孫金星

摘 ? 要：隨著計算機技術的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，大數(shù)據(jù)時代正悄然來臨，對各行各業(yè)都將帶來一場沖擊和變革。大數(shù)據(jù)時代背景下，公共圖書館既面臨發(fā)展機遇，也將迎來諸多挑戰(zhàn)。公共圖書館必須抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，努力實現(xiàn)服務理念和服務方式的變革與創(chuàng)新，不斷提高公共圖書館的服務能力和服務水平，滿足群眾日益增長的公共文化服務需求，彰顯公共圖書館的社會價值。

關鍵詞：大數(shù)據(jù) ? 圖書館 ?服務創(chuàng)新

中圖分類號：G258.2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）06（b）-0255-02

2014年11月5日，國家圖書館副館長魏大威在“2014圖書館現(xiàn)代技術研討會”上提出，“國家數(shù)字圖書館的各類數(shù)據(jù)急劇增長，迎來了大數(shù)據(jù)時代?！边@必將給公共圖書館的服務供給與創(chuàng)新發(fā)展提出一系列新的課題。探討大數(shù)據(jù)時代背景下公共圖書館面臨的機遇與挑戰(zhàn)，首先要搞清楚什么是大數(shù)據(jù)，其次要理性分析大數(shù)據(jù)時代背景下圖書館事業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)，最后提出大數(shù)據(jù)時代背景下實現(xiàn)圖書館服務創(chuàng)新與發(fā)展的對策措施。

1 ?大數(shù)據(jù)時代的基本內(nèi)涵和主要特征

1.1 大數(shù)據(jù)時代的基本內(nèi)涵

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)到來的機構是全球著名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產(chǎn)因素[1]?！笔裁词谴髷?shù)據(jù)？目前，還沒有一個統(tǒng)一的定義。但是，作為“超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具處理能力的規(guī)模巨大和復雜的數(shù)據(jù)集合”這樣一個籠統(tǒng)的概念已經(jīng)逐漸被大家理解和接受。

1.2 大數(shù)據(jù)時代的主要特征

（1）海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代最鮮明的特征就是數(shù)據(jù)量特別巨大。數(shù)據(jù)量已經(jīng)從TB（1024GB=1TB）級別躍升到PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB（1024EB=1ZB）級別。IBM的研究稱，整個人類文明所獲得的全部數(shù)據(jù)中，有90%是過去兩年內(nèi)產(chǎn)生的，預計到2020年，全世界所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模將達到今天的40多倍。截至2013年底，國家數(shù)字圖書館數(shù)字資源總量已達到874.5TB，其中自建數(shù)字資源量為737.9TB，網(wǎng)絡信息采集量達45.7TB，外購中外文數(shù)據(jù)庫共計273個，文津搜索匯集的元數(shù)據(jù)已達2.9億條

（2）種類繁多。大數(shù)據(jù)一般可以分為結構化數(shù)據(jù)，如門戶網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等;半結構化數(shù)據(jù)，如網(wǎng)絡日志;非結構化數(shù)據(jù)，如音頻、視頻、圖片、地理位置信息等。種類繁多的數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。

（3）處理速度快?？蓮姆N類繁多的海量數(shù)據(jù)中快速獲得自己需要的有價值的信息。處理速度快，時效性要求高，這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征，是對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術的顛覆和變革。

（4）價值密度低。數(shù)據(jù)量的大小正好和價值密度的高低成反比。海量的數(shù)據(jù)中包含了大量的無用和無效的信息，需要我們在使用數(shù)據(jù)時通過技術手段進行“提純”，從而抓取到自己需要的、有價值的信息。

大數(shù)據(jù)促使人們在利用數(shù)據(jù)的思維方式上發(fā)生了三個明顯變化：第一，處理的數(shù)據(jù)從過去的樣本數(shù)據(jù)變成現(xiàn)在的全部數(shù)據(jù);第二，由于是全部數(shù)據(jù)，人們不得不接受數(shù)據(jù)的混雜性，而放棄對精確性的追求;第三，人們不再熱衷于尋找因果關系，轉而關注相關關系。大數(shù)據(jù)告訴我們“是什么”，而不是“為什么”。在大數(shù)據(jù)時代，我們不必知道現(xiàn)象背后的原因，我們只要讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲。

2 ?大數(shù)據(jù)時代對公共圖書館事業(yè)發(fā)展帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 大數(shù)據(jù)時代的到來為圖書館事業(yè)發(fā)展帶來了機遇

