■

江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

“大數(shù)據(jù)”是當(dāng)今時(shí)代的熱點(diǎn)話題，2015年9月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》以來，“大數(shù)據(jù)”已從遙不可及的科幻故事逐漸發(fā)生在我們身邊。在包括政府、國(guó)防和情報(bào)、醫(yī)療保健、交通運(yùn)輸、零售與服務(wù)、金融業(yè)、制造業(yè)等各部門及領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的身影無處不在，占據(jù)舉重若輕的地位。

一、大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)從“神壇”走向親民，僅僅依靠有高端技術(shù)的研究機(jī)構(gòu)或豐厚資金實(shí)力的企業(yè)巨頭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要各行各業(yè)各類型的機(jī)構(gòu)共同研究及發(fā)展?？梢哉f，大數(shù)據(jù)發(fā)展的過程是催生各產(chǎn)業(yè)變革的過程，同時(shí)也是促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合的過程。在此過程中，人才是第一資源，是起著關(guān)鍵作用的決定性要素。

目前大數(shù)據(jù)人才在世界范圍內(nèi)都處于緊缺狀態(tài)。CCF(中國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì))大數(shù)據(jù)專家委員會(huì)統(tǒng)計(jì)表示，國(guó)內(nèi)以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算這些學(xué)科為代表的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，人才缺口目前就有150萬。”為此，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開始招生，高校也從2016年相繼開始培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才。

至2018年，共有283所本科院校開設(shè)工學(xué)學(xué)位的“數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”專業(yè)，197所高職院校開設(shè)“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用”專業(yè)。2017年教育部新增了“大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用”專業(yè)，授管理學(xué)學(xué)位。大數(shù)據(jù)是一門交叉學(xué)科，除了計(jì)算機(jī)科學(xué)，還需要有統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，以及一定業(yè)務(wù)知識(shí)。但是三個(gè)大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)在高考招生時(shí)主要?jiǎng)澐衷谟?jì)算機(jī)或者數(shù)學(xué)/統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)院系，涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域較少。

二、新商科對(duì)大數(shù)據(jù)人才的需求

近幾年，由于信息技術(shù)的進(jìn)步，零售實(shí)體店已經(jīng)可以在線下收集顧客的數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，并且通過周到的服務(wù)和炫酷的科技大大的提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，于是倡導(dǎo)線上線下融合的“智慧零售”或“新零售”商業(yè)模式成為了我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展乃至變革的主要方向。

變革的過程中，各企業(yè)對(duì)于人才的新需求主要有三種：

(一)具備創(chuàng)新思維的高層管理者

互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維，根本上屬于創(chuàng)新思維。企業(yè)的管理者需具備一定的格局，站在行業(yè)發(fā)展的前沿，善于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的新鮮事物。只有企業(yè)的高層管理者認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，擁抱大數(shù)據(jù)，企業(yè)才可能將其納入規(guī)劃。

(二)數(shù)據(jù)分析等專業(yè)IT人才

此次商業(yè)變革涉及眾多IT技術(shù)，專業(yè)門檻較高，部分崗位需要專業(yè)的技術(shù)人員才能勝任。根據(jù)崗位要求高低，高校的大數(shù)據(jù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生、經(jīng)過大數(shù)據(jù)相關(guān)培訓(xùn)并有一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人、在數(shù)據(jù)相關(guān)崗位沉浸多年的職場(chǎng)老手等，都是該類人才需求的后備力量。

(三)懂得使用新技術(shù)的基層人員

無論是基層操作人員或是基層管理人員，都是企業(yè)的核心力量之一，是企業(yè)發(fā)展的基石。這部分人群的首要要求是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)技能要求相對(duì)較低，只要具備一定的大數(shù)據(jù)思維能力并且熟練掌握崗位所需的大數(shù)據(jù)及其他數(shù)字化工具即可。

而這正是高職院?！靶律炭啤比瞬诺呐囵B(yǎng)目標(biāo)。

三、高職院校大數(shù)據(jù)課程開設(shè)現(xiàn)狀

(一)大數(shù)據(jù)理論體系正在不斷完善

2011年麥肯錫最早提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來”，2014年，“大數(shù)據(jù)”首次寫進(jìn)我國(guó)《政府工作報(bào)告》，至今為止不到十年。如果將大數(shù)據(jù)的世界比作一座華麗的殿堂，而今我們?nèi)缃癫贿^是站在殿堂的門口往里張望。作為一門內(nèi)涵極度深刻的學(xué)科，大數(shù)據(jù)的理論體系還正在不斷的完善之中，沒有形成統(tǒng)一。

