毛金芬

(江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院， 江蘇 無錫 214000)

在國家積極鼓勵支持開展大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的新態(tài)勢下，各高職院校迅速建設了眾創(chuàng)空間等新型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺，通過構(gòu)建全真的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，構(gòu)成寬松的創(chuàng)新教育環(huán)境，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，這非常有利于大學生的創(chuàng)業(yè)實踐，對提高高職院校大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供助力，以培養(yǎng)出適合經(jīng)濟新態(tài)勢發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。

在國家政策扶持下當?shù)卣约霸盒４罅客度敫鞣N資源，眾創(chuàng)空間快速發(fā)展，但是其效率如何，怎樣來評價其發(fā)展效率，成為眾創(chuàng)空間發(fā)展中急需解決的問題。因此，本文根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展特征以及態(tài)勢，運用模糊綜合評價法對高職院校的眾創(chuàng)空間，從國家政策方面、院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)制度、外圍的創(chuàng)業(yè)市場、內(nèi)在的學生創(chuàng)業(yè)環(huán)境等四個方面，對眾創(chuàng)空間的運營效率進行評價與分析，并提出一些發(fā)展建議。

一、研究文獻綜述

高職院校的眾創(chuàng)空間將產(chǎn)學研融為一體，在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐中依據(jù)其規(guī)范有效的運營制度，發(fā)揮著積極的作用。已有研究文獻資料主要探討了眾創(chuàng)空間的效率指標設計、框架研究、眾創(chuàng)空間構(gòu)建的模型，如孫榮華、張建民通過構(gòu)建眾創(chuàng)空間系統(tǒng)框架，來論證眾創(chuàng)的可行性[1]；吳澤俊、唐厚興從眾創(chuàng)空間的功能、定位、特征，結(jié)合眾創(chuàng)空間的各方面發(fā)展的需求，構(gòu)建評價高校眾創(chuàng)空間有效性的指標體系[2]。有些研究是對眾創(chuàng)空間指標進行定性分析，如李衍霖等人從平衡計分卡的視角，研究眾創(chuàng)空間的發(fā)展戰(zhàn)略，將其與眾創(chuàng)的業(yè)績評價體系相結(jié)合，從4個方面進行了分析以及評價[3]。部分研究停留在對構(gòu)建的指標進行自行賦權(quán)，對指標設計控制因素較多，沒有進行完整的定性與定量分析，如李燕萍、陳武運用扎根理論，對眾創(chuàng)空間的發(fā)展效率，構(gòu)建結(jié)構(gòu)維度評價指標體系與相互作用模型，通過對各個維度的指標以及模型研究，提出了對眾創(chuàng)空間發(fā)展的策略建議[4]；溫美榮、馬若熙以X市已試行的眾創(chuàng)空間為例，對其進行效率考評，針對其存在的不足之處，構(gòu)建了關(guān)鍵效率指標體系[5]。

總體而言，以上學者主要進行了綜合指標構(gòu)建，并對其進行定性或者定量分析，沒有從創(chuàng)業(yè)者的適應性以及市場容量上來做出有效的評價。因此，本文通過構(gòu)建高職院校大學生的雙創(chuàng)指標體系，融入創(chuàng)業(yè)者的適應性以及市場容量指標，科學有效地評價目前高職院校眾創(chuàng)空間的運營效率，為實現(xiàn)其健康持續(xù)性發(fā)展提出建議。

二、研究設計

(一)研究對象及內(nèi)容

本文以無錫地區(qū)的高職院校為例，主要以江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院和無錫職業(yè)技術(shù)學院等眾創(chuàng)空間為研究對象。對其進行調(diào)研，得出相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果，對以上各高職院校眾創(chuàng)空間的運行效率進行評價與分析，以此研究高職院校眾創(chuàng)空間在目前形勢下的發(fā)展運營狀況。

(二)研究方法與實施步驟

運用調(diào)研法和層次分析法，再運用模糊綜合評價法對高職院校的眾創(chuàng)空間系統(tǒng)運營效率進行有效評價。模糊綜合評價法運用模糊數(shù)學的隸屬度理論，把定性的指標轉(zhuǎn)化為定量指標進行評價，能較好地解決眾創(chuàng)空間中模糊的、難以量化的指標問題。實施步驟：第一，運用調(diào)研法采集原始數(shù)據(jù)；第二，采用模糊綜合評價法下的層次分析法來構(gòu)建高職院校眾創(chuàng)空間的評價指標體系；第三，利用專家評估法，分別對兩級評價指標進行定性分析，并計算出不同的權(quán)重；第四，運用模糊綜合評價法構(gòu)建的函數(shù)模型，計算綜合評價函數(shù)；第五，得出評價結(jié)果，并對結(jié)果進行修正。

