◎ 黃執(zhí)中
據(jù)說(shuō),有一次李世民在花園閑逛,順口夸了句“好一棵大樹(shù)”,身邊的大臣宇文士及趕緊附和,引經(jīng)據(jù)典地把這棵樹(shù)夸上了天。李世民變色道:“我聽(tīng)魏征說(shuō)要提防花言巧語(yǔ)的佞臣,看樣子,說(shuō)的應(yīng)該就是你這種人吧?”宇文士及是這么回答的:“臣每天見(jiàn)皇上在朝堂上跟一群直言敢諫的官員議事,甚是辛苦。今天好不容易忙里偷閑,如果再不順著您的意思講幾句好聽(tīng)的,那您貴為天子,又有什么意思呢?”李世民一聽(tīng),轉(zhuǎn)怒為喜,此后一直都重用并且信任宇文士及。
宇文士及的高明之處在于既不得罪魏征這樣的同僚,又沒(méi)有反駁皇帝,同時(shí)也沒(méi)有自辯,他只是把解釋框架轉(zhuǎn)變了一下:“皇上您說(shuō)得對(duì),可是您用的是朝堂議事時(shí)的框架,而我們現(xiàn)在不是在游玩散心嗎?”同樣一句話,在一個(gè)框架里是溜須拍馬,在另一個(gè)框架里就是善解人意。變換解釋框架,帶來(lái)的語(yǔ)言效果是不是很明顯?
羅振宇在第四季《奇葩說(shuō)》中舉了一個(gè)有趣的例子。一名員工不小心把公司的玻璃門(mén)碰碎了,老板馬上跑過(guò)去安慰:“哎呀,沒(méi)事兒吧?人沒(méi)受傷吧?”(人情框架)發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)事之后,老板臉色一變,轉(zhuǎn)向人力資源部負(fù)責(zé)人,指著那名員工說(shuō):“讓他賠!”(責(zé)任框架)如果你是這個(gè)必須“做惡人”的人力資源部負(fù)責(zé)人,要怎樣把賠玻璃這件事說(shuō)得好聽(tīng)一點(diǎn)呢?你可以說(shuō):“你知道嗎,老板真是心疼你,特意囑咐我們按最便宜的價(jià)位給你算?!?/p>
你看,即便到了這一步,你還是可以利用解釋框架以自己想要的方式對(duì)他人施加影響。