梁原

關鍵詞：創(chuàng)新設計;設計方法;產品設計;應用

人類發(fā)展的歷史，實際上也是不斷整合可用資源以制造工具解決問題的歷史。優(yōu)秀的設計，來源于對人類本質需求的深刻洞察。亨利福特說：“我在設計汽車之前，到處去問人們‘需要一個什么樣的更好的交通工具時，幾乎所有人的答案都是想要一匹更快的馬。”“更快的馬”是表面的用戶意見，用戶的真正需求其實是需要一種更快捷高效的交通工具。創(chuàng)新的基礎就是要打破慣性思維的束縛與局限，挖掘表象之下的本質需求。如果一個家具設計師在設計—把椅子的初始階段就把座椅限定在“一個靠背四條腿”的刻板印象之中，那么后面無論他怎么努力嘗試，也不可能做出真正創(chuàng)新的設計。

從圖書館到搜索引擎，從傳統(tǒng)的商業(yè)市場到電商網站，從書信到電話再到即時通訊軟件，本質的需求是不變的，創(chuàng)新的重點在于將用戶本質需求和新技術有效整合，產生具有商業(yè)可持續(xù)性和技術可行性的設計。

1創(chuàng)新方法概述

創(chuàng)新設計方法，是對創(chuàng)新實踐中常見方法的系統(tǒng)化總結，是創(chuàng)新思維的具體實踐手段。產品設計則是將某種需求予以解決，并將解決方案通過具體的載體，即產品予以實現(xiàn)的一種創(chuàng)造性的活動。在信息社會，產品的概念已不再局限于實體產品，如微信、支付寶等信息類工具也屬于產品設計的范疇。通過使用創(chuàng)新設計方法，設計者可以在產品設計的過程中更高效地發(fā)現(xiàn)可能的創(chuàng)新機會點，創(chuàng)造出符合市場需求的產品。本文結合實際案例，探討創(chuàng)新設計方法在產品設計中的應用。

2創(chuàng)新設計方法在產品設計中應用的意義

長久以來，創(chuàng)新設計能力一直被許多人認為是少數天才的天賦與專利。創(chuàng)新設計方法的意義，就在于為創(chuàng)新問題提供可重復的解決手段，它為解決創(chuàng)新問題帶來多種視角，使得團隊能在更短的時間里提供更多的創(chuàng)新方案。

隨著技術的高速發(fā)展和市場的激烈競爭，社會各界對創(chuàng)新思維和創(chuàng)新設計方法的研究也在不斷系統(tǒng)化與理論化。如，美國設計咨詢公司IDEO，就根據公司過往的設計實踐經驗，針對產品的創(chuàng)新設計提出51張創(chuàng)新方法卡片，團隊和個人通過使用創(chuàng)新方法卡片，可以在創(chuàng)意發(fā)散階段有章可循，更快地找到創(chuàng)新的突破口。再比如，TRIZ發(fā)明問題解決理論，其基于對海量專利的研究與總結，為發(fā)明創(chuàng)造提供一系列詳細的問題解決工具。各種創(chuàng)新設計方法論著眼點各不相同，但其共同點都是在于為設計師在進行創(chuàng)新活動時提供一個明確的思維流程，讓設計過程更為有序。

好的產品設計不是無水之源、無本之木。一個優(yōu)秀的設計師，必然也善于借鑒過往的優(yōu)秀設計中的創(chuàng)新規(guī)律，將之分解重構，產生新的有價值的設計。創(chuàng)新設計方法是對創(chuàng)新規(guī)律的總結，也是創(chuàng)新思維在設計過程中的具體應用手段。