（1）大數(shù)據(jù)時代將加快數(shù)字圖書館建設步伐。隨著手機、平板電腦、手持閱讀器等移動終端的流行，人們越來越喜歡通過電子設備進行閱讀。而且，很多讀者由于受時間和空間的限制，不能經(jīng)常去圖書館查閱文獻資料，數(shù)字圖書館的建設，將為讀者異地、即時利用圖書館帶來諸多便利。

（2）大數(shù)據(jù)時代為圖書館開展個性化服務提供了可能。讀者在數(shù)字圖書館檢索文獻資料和閱讀瀏覽信息時，會在服務器后臺留下大量的數(shù)據(jù)痕跡。如果對這些數(shù)據(jù)進行整理、匯總、分析，就能發(fā)現(xiàn)讀者的興趣、愛好以及相關的資料需求，以便通過信息推送的方式，更好地為讀者提供個性化服務，從而提高讀者的滿意度和圖書館自身的競爭力。

2.2 大數(shù)據(jù)時代的到來對公共圖書館事業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)

（1）大數(shù)據(jù)時代考驗圖書館管理者的認知水平。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到公共衛(wèi)生、商業(yè)、公共管理等各個領域，而且在每個領域都掀起了一場思維變革。大數(shù)據(jù)時代的到來，對圖書館傳統(tǒng)的工作內(nèi)容、管理方法和工作方式都將產(chǎn)生深遠的影響和改變，這對圖書館管理者來說，將是一個全新的考驗。只有認識大數(shù)據(jù)、了解大數(shù)據(jù)，才能通過利用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展;反之，如果忽視它、回避它，就會錯失發(fā)展良機。

（2）大數(shù)據(jù)時代對圖書館的存儲和處理能力提出新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代對公共圖書館存儲、處理、分析和整合信息的能力帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。當前，整體來看，各地推進數(shù)字圖書館建設的進程還比較緩慢，大量的紙質資源沒有及時轉化為數(shù)字資源。資源存儲能力不足、存儲質量不高，是大數(shù)據(jù)時代公共圖書館亟待解決的問題。

3 ?大數(shù)據(jù)時代背景下推動圖書館服務創(chuàng)新與發(fā)展的對策建議

3.1 牢固樹立大數(shù)據(jù)意識

思路決定出路，眼界決定高度。大數(shù)據(jù)是一種資源，也是一種工具。圖書館的管理者和員工都應該樹立大數(shù)據(jù)意識，認識大數(shù)據(jù)、了解大數(shù)據(jù)、珍惜大數(shù)據(jù)，并學會管理和使用大數(shù)據(jù)。要深入學習大數(shù)據(jù)的有關知識，全面了解和掌握大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的前沿，學會用大數(shù)據(jù)思維謀劃未來圖書館的發(fā)展，用大數(shù)據(jù)理念推進圖書館服務和管理創(chuàng)新。新加坡國家圖書館已經(jīng)將大數(shù)據(jù)理念和技術應用到圖書館的服務與管理實踐之中，他們從最早采用無線射頻識別技術來提升讀者體驗，實現(xiàn)了隨時還書快捷借閱，到逐步實現(xiàn)資料多元化、數(shù)碼化，檢索網(wǎng)頁可以針對不同平臺自動調(diào)整顯示，如今已建立一站式電子刊物平臺，進入APP市場，從而滿足讀者不斷增長的服務需求。這個事例充分說明，只有搶占先機，才能爭得發(fā)展主動。

3.2 跨館融合實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共建共享

在大數(shù)據(jù)時代背景下，哪個圖書館擁有的數(shù)據(jù)資源多，服務的能力就相對較強，服務創(chuàng)新和發(fā)展的空間就相對廣闊，同時也能夠滿足不同群體對圖書館服務的個性化需求。因此，公共圖書館應該樹立開放性思維，打破彼此界限，特別是省市級圖書館和高校圖書館應該加強合作，協(xié)力建設云存儲平臺，實現(xiàn)資源共享，既可以擴大本館資源的儲備量，又能夠節(jié)約資金，減輕應對大數(shù)據(jù)的壓力。

4 ?結語

大數(shù)據(jù)時代的到來，既給圖書館服務創(chuàng)新與發(fā)展帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)。只有認清在大數(shù)據(jù)時代圖書館服務與發(fā)展面臨的形勢，才能夠主動作為，超前謀劃，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，通過樹立大數(shù)據(jù)意識、組建專業(yè)的管理和服務部門、盡快實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共建共享以及主動開展智能化個性化服務等舉措，才能促進圖書館的服務創(chuàng)新與發(fā)展，從而為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供信息源泉和知識動力。

參考文獻

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