顧冬梅

海門市濱江街道第一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇南通 226103

一、加強(qiáng)新醫(yī)改背景下基層醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育的必要性

(一)是推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療改革和發(fā)展的實(shí)際需要

新醫(yī)改的實(shí)質(zhì)是醫(yī)改和人事制度改革。因此，在實(shí)際的改革中，醫(yī)院將進(jìn)行合并，轉(zhuǎn)換或搬遷，甚至關(guān)閉，導(dǎo)致部分職工下崗。在醫(yī)院，就業(yè)體系將全面推行聘用制，員工雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、末尾淘汰，并隨著醫(yī)院績(jī)效改革，“鐵飯碗”，“大鍋飯”將被打破，收入差距將擴(kuò)大。面對(duì)這種情況，一些醫(yī)務(wù)人員思想上不理解，行動(dòng)上不滿意進(jìn)而不支持，他們有負(fù)面情緒，如悲觀情緒和心理失衡，這也導(dǎo)致醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定。因此，要通過(guò)耐心的教育，指導(dǎo)和溝通，加強(qiáng)思想政治教育，提高思想道德和修養(yǎng)，從而理解并積極參與新的醫(yī)改。

(二)是引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員兢業(yè)愛(ài)崗的客觀要求

醫(yī)務(wù)人員的積極性和熱情與個(gè)人價(jià)值取向有關(guān)。只有當(dāng)他們真的熱愛(ài)這份工作時(shí)，他們才能愿意為工作做出貢獻(xiàn)并努力工作。要形成良好的價(jià)值觀念，我們需要加強(qiáng)思想政治教育，從內(nèi)心深處進(jìn)行教育，激勵(lì)、鼓舞每一位醫(yī)護(hù)人員，激發(fā)他們的職業(yè)自豪感，從而做好自身的本職工作，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(三)是塑造醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神的重要措施

正確的思想能指導(dǎo)正確的行為，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的思想政治教育，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法制體系規(guī)范其行為與言論，能夠幫助他們形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。所以，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法律制度規(guī)范自身的行為和言論，有助于形成正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。因此，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展責(zé)任意識(shí)，道德修養(yǎng)，理想信念的思想教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立良好的職業(yè)道德，恪守醫(yī)德，加強(qiáng)道德自律，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，強(qiáng)化行業(yè)自律，有意識(shí)地抵制工作的紀(jì)律渙散、工作馬虎、辦事拖拉，甚至是“接收紅包，吃回扣，開(kāi)大處方”等非標(biāo)準(zhǔn)行為，有效改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員形象。

(四)是完善醫(yī)患雙方溝通機(jī)制的有力手段

中國(guó)醫(yī)患關(guān)系一直是困擾醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重大問(wèn)題。特別是在基層醫(yī)院，醫(yī)患之間的矛盾層出不窮。究其原因是一些醫(yī)務(wù)人員有“過(guò)度治療，亂開(kāi)藥、亂檢查”等不規(guī)范行為。嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)形象，導(dǎo)致公眾偏見(jiàn)，評(píng)價(jià)認(rèn)同不足，容易產(chǎn)生誤解和矛盾;第二，醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)工作，缺乏服務(wù)意識(shí)，不耐煩解釋問(wèn)題，語(yǔ)言行為過(guò)度，導(dǎo)致矛盾激化。這些都與缺乏良好的溝通技巧和醫(yī)務(wù)人員意識(shí)有關(guān)，與基層醫(yī)務(wù)人員缺乏思想政治教育工作有關(guān)。因此，有必要對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行教育和引導(dǎo)，樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，把患者的利益放在第一位，同時(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和方法，正確面對(duì)醫(yī)患關(guān)系，暢通醫(yī)患溝通的途徑和渠道，正確化解醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)護(hù)人員思想政治教育工作存在的問(wèn)題

(一)思想政治教育工作重視不夠

目前，醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)受到不同程度的輕視。這體現(xiàn)在：（1）部分單位，特別是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，重業(yè)務(wù)、輕教育”的現(xiàn)象嚴(yán)重，側(cè)重于搞好學(xué)科建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)服務(wù)水平等硬指標(biāo)，而認(rèn)為思想政治工作是浪費(fèi)時(shí)間、是擺設(shè)、是可有可無(wú)的;（2）很多人認(rèn)為醫(yī)院的醫(yī)療工作很忙，思想政治教育工作可以投入使用，為“醫(yī)療”工作讓位;（3）有些人錯(cuò)誤地認(rèn)為收入可以用來(lái)代替思想政治教育，醫(yī)務(wù)人員的收入增加了，他們自然會(huì)關(guān)心病人，他們會(huì)同情病人;（4）部分照顧工作人員認(rèn)為，思想政治工作只是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，是政治工作部門的事情，思想政治工作被視為一種額外的負(fù)擔(dān)，而只是“搞形式、走過(guò)場(chǎng)”。正是這些從上而下的態(tài)度和行為影響了思想政治教育的有效性。

