亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        社交媒體,為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)帶來小歡喜

        2019-11-06 17:39:34MargeryWeinstein
        人力資源 2019年10期
        關(guān)鍵詞:千禧領(lǐng)導(dǎo)者社交

        Margery Weinstein

        大多數(shù)員工都至少熟悉一個社交媒體網(wǎng)站,無論是臉譜網(wǎng)、Instagram網(wǎng)、推特網(wǎng)、Snapchat網(wǎng)、領(lǐng)英網(wǎng),還是其他網(wǎng)站。了解如何使用這些平臺跟新客戶和潛在客戶,甚至跟同事建立關(guān)系是至關(guān)重要的。除此之外,社交媒體還可以用作開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的工具。

        實(shí)際上,所謂的“社會領(lǐng)袖”擁有追隨者,因?yàn)樗麄冇心芰⑷藗兙奂谝黄?,促進(jìn)協(xié)議的達(dá)成,并推動大家往同一方向努力。利用社交媒體平臺可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者歷練各種技能,尤其是溝通能力、協(xié)作能力、激勵能力、靈活處理問題的能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力等。

        建立關(guān)系

        當(dāng)你管理一群人時,如果你經(jīng)常跟他們保持聯(lián)系,他們就更有可能對你的要求做出回應(yīng),并投入時間和精力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這意味著你要在他們的工作區(qū)旁邊停下來,跟他們聊聊天、問一問有什么新情況、是否需要為他們提供幫助,也可能要以電子方式跟他們聯(lián)系。比如借助像Slack這樣的社交媒體工具,可以滿足工作場所的對話或“群發(fā)信息”需求。

        跟以往相比,領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇更多的方式與員工溝通。幸運(yùn)的是,管理人員以數(shù)字的方式在社交媒體上跟客戶聯(lián)系時必須使用的技能,也正好是他們跟自己的員工進(jìn)行更佳溝通時可以利用的技能。

        世界領(lǐng)先房地產(chǎn)公司是一家僅限于受邀會員的會員制房地產(chǎn)公司,該公司了解到社交媒體對于持續(xù)跟會員建立關(guān)系的能力很關(guān)鍵。公司負(fù)責(zé)績效的副總裁丹·納爾遜表示:“我們使用臉譜網(wǎng)聯(lián)系世界各地的會員,分享自己的消息和見解,同時也通過社交媒體去慶祝會員獲得的成功和公司發(fā)生的里程碑式的重大事件,這是我們加強(qiáng)全球社區(qū)成員之間聯(lián)系的另一種方式。當(dāng)我們無法面對面交流時,社交媒體還允許我們在個人層面上與會員聯(lián)系,使我們更清楚地了解他們持有的價值觀、面臨的挑戰(zhàn)和獲得的成就?!?/p>

        員工能在多大程度上有效利用社交媒體,這個問題關(guān)系重大。因此,世界領(lǐng)先房地產(chǎn)公司提供有關(guān)該主題的正式培訓(xùn)課程。該公司擁有30多門培訓(xùn)課程,涵蓋各種社交網(wǎng)絡(luò)知識以及充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的方法,從社交平臺的基本要素到如何建立個人品牌,以及如何擴(kuò)大影響面等主題均有涉及。除了促進(jìn)營銷和為客戶提供更佳服務(wù)之外,這些課程還教授可用于加強(qiáng)與同事之間關(guān)系的技能。納爾遜說,優(yōu)化社交媒體必須掌握的一件事就是簡潔。他說:“如果你的帖子篇幅冗長、布局凌亂,那么你在社交媒體上就不會獲得多少響應(yīng)。運(yùn)用社交媒體是一項(xiàng)能夠幫助你進(jìn)行各種溝通的技能。如果你在網(wǎng)上能夠像面對面交流那樣有效地傳達(dá)你的個人觀點(diǎn),那么在溝通方面你將獲得更大的成功?!?/p>

        世界領(lǐng)先房地產(chǎn)公司擁有自己的社交媒體工具,設(shè)置在員工的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中。該公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)擁有社交媒體元素,允許領(lǐng)導(dǎo)就即將發(fā)生的情況與團(tuán)隊(duì)溝通,允許他們設(shè)定各種期望。員工也可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部分享消息,以便為重大工作提供支持,還可以利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提醒同事,讓他們注意即將到來的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。

