周暢

摘 要：電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的應(yīng)用有效推動了電費(fèi)抄核收的一體化，極大提升了電力營銷工作的質(zhì)量與效率。本文首先對電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)進(jìn)行了簡要的介紹，其次，對電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)應(yīng)用中存在的主要問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，最后，在此基礎(chǔ)上提出了一些電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的優(yōu)化措施，希望可以為推動電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的進(jìn)一步完善提供一定的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;費(fèi)控系統(tǒng);優(yōu)化

引言

隨著時(shí)代的不斷前進(jìn)，電力在社會發(fā)展以及人們?nèi)粘Ｉ钪幸呀?jīng)成為了不可缺少的一部分，這給電力企業(yè)的良好發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，面對日益增長的電力需求，給電力營銷工作也提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的電力營銷工作主要依靠人工來進(jìn)行，不僅工作效率低下，而且容易發(fā)生紕漏與錯誤，已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的信息技術(shù)成果不斷的應(yīng)用在了各行各業(yè)的經(jīng)營與管理當(dāng)中，極大的提升了各行各業(yè)經(jīng)營與管理的效率，電力企業(yè)也不例外，也在不斷地向著信息化方向發(fā)展。電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)就是電力企業(yè)信息化建設(shè)的重要成果，它的應(yīng)用使得傳統(tǒng)的電力營銷模式發(fā)生了極大的改變，并使得電力營銷的抄表、核算與收費(fèi)環(huán)節(jié)融為一體，顯著的提升了電力營銷的質(zhì)量與效率。但是，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中還存在著一些問題，其具體表現(xiàn)有：采集信息有誤差、費(fèi)控短信發(fā)送不準(zhǔn)確等，這些問題的存在在一定程度上阻礙著電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)重要功能的充分發(fā)揮。本文在對電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)中存在的主要問題進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，從提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性、完善電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)功能以及加強(qiáng)多系統(tǒng)銜接性三個(gè)方面提出了一些電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的優(yōu)化措施，具有一定的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

1電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)概述

電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)基本構(gòu)成大體相同，企業(yè)也可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行一些簡單的微調(diào)，一般電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)都是由四部分構(gòu)成，包括：電能量信息采集于監(jiān)控系統(tǒng)、采集終端、智能電能表、營銷信息管理系統(tǒng)。電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)是一個(gè)完善的全過程的控制系統(tǒng)，除了我們大眾認(rèn)知范疇內(nèi)的遠(yuǎn)程計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)用電量之外，還有很多專業(yè)化的功能。首先，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的充值、開戶等功能。其次，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)還有對線路損耗情況的監(jiān)控和分析。除此之外，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)還具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析功能，例如：根據(jù)用電數(shù)據(jù)收集情況，自動生成各類數(shù)據(jù)圖表，用電高峰時(shí)間分析圖、同一時(shí)間各地區(qū)用電量圖等，提高了準(zhǔn)確性和科學(xué)性。電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在電力營銷工作中的應(yīng)用，能夠有效避免傳統(tǒng)傳統(tǒng)營銷模式的各種弊端。一方面，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在應(yīng)用中不僅所需要投入的人力、物力較少，而且能夠有效地減少管理成本，保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)通過對各種現(xiàn)代化技術(shù)的充分應(yīng)用，不僅在工作上有著很高的準(zhǔn)確性，而且能夠有效提升電力營銷工作的效率。

2電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)應(yīng)用中存在的主要問題

2.1采集信息有誤差

用電客戶的用電量是進(jìn)行電費(fèi)收繳的依據(jù)，因此，有效保障用電量信息采集的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。在電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中，用電量信息采集終端不在線或者終端數(shù)據(jù)采集失敗的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，影響到用電客戶用電量信息的采集率，從而影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。另外，部分用電客戶的用電量信息出現(xiàn)突增、突減或者長期不變的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象大多是由于用電信息采集終端的故障導(dǎo)致的。除此之外，用電量信息采集終端的計(jì)量精度也會導(dǎo)致采集的用電量信息存在一定的誤差。

