王昂

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征與輔導(dǎo)策略——基于廈門地區(qū)8家眾創(chuàng)空間24個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)性研究

王昂

(廈門華廈學(xué)院健康管理系，福建廈門，361024)

立足于創(chuàng)業(yè)者微觀主體，以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者為樣本對(duì)其創(chuàng)業(yè)心理特征進(jìn)行評(píng)估和分析，通過探索性的質(zhì)性研究方法，對(duì)廈門地區(qū)8家眾創(chuàng)空間24個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行21個(gè)月的持續(xù)跟蹤調(diào)查和訪談，借助NVIVO 11 FOR WINDOWS軟件，建立開放編碼系統(tǒng)，歸類分析其創(chuàng)業(yè)過程中心理變化過程，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)在自信力、情緒控制力、信息收集力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)融合能力、變通取舍等多個(gè)方面具有顯著特征。經(jīng)過進(jìn)一步編碼、歸類、整合發(fā)現(xiàn)，其心理特征是創(chuàng)業(yè)過程中的個(gè)性、團(tuán)隊(duì)精神及環(huán)境長(zhǎng)期相互影響作用下的固化結(jié)果，可以通過心理自助、朋輩互助、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)等輔導(dǎo)策略進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和提升。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；心理特征；質(zhì)性分析；輔導(dǎo)策略

黨的十八大以來，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要性日益凸顯。2015年5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》，明確提出“要在2017年逐步形成科學(xué)先進(jìn)，具有中國(guó)特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，形成一批可復(fù)制可推廣的制度成果”[1]。2017年6月，首屆中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟年會(huì)召開并發(fā)布《中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍(lán)皮書(2016)》。標(biāo)志著高校、政府、社會(huì)和行業(yè)企業(yè)共同推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全面發(fā)展階段的到來。

根據(jù)《中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍(lán)皮書(2016)》相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生和畢業(yè)生中投身創(chuàng)業(yè)的人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，從2014年的2.8%增長(zhǎng)到了4.6%，對(duì)創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生比例接近92%。但高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師(35.8%)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者(25.7%)均反映缺乏專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)是當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在的主要困境[2]。高漲的創(chuàng)業(yè)熱情與缺乏專業(yè)化指導(dǎo)這一矛盾需要我們進(jìn)一步研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要什么樣的專業(yè)化指導(dǎo)？創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的心理動(dòng)機(jī)究竟如何？創(chuàng)業(yè)大學(xué)生是否與非創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在個(gè)人心理特質(zhì)上存在顯著差異？

一、研究問題：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)亟需科學(xué)評(píng)估

在以往關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征的研究中，大多采用問卷調(diào)查和量表測(cè)試(如塞克斯頓(sexton)的兩難問卷與職業(yè)價(jià)值量表、科瑞爾斯基(Kourilsky)的系統(tǒng)跟蹤研究等)相結(jié)合的方法，從社會(huì)學(xué)角度提煉大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理特征，通過對(duì)比非創(chuàng)業(yè)者確定個(gè)體性特征。這些研究從理論上證明了創(chuàng)業(yè)者群體確實(shí)具有不同于其他群體的特征，并且認(rèn)為這樣的素養(yǎng)是可以通過教育的方式進(jìn)行培養(yǎng)的。這樣的研究和結(jié)論雖然已經(jīng)涉及了多重人格特質(zhì)的分析，但更多的是借用心理學(xué)的工具進(jìn)行測(cè)試而尚未形成統(tǒng)一的定義并進(jìn)行有效的論證。對(duì)已經(jīng)提出的心理特征，也沒有使用成熟的理論工具進(jìn)行論證和歸納。因此，本研究采用質(zhì)性研究的方法，探索大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征與輔導(dǎo)策略，旨在回歸教育本質(zhì)，為具有意向創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供科學(xué)的心理評(píng)估，為高校開展創(chuàng)業(yè)心理教育提供有力的理論支持，為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供有效的專業(yè)化指導(dǎo)。

