本文出自《經(jīng)濟學(xué)人》技術(shù)季刊《物聯(lián)網(wǎng)》系列之六

今年7月，英格蘭銀行宣布新版50英鎊（約合442元人民幣）紙幣上將印有阿蘭·圖靈（Alan Turing）的肖像。圖靈是英國數(shù)學(xué)家，被譽為計算機科學(xué)之父。新鈔除印有他于1936年發(fā)表的一篇開創(chuàng)性論文的節(jié)錄、以二進制表示的出生日期，還有一句他在1949年說的話——當時世界上還只有零星幾臺計算機?！斑@只是即將到來之事的前奏?！眻D靈這么說道。

圖靈這句話至今仍然適用。計算機以其發(fā)明者無法想象的方式改變了世界。圖靈沒法預(yù)見Instagram紅人和高頻交易，就像汽車業(yè)先驅(qū)卡爾·本茨（Karl Benz）預(yù)測不到郊區(qū)和大賣場。而這還只是一個擁有數(shù)百億臺計算機的世界——如果對物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測是正確的，這個數(shù)字可能會增加100倍。

未來會發(fā)生什么，從已經(jīng)發(fā)生的變化中可以窺見端倪。自互聯(lián)網(wǎng)首次成為一種消費現(xiàn)象，25年來它顛覆了商業(yè)的運作。數(shù)據(jù)成了網(wǎng)絡(luò)世界的貨幣，它們被收集、分析、出售，有時還被竊取。

這樣的商業(yè)模式催生出全球最有價值的一些公司，但也招致政府和監(jiān)管機構(gòu)敵意日益強烈的審查，批評者斥之為“監(jiān)視資本主義”。

無所不在的計算為擅長計算的公司提供了從現(xiàn)實世界中挖掘數(shù)據(jù)的能力，就像大型技術(shù)公司現(xiàn)在從虛擬世界中挖掘數(shù)據(jù)一樣。其結(jié)果將是一場緩慢的“可量化革命”：那些過去模糊、不完整甚至根本不存在的知識變得越來越精確。這將生成所謂的“邊際收益”：單個商家的成本降低10%或能耗減少15%并不令人興奮，但把大量這樣的變化累積在一起，將等同于掀起一場生產(chǎn)率革命。

這將改變企業(yè)的運作方式。在一個更多物品被計算機化的世界里，更多企業(yè)會變得像計算機公司。在昂貴的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生經(jīng)濟效益已經(jīng)有幾十年了，這種變化的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。英國大型噴氣發(fā)動機制造商歲爾斯-歲伊斯（Rolls-Royce）于1962年推出“小時動力”服務(wù)（Power by the Hour），按每小時固定價格為發(fā)動機提供維護和維修。它從2002年就開始堅定地圍繞持續(xù)、實時地監(jiān)控自家產(chǎn)品的能力展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型。實時數(shù)據(jù)意味著公司的工程師可以觀察發(fā)動機在空中運行時的損耗情況。當有東西需要修理時，他們可以安排維修隊伍在地面等待飛機降落。該公司的數(shù)據(jù)還能為飛行員提供飛行技巧指導(dǎo)，可節(jié)省價值幾十萬美元的燃油。

業(yè)務(wù)變化帶來文化的改變。該公司如今不但要雇用航空工程師，還要雇計算機程序員。它有一個名為“r2數(shù)據(jù)實驗室”的內(nèi)部軟件部門，像創(chuàng)業(yè)公司那樣運行，旨在找到新方法來將大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新業(yè)務(wù)。它甚至計劃改建自己充滿工業(yè)時代氣息的工作園區(qū)，用硅谷流行的整齊的草坪和玻璃幕墻建筑取代低矮的磚房。畢竟，“我們正在和Faeebook及Google爭搶員工?！眗2的負責(zé)人安德魯·赫特森一史密斯（Andrew Hutson-Smith）說。

歲爾斯-羅伊斯并非特例。其噴氣發(fā)動機業(yè)務(wù)的主要競爭對手通用電氣也提供類似的服務(wù)。隨著成本的下降，這種模式將擴散開來。今年早些時候在倫敦舉行的一個物聯(lián)網(wǎng)大會上，從生產(chǎn)叉車和工業(yè)車輛的比利時公司TVH，到瑞典重型工程公司ABB，許多公司紛紛描述被Ovum分析公司的物聯(lián)網(wǎng)專家亞歷山德拉·雷哈克（Alexandra Rehak）稱為“服務(wù)化”的益處。

如果無處不在的計算把賣商品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)的企業(yè)，那么物聯(lián)網(wǎng)將把消費商品的人轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C用戶，并帶來這種變化的所有影響。和社交網(wǎng)絡(luò)或電子郵件一樣，智能電子產(chǎn)品為人們帶來方便和舒適，代價是把所有在這些設(shè)備上做的事轉(zhuǎn)化成驅(qū)動日益滲透的數(shù)據(jù)經(jīng)濟的燃料。