(三)數(shù)據(jù)來源

本文基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過問卷調(diào)查得出。樣本數(shù)據(jù)采集內(nèi)容如表1所示。訪談無錫市政府相關(guān)部門領(lǐng)導6位；在以上幾所高職院校內(nèi)，隨機抽取10位眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師作為調(diào)研對象，共計30位；相關(guān)的受眾客戶約100人左右；隨機抽取以上4所高職院校眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學生24人?？傆嫎颖緮?shù)為160人。

在樣本選取時，綜合考慮了國家、院校、市場和學生等各方面的綜合因素。調(diào)查時要求訪談人員圍繞提出的問題，在對應的選項后面打鉤。本次調(diào)查問卷共發(fā)放了160份，收回150份，有效問卷146份，有效回收率達到91%。將收回的有效問卷進行收集整理后獲得原始數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進一步分析論證，然后進行效率評價[6]。

表1 問卷調(diào)查基本內(nèi)容

(四)構(gòu)建指標體系

首先搜集前期研究者文獻資料，其次由調(diào)研得到的眾創(chuàng)空間實質(zhì)性的資料，再加上模糊綜合評價法的特性，最后結(jié)合高職院校眾創(chuàng)空間的實際運營情況，通過梳理篩選，構(gòu)建高職院校眾創(chuàng)空間運營效率評價指標體系。具體內(nèi)容如表2所示[7]。

表2 高職院校眾創(chuàng)空間運營效率評價指標體系

(五)構(gòu)建綜合評價函數(shù)模型

1.構(gòu)建權(quán)重集合模型

W={w1，w2，w3，w4}

X={x11，x12，…，x24}

(1)

式(1)中，w(w=1，2，3，4)是指各一級指標的權(quán)重，x(x=1，2，…，24)是指各二級指標的權(quán)重。

2.構(gòu)建評價等級集合模型

K={優(yōu)，良，中，合格，不合格}

(2)

3.單因素模糊評價函數(shù)

式(3)中，R為單因素模糊評價函數(shù)，m為評價等級比例的列數(shù)，n為評價等級比例的行數(shù)。

4.多因素綜合評價結(jié)果向量函數(shù)模型

Bi=W·R=(x11,x12,…，xm)

式(4)中Bi為向量函數(shù)，W為權(quán)重集，R為各因素模糊關(guān)系矩陣，Bi(i=1，2，3,…，n)是通過計算W與R得到的，被評價對象對K等級模糊子集的隸屬程度可以從整體結(jié)構(gòu)上看出，m為評價等級比例的列數(shù)，n為評價等級比例的行數(shù)，b為各指標的評價等級比例。

5.眾創(chuàng)空間系統(tǒng)的模糊綜合評價結(jié)果函數(shù)模型

E=W·N

(5)

式(5)中，E為評價結(jié)果函數(shù)，W為權(quán)重集，N是眾創(chuàng)空間系統(tǒng)總體的模糊評價矩陣。

三、實證分析

根據(jù)表1、表 2以及收集整理的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，得出運營效率原始數(shù)據(jù)(如表3所示)，運用模糊評價法，對無錫地區(qū)高職院校眾創(chuàng)空間的運營效率進行綜合評價分析。

(一)計算指標權(quán)重

首先，以2/3(67%)為界限，若選擇“優(yōu)”“良”“中”的比例小于67%，則刪除該指標。由表3可見，所有指標的累計比例都大于67%，所以均應該保留。其次，分別將{優(yōu)，良，中，合格，不合格}賦值為{5，4，3，2，1}，若只選擇一般及以上的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，則這3種選項的權(quán)重分別為：5/(3+4+5)=0.42；4/(3+4+5)=0.33；3/(3+4+5)=0.25。最后，分別求出各個指標的權(quán)重。根據(jù)計算結(jié)果整理得出運營效率,如表4所示。

(二)計算評價指標與權(quán)重集合

首先，計算一級評價指標集：W={w1，w2，w3，w4} =(0.213，0.282，0.213，0.291)。其次，計算二級評價指標集：X={x11，x12，…，x24}={0.318，0.351，0.331，0.240，0.256，0.245，0.259，0.345，0.324，0.331，0.264，0.242，0.248，0.246}，其對應的權(quán)向量如表4所示。

(三)計算評價等級集合

K={優(yōu)，良，中，合格，不合格}賦值為{5，4，3，2，1},相應的等級對應相關(guān)的數(shù)值。

(四)單因素模糊評價

確定評價對象對集合K的隸屬程度，是單獨從W中的一個因素出發(fā)并進行評價的，這就被稱為單因素模糊評價。在構(gòu)建了等級模糊子集以后，確定從單因素來看被評價對象對各等級模糊子集的隸屬程度，可依次對被評價對象的每一個因素W進行量化，進而得到模糊關(guān)系矩陣：