二、研究方法：質(zhì)性研究的設(shè)計(jì)與執(zhí)行過程

(一) 概念與內(nèi)涵

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者包括在校創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、休學(xué)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生、畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)的學(xué)生以及畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。本研究的對(duì)象是在校創(chuàng)業(yè)且創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)際成功運(yùn)營(yíng)一年以上的大學(xué)生個(gè)體及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)群體。創(chuàng)業(yè)心理特征是指對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中的心理和行為起調(diào)節(jié)作用的、穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出來的綜合的個(gè)人特質(zhì)和群體特征[3]。對(duì)以上兩個(gè)核心概念界定后，本研究主要分析成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)并論證其特質(zhì)如何通過心理輔導(dǎo)策略進(jìn)行優(yōu)化和 提升。

(二) 研究對(duì)象和研究方法選擇

根據(jù)質(zhì)性研究的同質(zhì)性抽樣原則，我們選取了廈門華廈眾創(chuàng)空間(依托單位為廈門華廈學(xué)院)、廈門中亞城大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地(依托單位為廈門浩添科技公司)、廈門集美區(qū)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園(依托單位為廈門市集美區(qū)政府)等8家經(jīng)認(rèn)定的市級(jí)眾創(chuàng)空間為研究現(xiàn)場(chǎng)。在研究對(duì)象的選擇上，按照已入駐園區(qū)一年以上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主體為在校大學(xué)生，已實(shí)際運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目一年以上且實(shí)現(xiàn)了盈利的原則，選取CAKE SHOW團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)心社團(tuán)隊(duì)、廈門謙濟(jì)人力資源公司萬磊團(tuán)隊(duì)等24個(gè)團(tuán)隊(duì)作為研究對(duì)象。通過個(gè)體訪談和焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的形式，以眾創(chuàng)空間聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)師的身份，以實(shí)地指導(dǎo)形式進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，從2016年3月開始對(duì)樣本進(jìn)行跟蹤研究。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)樣本情況如表1所示。

表1 訪談樣本基本情況統(tǒng)計(jì)表

(三) 訪談采集資料方法和分析歸納

在訪談中，通過開放式、具體化、清晰型的問題設(shè)計(jì)與適當(dāng)?shù)淖穯?，并結(jié)合錄音等音頻信息和群體訪談的視頻信息如實(shí)錄入原始數(shù)據(jù)，借助NVIVO 11 FOR WINDOWS軟件，建立開放編碼系統(tǒng)，進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)和類屬分析。編碼和子類別頻次分析如表2所示。

表2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特征采集頻次統(tǒng)計(jì)表

在研究期間，經(jīng)過32場(chǎng)訪談，被調(diào)查對(duì)象共報(bào)告了528項(xiàng)的個(gè)體心理特征，人均22項(xiàng)。通過編碼歸類整合為5個(gè)方面的主題。經(jīng)提煉的創(chuàng)業(yè)心理特征主題如表3所示。

表3 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征主題統(tǒng)計(jì)表

三、研究結(jié)論：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征是個(gè)體與外部環(huán)境相互影響的結(jié)果

通過對(duì)以上心理特征的歸納與分析，我們可以從整體上判斷，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征主要有：堅(jiān)定的創(chuàng)業(yè)熱情、敏銳的機(jī)會(huì)捕捉、強(qiáng)大的人格魅力、持久的創(chuàng)業(yè)激情、穩(wěn)定的冒險(xiǎn)精神、主動(dòng)的學(xué)習(xí)與思考能力、強(qiáng)烈的成功自信和渴望等7項(xiàng)個(gè)體心理特征和團(tuán)隊(duì)融合能力、民主討論意識(shí)、獨(dú)立決策能力、高效執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)互助意識(shí)、靈活變動(dòng)與取舍、激勵(lì)能力等7項(xiàng)組織心理特征。這些特征既有先天性稟賦，也有后天教育習(xí)得的特點(diǎn)。其作用過程是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)體、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)群體與外部環(huán)境交互作用的結(jié)果[4]。良好的外部環(huán)境具有強(qiáng)烈的保障與促進(jìn)作用，但決定性的關(guān)鍵因素仍是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體心理特征。因此，在鼓勵(lì)和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的心理特征，幫助其全面了解創(chuàng)業(yè)過程中的心理特點(diǎn)，進(jìn)而使其清晰地認(rèn)識(shí)到，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征具有兩個(gè)層面：一是作為個(gè)體的創(chuàng)業(yè)者心理特質(zhì)；二是作為團(tuán)隊(duì)的組織創(chuàng)業(yè)精神。這二者在創(chuàng)業(yè)過程中持續(xù)地共同地發(fā)揮作用。

