陳小靜

[摘 要]尼泊爾山地旅游發(fā)達，每年吸引超過100萬的外國游客，而安娜普爾納保護區(qū)是尼泊爾最重要的山地旅游景區(qū)。本文通過對安娜普爾納保護區(qū)山地旅游發(fā)展舉措進行研究，以此為借鑒對貴州山地旅游提出啟示，以期促進貴州山地旅游的更佳發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]尼泊爾安娜普爾納保護區(qū);貴州山地旅游;啟示

[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼]A

1 尼泊爾安娜普爾納保護區(qū)概況

尼泊爾是世界最不發(fā)達國家之一，國土面積14.7萬平方公里，人口2850萬，人均GDP不到1000美元，支柱產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)，是山地旅游最發(fā)達的國家之一，被稱為徒步者的天堂。2018年尼泊爾國際游客突破100萬，游客主要來自中國、印度、韓國，以及歐美發(fā)達國家。

安娜普爾納保護區(qū)位于喜馬拉雅山脈中部，占地7629平方公里，共57個村民委員會，分為5大社區(qū)，擁有世界知名高峰7座，8000米級山峰3座，6000米以上山峰若干，是尼泊爾第一個保護區(qū)，也是最大的保護區(qū)，是尼泊爾最早開展綜合保護和旅游發(fā)展的地區(qū)。安娜普爾納保護區(qū)有世界最深峽谷卡利甘達基，世界最高冰川湖Tilicho，世界最大的高海拔杜鵑森林戈雷帕尼。

2 尼泊爾安娜普爾納保護區(qū)的山地旅游開發(fā)舉措

2.1 保持原始風(fēng)景，美化村民客棧，開發(fā)不同難度線路

安娜普爾納保護區(qū)依托的是雪山風(fēng)景，只在原村民小道基礎(chǔ)上進行必要的石階步道拓寬與維護，在必要的溝澗修建石橋與吊橋，保證基本的通路。同時根據(jù)該地區(qū)原有民居特色，進行統(tǒng)一美化，外墻多為石頭堆砌，涂以明亮白色或藍色涂料，屋頂為紅褐色或藍色鐵皮，窗明幾凈。房前必有視野開闊的院壩，有休息的桌椅，可供過客與游人休息整頓，院壩周圍種艷麗色彩的鮮花，讓人心情愉悅。

安娜普爾納保護區(qū)目前已開發(fā)的三條旅游線路中，有耗時最長需要10天左右的世界上唯一圍繞8000米雪山的高難度徒步ACT線，有具備一定難度需要6天左右，即使是十歲小朋友在家長帶領(lǐng)下也可以完成的可到雪山上的ABC線， 也有毫無難度沒有年齡和體力要求與限制只需要2天左右的布恩山小環(huán)線。

2.2 對村民進行培訓(xùn)，標準化服務(wù)和合理收費，提升盈利能力

對于保護區(qū)內(nèi)經(jīng)營客棧的村民，有專門的組織免費對村民進行培訓(xùn)，包括怎樣布置和經(jīng)營客棧，制作統(tǒng)一的菜單和分項服務(wù)價格單。由于尼泊爾經(jīng)濟落后，基礎(chǔ)設(shè)施相對缺乏，高海拔山區(qū)的所有物資全靠人力背上去，因此包括住宿在內(nèi)的所有服務(wù)和物品都會單獨列項收費，如熱水、餐飲、熱水淋浴、充電、Wi-Fi，在超過4000米海拔還會對烤火收費，但都有英文價目表詳細列明，且價格隨著海拔升高而上升。雖然這些價格會逐年上調(diào)，但營業(yè)時嚴格按照價格單執(zhí)行，不會因淡旺季而出現(xiàn)變動，更不會出現(xiàn)旺季的漫天要價，讓游客放心消費，同時也提升了村民對不同語言國際游客的盈利能力。

此外，在該地區(qū)還有一項特殊服務(wù)，就是向?qū)Ш捅撤颉τ谌淌A步道海拔落差大的山地旅游景區(qū)，有的地方?jīng)]有人煙，因此當(dāng)?shù)赜袑I(yè)的向?qū)Ш捅撤颍梢詾橛慰吞峁┌踩煽康姆?wù)，且有標準價格，使得該地區(qū)成為廣受歡迎和不受年齡和體能限制的山地旅游熱門地區(qū)。

2.3 無門票但要繳費辦證，合理配置檢查站和客棧，精細路標和圖示

安娜普爾納整個保護區(qū)沒有景區(qū)大門收費站，游客可以在必經(jīng)之地首都加德滿都、旅游城市博卡拉繳費辦理進山證和環(huán)保證，在申請期限內(nèi)，環(huán)保證可通用于整個安娜普爾納保護區(qū)多次，但進山證只能于所申請區(qū)域使用一次。

保護區(qū)不設(shè)大門，但有檢查來往游客的進山證和環(huán)保證的檢查站，記錄游客國籍和護照號，當(dāng)日出發(fā)地點和時間，提供咨詢服務(wù)，在雪崩等危險狀況時引導(dǎo)游客禁止前行。

按普通人的速度，保護區(qū)徒步線路沿途每隔2-3個小時左右路程會有客棧群，步道就從客棧院壩或旁邊穿過。客棧多利用原有村落，如果沒有村落，就新修客棧，保證游客在體能保證范圍內(nèi)都可以有提供標準服務(wù)內(nèi)容的客棧，以供休息和停留。整個保護區(qū)隨處可見簡明路線圖，上面標明路線、客棧群、地名、海拔，可坐車的地點，徒步的起點，當(dāng)?shù)靥厣珓游铩Ｔ诟敿毜谋Ｗo區(qū)路線圖上，還會標注相鄰客棧群的徒步時間，在各個岔路口都有非常明晰的路標指示，游客不會迷路或錯過客棧。

