陳驪

關(guān)鍵詞：深度學(xué)習(xí);數(shù)字圖書館;網(wǎng)絡(luò)資源;知識(shí)發(fā)現(xiàn);服務(wù)模式

摘 要：文章簡(jiǎn)述了深度學(xué)習(xí)的概念，對(duì)深度學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行了闡述，在分析深度學(xué)習(xí)引入數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值的基礎(chǔ)上，從構(gòu)建原則、構(gòu)建模型和安全保障三個(gè)方面探討了面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式的有效構(gòu)建，并強(qiáng)調(diào)了面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中人的重要性。

中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）09-0068-03

伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，世界已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，技術(shù)融入圖書館服務(wù)并促進(jìn)圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨。數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)資源質(zhì)量參差不齊，“信息過(guò)載”及“信息迷航”等現(xiàn)象層出不窮，怎樣從龐大的網(wǎng)絡(luò)資源中有效獲取有價(jià)值的知識(shí)信息，成為圖書館界亟須思考的一個(gè)重要課題，而深度學(xué)習(xí)的出現(xiàn)為其解決上述問題提供了思路[1]。目前，深度學(xué)習(xí)已在圖書館的信息檢索、圖像識(shí)別等領(lǐng)域獲得了較大成效，但將其與數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)結(jié)合起來(lái)研究的成果并不多。因此，筆者試圖從深度學(xué)習(xí)技術(shù)入手，深入探討數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式的構(gòu)建，以期為知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)研究提供借鑒或參考。

1 關(guān)于深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)是人工智能領(lǐng)域機(jī)器學(xué)習(xí)的一大發(fā)展趨勢(shì)，其實(shí)質(zhì)是模擬人腦學(xué)習(xí)、分析、決策的機(jī)制，采取自主學(xué)習(xí)處理未知問題[2]。深度學(xué)習(xí)以神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為基礎(chǔ)，通過(guò)模擬人腦結(jié)構(gòu)構(gòu)建分層模型，采取由低至高的原則逐層抽取有關(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)并將數(shù)據(jù)知識(shí)與數(shù)據(jù)特征逐層輸至高一層，使高一層的神經(jīng)元獲取更為抽象的知識(shí)表述，讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“具體—抽象”“簡(jiǎn)單—復(fù)雜”的映射轉(zhuǎn)變，進(jìn)而正確覺察數(shù)據(jù)內(nèi)涵，準(zhǔn)確認(rèn)知和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)。深度學(xué)習(xí)由多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，與傳統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的最大區(qū)別在于深度不一樣，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是數(shù)據(jù)“輸入—輸出”所經(jīng)歷的層數(shù)不一樣，后者大多由輸入層和輸出層構(gòu)成，前者至少在上述兩層之間增加一個(gè)隱含層，三層以上（含三層）的網(wǎng)絡(luò)就能夠被稱為深度學(xué)習(xí)。

2 深度學(xué)習(xí)引入數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值所在

知識(shí)發(fā)現(xiàn)是指從海量數(shù)據(jù)中挖掘內(nèi)隱、有用及新穎的知識(shí)，構(gòu)建可被人認(rèn)同接納、有效應(yīng)用的服務(wù)模式，是把信息資源逐步轉(zhuǎn)化為有價(jià)值、有創(chuàng)新的知識(shí)的系統(tǒng)化過(guò)程，包含數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等多個(gè)環(huán)節(jié)。在圖書館信息服務(wù)工作中，知識(shí)發(fā)現(xiàn)能夠幫助用戶了解類型各異的信息資源間的內(nèi)部聯(lián)系，挖掘用戶的個(gè)性化、專業(yè)化需求，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)服務(wù)。數(shù)字圖書館把深度學(xué)習(xí)引入網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)，以逐層學(xué)習(xí)的形式獲取海量數(shù)據(jù)，挖掘模態(tài)各異的網(wǎng)絡(luò)信息間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)[3]，可加快網(wǎng)絡(luò)信息檢索速度，為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)體驗(yàn)。

2.1 提升知識(shí)挖掘能力，促進(jìn)資源高效利用

在傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館服務(wù)中，數(shù)字資源的分布通常是分散孤立的，用戶在檢索數(shù)據(jù)時(shí)經(jīng)常遭遇阻礙，這種孤立的資源存儲(chǔ)形式導(dǎo)致不同數(shù)字資源之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，同時(shí)也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的檢索界面，在技術(shù)操作方面增加了用戶知識(shí)發(fā)現(xiàn)的成本。因此，數(shù)字圖書館引入深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠把零散、無(wú)規(guī)律的數(shù)字資源進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，進(jìn)一步深挖與原信息相關(guān)和有價(jià)值的信息資源，為用戶提供知識(shí)發(fā)現(xiàn)與訪問的通道，有效降低用戶的知識(shí)發(fā)現(xiàn)成本，提升數(shù)字資源的使用效率，將“人找知識(shí)”變?yōu)椤爸R(shí)找人”。