本研究在形成基本結(jié)論后，第一時(shí)間通過成員檢驗(yàn)法反饋給調(diào)查對(duì)象，收集他們的反饋意見，對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行修正，得到了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。在持續(xù)跟蹤過程中，也體現(xiàn)出了較高的契合度。說明上述7項(xiàng)個(gè)體心理特征與7項(xiàng)組織心理特征基本符合創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理實(shí)際。

四、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)策略

創(chuàng)業(yè)是系統(tǒng)的社會(huì)行為，不僅是創(chuàng)業(yè)者本人，也是所有的創(chuàng)業(yè)參與者和利益關(guān)聯(lián)者共同創(chuàng)造價(jià)值的過程[5]。因此，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理特征的研究，還應(yīng)包括參與創(chuàng)業(yè)者和利益關(guān)聯(lián)者的心理特征。這些特征的作用過程是動(dòng)態(tài)的，是全過程的交互影響。相應(yīng)的，針對(duì)創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理輔導(dǎo)，需要整合社會(huì)、學(xué)校、家庭、行業(yè)企業(yè)等多種主體平臺(tái)，綜合運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)的工具和方法對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，不斷激發(fā)、輔助和支持其更好地創(chuàng)業(yè)。

(一) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理自助策略

在決定創(chuàng)業(yè)前和創(chuàng)業(yè)初期，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)借助科學(xué)的工具對(duì)自己是否適合創(chuàng)業(yè)進(jìn)行評(píng)估和判斷，如可以使用TSA創(chuàng)業(yè)傾向性自測(cè)量表、羅夏墨跡測(cè)試(Rorschach test)等量表工具。在此基礎(chǔ)上，借助卡式集中設(shè)想法(CBS)等工具對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訓(xùn)練，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)主動(dòng)性的創(chuàng)新思維模式。也可以使用合理情緒療法進(jìn)行自我情緒管理和控制，特別是在創(chuàng)業(yè)初期取得一定成功或者遭遇一定挫折的時(shí)候，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者往往容易對(duì)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生動(dòng)搖，或盲目沖動(dòng)，或畏首畏尾，或急于求成，自我期望產(chǎn)生動(dòng)搖。因此，采用合理情緒療法的ABCDE法則(準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)事件本身(A)，理清自己對(duì)此事的解釋和評(píng)價(jià)(B)，確定引發(fā)何種結(jié)果的情緒和行為(C)，用合理的認(rèn)識(shí)取代不合理的認(rèn)識(shí)(D)，消除消極情緒，產(chǎn)生積極的結(jié)果(E))進(jìn)行自我輔導(dǎo)，使自己在創(chuàng)業(yè)過程中擁有清晰的思路、合理的情緒，準(zhǔn)確地判斷自己的優(yōu)勢(shì)與客觀環(huán)境，強(qiáng)化關(guān)鍵能力。掌握了科學(xué)的心理自助方法，有針對(duì)性地經(jīng)常鍛煉強(qiáng)化，將幫助創(chuàng)業(yè)者形成有效的自我支持心理動(dòng)力系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中的各種挑戰(zhàn)。

(二) 朋輩心理互助策略

朋輩互助是指可以通過同學(xué)之間、朋友之間和創(chuàng)業(yè)者之間的相互交流和幫助以求得創(chuàng)業(yè)者的心理環(huán)境的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定和健康成長(zhǎng)。它比團(tuán)隊(duì)成員之間的交流更具私密性和互動(dòng)性，比尋求創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)更具價(jià)值中立性和時(shí)空靈活性，雖然缺乏正式心理輔導(dǎo)的嚴(yán)謹(jǐn)，但卻是其他創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)的有益補(bǔ)充。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者之間的朋輩互助，可以通過參加心理沙龍、分享論壇、專題講座、主題工作坊、在線交流等多種形式舉行，也可以通過眾創(chuàng)空間定期舉辦的成功創(chuàng)業(yè)者分享會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)獲得直觀體驗(yàn)。