智能電視已經(jīng)在“觀察”觀看它的人，把有關(guān)節(jié)目喜好和觀看習(xí)慣的數(shù)據(jù)傳回給制造商;一些電視機甚至?xí)O(jiān)聽客廳里的對話。這些數(shù)據(jù)被賣給廣告商和節(jié)目制作人，由機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)分析處理。這補貼了電視機本身的價格（這就解釋了為何如今已經(jīng)很難買到不能聯(lián)網(wǎng)的“蠢貨”電視機）。知情同意條款模糊不清。2017年，美國電視制造商Vizio被聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）罰款220萬美元，因為監(jiān)管機構(gòu)發(fā)現(xiàn)該公司沒有適當向用戶征求獲取和轉(zhuǎn)售觀看習(xí)慣信息的許可。

不僅僅是電視機。智能秤監(jiān)測體重和體脂率，這是健身行業(yè)的金礦。生產(chǎn)了Roomba機器人吸塵器系列的iRobot公司在2017年激起軒然大波：該公司透露它計劃與Google、亞馬遜或蘋果共享機器人勘測到的用戶住宅地圖（事發(fā)后該公司表示，未經(jīng)用戶明確同意不會共享這類數(shù)據(jù)）。從高技術(shù)鎖具到新車的各種設(shè)備都附有長達數(shù)千字的隱私政策。

拒絕合作者可能會選擇不把這些設(shè)備弄進家里。但在戶外，在公共場所，他們無論如何還是會受到監(jiān)視。

廣告業(yè)已經(jīng)在測試“智能”廣告牌，用攝像頭和面部識別軟件來評估人們看到廣告內(nèi)容時的反應(yīng)。成百上千的美國警局可以要求訪問由亞馬遜子公司Ring生產(chǎn)的配備攝像頭的門鈴拍到的視頻。該公司的內(nèi)部電郵還顯示，Ring還為警察提供了談話要點建議，幫助他們說服房主購買這種門鈴并共享錄到的視頻。競選組織美國公民自由聯(lián)盟（American Civil Liberties Union）抱怨說，這制造出了一個半私人、半公開，監(jiān)管模糊的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

消費者可能還會發(fā)現(xiàn)其他弊端。萬物計算機化讓數(shù)據(jù)從用戶流向企業(yè)，同時也讓企業(yè)獲得了控制他們的權(quán)力。大多數(shù)智能家居服務(wù)都需要與遠程服務(wù)器持久連接，而這些服務(wù)器可能在沒有預(yù)警的情況下發(fā)生故障。眾所周知，蘋果不愿意讓客戶在除自己的商店以外的地方修理iPhone，甚至于利用軟件更新來禁用由收費更便宜的第三方安裝的新觸屏。美國拖拉機制造商約翰迪爾（John Deere）過去4年里一直在和受到類似限制而奮起反抗的農(nóng)民對峙。其產(chǎn)品的計算機化程度已經(jīng)非常高，以至于該公司提出，農(nóng)民不再擁有拖拉機，他們不過是買下了操作拖拉機的許可。

如果物聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)沿著這些路線發(fā)展，它有可能以硅谷的景象重塑整個世界。對互聯(lián)網(wǎng)的歷史的一種解讀是，即便有各種有關(guān)隱私和控制的焦慮不安，大家也不過是說說而已?！氨O(jiān)控資本主義”的興起證明，消費者最終還是愿意用自己的數(shù)據(jù)換取它提供的產(chǎn)品和便利。2016年，行業(yè)組織互動廣告局（Interactive Advertising Bureau）的一項調(diào)查顯示，65%的物聯(lián)網(wǎng)用戶似乎樂于在自己的設(shè)備上看到廣告，想來是為了換取更低的價格。

但另一個解讀是，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式很早就自我確立了，而當時無論監(jiān)管機構(gòu)還是消費者都沒有正確理解其背后的技術(shù)。甚至連最狂熱的技術(shù)達人都無法預(yù)測它們的全部影響。

如今的情況有所不同。從兒童網(wǎng)癮到滋養(yǎng)恐怖主義，技術(shù)巨擘們被怪責(zé)為一切的罪魁禍首，已經(jīng)失去了烏托邦的光芒。這種幻滅情緒進一步促成了對物聯(lián)網(wǎng)的悲觀預(yù)測。從許多方面看，這是有價值的，因為如果問題可被預(yù)見，就更容易預(yù)防。但是，如果在1990年代和本世紀頭十年里彌漫的技術(shù)樂觀主義現(xiàn)在看起來太過幼稚，那么當下大行其道的技術(shù)悲觀主義同樣可能走過了頭。

與最初的互聯(lián)網(wǎng)一樣，物聯(lián)網(wǎng)有望帶來巨大的好處。與最初的互聯(lián)網(wǎng)不同，物聯(lián)網(wǎng)將在一個已經(jīng)對互聯(lián)的、計算機化的未來可能走向何處抱持懷疑的年代里成熟起來。如果它必須贏得用戶的信任，那么長遠而言對它反而是件好事。