周松濤 廖吉林

摘要：供應(yīng)商選擇是發(fā)展可持續(xù)伙伴關(guān)系和提高供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵，文章以制藥行業(yè)為研究對象，在文獻研究基礎(chǔ)上，提出了原料藥綠色供應(yīng)商評價過程中所需要的綠色指標(biāo)體系，并通過采用層次分析法測算出包括綠色環(huán)境指標(biāo)在內(nèi)5大類共計14項指標(biāo)的權(quán)重，從而構(gòu)建和發(fā)展出更客觀和可操作供應(yīng)商評價流程，為相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)進行綠色供應(yīng)商選擇時提供參照。

關(guān)鍵詞：制藥企業(yè);供應(yīng)鏈;綠色供應(yīng)商;AHP法

中圖分類號：F273.7 文獻標(biāo)識碼：A

0引言

自20世紀(jì)90年代以來，歐美關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的理論研究和實踐案例層出不窮，一個關(guān)鍵原因是社會公眾、投資者和政府都更加關(guān)注環(huán)境和生態(tài)安全?；瘜W(xué)原料藥生產(chǎn)是我國的重要產(chǎn)業(yè)，但其對環(huán)境的污染不容小覷，行業(yè)的環(huán)保壓力從來都是只增不減。有鑒于此，必要也必須將環(huán)境因素納入其供應(yīng)鏈，為相關(guān)企業(yè)提供綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)，已成為降低其環(huán)境負(fù)外部性。促進其可持續(xù)成發(fā)展的重要途徑之一。現(xiàn)階段普遍認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈管理中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的一種現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶，目的是使產(chǎn)品從原材料的獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理及回收利用的整個過程中，對環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。

選擇綠色供應(yīng)商是綠色供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，直接影響企業(yè)降低成本、增加柔性、減少環(huán)境風(fēng)險的努力。原料藥供應(yīng)商與制藥企業(yè)關(guān)系最為密切，若能找到符合行業(yè)特點和供應(yīng)鏈要求的長期合作供應(yīng)商，制藥企業(yè)的生產(chǎn)和運營就有穩(wěn)定保障，供應(yīng)鏈競爭力也能得到有效提高。否則就會導(dǎo)致生產(chǎn)交貨計劃延遲，造成企業(yè)信用和財務(wù)損失。

1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與綠色供應(yīng)鏈供應(yīng)商選擇因素比較

傳統(tǒng)供應(yīng)商評估基于財務(wù)指標(biāo)，買賣雙方都在交易中爭奪價格優(yōu)勢，很少考慮進行合作以實現(xiàn)更高利潤。這種價格驅(qū)動哲學(xué)導(dǎo)致買賣雙方在交易過程中溝通有限，只有少數(shù)情況下才會共享信息。而綠色供應(yīng)商選擇過程在最近十年內(nèi)開始整合各種環(huán)境維度。包括更多無形要素，如聲譽、供應(yīng)鏈風(fēng)險、業(yè)務(wù)連續(xù)性和社會影響。新維度必然導(dǎo)致決策模型變得更復(fù)雜，利益的權(quán)衡更顯重要，因此需要重新思考更成熟的方法和模型。供應(yīng)鏈傳統(tǒng)合作與綠色合作因素比較如表1所示：

2制藥企業(yè)選擇綠色供應(yīng)商的必要性

供應(yīng)風(fēng)險是藥品生產(chǎn)供應(yīng)鏈的最主要風(fēng)險，因此合理選擇供應(yīng)商尤為重要。醫(yī)藥供應(yīng)鏈由若干藥品原材料供應(yīng)商、制藥廠商、醫(yī)藥物流公司、醫(yī)藥商業(yè)公司、醫(yī)院藥店及患者等組成，在政府相關(guān)部門監(jiān)控之下結(jié)合成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。原料藥供應(yīng)商對于藥品生產(chǎn)企業(yè)重要性不言而喻：藥品生產(chǎn)企業(yè)要取得核心競爭力和差異化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢，源頭上必須獲得原料藥供應(yīng)商的支持和配合。