        創(chuàng)建和推廣個人品牌

        每當(dāng)你在社交媒體上與“朋友”或“粉絲”聯(lián)系時,你都有機(jī)會強(qiáng)化或改變他們對你的看法。在社交媒體營銷中有一種表達(dá)方式,即帖子就是“有關(guān)品牌推廣的”,這意味著發(fā)布的信息要與個人或公司推廣的形象一致。例如,如果你的公司將企業(yè)的社會責(zé)任作為核心價值,那么突出回饋社會主題的帖子就是有關(guān)品牌推廣的?;蛘?,作為個人,如果你要宣傳自己是一個創(chuàng)新者,那么展示開拓性項(xiàng)目的帖子跟你宣傳自己是怎樣的人就要保持一致。

        當(dāng)你與同伴交流時,無論是當(dāng)面交流還是通過社交媒體溝通,你同樣有機(jī)會強(qiáng)化或改變他們對你的看法。掌握了社交媒體的員工更有領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)樗麄儠尤娴亓私馊绾问姑看位佣颊宫F(xiàn)出價值。巴克曼公司是一家化學(xué)制品公司,該公司的學(xué)習(xí)效能分析師勞倫·沃倫說,巴克曼公司非常了解社交媒體對品牌的影響力。公司在臉譜網(wǎng)、領(lǐng)英網(wǎng)、 YouTube視頻共享網(wǎng)和推特網(wǎng)上都占有一席之地,首先使用社交媒體在客戶和公眾中樹立了自己的品牌,而且公司知道使用這些平臺可以教授領(lǐng)導(dǎo)者如何與他人互動。沃倫稱:“社交媒體是領(lǐng)導(dǎo)力的延伸——跟以前相比,人們現(xiàn)在正在以更多的方式進(jìn)行觀察。通過了解如何在社交媒體上展示企業(yè)品牌,也會有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解如何在個人品牌欄目中展示自己。”

        通過社交媒體進(jìn)行交流,可以向領(lǐng)導(dǎo)者展示平易近人的重要性以及如何以愉快而有力的方式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。沃倫說:“社交媒體推動領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整自己的展現(xiàn)方式,以滿足群眾的需求。社交媒體不會以相反的方式運(yùn)行,群眾不會根據(jù)某個領(lǐng)導(dǎo)者的方法去調(diào)整自己。社交媒體暗地里‘教導(dǎo)或‘強(qiáng)迫大家需要掌握的一些重要技能是:信息要簡潔,發(fā)布要一致,提供反饋要及時(互動、點(diǎn)贊),要經(jīng)過深思熟慮進(jìn)一步調(diào)整發(fā)帖技巧?!?/p>

        你可以培訓(xùn)員工在社交媒體上發(fā)帖,但很多情況還是根據(jù)個人判斷而定,因?yàn)榭雌饋砩嵊蔡椎南⑹遣豢赡墚a(chǎn)生效果的。拉昆塔酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展部資深主任杰德·德巴斯克說:公司為員工提供使用社交媒體的培訓(xùn),但并不提供逐字逐句的腳本。她說:“我們針對在線評論的一個特定框架對員工進(jìn)行培訓(xùn),但是這個框架并不是發(fā)帖的腳本?!?h3>接受千禧一代的指導(dǎo)

        了解如何在社交媒體上發(fā)送預(yù)期的信息,對于幫助領(lǐng)導(dǎo)者更加有效地跟千禧一代和Z一代進(jìn)行交流特別有用,這兩代人將在社交媒體一直存在的世界中長大。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會快速傳達(dá)自己的觀點(diǎn),以便吸引注意力。通過跟自己管理的千禧一代員工進(jìn)行合作,管理人員可以學(xué)到有效溝通的經(jīng)驗(yàn)。