(二)教材內(nèi)容趨同，質(zhì)量不高

大數(shù)據(jù)作為一門新興的學(xué)科，培訓(xùn)體系尚未健全。一部好的教材需要時(shí)間的沉淀，而在科技發(fā)展迅猛的當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)發(fā)展更迭快速，如何權(quán)衡兩者之間的關(guān)系，保證教材的質(zhì)量并非易事。

(三)師資力量薄弱

大數(shù)據(jù)課程的教師，以IT相關(guān)專業(yè)教師居多，其余為統(tǒng)計(jì)學(xué)及其他專業(yè)教師，幾乎沒有經(jīng)歷過大數(shù)據(jù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并且缺少實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

(四)課堂授課重理論

由于教師實(shí)操經(jīng)驗(yàn)不足，也缺乏行業(yè)歷練，難以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用更為深刻的理解并傳授給學(xué)生，只能根據(jù)書本將一些基本的理論知識(shí)教給學(xué)生，恰恰高職學(xué)生更需要的就是動(dòng)手實(shí)踐能力。

(五)缺乏實(shí)踐環(huán)境

高職院校缺乏大數(shù)據(jù)實(shí)踐相關(guān)軟硬件環(huán)境是客觀現(xiàn)實(shí)。大數(shù)據(jù)運(yùn)算量巨大，所需計(jì)算機(jī)配置要求較高；數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境搭建不易；市面上大數(shù)據(jù)分析軟件眾多，良莠不齊，如何選擇一個(gè)合適教學(xué)同時(shí)性價(jià)比高的實(shí)訓(xùn)軟件，等等都是學(xué)校建設(shè)大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室困難的原因。

四、《大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》的課程建設(shè)構(gòu)思

(一)課程定位

《大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》是一門面向非IT專業(yè)學(xué)生的大數(shù)據(jù)分析通識(shí)性入門課程,在國(guó)家推行大數(shù)據(jù)落地并鼓勵(lì)高校開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的背景下開設(shè)，屬于創(chuàng)新型課程。

全民大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)應(yīng)該不僅僅為社會(huì)“精英”掌握的技能，而是就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，是各行各業(yè)各階層的人都可以使用的技能，與此同時(shí)大數(shù)據(jù)的價(jià)值也會(huì)不斷被放大，各產(chǎn)業(yè)效率也得到巨大提升。

高職院?！靶律炭啤遍_設(shè)《大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程目的是在我國(guó)商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)行“線上+線下”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之時(shí)，在培養(yǎng)合格的原有“商科”基層操作及管理人才應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力以外，還必須掌握以數(shù)據(jù)思維解決問題的素養(yǎng)以及具備信息搜集、處理及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)能力。

學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)生，需要具備一定的計(jì)算機(jī)及統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)。課程建議開設(shè)于大二，設(shè)置為專業(yè)基礎(chǔ)課，為《數(shù)字化營(yíng)銷》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》、《零售數(shù)據(jù)分析》、《市場(chǎng)調(diào)研》等專業(yè)課程提供支持，將大數(shù)據(jù)思維及工具靈活運(yùn)用其中。

(二)課程設(shè)計(jì)思路

1、以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的主觀能動(dòng)性

課堂加強(qiáng)互動(dòng)討論和分享的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，不必拘泥于固有的功能操作，鍛煉學(xué)生通過自學(xué)掌握多種操作技巧，驅(qū)動(dòng)學(xué)生靈活變化，培養(yǎng)學(xué)生形成自主思考和探索式分析的思維。

2、弱化形式化的理論講述，強(qiáng)化工具的項(xiàng)目化實(shí)際應(yīng)用

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)變革對(duì)“新商科”人才信息技術(shù)工具的掌握能力要求大大提高，而這正是傳統(tǒng)商科教學(xué)的短板?！洞髷?shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程強(qiáng)化學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)處理各流程需要的電腦/手機(jī)軟件及其他工具的熟悉掌握并能舉一反三的快速其他類似軟件及工具。

(三)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、知識(shí)目標(biāo)

理解大數(shù)據(jù)基本概念、熟悉數(shù)據(jù)處理流程；了解大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等核心技術(shù)的概念及內(nèi)涵；掌握大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析常用指標(biāo)和分析方法。

2、能力目標(biāo)

具備良好的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，以業(yè)務(wù)知識(shí)為背景，使用合適的計(jì)算機(jī)軟件及其他相關(guān)工具對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)地收集、清洗、預(yù)處理，完成對(duì)數(shù)據(jù)的分析，挖掘出數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，通過可視化形式展現(xiàn)，為業(yè)務(wù)提供決策支持，給出可行的，有建設(shè)性的意見與建議。

3、素養(yǎng)目標(biāo)

在生活與工作中具備數(shù)據(jù)思維能力，即以數(shù)據(jù)為中心的思維模式。在面對(duì)問題創(chuàng)造解決方案時(shí)，從數(shù)據(jù)出發(fā)，只將業(yè)務(wù)邏輯和實(shí)現(xiàn)作為參考，從數(shù)據(jù)實(shí)體和數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行分析，找到解決問題的根本原因。