(三) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)策略

團(tuán)體心理輔導(dǎo)師在分析掌握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)階段矛盾和沖突基礎(chǔ)上，通過設(shè)計(jì)封閉式的訓(xùn)練和開放式的研討激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思維碰撞和融合。團(tuán)體輔導(dǎo)策略指向問題的本質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的組成一般是具有相似性的問題或者自發(fā)組成的，其作用過程一般通過特定的模擬場(chǎng)景復(fù)原團(tuán)隊(duì)成員的行為，采用自我表現(xiàn)和相互觀察等方式進(jìn)行體驗(yàn)。在互動(dòng)游戲和角色扮演過程中，成員通過角色體驗(yàn)、觀察他人、內(nèi)省自我來體驗(yàn)自主判斷、自主選擇和自主歸納的過程，在各種設(shè)計(jì)的情境中充分挖掘潛能，清晰認(rèn)識(shí)自身資源的優(yōu)劣勢(shì)，通過團(tuán)體互動(dòng)習(xí)得穩(wěn)定有效的溝通方式，解決團(tuán)體成員共同的發(fā)展問題，并在專業(yè)輔導(dǎo)師的引導(dǎo)下強(qiáng)化有效的決策行為。以團(tuán)隊(duì)整體心理效能提升為目的，重點(diǎn)強(qiáng)化情感認(rèn)同、意志提高、情緒控制、行為糾正等方面的心理機(jī)能，提升創(chuàng)業(yè)行為的合理性和有效性。如本研究課題組定期在各眾創(chuàng)空間舉辦的創(chuàng)新品質(zhì)培養(yǎng)、自信力淬煉、自我潛能挖掘、人際溝通與適應(yīng)調(diào)適等多個(gè)專題團(tuán)體輔導(dǎo)以高效率、強(qiáng)感染力、易鞏固、快遷移的特點(diǎn)吸引了園區(qū)大量創(chuàng)業(yè)者前來參加且收到了顯著的 成效。

實(shí)踐是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理能力的最有效途徑，參與全程，體驗(yàn)全程，從策劃起點(diǎn)到最后實(shí)施，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段都在錘煉著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的心理品質(zhì)。外在的教育機(jī)會(huì)和客觀的創(chuàng)業(yè)需求對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者心理特征都會(huì)產(chǎn)生影響，但唯有把創(chuàng)業(yè)動(dòng)因轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)并持久地追求創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能獲得有效的心理動(dòng)力，形成穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)心理特征，進(jìn)而提高創(chuàng)業(yè)能力和優(yōu)化創(chuàng)業(yè)成果。

[1] 國(guó)務(wù)院辦公廳.關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育改革的 實(shí)施意見(國(guó)辦發(fā)〔2015〕-36)[EB/OL].(2015-05-13) [2018-07-01].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015- 05/13/content_9740.htm.

[2] 北京中科創(chuàng)大創(chuàng)業(yè)教育投資管理有限公司,中國(guó)與全球化智庫(kù).中國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展藍(lán)皮書(2016)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2017:33-34.

[3] 劉素婷.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理資本培育與開發(fā)策略[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2015,6(2):30-32.

[4] 黃俊,季燎原.創(chuàng)業(yè)教育對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信念和態(tài)度的影響分析[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育,2018,9(1):76-79.

[5] 杰弗里?蒂蒙斯.創(chuàng)業(yè)者[M].周偉明,譯.北京:華夏出版社,2002:23.

2018-12-10；

2019-05-05

廈門市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度重點(diǎn)課題“大眾創(chuàng)業(yè)背景下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理勝任力的特征與培養(yǎng)模式研究”( 1503)

王昂(1981—)，女，福建漳州人，廈門華廈學(xué)院健康管理系副教授，主要研究方向：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、發(fā)展心理學(xué)，聯(lián)系郵箱：wa@hxxy.edu.cn

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1674-893X(2019)03?0106?04

[編輯：何彩章]