■繆朦朦/南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院
自上世紀(jì)九十年代大學(xué)生志愿服務(wù)活動興起以來,大學(xué)生志愿者紛紛深入到社會生活的各個領(lǐng)域,逐步形成了社會公益、環(huán)境保護(hù)、助弱扶貧等志愿服務(wù)類型。二十多年來,隨著國家和社會對高校志愿服務(wù)的有力支持,我國大學(xué)生志愿者服務(wù)得到飛速發(fā)展,高校日益成為我國社會志愿服務(wù)的一支重要力量,高校志愿服務(wù)制度也日趨完善,黨的十九大報告明確提出,要推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化,強(qiáng)化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識,越來越多的高校將志愿服務(wù)納入學(xué)生社會實(shí)踐必修課中,常態(tài)化已然成為當(dāng)下高校構(gòu)建志愿服務(wù)文化的重要方向。建立完善的大學(xué)生志愿服務(wù)體系,推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化建設(shè),對提高大學(xué)生綜合素質(zhì),培育和踐行社會主義核心價值觀具有重要的意義。
大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的目的是將大學(xué)生志愿服務(wù)落到實(shí)處并將其制度化,最終形成常態(tài)化發(fā)展體系。因此,首先需要進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展因素分析。大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展因素分析是以因素識別為基礎(chǔ),梳理現(xiàn)有研究成果,本文從志愿服務(wù)理念、服務(wù)體系、服務(wù)保障三個方面具體分析了制約大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的因素。
當(dāng)前,高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作碩果累累,青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)遍布全國各大高校,志愿服務(wù)內(nèi)容深入社會生活的各個領(lǐng)域、行業(yè),服務(wù)對象涉及各類人群,不少志愿服務(wù)項(xiàng)目取得了很好的反響,我?!澳乃濉鼻嗄曛驹刚邊f(xié)會自2005年成立以來,隊(duì)伍不斷壯大,享譽(yù)全國。但縱觀全國各大高校,由于志愿者招募時間較短、需求較大、人員流動性和流失性大等原因,往往招募門檻較低、培訓(xùn)機(jī)制缺乏,很多大學(xué)生初時懷抱著滿腔熱情加入各類志愿服務(wù)組織,積極參加志愿服務(wù)活動,但對于志愿服務(wù)的精神和理念認(rèn)識尚未清晰,在了解志愿活動的內(nèi)容后,往往會因?yàn)橹驹富顒有问胶蛢?nèi)容的單一性,很容易出現(xiàn)心理疲乏、熱情消退進(jìn)而放棄繼續(xù)志愿服務(wù)活動的情況。例如,在調(diào)研我校及周邊兄弟高校的志愿團(tuán)隊(duì)后發(fā)現(xiàn),很多志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)均面臨人員頻繁流動、“一次性”公益活動、志愿服務(wù)功利性動機(jī)較重等問題。一些大學(xué)生僅參加一次志愿活動就表示不愿再參加,他們僅僅將志愿服務(wù)活動定義為慰問孤寡老人、服務(wù)農(nóng)民工子弟學(xué)校、幫助殘障人士等固定形式活動,并沒有深入挖掘志愿服務(wù)背后的深層次理念和精神,志愿活動的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵并沒得以彰顯,志愿服務(wù)的精神沒能得到發(fā)揚(yáng)和傳遞。缺乏志愿服務(wù)理念和精神已成為制約大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的首要因素。
志愿服務(wù)體系分散表現(xiàn)在兩個方面。一是大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容和形式重復(fù)單一問題突出。通過訪談和親身實(shí)踐,目前我國大學(xué)生志愿服務(wù)活動內(nèi)容和范圍主要集中在鄉(xiāng)村或農(nóng)民工子弟學(xué)校支教活動、敬老院慰問、就醫(yī)引導(dǎo)、車站引導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)等形式,且次數(shù)多、時間短、人員分散,呈現(xiàn)出重策劃輕過程、活動組織人員聯(lián)系緊密、活動參與人員參與感不強(qiáng)、組織力弱等特點(diǎn),活動內(nèi)容和形式的單一重復(fù)性以及組織的松散性在越來越成為制約大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的一個重要因素;二是志愿服務(wù)管理體系分散。高校大學(xué)生志愿服務(wù)主要涉及高校、政府、社會三大主體,目前,志愿服務(wù)活動一般由高校牽頭,組織志愿者團(tuán)隊(duì)、社會提供志愿服務(wù)需求、政府提出指導(dǎo)性意見并在一定程度上協(xié)助的方式開展。雖然國家大力提倡和支持青年志愿服務(wù)發(fā)展工作,也相繼出臺了對應(yīng)的政策和指導(dǎo)性意見用以規(guī)范和指導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)活動工作,但截止目前,高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作的管理體系并不明確,三者之間的權(quán)責(zé)劃分尚不清晰,因而無法形成明確的志愿服務(wù)體系,在志愿服務(wù)工作落實(shí)時面臨許多現(xiàn)實(shí)問題,在一定程度上制約了大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的發(fā)展進(jìn)程。