表3 高職院校眾創(chuàng)空間的運營效率原始數(shù)據(jù)表

表4 高職院校眾創(chuàng)空間的運營效率分析表

即：

(五)多因素綜合評價

將權(quán)向量W與模糊評判矩陣R合成可以得出對應指標的模糊綜合評價結(jié)果：

Bi=W·R=(x11,x12,…，xm)

即：

B1=W1R1=(0.291，0.356，0.298，0.055，0)

B2=W2R2=(0.301，0.341，0.292，0.066，0)

B3=W3R3=(0.312，0.311，0.322，0.055，0)

B4=W4R4=(0.335，0.367，0.241，0.058，0)

將各個子系統(tǒng)的模糊綜合評價結(jié)果向量Bi進行整合，可以得到眾創(chuàng)空間系統(tǒng)總體的綜合模糊評判矩陣N=(B1，B2，B3，B4)。將權(quán)向量W與綜合模糊評判矩陣N合成，則可得出眾創(chuàng)空間系統(tǒng)的模糊綜合評價結(jié)果E=W·N=(0.311，0.345，0.285，0.059，0)。

(六)評價結(jié)果

利用模糊綜合評價法的最大隸屬度原則，將br=max{Bi}(1≤i≤n)對應評價等級集合K?？梢缘贸鲋笜藈1、w2、w3、w4的評價等級，如表5所示。

表5 高職院校眾創(chuàng)空間運營效率綜合評價表

注：“√”表示選擇該項評價結(jié)果

(七)評價結(jié)果修正

眾創(chuàng)空間系統(tǒng)的模糊綜合評價結(jié)果E=(0.311，0.345，0.285，0.059，0)，其中對應等級為“良”的結(jié)果數(shù)值非常多，考慮到運用最大隸屬度原則的時候，信息會造成較大的損失，因此還需要對評價結(jié)果進行修正，用模糊綜合評價法下的加權(quán)平均原則，將集合K中的各等級逐個賦值為{5，4，3，2，1}，將向量E的各個元素與新的賦值相對應再加權(quán)求和，可得出：

由此得出的結(jié)果為與評價等級是對應的，為“良”，由此得到無錫地區(qū)高職院校眾創(chuàng)空間系統(tǒng)運營效率的綜合評價等級修正為“良”，營運效果良好。

(八)分析

以上通過運用單因素模糊評價法和多因素綜合評價法，得出眾創(chuàng)空間系統(tǒng)的模糊綜合評價結(jié)果向量E=W·N= (0.311，0.345，0.285，0.059，0)，根據(jù)最大隸屬度原則得到眾創(chuàng)空間系統(tǒng)效率綜合評價的指標為0.345，獲得評價等級為“良”，其中國家政策的最大權(quán)重值為0.356，院校制度的最大權(quán)重值為0.341，創(chuàng)業(yè)市場的最大權(quán)重只有0.322，學生創(chuàng)業(yè)的最大權(quán)重值為0.367，由此，可以得出創(chuàng)業(yè)市場所占權(quán)重相較于其他方面較低，其他三大指標均是“良”，綜合指標為“良”。

四、總結(jié)與建議

通過以上分析發(fā)現(xiàn)無錫地區(qū)高職院校眾創(chuàng)空間的運營效率整體是良好狀態(tài)，但目前的4個指標沒有一個達到優(yōu)秀標準，如國家政策與院校制度運行效率是良好，而創(chuàng)業(yè)市場運行效率為一般。 因此為了能使眾創(chuàng)空間健康成長，提出以下發(fā)展建議：

(一)擴大創(chuàng)業(yè)市場容量

高職院校眾創(chuàng)空間提供的產(chǎn)品服務應該滿足社會需求，并且要主動滿足客戶的需求，尋求市場的認可度，拓展市場渠道，逐步提高市場占有率，充分利用電商平臺，從線上線下做強產(chǎn)品和服務。

(二)重視創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的多樣性與實用性

學生在創(chuàng)業(yè)初期沒有經(jīng)驗，對產(chǎn)品的實用性、多樣性認識不足，根據(jù)自己的喜好去做，這樣使設計的產(chǎn)品缺少消費者。因此建議在創(chuàng)業(yè)時，不僅要考慮創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的實用性，也要考慮產(chǎn)品的多樣性，以利于市場拓展，有利于創(chuàng)業(yè)的成功。

(三)完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)制度

制度保障，能促使學生創(chuàng)業(yè)的成功，因此建議各高職院校要加大對創(chuàng)業(yè)園的建設，完善創(chuàng)業(yè)制度，建立健全配套的創(chuàng)新激勵體制機制，使大學生積極投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，積極參與市場經(jīng)濟建設，這也更有利于解決大學生的就業(yè)問題。