王婷翡 徐銘超

[摘 要]隨著農(nóng)民工向城市的流動(dòng)日益增加，隨父母進(jìn)城的農(nóng)民工子女這一社會(huì)群體的數(shù)量不斷擴(kuò)大，農(nóng)民工子女的教育問題日漸凸顯。建立健全農(nóng)民工子女教育的保障和幫扶措施，幫助農(nóng)民工子女獲得認(rèn)同感、幸福感和滿足感，使農(nóng)民工子女更加健康快樂地成長(zhǎng)，是社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。本文分析大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿活動(dòng)中存在的問題， 結(jié)合農(nóng)民工子女和大學(xué)生志愿者的特點(diǎn)，采取不同的幫扶措施和對(duì)策，提升志愿服務(wù)項(xiàng)目的成效。

[關(guān)鍵詞]志愿者;農(nóng)民工子女;志愿服務(wù)

一、大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動(dòng)中存在的問題

（一）活動(dòng)的深度和廣度不足

農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)和生活面臨著非常多的問題，開展普通的志愿幫扶活動(dòng)還不能徹底解決全部的問題。這些問題包括親情渴望、教育渴望、城市和家庭歸屬、課業(yè)輔導(dǎo)需求等各個(gè)方面。浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開展的“心手相牽繪七彩”志愿服務(wù)活動(dòng)是關(guān)愛農(nóng)民工子女系列長(zhǎng)期品牌項(xiàng)目， 主要提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪護(hù)、心理輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)、安全教育等專項(xiàng)服務(wù)。在對(duì)學(xué)生志愿者的調(diào)查中， 70%的志愿者表示，我們?cè)陧?xiàng)目開展的深度和廣度上沒有滿足農(nóng)民工子女的需要。在己經(jīng)結(jié)對(duì)開展的項(xiàng)目中，有的學(xué)校由于學(xué)校和教師配合度高，項(xiàng)目就開展得好，有的學(xué)校由于地理位置較遠(yuǎn)，活動(dòng)開展比較少、單一，無(wú)法滿足農(nóng)民工子女的需要。特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)的學(xué)校，更是如此。

（二）志愿者的服務(wù)意識(shí)和能力不足

在關(guān)愛農(nóng)民工子女的志愿服務(wù)活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者缺乏系統(tǒng)、深入的培訓(xùn)，志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，結(jié)對(duì)學(xué)校與大學(xué)生志愿者之間缺乏有效的溝通與交流，難以建立彼此的信任感，項(xiàng)目開展的效果不明顯，表面化、形式化嚴(yán)重。在對(duì)關(guān)愛農(nóng)民工子女的學(xué)校教師調(diào)查中，雖然學(xué)校教師都對(duì)大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)表示贊賞和歡迎，但也有很多教師指出項(xiàng)目開展不夠大膽自信、幫扶過程中缺乏正確有效的方式方法。

（三）大學(xué)生志愿者流動(dòng)性大

“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民子女”志愿服務(wù)項(xiàng)目被團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目，獲浙江省政府慈善獎(jiǎng)。這項(xiàng)品牌活動(dòng)的長(zhǎng)期開展，對(duì)社會(huì)、對(duì)農(nóng)民工子女、對(duì)社會(huì)都有重大而深遠(yuǎn)的意義。但是，這些集體榮譽(yù)不等同于個(gè)人激勵(lì)。 由于政策法規(guī)支持力度不大、社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的支持不到位、活動(dòng)組織者對(duì)志愿服務(wù)的定位不準(zhǔn)確，很難在大學(xué)生中形成長(zhǎng)期的激勵(lì)政策。在關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)招募中，招募頻繁、流動(dòng)性大的現(xiàn)象普遍存在于志愿服務(wù)中。