國外醫(yī)藥公司已開始開發(fā)和使用環(huán)境可持續(xù)性指標(biāo)選擇供應(yīng)商，這有利于改善公司的公眾形象，從而通過產(chǎn)品/服務(wù)差異化創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，也可避免因國際法規(guī)而產(chǎn)生的貿(mào)易壁壘。例如諾華公司通過參與世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會（WBCSD），全球環(huán)境管理倡議（GEMI）和基準(zhǔn)測試，一直處于開發(fā)和使用環(huán)境可持續(xù)性指標(biāo)的國際前沿。國內(nèi)原料藥與輔料藥生產(chǎn)商雖然數(shù)量眾多，但彼此間差異很大，并且很多進口原料藥供應(yīng)商也參與國內(nèi)市場競爭，導(dǎo)致目前國內(nèi)綠色供應(yīng)商選擇普遍存在以下問題：

（1）缺少掌握專業(yè)技術(shù)又懂運營管理的采購管理人員。企業(yè)決策者大多憑借經(jīng)驗或人際關(guān)系來選擇供應(yīng)商。許多制藥公司都以節(jié)約采購成本為目標(biāo)，或更多考慮人情關(guān)系、供應(yīng)商返利或市場壟斷等因素。打擊了符合GMP認(rèn)證等硬性規(guī)定的原料藥供應(yīng)商對綠色生產(chǎn)的積極性。

（2）缺乏系統(tǒng)科學(xué)的評價指標(biāo)體系。既往研究大多過度看重財務(wù)和成本因素，選取質(zhì)量、價格、交貨期、會計商譽作為評價指標(biāo)，較少將環(huán)境因素納入其中，使原料藥陷入價格競爭的惡性循環(huán)。部分供應(yīng)商難以達到法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而被行政機關(guān)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，從而進一步增加制藥企業(yè)原料藥供應(yīng)風(fēng)險。

（3）評估周期長。制藥屬于特殊行業(yè)，其原料必須經(jīng)過嚴(yán)格檢測，完全符合技術(shù)規(guī)范，否則就可能發(fā)生大量藥品召回、整批作廢甚至藥品安全事件，社會影響巨大。因此政府和行業(yè)對原料藥監(jiān)管要求異常嚴(yán)格，涉及評估、驗證和長期測試，這需要一個較長的評估周期，一旦更換供應(yīng)商很可能會影響企業(yè)正常生產(chǎn)。

3基于AHP法的原料藥綠色供應(yīng)商選擇

3.1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下原料藥供應(yīng)商指標(biāo)分析

與一般行業(yè)不同，制藥企業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的確定和評估受衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)組織和醫(yī)療部門特點的影響較大。研究表明大部分制藥公司從供應(yīng)商購買原料藥通常需要其滿足三個要求：（1）技術(shù)要求。技術(shù)信息、技術(shù)服務(wù)、研發(fā)能力和供應(yīng)商證書;（2）商業(yè)要求。包括財務(wù)能力、財務(wù)報價、價格和數(shù)量折扣;（3）戰(zhàn)略要求。組織戰(zhàn)略、企業(yè)文化及業(yè)內(nèi)聲譽。通過進一步文獻分析，明確一般情況下對供應(yīng)商評估的四個重要標(biāo)準(zhǔn)：（1）質(zhì)量;（2）成本;（3）供應(yīng)商信譽;（4）交貨時間?？梢钥闯霏h(huán)境因素并非供應(yīng)商選擇所考慮的主要標(biāo)準(zhǔn)，部分原因是原料藥制藥企業(yè)必須通過的GMP認(rèn)證已包含清潔生產(chǎn)的規(guī)范認(rèn)證，環(huán)保部門也通過法律規(guī)范對制造企業(yè)環(huán)保做出要求。然而選擇綠色供應(yīng)商對于提高企業(yè)信譽，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險與避免貿(mào)易壁壘仍是非常必要的，這也是我國制藥企業(yè)供應(yīng)商選擇指標(biāo)缺失的一個重要方面。

3.2基于AHP法的綠色供應(yīng)商評價

對于通過哪些指標(biāo)來衡量供應(yīng)商的綠色表現(xiàn)，應(yīng)通過整理前期研究成果并配合問卷調(diào)查，與藥廠管理人員進行討論以證實指標(biāo)有效性，要求管理人員對這些指標(biāo)進行評分，若超過一定比例認(rèn)為重要則被納入，否則被剔除。但這一過程主觀性仍不可避免，首先綠色改善可能體現(xiàn)在環(huán)境、社會和經(jīng)濟各方面，調(diào)查對象難以對所有這些方面進行客觀評估。另外不同專業(yè)背景的調(diào)查對象，比如采購經(jīng)理、采購人員、環(huán)境專家、研發(fā)人員的重視點也各不相同。為盡量避免主觀性，調(diào)查對象均限定企業(yè)采購人員或環(huán)境工程研究學(xué)者。