(二)思想政治教育工作內(nèi)容空泛

首先，一些醫(yī)院缺乏統(tǒng)一的思想政治教育計(jì)劃。內(nèi)容陳舊，無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，也與基層醫(yī)院的實(shí)際工作脫節(jié)。其次，一些基層醫(yī)院只能由政治工作部門閉門造車。政工干部依靠過(guò)去的舊經(jīng)驗(yàn)和舊習(xí)慣，談紙上談兵在做思想政治工作。因此，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的思想問(wèn)題，根本沒(méi)有達(dá)到教育的目的，甚至出現(xiàn)反作用，導(dǎo)致干部和職工曲解了他們的意圖，更有人對(duì)思想政治工作產(chǎn)生厭煩心理和抵觸情緒。

(三)思想政治教育工作形式單一

教育工作的形式是單一的，這是基層醫(yī)院思想政治工作中常見(jiàn)問(wèn)題。第一，它僅限于領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議或報(bào)告，并遵循簡(jiǎn)單教育和灌輸?shù)哪Ｊ剑欢?，大多?shù)結(jié)果都是“臺(tái)上作報(bào)告、臺(tái)下做筆記”枯燥無(wú)味，更談不到“入腦、入心”了;第二，注重理論研究，閱讀文件，注重會(huì)議精神上傳下達(dá)。

三、新醫(yī)改背景下加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員思想政治教育工作的思考

(一)轉(zhuǎn)變教育理念，提升醫(yī)院思政工作的關(guān)注度

在實(shí)際工作中，基層醫(yī)院必須自上而下，全部關(guān)注思想政治教育。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，推動(dòng)各院系思想政治工作。二是要特別重視一線醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，確保教育和學(xué)習(xí)的時(shí)間。建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)機(jī)制，有針對(duì)性地開(kāi)展各種形式的思想政治教育活動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)思想觀念。

(二)加強(qiáng)教育隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展的專業(yè)化

“實(shí)踐告訴我們，培養(yǎng)和培養(yǎng)一支專業(yè)的思想政治工作隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)思想政治工作科學(xué)化的前提。”所以，醫(yī)院必須建立專門的思想政治教育隊(duì)伍，為醫(yī)院思想政治工作的全面發(fā)展提供保障。一是選擇思想政治理論水平較高者，調(diào)整選拔年輕優(yōu)秀員工，豐富思想政治教育隊(duì)伍，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，保持團(tuán)隊(duì)活力;二，加強(qiáng)思想政治教育隊(duì)伍的培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，對(duì)于從其他崗位轉(zhuǎn)移的人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)、專業(yè)的政治培訓(xùn)，確保他們更好地勝任用于思想政治教育。

(三)豐富教育內(nèi)容，發(fā)揮思想政治教育工作的先導(dǎo)作用

在教育內(nèi)容方面，基層醫(yī)院必須緊跟時(shí)代步伐，確定醫(yī)院思想教育的實(shí)際情況。主要內(nèi)容如下：一，思想的核心理念，包括黨的路線方針政策，科學(xué)發(fā)展觀，和諧社會(huì)建設(shè)，社會(huì)主義核心價(jià)值體系等;二，醫(yī)院服務(wù)技能，包括醫(yī)院醫(yī)療技能，醫(yī)生和患者溝通技巧，心理學(xué)，行為知識(shí)等;三是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，包括醫(yī)學(xué)職業(yè)道德，奉獻(xiàn)精神，服務(wù)意識(shí)等;四是主人翁意識(shí)，發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的的智慧，立足本職，齊心協(xié)力，建設(shè)好“自己的家。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)新形勢(shì)，新變化，基層醫(yī)院要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析醫(yī)務(wù)人員的思想狀況，采取及時(shí)有效的思想政治教育措施，創(chuàng)新思想政治教育。創(chuàng)新基層醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員教育機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)中央政府確定的新醫(yī)改的政策目標(biāo)。