2.2 有效過(guò)濾垃圾信息，提升知識(shí)服務(wù)水平

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，每天產(chǎn)生的信息資源不計(jì)其數(shù)，質(zhì)量參差不齊，單一的信息建設(shè)方式已無(wú)法滿足用戶的信息需求，而深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠在一定程度上解決這一問題。數(shù)字圖書館通過(guò)收集整理、優(yōu)化整合、關(guān)聯(lián)分析等信息處理手段，能夠深度挖掘信息資源內(nèi)涵、網(wǎng)站架構(gòu)及用戶信息，歸納總結(jié)并有效利用潛在的信息特征和信息關(guān)聯(lián)，最大限度地過(guò)濾、摒棄垃圾信息，真正為用戶提供有價(jià)值的知識(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升知識(shí)服務(wù)水平。

2.3 加強(qiáng)數(shù)字資源開發(fā)，推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

數(shù)字圖書館引入深度學(xué)習(xí)技術(shù)可以收集整理、研究分析用戶的信息需求和需求程度以及信息習(xí)慣和行為規(guī)律等，從而為數(shù)字資源建設(shè)提供真實(shí)有效的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字資源的開發(fā)與利用。此外，數(shù)字圖書館引入深度學(xué)習(xí)技術(shù)還可以在技術(shù)層面上增強(qiáng)對(duì)館藏信息資源的挖掘深度和力度，多角度、全方位地挖掘潛在信息資源間的關(guān)聯(lián)，打破數(shù)字資源的異構(gòu)壁壘，構(gòu)建合理統(tǒng)一的信息資源，進(jìn)一步拓展數(shù)字資源的服務(wù)功能，有效推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

3 面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式的有效構(gòu)建

面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)具有資源整合、技術(shù)優(yōu)化及服務(wù)延伸等優(yōu)勢(shì)[4]，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的交流與共享，滿足用戶的數(shù)字資源檢索與知識(shí)獲取，并有效減少用戶的知識(shí)發(fā)現(xiàn)成本，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)服務(wù)。

3.1 構(gòu)建原則

數(shù)字圖書館在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則：一是“以人為本”原則。數(shù)字圖書館應(yīng)尊重用戶的個(gè)性特征和行為規(guī)律，掌握用戶的知識(shí)需求，激發(fā)用戶參與知識(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的積極性，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)[5]。二是整體性原則。數(shù)字圖書館應(yīng)完整獲取有關(guān)的數(shù)字資源內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)的完整性，關(guān)注不同數(shù)據(jù)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，防止斷章取義。三是規(guī)范性原則。數(shù)字圖書館在對(duì)信息資源進(jìn)行優(yōu)化整合、二次建構(gòu)時(shí)，必須重視數(shù)據(jù)本身的特征和所處的專業(yè)領(lǐng)域，選擇標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的技術(shù)和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理加工，以保障知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)所提供數(shù)字資源的規(guī)范性。四是靈活性原則。數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式應(yīng)是符合用戶需求及可變的，只有依據(jù)用戶知識(shí)需求的改變而改變，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 構(gòu)建模型

面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模型包括數(shù)據(jù)資源層、信息服務(wù)層和知識(shí)發(fā)現(xiàn)層三大部分。

3.2.1 數(shù)據(jù)資源層。數(shù)據(jù)資源層由若干數(shù)據(jù)庫(kù)組成，每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都存儲(chǔ)著若干數(shù)據(jù)資源，大致分為館藏?cái)?shù)字資源、付費(fèi)引進(jìn)的商業(yè)資源以及社會(huì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)資源等，主要包括結(jié)構(gòu)性資源和非結(jié)構(gòu)性資源。數(shù)據(jù)的異構(gòu)化特征使數(shù)據(jù)資源層不僅能夠聚合數(shù)字圖書館的內(nèi)部數(shù)據(jù)資源，還能聚合數(shù)字圖書館的外部數(shù)據(jù)資源，在一定程度上充實(shí)了數(shù)據(jù)資源層的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，數(shù)據(jù)資源層還包括用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)字圖書館利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究，能夠更準(zhǔn)確地了解和掌握目標(biāo)用戶的信息需求和偏好，進(jìn)而為目標(biāo)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)，不僅能夠縮短用戶檢索信息的時(shí)間，還提升了數(shù)字圖書館知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的效率。