（1）構(gòu)建指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)

最后共選擇5類共計14項綠色指標(biāo)進行進一步分析。構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。

（2）計算各指標(biāo)的權(quán)重

具體分為四個階段：根據(jù)問卷進行訪談;建立兩兩比較矩陣;計算指標(biāo)權(quán)重;計算一致性。就上述指標(biāo)的基礎(chǔ)上完成AHP問卷調(diào)查，共收取問卷8份，統(tǒng)計問卷結(jié)果建立比較矩陣。據(jù)此計算出每個指標(biāo)的優(yōu)先級。經(jīng)過歸一化處理，得到指標(biāo)化的兩兩比較矩陣。通過對歸一化值平均計算得分。這些依次被用來計算一致性度量和一致性指標(biāo)。

（3）處理問卷數(shù)據(jù)

首先將問卷逐一處理為成對矩陣，按照上述步驟計算優(yōu)先級。表2中的每一列表示每一位專家所打分項的權(quán)重（如第一個專家環(huán)境管理系統(tǒng)權(quán)重為0.557）;每一行代表AHP結(jié)構(gòu)中每個層次結(jié)構(gòu)的一個指標(biāo)。AHP使用一致性比率來檢驗兩兩比較的一致性，如果比率超過0.1，則表示判斷不一致，必須糾正成對比較矩陣的原始值。同樣有必要檢查cI和CR值——如果一致性比小于0.1，則認(rèn)為成對一致性是合理水平，例如，對于第一個專家，CI=0.085<0.1，CR=0.076<0.1。

計算管理人員參加這次問卷調(diào)查的平均權(quán)重。每個問卷的層次結(jié)構(gòu)都有自己的權(quán)重和一致性比率。為整合這些人員給出的問卷數(shù)據(jù)權(quán)重，采用加權(quán)平均計算所有問卷中各項指標(biāo)的權(quán)重。如8人對環(huán)境管理體系指標(biāo)的權(quán)重分別為0.557、0.567、0.386、0.388、0.149、1230.276、0.348、0.557，將8個權(quán)重值相加取平均值為0.403。各專家對各類別權(quán)重的計算結(jié)果如表2所示?？煽吹剑悇e指標(biāo)優(yōu)先順序為“環(huán)境管理體系”、“環(huán)境保護能力”、“綜合管理能力”、“環(huán)境改善成本”和“環(huán)境保護相關(guān)文件”。

（4）對各指標(biāo)的權(quán)重進行總體權(quán)重分析

從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，一級指標(biāo)中，制藥企業(yè)認(rèn)為環(huán)境保護能力比綜合管理能力更重要，因為缺乏環(huán)境保護能力的制藥企業(yè)面臨著企業(yè)形象受損的問題，導(dǎo)致企業(yè)績效下降。而綜合管理能力可通過培訓(xùn)和教育獲得。此外，由于采購過程注重供應(yīng)商的環(huán)境保護能力，因此與環(huán)境相關(guān)指標(biāo)并沒有被優(yōu)先考慮。

3.3指標(biāo)測算結(jié)果分析與運用

根據(jù)評價指標(biāo)及權(quán)重構(gòu)建綠色供應(yīng)商評價表如表3所示。從二級指標(biāo)權(quán)重中分析，環(huán)境管理體系所含的兩個二級指標(biāo)里，制藥企業(yè)對認(rèn)證的重視程度（0.611）和環(huán)境保護政策的重視程度（0.389）較高，這應(yīng)有政府積極指導(dǎo)制藥企業(yè)獲得環(huán)境保護認(rèn)證的原因。綜合管理能力的二級指標(biāo)內(nèi)里，管理層支持的權(quán)重（0.512）大于環(huán)境保護伙伴的權(quán)重（0.487），但差異不大，這表明企業(yè)高管支持以及環(huán)境保護合作的重要性，它們可有效提升制藥企業(yè)的綜合管理能力，有效應(yīng)對不斷上升的環(huán)境保護壓力，還可從中獲得更多競爭性優(yōu)勢。產(chǎn)品認(rèn)知度權(quán)重為0.550，是環(huán)境保護能力類三項指標(biāo)中最重要的一項。產(chǎn)品印象與公司整體形象關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品研發(fā)、制造、包裝和最終交付各環(huán)節(jié)都不能對環(huán)境造成威脅，一旦產(chǎn)品爆發(fā)負(fù)面消息，就會損害公司形象，因此必須高度重視產(chǎn)品認(rèn)知。