(四)教材建設(shè)

打破以書本為主的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合額外的網(wǎng)絡(luò)視頻、實(shí)操視頻、動(dòng)畫圖片、拓展案例等形成一套嶄新的教學(xué)內(nèi)容既在線課程。不但可以查看豐富的可視化結(jié)果、隨時(shí)隨地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，還能夠利用網(wǎng)絡(luò)的海量資源，獲取適合本專業(yè)的行業(yè)分析應(yīng)用案例，更有針對(duì)性地滿足多元需求。

(五)實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)

《大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程實(shí)用性較強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)分為課內(nèi)實(shí)驗(yàn)與課外實(shí)踐。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)主要在計(jì)算機(jī)房進(jìn)行，包含軟件及工具的學(xué)習(xí)及案例的操作。

1、計(jì)算機(jī)房(大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室)

大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室目前造價(jià)較高，極少部分高職院校已建設(shè)完畢，主要配置包含大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)及計(jì)算機(jī)集群(選配多臺(tái)服務(wù)器)。以“新商科”專業(yè)為例，若經(jīng)費(fèi)有限，選擇一間配置較好機(jī)房即可，在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)量不大的前提下基本可以完成大數(shù)據(jù)分析的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

2、軟件工具

市面上大數(shù)據(jù)相關(guān)軟件多而雜，部分公司如甲骨文、百度、阿里都已開發(fā)出適合教學(xué)的一整套大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。若學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，有很多優(yōu)秀的開源軟件可以選擇。不拘泥于軟件操作本身，使學(xué)生掌握各環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵，以致在今后工作中容易上手其他類似軟件。

3、案例數(shù)據(jù)

由于商用數(shù)據(jù)的敏感性，學(xué)校通常無法直接獲得，而純粹為了教學(xué)而編造的虛假數(shù)據(jù)也會(huì)影響教學(xué)效果。可以通過多種渠道獲取免費(fèi)、脫敏或者失去時(shí)效性的真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行案例分析。

4、課外實(shí)踐環(huán)境

數(shù)據(jù)不止存在于課堂電腦中，更多源自于真實(shí)世界，帶領(lǐng)學(xué)生在課外實(shí)踐，項(xiàng)目化教學(xué)，也可聯(lián)系企業(yè)模擬真實(shí)環(huán)境讓學(xué)生參與其中。

(六)打造“雙師型”教師隊(duì)伍

授課教師通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后獲得“大數(shù)據(jù)分析師”資格。目前較成熟的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有中數(shù)委認(rèn)證(CPDA—Certified Projects Data Analyst)”和阿里云認(rèn)證(ACP-AlibabaCloud Certified Professional)等。

教師在接受培訓(xùn)以外，同時(shí)也是響應(yīng)2019年《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，教師可通過校企合作、技術(shù)服務(wù)、社會(huì)培訓(xùn)等方式在企業(yè)任職。如此才能更了解市場(chǎng)環(huán)境，培養(yǎng)出更貼近市場(chǎng)需求的人才。

(七)學(xué)生證書獲取及競(jìng)賽參與

“1+X證書制度”鼓勵(lì)學(xué)生掌握更多技能，大數(shù)據(jù)分析師同樣是社會(huì)熱門的證書之一，如中數(shù)委認(rèn)證(CDA—Certified Data Analyst)，不需要深厚基礎(chǔ)知識(shí)，更加注重實(shí)操，適用于高職院校“新商科”及其他非計(jì)算機(jī)及統(tǒng)計(jì)專業(yè)的學(xué)生。

學(xué)生競(jìng)賽是學(xué)校與行業(yè)，學(xué)校與企業(yè)，學(xué)校與學(xué)校之間交流的優(yōu)質(zhì)渠道之一。高職院?！皠?chuàng)新杯”大數(shù)據(jù)分析競(jìng)賽已舉辦3年，參與競(jìng)賽的院校累計(jì)超過300所。對(duì)參與競(jìng)賽師生的行業(yè)認(rèn)知、大數(shù)據(jù)分析能力及思維意識(shí)的培養(yǎng)起著巨大的積極作用。

五、結(jié)語

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響著各行各業(yè)，“新商科”、“新工科”等的建設(shè)正是行業(yè)人才培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn)，“職教20條”的出臺(tái)更是為高職教育指明了方向，注射了活力?！洞髷?shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程建設(shè)研究希望能在我國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)變革之際提供人才培養(yǎng)的一些建議，也為高職院校新興技術(shù)領(lǐng)域課程開發(fā)、創(chuàng)新復(fù)合型人才培養(yǎng)模式提供有益的借鑒。