2.4 旅游發(fā)展中注重將當(dāng)?shù)鼐用瘛⒂慰秃蜕鐣呃娼Y(jié)合設(shè)計開發(fā)

安娜普爾納保護區(qū)涉及自然遺產(chǎn)、生物物種，以及當(dāng)?shù)鬲毺孛褡逦幕谋Ｗo，因此其旅游發(fā)展中注重將當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟利益、游客旅游消費利益和社會利益三者結(jié)合設(shè)計開發(fā)。在當(dāng)?shù)鼐用窭娣矫?，對居民進行免費培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其從旅游經(jīng)濟中獲利的能力。對游客利益方面，提供便利舒適的旅游設(shè)施，標準化且價格透明合理的旅游設(shè)施和服務(wù)，使游客利益得到充分保障。在社會利益方面，注重保護當(dāng)?shù)鬲毺氐拿褡屣L(fēng)貌，避免過度商業(yè)化，景區(qū)環(huán)保理念貫徹到步道修建，沿途干凈飲用水源設(shè)計、衛(wèi)生廁所的設(shè)計和標準化等方面。

3 尼泊爾安娜普爾納保護區(qū)對貴州山地旅游的啟示

貴州地處我國西南內(nèi)陸地區(qū)，面積17.6萬平方公里，人口近3600萬，人均GDP超過6000美元。貴州山地旅游資源豐富，自2016年推出“山地公園省，多彩貴州風(fēng)”旅游宣傳名片以來，連續(xù)三年旅游發(fā)展增速全國第一，接近30%。截至2019年5月，貴州6個5A級旅游景區(qū)中5個是屬于山地旅游，111個4A旅游景區(qū)中有88個屬于山地旅游，231家3A級景區(qū)中超過70%以上屬于山地旅游。在最受歡迎的貴州景區(qū)中，不管是梵凈山、黃果樹、百里杜鵑、荔波大小七孔，還是龍宮、韭菜坪、烏蒙大草原，都屬于貴州獨特的山地旅游風(fēng)光。雖然貴州的游客以國內(nèi)為主，不同于安娜普爾納保護區(qū)以國際游客為主，但尼泊爾安娜普爾納保護區(qū)對貴州山地旅游發(fā)展仍然有以下啟示：

3.1 因地制宜，打造有特色的山地旅游

貴州的山地最高海拔不到3000米，不會有終年雪山，但也意味著不會有高反的危險，因此適合所有體質(zhì)游客的安全需要。貴州的山，多伴隨森林、瀑布、山澗、小溪、溶洞和云霧，因此春夏秋三季有獨特的花海可觀，四季皆有云?？少p，冬季還可有有雪山和青山綠山可以游玩。此外，貴州還有大量的的山地旅游資源還未開發(fā)，可以結(jié)合貴州山地少數(shù)民族的民居、民風(fēng)、民俗和農(nóng)耕文化，打造貴州特色的山地旅游。

3.2 山地旅游開發(fā)不搞移民搬遷，對原住民進行培訓(xùn)提升，統(tǒng)一服務(wù)標準和價格

目前貴州山地旅游景區(qū)建設(shè)過程中，為了便于管理，或出于環(huán)保需要，大部分會對景區(qū)內(nèi)原有居民進行移民搬遷。有一部分雖然沒有移民搬遷，但也沒有對景區(qū)內(nèi)的居民進行培訓(xùn)，規(guī)范和提升原住民餐飲住宿等方面的服務(wù)能力和盈利能力，導(dǎo)致原住民提供的產(chǎn)品與服務(wù)沒有統(tǒng)一標準與價格，服務(wù)粗放且混亂。

鑒于貴州山區(qū)貧困人口較多，在山地旅游開發(fā)過程中，應(yīng)對當(dāng)?shù)卦∶衩赓M培訓(xùn)與引導(dǎo)，既不讓大興土木破壞原有風(fēng)貌，又要引導(dǎo)原住民美化和改善房屋基礎(chǔ)設(shè)施，提供統(tǒng)一服務(wù)標準和價格的住宿與餐飲。但應(yīng)注意，產(chǎn)品和服務(wù)的價格要體現(xiàn)隨交通難易程度導(dǎo)致的成本差異，但價格還要透明且穩(wěn)定，可以逐年調(diào)整，但不允許旺季漲價。這樣標準化的價格和服務(wù)，有利于提升游客的旅游的舒適度與滿意度，有利于提升原住民盈利能力，打造不一樣的貴州山地旅游。

3.3 山地景區(qū)旅游線路多樣化，門票和服務(wù)制度人性化

貴州山地景區(qū)，旅游線路設(shè)計一般以一天為周期，較少景區(qū)內(nèi)會有住宿，這樣的旅游線路難以吸引游客的深度游。同時很多景區(qū)門票只能當(dāng)日有效，景區(qū)內(nèi)沒有住宿，這導(dǎo)致游客不能深入體驗貴州山地旅游的特有的日出、云海、落日、星空與月夜，還有貴州特有的螢火蟲。因此應(yīng)該對景區(qū)旅游線路優(yōu)化，提供一日、兩日甚至多日的不同長短與難度的旅游線路，滿足不同的游客需求。同時門票和服務(wù)制度應(yīng)人性化，允許兩日或多日的不同價格的門票，將門票與身份證、指紋或臉部對應(yīng)，既可以保證景區(qū)收入，又能滿足游客的多樣化需求。同時對于不能住宿的景區(qū)，應(yīng)該對需要拍攝和體驗日出日落的游客提供相應(yīng)的服務(wù)通道和保障。