制藥工廠關(guān)于環(huán)保相關(guān)文件認(rèn)為最重要的是部門與環(huán)境相關(guān)的文件（0.556），部門有效地處理廢物，并記錄審核過程，對企業(yè)相對較為重要。環(huán)境記錄被認(rèn)為不那么重要，制藥企業(yè)按照規(guī)范運營，不太可能出現(xiàn)嚴(yán)重的環(huán)境問題。制藥廠對使用環(huán)保材料和降低污染的關(guān)注并不顯著，首先因為cGMP認(rèn)證要求制造商符合環(huán)境保護相關(guān)法規(guī)，這是一個硬性標(biāo)準(zhǔn)。而且制藥企業(yè)為通過cGMP認(rèn)證，在開發(fā)采購新的環(huán)保技術(shù)上投入了大量資金，可以有效減少污染。此外調(diào)查中管理人員認(rèn)為，如果產(chǎn)品在設(shè)計過程中符合規(guī)定，就不需要額外的成本。而購買環(huán)保材料的重要性被認(rèn)為不是那么重要，這可能是因為制藥工廠的生態(tài)特殊性：藥物主要由人類或動物服用，其必要成分是自然生產(chǎn)的。但管理人員對該項目的評分表明員工培訓(xùn)并不重要，公司不希望為此增加培訓(xùn)員工的成本。

根據(jù)表3所示的建議指標(biāo)和權(quán)重結(jié)合供應(yīng)商的信息對每個供應(yīng)商進行評級，以有效地對供應(yīng)商進行評估。評價結(jié)果根據(jù)加權(quán)評分匯總分為A、B、c、D、E組。最終選擇決定可根據(jù)供應(yīng)商的級別做出：（1）A或B：足以下訂單;（2）c或D：等待，直到供應(yīng)商對環(huán)保問題做出改進;

（3）E：避免下訂單。

4原料藥綠色供應(yīng)商的環(huán)保信息披露

AHP法評估的最后關(guān)鍵是根據(jù)供應(yīng)商所披露的信息進行評價，再結(jié)合指標(biāo)權(quán)重進行排序。國外藥劑生產(chǎn)企業(yè)多依據(jù)GRI指南（Global Reporting Initiative）制定指標(biāo)并報告其環(huán)境和可持續(xù)績效，并自愿披露環(huán)保信息。GRI由環(huán)境負(fù)責(zé)經(jīng)濟聯(lián)盟（cERES）于1997年成立，旨在成為公司各級決策者的寶貴工具一從高級管理層到業(yè)務(wù)層面，以及內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，目的是建立一個全球適用的公司級可持續(xù)發(fā)展報告框架，將可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境、經(jīng)濟和社會三方面聯(lián)系起來。另外企業(yè)還有公開的企業(yè)環(huán)境健康與安全（EHS）數(shù)據(jù)供客戶參考。

但目前國內(nèi)企業(yè)環(huán)保信息披露制度還不完善，供應(yīng)商的環(huán)保信息需要制藥企業(yè)實地調(diào)研，增加了選擇難度。為此2010年環(huán)保部公布了《上市公司環(huán)境信息披露指南》，要求包括制藥的16類重污染行業(yè)在環(huán)保部門和公司網(wǎng)站披露年度環(huán)境報告。但環(huán)保部、交易所等主管部門出臺的環(huán)境信息披露規(guī)范部分沖突，還需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，導(dǎo)致過渡期大多數(shù)環(huán)保報告的環(huán)境績效評價精細(xì)化程度還存在較大差距。相關(guān)部門應(yīng)參照國際GRI的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成統(tǒng)一披露規(guī)范并加大執(zhí)行力度，這對于原料藥綠色供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。