        千禧一代在一兩秒鐘之內(nèi)就能夠知道自己是否要繼續(xù)觀看一段視頻或商業(yè)廣告,是否要繼續(xù)閱讀一篇文章或帖子,是否要繼續(xù)翻動屏幕看下去。這是千禧一代富有創(chuàng)造性的1-2秒鐘,他們在通信繁重的當(dāng)今世界找到了吸引注意力的新方法。如果一條消息不簡明扼要,那么千禧一代通常連看都不看。我們要在這方面滿足這一代人的需求,支持他們的創(chuàng)造力,從而推動技術(shù)的發(fā)展,而不是強(qiáng)迫他們?nèi)ミm應(yīng)老一輩的做事方式,這一點(diǎn)是非常重要的。在這種情況下,年輕人就變成了老師。

        的確,在社交媒體的使用領(lǐng)域,更多經(jīng)驗(yàn)豐富的高管們可能需要表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度,需要從公司那些剛?cè)肼毜男聠T工那里獲得指導(dǎo)。X一代或嬰兒潮一代跟千禧一代之間的區(qū)別在于:對于后者而言,社交媒體類似于第一語言。李·卡拉赫是《回旋鏢原理》一書的作者,也是美國全國公共關(guān)系和數(shù)字媒體機(jī)構(gòu)——雙重優(yōu)勢服務(wù)公司的創(chuàng)始人。她表示,年長的管理人員可以向年輕人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螌⑸缃幻襟w作為“本族語”。她認(rèn)為,千禧一代更加善于在不同的社交渠道中“走向本土化”,更加善于理解不成文的社區(qū)規(guī)則,年齡較長的員工可以通過了解其中的細(xì)微差別而受益。

        社交媒體的附加值

        佩尤斯·帕特爾是數(shù)字輔導(dǎo)員培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人。他發(fā)現(xiàn),員工可以通過使用社交媒體來證明自己的價值。通過社交媒體平臺進(jìn)行數(shù)字營銷,需要讓員工擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任,這反過來又會使他們有機(jī)會證明自己的能力。

        帕特爾稱:“隨著公司的逐步發(fā)展,社交媒體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也在加重。在任何特定時候,都有不同的人接觸到我們的社交網(wǎng)絡(luò)。由于我們的企業(yè)文化強(qiáng)大,需要實(shí)現(xiàn)知識共享和不斷地溝通,我們都在同一個團(tuán)隊(duì)中朝著同一個目標(biāo)努力。在YouTube上開設(shè)了我們自己的頻道之后,有一段時間我們放棄了對該頻道的應(yīng)用,因?yàn)槲覀儧]有聘請任何人當(dāng)專門的‘YouTube專家。后來,營銷團(tuán)隊(duì)中的幾個人把該頻道維護(hù)起來,做了一個激情項(xiàng)目,將其用戶發(fā)展到超過100,000名。他們在整個公司分享自己的知識,幫助我們加強(qiáng)了對其他平臺的影響。”

        在優(yōu)化社交媒體方面表現(xiàn)出色的員工,可望在公司的其他領(lǐng)域同樣取得優(yōu)異成績。除了有效溝通之外,在社交媒體方面有才干的員工也往往對自己的行為負(fù)責(zé)。當(dāng)你發(fā)帖到社交媒體時,都會有一個電子記錄顯示是誰發(fā)帖的,而且一旦推送出去,該帖就會永久存在。即使將其刪除,仍有機(jī)會被數(shù)百萬人看到,甚至?xí)黄聊唤貓D。

        這意味著,公司要求員工代表公司在社交媒體上發(fā)布信息時,一定要給予他們高度的信任。帕特爾說:“當(dāng)人們在社交媒體上與企業(yè)互動時,你所說的話將直接影響人們對企業(yè)品牌的看法。你不是站在自己的角度說話,你是在為公司里的每個人說話。能夠跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確的溝通,能夠?qū)λf的話負(fù)責(zé),這是每個領(lǐng)導(dǎo)者都需要掌握的技能?!?/p>

        卡拉赫說,伴隨著信息的發(fā)布,你還需要掌握聽取信息的技巧。她的雙重優(yōu)勢服務(wù)公司登上了所有主要的社交媒體平臺,為員工提供培訓(xùn),既培養(yǎng)他們在社交媒體上的溝通技巧,也培養(yǎng)他們在這些平臺上獲取資料的能力,以便繼續(xù)編制有意義的信息。