3.2.2 信息服務(wù)層。由于目前數(shù)字圖書館數(shù)字資源層的數(shù)據(jù)還比較松散和凌亂，無(wú)法完全滿足用戶需求，因此，信息服務(wù)層作為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)模式的中間層，就起到了承上啟下的作用。它通過(guò)云計(jì)算技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)資源層的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行甄別，利用元數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵及揭示數(shù)據(jù)特征，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)索引。信息服務(wù)層對(duì)數(shù)據(jù)資源層的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化整合，使無(wú)序數(shù)據(jù)有序化，為知識(shí)發(fā)現(xiàn)層各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)做準(zhǔn)備。

3.2.3 知識(shí)發(fā)現(xiàn)層。知識(shí)發(fā)現(xiàn)層主要是通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)組織等方式保障數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。目前常用的關(guān)聯(lián)聚合、關(guān)聯(lián)分析及語(yǔ)義網(wǎng)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)不同類型、不同專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的有效組織，并且能對(duì)不同概念進(jìn)行規(guī)范化處理。知識(shí)發(fā)現(xiàn)層主要是通過(guò)關(guān)聯(lián)聚合、語(yǔ)義網(wǎng)分析、關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)實(shí)現(xiàn)不同概念之間的關(guān)聯(lián)及不同知識(shí)單元（或知識(shí)點(diǎn)）的提取和關(guān)聯(lián)，最終構(gòu)建立體化的知識(shí)表示體系。

3.3 安全保障

用戶在使用數(shù)字圖書館的知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)時(shí)，有可能遭遇病毒攻擊、隱私外泄等網(wǎng)絡(luò)安全問題，從而削弱用戶的知識(shí)發(fā)現(xiàn)行為。因此，數(shù)字圖書館必須制定和落實(shí)各方面的安全措施，采取雙向認(rèn)證技術(shù)、3G技術(shù)等提升信息的保密程度;構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的管理制度，規(guī)范數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全行為;定期檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，盡量把危害消除在初始階段。

4 面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)應(yīng)重視人的問題

4.1 館員的專業(yè)素養(yǎng)問題

面向深度學(xué)習(xí)的數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)是一種與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代同步、蘊(yùn)含先進(jìn)技術(shù)的知識(shí)服務(wù)，必須有專業(yè)人才給予支撐。因此，數(shù)字圖書館要意識(shí)到館員的專業(yè)素養(yǎng)必須與時(shí)代要求相匹配，加大“外引”和“內(nèi)培”力度，在保障人才質(zhì)量的前提下多方拓展人才引進(jìn)渠道，不斷輸入新鮮血液，同時(shí)采取多種方式培養(yǎng)原有館員，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)館員隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)的整體提升[6]。此外，數(shù)字圖書館還要重視“理論+實(shí)踐”的培養(yǎng)模式，鼓勵(lì)館員將學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，形成“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—學(xué)習(xí)”的良性循環(huán)。

4.2 用戶的信息素養(yǎng)問題

培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)能力，促使其知識(shí)獲取手段逐漸科學(xué)化，有助于數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升[7]。在培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng)能力方面，數(shù)字圖書館可以采取多途徑宣傳、專題講座、信息培訓(xùn)、在線課程等方式，對(duì)其進(jìn)行“個(gè)性化”教育和“跟蹤式”教育。其中，“個(gè)性化”教育要針對(duì)不同用戶的認(rèn)知規(guī)律、心理特征、專業(yè)背景、文化程度等因材施教，設(shè)計(jì)不同的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容，選擇合適的信息素養(yǎng)教育方式;“跟蹤式”教育是數(shù)字圖書館積極參與用戶知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶在知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中遇到的問題并給予協(xié)助解決，同時(shí)依據(jù)用戶反饋及時(shí)調(diào)整教育內(nèi)容和方式。數(shù)字圖書館進(jìn)行用戶信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)時(shí)，除抓好用戶的信息素養(yǎng)理論知識(shí)和實(shí)操能力外，還要提升用戶的觀察、分析、甄別等綜合信息能力，強(qiáng)化自我服務(wù)能力，確保用戶信息素養(yǎng)的有效提升。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字圖書館引入深度學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)將對(duì)用戶的信息行為產(chǎn)生較大影響，數(shù)字圖書館應(yīng)加大優(yōu)化整合數(shù)據(jù)資源的力度，及時(shí)更新信息技術(shù)，對(duì)用戶的知識(shí)需求和信息行為進(jìn)行更加深入的調(diào)研，進(jìn)一步提升數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)圖書館事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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（編校：徐黎娟）