2.2費(fèi)控短信發(fā)送不準(zhǔn)確

電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的短信發(fā)送功能在于使得用電客戶能夠了解自己的用電情況和電費(fèi)余額，以避免由于電費(fèi)未及時(shí)繳納而導(dǎo)致停電，影響用電客戶的正常生活。但是，由于電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)功能的不完善或與其他平臺銜接的不合理，導(dǎo)致費(fèi)控短信的發(fā)送不夠準(zhǔn)確，其具體表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：第一，費(fèi)控短信內(nèi)容的不準(zhǔn)確，有些用電客戶的實(shí)際用電量與費(fèi)控短信通知的用電量之間有著較大的出入。第二，費(fèi)控短信發(fā)送的不及時(shí)。通常情況下，用電客戶的電費(fèi)余額較低時(shí)，會通過短信通知的方式及時(shí)的告知用電客戶，以方便客戶及時(shí)的繳納電費(fèi)。但是，在實(shí)際中，很多用電客戶已經(jīng)欠費(fèi)停電之后才收到短信，影響到用電客戶的正常用電。

3電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的優(yōu)化措施

3.1提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性

電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)多個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)都離不開穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)，不僅用電信息采集終端所采集的用電量信息需要通過網(wǎng)絡(luò)來傳送到電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)平臺，而且電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)平臺發(fā)出的斷電或復(fù)電等控制指令也需要通過網(wǎng)絡(luò)來傳輸。因此，有效提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性不僅可以有效的提升用電信息采集的成功率，而且可以有效的避免遠(yuǎn)程控制失敗現(xiàn)象的發(fā)生，對于電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)各項(xiàng)重要功能的充分與有效發(fā)揮有著十分重要的作用。

3.2完善電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)功能

在當(dāng)前階段，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)已經(jīng)具備了用電信息采集、核算與電費(fèi)收繳的功能，能夠滿足電力營銷工作開展的需要，且使其工作效率得到了大幅度的提升，同時(shí)，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)還可以以實(shí)現(xiàn)對客戶供電系統(tǒng)的遠(yuǎn)程控制。這些功能大體可以分為兩類，即監(jiān)測與控制。但是，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中，用電客戶終端設(shè)備的故障會影響到正常的用電信息采集和供電控制。在這種情況下，通常需要專門的檢修人員到現(xiàn)場進(jìn)行故障的處理。如果電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)具備一定的自我故障處理功能，則可以有效的提升電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的可靠性，而且能夠減少檢修人員的工作量。例如：在電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)中添加自動調(diào)試或配置的功能。另外，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在實(shí)際的應(yīng)用中，有些功能的實(shí)現(xiàn)需要占用大量的內(nèi)存，且處理效率較低，如果對程序結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的優(yōu)化，可以為電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)各項(xiàng)功能的高效發(fā)揮奠定重要的基礎(chǔ)。

3.3加強(qiáng)多系統(tǒng)的銜接

電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成，例如：用電信息采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。每個(gè)功能系統(tǒng)之間都有著密切的關(guān)聯(lián)，有的功能系統(tǒng)需要服務(wù)于多個(gè)其他系統(tǒng)。如果其中的任何一個(gè)功能系統(tǒng)的銜接出現(xiàn)問題，都會給其他功能系統(tǒng)甚至整個(gè)電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)帶來極為不利的影響。因此，必須充分的重視電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)不同功能子系統(tǒng)之間的銜接可靠性，避免由于銜接的不可靠而導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行出現(xiàn)問題。

4結(jié)束語

由上可知，電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的應(yīng)用對于電力企業(yè)的營銷工作具有著十分重要的里程碑意義，同時(shí)，也是電力企業(yè)不斷向著信息化與智能化方向發(fā)展的成果。在電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的應(yīng)用中，還應(yīng)該針對其中的問題對其進(jìn)一步優(yōu)化與提升，使其能夠更好的為電力營銷工作服務(wù)，這對于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)、健康與可持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

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