摘 要 通過分析國際商務(wù)談判互動話語理論以及發(fā)展情況我們能夠發(fā)現(xiàn)，跨文化商務(wù)交際與互動社會語言學(xué)、互動語用學(xué)、機(jī)構(gòu)會話分析構(gòu)成了商務(wù)談判研究的重要理論。商務(wù)談判研究通常關(guān)注于談判環(huán)境與談判結(jié)果、談判心理與談判結(jié)果，是卻很少關(guān)注語言，對于商務(wù)談判產(chǎn)生的影響，學(xué)術(shù)界也并沒有跨學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)研究。商務(wù)談判屬于語境化互動話語，所以必須要結(jié)合相關(guān)的互動話語理論基礎(chǔ)展開分析。

關(guān)鍵詞 國際商務(wù)談判 互動話語理論 談判話語

中圖分類號：H319文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

根據(jù)近5年的發(fā)展結(jié)果顯示商務(wù)談判互動話語研究成果較少，呈緩慢上升發(fā)展趨勢。所以本文基于互動話語理論分析探討，通過研究理論基礎(chǔ)以及研究中。所以本文結(jié)合互動話語理論分析探究理論基礎(chǔ)與研究領(lǐng)域、研究熱點(diǎn)與研究方法等眾多角度梳理并探究國際商務(wù)談判話語研究現(xiàn)狀，旨在對我國商務(wù)研究教學(xué)提供一定的借鑒。

1商務(wù)談判互動話語理論基礎(chǔ)分析

機(jī)構(gòu)會話分析屬于商務(wù)談判中的重要基礎(chǔ)，主要包括關(guān)注客服中心以及商務(wù)談判、求職面試與商務(wù)會議等眾多組織與機(jī)構(gòu)中的互動話語。主要考察會話特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)、話題組織以及話輪結(jié)構(gòu)、相鄰對結(jié)構(gòu)以及優(yōu)先結(jié)構(gòu)、雙關(guān)語以及話題開啟和收尾等等。系列結(jié)構(gòu)主要包括優(yōu)先以及非優(yōu)先結(jié)構(gòu)優(yōu)先結(jié)構(gòu)指的是較為簡單且沒有拖延的執(zhí)行行為。非優(yōu)先結(jié)構(gòu)則是指的被修飾且被拖延的語言行為。

分析話輪分配機(jī)制，已共有選擇權(quán)和話語支配權(quán)兩類，由于在繪畫過程中會經(jīng)歷修正階段，從而體現(xiàn)出4個不同的表現(xiàn)形式及自我啟動修正、他人啟動修正、自我啟動他人修正、他人啟動他人修正。

分析互動語用學(xué)是商務(wù)談判互動話語中的重要理論基礎(chǔ)，主要是從互動中的禮貌以及合作原則、言語行為與繪畫含義等眾多方面進(jìn)行互動行為，主要包括繪畫類型與交際風(fēng)格、禮貌原則與繪畫順序等等，同時也十分關(guān)注非語言行為模式的影響，例如對于話語頻率或者是詞匯使用、音量大小與交談順序等等都能夠反映出談判格局的構(gòu)成情況。

互動社會語言學(xué)屬于商務(wù)談判中的重要理論基礎(chǔ)，主要是分析探索語境以及背景知識，對于發(fā)話人的具體意圖，通過分析和推斷進(jìn)行良好互動。互動社會語言學(xué)主要考察社會文化以及語言關(guān)系，通過分析在特定語句中如何應(yīng)用話語進(jìn)行反應(yīng)，如何構(gòu)建場景。

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判屬于典型的社會互動行為，由于談判雙方的語言以及非語言行為都可能會受到語境化因素的影響，也會對談判結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響作用。

分析跨文化商務(wù)交際學(xué)屬于商務(wù)談判中的重要理論，具有交際形式與特點(diǎn)?？缥幕虅?wù)交際，主要包括個人文化知識以及相關(guān)技能，受到文化距離以及機(jī)構(gòu)民族優(yōu)越感的雙重作用影響。應(yīng)用文化知識了解并分析文化差異，通過文化差異分析對比，結(jié)合國際商務(wù)中包含的政治經(jīng)濟(jì)以及歷史、社會與金融、法律與衛(wèi)生習(xí)俗等等結(jié)合特定的文化知識進(jìn)行分析。

在此過程中個人技能主要包括個人的能力和天賦，這也是跨文化交際中的重要行為層面，主要包括人的外語技能以及對于不同文化環(huán)境的行為規(guī)范能力，壓力調(diào)控能力以及沖突消解能力。天賦是個人具備的天生能力。個人屬性主要包括靈活性以及個人價值觀念、信仰以及各項規(guī)范等眾多特點(diǎn)。商務(wù)談判中的核心就是跨文化互動能力這項內(nèi)容主要包括文化認(rèn)同以及民族認(rèn)同、大文化沖突管理等等。

2商務(wù)談判互動話語研究發(fā)展趨勢

根據(jù)近5年的發(fā)展結(jié)果顯示互動話語理論研究成果雖然起步較少，但是近幾年卻呈上升發(fā)展趨勢。由此能夠看出我國呈快速增長發(fā)展態(tài)勢，但是跨文化商務(wù)談判屬于企業(yè)發(fā)展中的烈士語言，成為了制約企業(yè)發(fā)展走出國門的重要障礙，所以值得商務(wù)人才培養(yǎng)以及學(xué)術(shù)界展開深入反思。

根據(jù)相關(guān)結(jié)果顯示商務(wù)談判話語權(quán)主要包括禮貌理論以及言語行為、消極，面子與積極等各項內(nèi)容為研究熱點(diǎn)其中，禮貌行為具有極為凸顯的沖突作用，也受到面子行為的威脅。所以在談判過程中雙方有合作也有競爭，在談判時無論是哪一方都力求獲得最大的利潤。

言語行為屬于商務(wù)談判互動話語中的重要內(nèi)容，例如承諾和請求、警告與威脅等等，這些行為通常在商務(wù)談判中出現(xiàn)，通過探究不同言語行為在不同階段的使用情況，能夠分析出言語行為會對談判結(jié)果產(chǎn)生的影響。由于跨文化商務(wù)談判屬于國外研究中的重點(diǎn)內(nèi)容，近幾年商務(wù)談判，大部分研究人員都涉及到跨文化理論分析與對比之中，同時也反映出東西方跨文化差異對于國際商務(wù)談判產(chǎn)生的影響引起了行業(yè)充分重視。

3結(jié)束語

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)國際商務(wù)談判互動話語理論研究近幾年呈多元發(fā)展，其中互動語用學(xué)以及互動社會語言、跨文化商務(wù)交際屬于研究中的重點(diǎn)內(nèi)容，通過分析這些理論，了解互動話語的本質(zhì)特征將理論知識應(yīng)用與商務(wù)談判語言使用中，能夠有效提高商務(wù)談判能力，解釋商務(wù)談判話語現(xiàn)象以及相關(guān)原因。

作者簡介：顧唯玉（1981.7-）女，漢族，河南開封人，碩士，講師，研究方向：國際商務(wù)、國際貿(mào)易。

參考文獻(xiàn)

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