杭州一位70歲的陳阿姨說(shuō):“國(guó)慶節(jié)期間,很想出去旅游,看看祖國(guó)的大好河山。但聽(tīng)別人說(shuō)70歲以上的老人坐飛機(jī)很麻煩,有特殊規(guī)定,所以就取消了行程。”那么,高齡老人乘坐飛機(jī)到底有沒(méi)有特殊規(guī)定呢?
對(duì)此,海南航空表示,只要身體健康、適宜乘機(jī)的就可以乘機(jī)。如果老人是單獨(dú)乘機(jī)的,需要老人的送機(jī)人員幫助填寫(xiě)《特殊旅客服務(wù)需求單B類》,公司將提供無(wú)陪服務(wù),協(xié)助乘機(jī)。如老人沒(méi)有在購(gòu)票時(shí)申請(qǐng)無(wú)陪服務(wù),到達(dá)機(jī)場(chǎng)后且至少在航班規(guī)定離站時(shí)間60分鐘前,可在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)提出辦理無(wú)陪服務(wù)申請(qǐng)。同時(shí),可在航班起飛前24小時(shí)以外通過(guò)海航APP/微信端在線申請(qǐng)服務(wù)(支持部分航線)。
航空公司對(duì)70歲(含)以上老人乘坐飛機(jī)并沒(méi)有特殊的規(guī)定,有的可能會(huì)在辦理值機(jī)時(shí),看一下老人的狀態(tài),不是很好的話,會(huì)建議簽免責(zé)聲明,或者要求有同行陪伴人員。
旅行社收客情況比較復(fù)雜,即便是同一家旅行社,不同的線路收客時(shí),對(duì)其年齡、身體狀況有不同要求。
比如,70歲(含)以上老人出國(guó)游,身體健康走歐洲、美國(guó)、日本線基本沒(méi)什么問(wèn)題,有的旅行社可能要求提供體檢報(bào)告;國(guó)內(nèi)線的話,70歲(含)以上老人,玩西藏這類高原線路可能會(huì)被拒絕,但是普通的一些線路是沒(méi)有問(wèn)題的。
浙江省中旅東南亞板塊的負(fù)責(zé)人崔文建議:“70周歲以上的老人需要提供三甲醫(yī)院的體檢報(bào)告。75歲以上老人出行最好結(jié)伴,要是超過(guò)80歲,需要有直系親屬陪同?!?/p>