高數(shù)據(jù)分析能力，通過分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，結(jié)合運(yùn)營情況，分析平臺(tái)運(yùn)營的不足，進(jìn)而調(diào)整運(yùn)營策略，不斷提高平臺(tái)的吸引力。