一個(gè)人可能知之不多，績效不佳，缺乏判斷力和工作能力。然而作為管理者，他不會(huì)損害企業(yè)的利益。但是，如果缺乏正直的品質(zhì)……他就具有破壞作用。他破壞企業(yè)中最有價(jià)值的資源——企業(yè)員工。

——管理大師 彼德·德魯克

真正有趣的事情，就是在本行業(yè)的視線日益狹隘的時(shí)候超越它。

——管理學(xué)專家 湯姆·彼得斯

人們往往認(rèn)為，把不同的想法拿出來一一試驗(yàn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高昂，而且最終可能也得不出什么結(jié)論。因此，如果需要在不同的方案之間取舍，企業(yè)喜歡依靠直覺、常識(shí)或者多數(shù)人的意見，或者依靠所謂“高見”——高薪者的意見。

——倫敦商學(xué)院教授 托尼·?？藸査?/p>

評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是用來驅(qū)動(dòng)新的且正確的工作行為。它評(píng)價(jià)的是合作效果及端到端的業(yè)績，它注重的是企業(yè)的整體業(yè)績，而非傳統(tǒng)部門業(yè)績之和。

——《再造奇跡》作者 邁克爾·哈默

我們無法通過控制來激發(fā)一個(gè)人全情投入，員工承諾與授權(quán)和分享影響力相伴而生。只有通過授權(quán)和承諾，員工才愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)組織持續(xù)的變革和改善。

——哈佛商學(xué)院教授 琳達(dá)·希爾

許多組織忍受痛苦，不是因?yàn)樗麄兘鉀Q不了問題，而是因?yàn)樗麄兏究床灰妴栴}。

——綜合學(xué)習(xí)術(shù)創(chuàng)立者 約翰·加德納