二、大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動(dòng)的對(duì)策與發(fā)展

（一）志愿服務(wù)項(xiàng)目的選擇和設(shè)計(jì)結(jié)合大學(xué)生志愿者的實(shí)際情況

大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女項(xiàng)目是一個(gè)雙贏的項(xiàng)目。對(duì)大學(xué)和大學(xué)生而言，是開展思想政治教育和立德樹人的重要校外平臺(tái)。 在選擇和設(shè)計(jì)志愿項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)做到量力而行、適可而止，注重凸顯大學(xué)生的志愿者服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，提高幫扶的成效。浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院以“外語(yǔ)+”戰(zhàn)略為依托，通過外教授課、學(xué)生助教翻譯、課后長(zhǎng)期結(jié)對(duì)的形式，為農(nóng)民工子女提供了良好的外語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升農(nóng)民工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，定期開展“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民工子女”七彩課堂志愿服務(wù)活動(dòng)。建立健全相關(guān)的意見反饋機(jī)制，分階段對(duì)結(jié)對(duì)的農(nóng)民工子女開展問卷調(diào)查和個(gè)別采訪，及時(shí)反饋了解農(nóng)民工子女的學(xué)習(xí)、生活和心理情況，并了解、采納大學(xué)生志愿者的意見和建議，發(fā)揮大學(xué)生志愿者的積極性和創(chuàng)造性，不斷更新改善不足，確?；顒?dòng)開展的質(zhì)量與效果。

（二）加強(qiáng)志愿者的相關(guān)技能培訓(xùn)

志愿者要具備與人溝通交流的能力，要不斷改進(jìn)方式方法，贏得農(nóng)民工子女的信任，以便與農(nóng)民工子女建立長(zhǎng)期相處的良好關(guān)系。志愿者要學(xué)習(xí)了解掌握具體的志愿服務(wù)技能， 如助學(xué)活動(dòng)的教學(xué)技能、環(huán)保宣傳的專業(yè)知識(shí)、課余生活的幫助支持等，并結(jié)合英語(yǔ)授課和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的形式設(shè)計(jì)課程。這樣，大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)不但能使其盡快融入角色，而且能促進(jìn)自我提升、自我發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，特別加強(qiáng)大學(xué)生志愿者對(duì)農(nóng)民工子女的學(xué)業(yè)、生活和心理幫扶，改進(jìn)溝通技巧，從而使農(nóng)民工子女樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

（三）建立健全激勵(lì)制度，增強(qiáng)大學(xué)生志愿者的動(dòng)力

關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)項(xiàng)目是大學(xué)生志愿者的“家”，是他們獲得歸屬感、成就感和愛的重要來源。一方面，他們有愛心、有激情，志愿參與到幫扶農(nóng)民工子女活動(dòng);另一方面，他們煩惱和憂愁，渴望有地方、有機(jī)會(huì)溝通與理解。 選擇參加志愿服務(wù)，就特別渴望獲得他人的信任與關(guān)注，獲得 “家”的幸福感和滿足感。

我們需要結(jié)合農(nóng)民工子女和大學(xué)生志愿者的特點(diǎn)，采取不同的幫扶措施和對(duì)策，開展關(guān)愛農(nóng)民工子女的志愿服務(wù)活動(dòng)。浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院通過外語(yǔ)課程，定期開展“青春暖流——關(guān)愛農(nóng)民工子女”七彩課堂志愿服務(wù)活動(dòng)，以青年學(xué)生干部為主，廣泛招募學(xué)生志愿者，結(jié)合大學(xué)生志愿者的實(shí)際情況，加強(qiáng)志愿者的相關(guān)技能培訓(xùn)，建立健全激勵(lì)制度，增強(qiáng)大學(xué)生志愿者的動(dòng)力，不斷扶助這些弱勢(shì)群體，弘揚(yáng)美德，傳播正能量，引領(lǐng)新風(fēng)尚，為建設(shè)美麗和諧中國(guó)貢獻(xiàn)一份力量。

基金項(xiàng)目：2018年浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院課題《高校大學(xué)生志愿者關(guān)愛農(nóng)民工子女的探索與實(shí)踐——以浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例》結(jié)題成果（項(xiàng)目編號(hào)：Z2018003）。

參考文獻(xiàn)：

[1]申永東.高校共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女活動(dòng)實(shí)效性研究[J].邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，32（3）：50-51，59.

[2]蔡佩珍.大學(xué)生關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿活動(dòng)存在的問題與對(duì)策——以麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].勞動(dòng)保障世界，2016（18）：42-44.