■凌 禎/南通理工學(xué)院

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，人們對信息數(shù)據(jù)的依賴程度越來越大，高校圖書館作為高校的信息中心，收藏著大量的圖書文獻(xiàn)和各類型數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，其管理和傳遞文獻(xiàn)信息的服務(wù)職能變得尤其突出和重要，但也給圖書館帶來了知識產(chǎn)權(quán)法律問題。為了有效避免高校圖書館在讀者服務(wù)中發(fā)生侵權(quán)現(xiàn)象，保護(hù)著作權(quán)人和圖書館自身的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源的充分利用，本文深度分析高校圖書館讀者服務(wù)中遇到的知識產(chǎn)權(quán)問題，并提出建議，以促進(jìn)高校圖書館全面加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

一、 高校圖書館的讀者服務(wù)

高校圖書館的讀者服務(wù)是指圖書館根據(jù)讀者的需求、充分利用圖書館資源直接向讀者提供文獻(xiàn)和信息的一系列活動(dòng)。這種服務(wù)在圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，已不再局限于傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的傳遞，其內(nèi)涵在不斷豐富，方式在不斷創(chuàng)新。新型的讀者服務(wù)不僅內(nèi)容呈現(xiàn)數(shù)字化，易于網(wǎng)絡(luò)傳播，而且信息獲取方便快捷。

二、高校圖書館與知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)系

高校圖書館作為大學(xué)發(fā)展教育、培養(yǎng)人才的重要基地，是通過傳播和傳遞知識、信息和文化產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)教育文化的發(fā)展。知識產(chǎn)權(quán)是通過保護(hù)人類智力創(chuàng)作成果來發(fā)展人類的文化、科學(xué)和教育事業(yè)。二者有著共同的目標(biāo)，卻也存在一定的矛盾。一方面，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)創(chuàng)作者的智力成果不受侵犯，能夠激發(fā)創(chuàng)作者創(chuàng)作更多的優(yōu)秀作品，豐富館藏；另一方面，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的排他性，一定程度上卻限制了圖書館信息資源的共享。當(dāng)然，為了平衡權(quán)利人與公共利益的關(guān)系，知識產(chǎn)權(quán)也規(guī)定了“合理使用”的情形，從而通過對權(quán)利的限制來加以協(xié)調(diào)和平衡。

三、讀者服務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題

（一）在傳統(tǒng)讀者服務(wù)中

高校圖書館傳統(tǒng)讀者服務(wù)主要針對館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)、隨書光盤、視聽資料、紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化資源等開展的收集、復(fù)制、傳遞、傳播、二次創(chuàng)作服務(wù)，產(chǎn)生于圖書館的文獻(xiàn)流通、館際互借、參考咨詢、科技查新、館藏建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域。

在文獻(xiàn)流通和館際互借過程中，知識產(chǎn)權(quán)復(fù)制權(quán)問題是屢見不鮮。高校圖書館通常采用直接傳遞文獻(xiàn)資源的原件或復(fù)印件，或者將紙質(zhì)文獻(xiàn)掃描成電子版形式通過電子郵件或即時(shí)通訊工具傳遞，這種復(fù)制行為在未經(jīng)著作權(quán)人許可的情況下將會(huì)造成侵權(quán)。因此，圖書館員應(yīng)當(dāng)按照《著作權(quán)法》第二十二條規(guī)定提醒讀者“合理使用”復(fù)制件，對于特殊文獻(xiàn)資料，可以通過協(xié)議約定責(zé)任，從而規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

在參考咨詢和科技查新過程中，除了復(fù)制權(quán)，還存在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的侵犯。高校圖書館為師生開展定題檢索、查新、編譯、科研調(diào)查等服務(wù)，有一對一的研究咨詢，有課題全程跟蹤咨詢，可以是本館信息，也可以是網(wǎng)絡(luò)信息，但是無論是何種形式，何種資源，圖書館員都應(yīng)當(dāng)對其傳播的信息資源限定使用范圍，提醒讀者根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第七條的規(guī)定合理使用。

在館藏建設(shè)過程中，則會(huì)存在復(fù)制權(quán)、傳播權(quán)、匯編權(quán)等被侵犯的情況。高校圖書館應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)渠道獲取圖書資料，堅(jiān)決抵制非法出版，維護(hù)著作權(quán)人的合法權(quán)益。尤其是數(shù)字化館藏過程中，將原作品改編或整理成一種新型數(shù)字作品時(shí)，需要征得著作權(quán)人許可并支付報(bào)酬。

（二）在新型讀者服務(wù)中

高校圖書館的新型讀者服務(wù)是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)下的產(chǎn)物，如24小時(shí)自助服務(wù)、個(gè)性化定制服務(wù)、流動(dòng)圖書車服務(wù)、一站式無縫服務(wù)、知識挖掘和信息增值服務(wù)以及智能推送服務(wù)等。這些新型的讀者服務(wù)方式逐漸呈現(xiàn)出新的侵權(quán)現(xiàn)象。