        “在一年中的部分時間里,我們的各級員工都是主題內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的一員,并參加階段性技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何在不同的平臺上進(jìn)行自我管理,掌握語音風(fēng)格和溝通方式,探索參與度、縮減規(guī)模和擴(kuò)大規(guī)模的最佳做法。隨著時間的推移,不同的頻道會發(fā)生變化,我們也會為每個人更新整個內(nèi)容?!笨ɡ照J(rèn)為,社交媒體可以幫助傳授的最有用的技能是如何聽取信息。在任何談話中,聽取信息的作用是異常強(qiáng)大的!況且,語言和語氣也都有本身的力量。這些技能在社交媒體中是至關(guān)重要的,而且在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方面也同樣至關(guān)重要。

        文章來源于美國《Training》雜志,由美國《Training》雜志中國唯一合作伙伴Leadin Group獨(dú)家供稿。

        TIPS

        ●為員工提供基本的社交媒體溝通框架,但是要允許他們?yōu)榭蛻舳ㄖ苽€性化信息。這不僅能夠教會他們?nèi)绾闻c公眾在線互動,還能教他們?nèi)绾蝿?chuàng)建有效的線下品牌。

        ●在所學(xué)技能和實(shí)踐之間,為員工搭建橋梁。在社交媒體上推廣公司的技能和實(shí)踐可以用來更加有效地跟同事進(jìn)行溝通、對同事進(jìn)行引導(dǎo)。

        ●千禧一代擅長通過社交媒體進(jìn)行交流,請求他們?nèi)ブ笇?dǎo)那些可能不會自行使用社交媒體的老員工。

        ●在溝通上要傳授如何做到簡明扼要,向領(lǐng)導(dǎo)者展示在社交媒體平臺上做到簡明扼要的必要性,為了實(shí)現(xiàn)更加強(qiáng)有力的溝通,簡明扼要的溝通在線下也是必要的。

        ●利用社交媒體驗(yàn)證員工的能力。你必須對員工非常信任,讓他們代表公司去發(fā)布信息。通常,把這項(xiàng)任務(wù)做好的人也能為其他重要的任務(wù)做好準(zhǔn)備。

        猜你喜歡
        千禧領(lǐng)導(dǎo)者社交
        社交之城
        英語世界(2023年6期)2023-06-30 06:28:28
        社交牛人癥該怎么治
        意林彩版(2022年2期)2022-05-03 10:25:08
        社交距離
        你回避社交,真不是因?yàn)閮?nèi)向
        文苑(2018年17期)2018-11-09 01:29:28
        KIDSTODAY
        閉目塞聽,才是領(lǐng)導(dǎo)者的第一大忌
        真誠是領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界
        “千禧一代”天然適合直銷業(yè)
        哪國青年愛買房?
        “千禧一代”購房意愿亞洲第一
        新民周刊(2016年46期)2016-12-01 18:32:20
        欧美性久久| 亚洲精品92内射| 国产做无码视频在线观看浪潮 | 天码人妻一区二区三区| 国产偷v国产偷v亚洲偷v| 男女羞羞的视频免费网站| 国产女主播一区二区三区| 亚洲 卡通 欧美 制服 中文| 国产高潮刺激叫喊视频| 久久久亚洲精品免费视频| 日韩精品一区二区免费| 麻豆tv入口在线看| 狠干狠爱无码区| 国产人妖在线免费观看| 亚洲毛片一区二区在线| 丰满少妇a级毛片野外| 国产精品视频流白浆免费视频| 日产精品一区二区在线| 麻豆精品国产av在线网址| 国产精品久久久久久婷婷| 亚洲日韩欧美一区二区三区| 91青青草手机在线视频| 秋霞在线视频| 乱子伦视频在线看| 美女视频永久黄网站免费观看国产| 精品极品一区二区三区| 精品久久久久久久无码人妻热| 欧美午夜精品久久久久免费视| 成人国产自拍在线播放| 亚洲av免费不卡在线观看| 亚洲精品一区久久久久久| 久久国产影视免费精品| 亚洲日产乱码在线中文字幕| 欧美人妻aⅴ中文字幕| 亚洲天堂99| 日本一区二区高清在线观看| 强开小婷嫩苞又嫩又紧视频韩国| 日日碰狠狠添天天爽超碰97| 亚洲AV无码一区二区三区精神| 亚洲精品在线免费视频| 大陆极品少妇内射aaaaaa|