3常用創(chuàng)新設計方法在產品設計中的應用

3.1屬性列舉法

屬性列舉法由美國尼布拉斯加大學的克勞福德教授于1954年提出。屬性列舉法是對事物的名詞、形容詞、動詞等屬性予以列舉，并對一個或多個屬性的條件予以替換，從而實現(xiàn)創(chuàng)新設計。屬性列舉法的目的在于讓設計師通過對一個特定物體的多種屬性分析，更加清晰地理解設計對象，從而發(fā)現(xiàn)可以修改創(chuàng)新的地方。比如，從動詞方向描述一個燈具，可以選擇“開關方式”這個點，除了常見的按鍵式、聲控式，我們還可以嘗試許多新的方式，例如，使用磁力作為燈具的開關，當兩個懸浮的磁力小球相互連接時，才可以開啟燈具。

3.2逆向思維法

逆向思維法的本質是求同存異，不遵循傳統(tǒng)的思路來看待某一事物，而是反其道而行之，用一種新的角度和思維方式看待問題和提出解決問題的方法。逆向思維法的一個典型案例是GPS的發(fā)明。1957年，蘇聯(lián)成功發(fā)射世界上第一顆人造衛(wèi)星，美國約翰霍普金斯大學應用物理實驗室的圭爾和維芬巴赫受此影響，認為既然可以從已知地面位置推斷衛(wèi)星位置，那么是否可以在已知衛(wèi)星位置的前提下，推斷地面信號接收器的準確位置，GPS技術由此產生?？梢钥吹剑珿PS的發(fā)明思路也是使用了逆向思維的方法，它大膽從反方向思考衛(wèi)星和地面信號追蹤的關系，由此產生新的設計。再比如，近些年來頗受歡迎的潮流玩具Bearbrick，其一大特點就是擯除了傳統(tǒng)玩具既定的形象，讓買家可以在玩具上自己繪制個性化的圖案，而其他品牌則可以與Bearbrick推出聯(lián)名款玩具，使得產品的生命力和商業(yè)價值得到了極大的拓展。Bearbrick產品設計的成功其實也是得益于逆向思維的應用，它將“設定好形象——購買產品”這一關系進行逆向推演，讓買家對產品有了更多的自主權。

3.3極端用戶研究法

不同于傳統(tǒng)用戶調查問卷對于普通用戶那種強調用戶一般性和廣泛度的研究。極端用戶研究法強調聚焦于特定用戶對象，通過深入地調研，發(fā)現(xiàn)特定用戶的需求和可能的創(chuàng)新突破機會。例如，老年人身體各機能有所減弱，因此，現(xiàn)在一些智能手機推出老人機模式，老人機增加了語音播報和字體放大等功能，更適應老人的使用習慣和身體條件。極端用戶研究的具體方法不局限與調查問卷或是一般性的訪談，而是可以通過情緒板，用戶數據分析等多種形式獲得對特定用戶的深刻理解。

再如，美國設計咨詢公司IDEO在以第三世界國家偏遠地區(qū)居民的實地調查中發(fā)現(xiàn)，由于社會基礎設施的落后，當地居民普遍存在取水難的問題，當地人一天當中需要花幾個小時往返于水源地和居住地點，需要耗費大量的時間運輸和處理飲用水，還缺乏足夠的能源對飲用水凈化。有鑒于此，IDEO開發(fā)出了一款凈水自行車，使用者可以在往返水源地和居住地的路上，利用踩踏自行車產生的電力用來對水箱里的水進行消毒，這不但解決了凈水設備的能源問題，更節(jié)省了使用者取水凈水的整體時間。

在資訊呈指數級增長和工作節(jié)奏日趨加快的今天，人們的業(yè)余時間變得越來越碎片化，如何利用人們碎片化的時間，就成為了一個急需解決的問題。如，許多人抱怨工作過于忙碌缺乏有效的時間和指導鍛煉，而現(xiàn)在有一些健身類應用看到了人們的這種需求，推出了幾分鐘健身這樣的項目，在幾分鐘的時間里通過動畫和語音引導用戶完成一套簡單的健身流程，用戶在堅持一段時間的訓練后可以獲得相應的成就獎勵，健身應用用這種游戲化的設計強化了用戶健身鍛煉的積極性。