其一，新型讀者服務(wù)是基于數(shù)字圖書館的，作為智力勞動(dòng)創(chuàng)作的成果，數(shù)字圖書館本身就受到著作權(quán)的保護(hù)?，F(xiàn)階段，高校圖書館基本采用在線數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫通過正規(guī)渠道采購，供師生查閱和下載，但仍避免不了傳播無法控制、過量下載、不當(dāng)鏈接等侵權(quán)現(xiàn)象。

其二，新型讀者服務(wù)在讀者服務(wù)方式上多呈現(xiàn)主動(dòng)性、多樣性、及時(shí)性等特點(diǎn)，無論是個(gè)性化定制服務(wù)還是智能推送服務(wù)，高校圖書館以移動(dòng)互聯(lián)、社交媒體的方式為讀者提供視頻點(diǎn)播、全文閱讀、資料下載等鏈接作品，新型的服務(wù)方式也為圖書館帶來了新的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

其三，面對海量信息，讀者渴望獲得經(jīng)加工提煉過的知識產(chǎn)品，圖書館員需要根據(jù)讀者需求對檢索到的信息進(jìn)一步加工，將有情報(bào)價(jià)值有含金量的信息提供給他們。這樣的加工處理原本是圖書館服務(wù)升級的創(chuàng)新之舉，但是在知識產(chǎn)權(quán)法律的制約下，也會(huì)涉及知識產(chǎn)權(quán)復(fù)制權(quán)、匯編權(quán)等問題。

四、讀者服務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的建議

（一）提高館員法律素養(yǎng)，設(shè)置版權(quán)專員

傳遞文獻(xiàn)、傳播知識，是高校圖書館員的職責(zé)所在，因此，掌握知識產(chǎn)權(quán)的基本法律也十分必要。首先，提高館員的知識產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)意識，加強(qiáng)對館員基本法律知識的教育和培訓(xùn)，使其樹立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的使命感，掌握保護(hù)的技能和方法，自覺將知識產(chǎn)權(quán)法律知識合法運(yùn)用于日常讀者服務(wù)中。其次，可以借鑒國外高校圖書館設(shè)置版權(quán)專員，專門為讀者提供版權(quán)信息服務(wù)，制定版權(quán)信息服務(wù)工作細(xì)則，解答讀者提出的有關(guān)問題。此外，還可以加強(qiáng)對讀者的知識產(chǎn)權(quán)主動(dòng)教育，定期開展講座，不定期推送資源，舉辦知識產(chǎn)權(quán)知識競賽，讓知識產(chǎn)權(quán)教育融入到教學(xué)管理中，提醒讀者尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，消除潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，合理使用館藏信息資源。

（二）建設(shè)圖書館版權(quán)頁面，提供服務(wù)指南

完善和豐富關(guān)于版權(quán)基礎(chǔ)知識、版權(quán)政策、版權(quán)權(quán)屬、受保護(hù)資源類型、合理使用、免責(zé)條款、版權(quán)常見問題等欄目，是版權(quán)信息服務(wù)的進(jìn)一步升級。高校圖書館讀者服務(wù)方式的創(chuàng)新，使得版權(quán)教育問題更加人性化、個(gè)性化。因此，高校圖書館應(yīng)當(dāng)使用讀者看得懂、愿意看、容易接受的方式提供版權(quán)服務(wù)指南，不限定于文字的指南，也可以是音頻、視頻的指南，甚至是移動(dòng)技術(shù)下的互動(dòng)性指南。當(dāng)然，為了保證版權(quán)信息服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，還需要尋求與本校法務(wù)部門一定的法律指導(dǎo)與合作。

（三）加強(qiáng)館藏資源技術(shù)防范，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

高校圖書館重視館員和師生的知識產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)教育和技能培養(yǎng)，還應(yīng)體現(xiàn)在技術(shù)手段上。高校圖書館在開發(fā)利用數(shù)據(jù)庫資源過程中，應(yīng)協(xié)同資源提供商和學(xué)校信息技術(shù)部門加強(qiáng)對館藏?cái)?shù)字資源的技術(shù)保護(hù)，防止非法下載或復(fù)制。一方面，通過用戶身份識別認(rèn)證或校園IP技術(shù)，設(shè)置訪問權(quán)限；采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，防止傳輸篡改和復(fù)制。另一方面，設(shè)置訪問監(jiān)控，嚴(yán)格控制同一資源的并發(fā)用戶數(shù)。此外，在數(shù)據(jù)庫內(nèi)外網(wǎng)間增加防火墻技術(shù)，防止館藏資源受到外部的惡意攻擊。高校圖書館只有重視這些技術(shù)在數(shù)字資源中的運(yùn)用和管理，才能有力維護(hù)權(quán)利人的利益。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，數(shù)字化資源館藏建設(shè)和讀者服務(wù)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存，圖書館應(yīng)自上而下樹立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，學(xué)習(xí)并內(nèi)化國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，充分利用法律保護(hù)圖書館的各類型信息資源，為讀者提供合法優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。