理念常態(tài)化是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的先行條件。理念常態(tài)化一是需要在大學(xué)生群體中培育志愿服務(wù)文化。高??梢岳眯旅襟w等形式大力宣傳志愿服務(wù)精神和理念,發(fā)掘志愿服務(wù)模范,例如黨員志愿服務(wù)先進(jìn)個人,樹立典型,讓志愿服務(wù)理念深入到每位青年心中。二是組織志愿服務(wù)先進(jìn)個人宣講報告會,讓每位志愿服務(wù)參與者講述和交流志愿服務(wù)經(jīng)歷,用現(xiàn)實(shí)故事呼喚奉獻(xiàn)精神。此外,基于“常態(tài)化”理念,提前進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容和需求調(diào)研,針對服務(wù)對象的需求,有規(guī)劃地調(diào)整志愿服務(wù)內(nèi)容,將志愿服務(wù)理念、道德修養(yǎng)內(nèi)化于實(shí)踐行為中,達(dá)到價值引領(lǐng)目的,從而雙向推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的常態(tài)化。
組織常態(tài)化是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的主要手段。組織常態(tài)化包括管理體系常態(tài)化和運(yùn)行體系常態(tài)化兩個方面。管理體系常態(tài)化是指一是要明確高校、社會、政府在大學(xué)生志愿服務(wù)活動中所扮演的角色,形成角色鮮明、目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)清晰的管理體制;二是在志愿服務(wù)主要實(shí)施者——高校層面,設(shè)立自上而下的志愿服務(wù)管理小組或團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動專項(xiàng)管理,以南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院為例,可設(shè)立南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院志愿服務(wù)指導(dǎo)小組,由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)志愿服務(wù)管理辦公室,實(shí)現(xiàn)全院志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)管理,統(tǒng)一調(diào)配,同時培養(yǎng)好學(xué)生志愿服務(wù)活動團(tuán)隊(duì)骨干,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理。運(yùn)行體系常態(tài)化是指在具體實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目時,要實(shí)現(xiàn)活動發(fā)布、志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿者上崗、志愿者評價、志愿者激勵、志愿者回訪整個運(yùn)行體系的常態(tài)化建設(shè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài),是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果,推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變,從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力,為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。通俗的說,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”,但這并不是簡單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺,讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。大學(xué)生志愿服務(wù)作為一種公益活動,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用與普及,其目標(biāo)、主體、內(nèi)容以及形式也因此更加多元化。把互聯(lián)網(wǎng)與大學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行深度融合,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用,深入推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展工作。利用微信、微博等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺建立志愿組織,為志愿者和服務(wù)對象搭建溝通橋梁,吸引更多的成員加入,加強(qiáng)志愿者之間的聯(lián)系。每個用戶都可以成為一次志愿行為的發(fā)起者、參與者和監(jiān)督者,極大提高了志愿服務(wù)的關(guān)注度、參與度,把志愿服務(wù)推進(jìn)向更深層次發(fā)展。另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺信息流通快的特點(diǎn),加大志愿服務(wù)宣傳力度,吸引更多的社會力量參加,并讓將志愿進(jìn)展更透明、更開放、更公平。
志愿服務(wù)理念的淡薄化、服務(wù)內(nèi)容和形式的單一化、活動經(jīng)費(fèi)和制度保障的滯后性等問題都在一定程度上制約了高校大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化發(fā)展,而大學(xué)生志愿服務(wù)活動是高校引導(dǎo)大學(xué)生樹立責(zé)任意識、培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力的重要手段,因此有必要對其常態(tài)化發(fā)展路徑進(jìn)行探索。本文在分析了制約大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展因素的基礎(chǔ)上,從理念常態(tài)化、組織常態(tài)化和保障常態(tài)化三個方面構(gòu)建了志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展的體系,并將互聯(lián)網(wǎng)+思維融入大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展保障平臺的建設(shè)中,探索出一條切實(shí)有效的常態(tài)化發(fā)展路徑。相關(guān)研究成果有助于引領(lǐng)大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展,有助于當(dāng)代大學(xué)生社會責(zé)任感和個人實(shí)踐能力的共同提高。