劉進(jìn)能

近年來，湖南省文明辦主動適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢大潮流，建設(shè)湖南文明網(wǎng)、湖南好人榜網(wǎng)、“文明湖南”微信微博和時刻客戶端文明頻道等網(wǎng)絡(luò)陣地，堅持“責(zé)任在網(wǎng)站，特色在文明，優(yōu)勢在合力”，力求把全省精神文明建設(shè)工作觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成精神文明建設(shè)事業(yè)發(fā)展的最大增量。

注重陣地建設(shè)，打開文明創(chuàng)建新局面

2015年以來，湖南省先后組織建立了湖南文明網(wǎng)和各市州（縣）文明網(wǎng)站及新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳展示傳播平臺，打造全省網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)陣地。

加強(qiáng)工作引導(dǎo)，聯(lián)合文明單位開展網(wǎng)上文明宣傳。2015年起，湖南省將精神文明建設(shè)工作納入省委省政府對市州黨委政府和省直機(jī)關(guān)的績效考核。積極引導(dǎo)各級文明創(chuàng)建主體單位在網(wǎng)上搞文明創(chuàng)建，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)工作任務(wù)、交流經(jīng)驗成果，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺把精神文明建設(shè)同業(yè)務(wù)工作、行業(yè)管理、社會治理緊密結(jié)合起來，網(wǎng)上網(wǎng)下共同推進(jìn)創(chuàng)建工作的實施。湖南省公安廳攜手“新湖南”客戶端、湖南日報微信公眾號，開展“有獎舉報違法占用高速公路應(yīng)急車道活動”，通過多方聯(lián)動宣傳，省內(nèi)高速公路上的違法行為呈明顯下降趨勢。

實施項目推動，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推動全省創(chuàng)建工作聯(lián)動。湖南利用網(wǎng)絡(luò)平臺，精準(zhǔn)推動文明創(chuàng)建工作，把原則要求變成有形、可操作的具體措施，把目標(biāo)任務(wù)變成工作項目，制定獎懲措施，明確責(zé)任人、具體措施和完成時間，做到事前有規(guī)劃、事中有調(diào)控、事后有評估，實現(xiàn)項目推動效率最高化、效能最佳化、成果最大化。2016年起，湖南省建立省文明委成員單位向省文明委承諾年度精神文明建設(shè)項目和述職報告工作制度，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺公示項目內(nèi)容和完成情況，有效地推動了全省精神文明創(chuàng)建。

制作網(wǎng)絡(luò)專題，調(diào)動群眾參與文明創(chuàng)建互動交流。通過制作創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園專題網(wǎng)頁，實時展示創(chuàng)建工作開展情況，較好地扭轉(zhuǎn)了“為拿牌子搞創(chuàng)建”或“牌子到手、創(chuàng)建到頭”的傾向，讓“五大創(chuàng)建”成果看得見、摸得著、感受得到，讓網(wǎng)民成為助推群眾性精神文明創(chuàng)建活動的生力軍，同時也更好地促進(jìn)了創(chuàng)建工作常態(tài)長效和落地落實。如制作“全國文明校園大看臺”網(wǎng)絡(luò)專題，對全省24所全國文明校園，在圍繞創(chuàng)建“六個好”標(biāo)準(zhǔn)上，實時呈現(xiàn)創(chuàng)建活動開展情況，給全省各學(xué)校提供了經(jīng)驗范本，也給廣大師生和網(wǎng)民提供了互動、交流平臺。

注重媒體融合，拓展主題宣傳新形式

湖南傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，有步驟、有層次地組織開展系列網(wǎng)上網(wǎng)下互動活動，通過全媒體傳播，增強(qiáng)社會主義核心價值觀宣傳的吸引力、感染力，讓核心價值觀在網(wǎng)上多起來、活起來、美起來，讓更多人得到教益，在全社會產(chǎn)生積極反響。

多渠道聯(lián)動刊播，通力傳播“好人風(fēng)尚”。2016年，通過深化細(xì)化網(wǎng)上“我推薦我評議身邊好人”活動，組織全省廣播電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端等全媒體持續(xù)報道“湖南好人·每周一星”感人事跡，引起了強(qiáng)烈反響，形成了崇尚好人、學(xué)習(xí)好人、爭做好人、關(guān)愛好人的濃厚氛圍。對此，人民日報、新華社、中央電視臺《新聞聯(lián)播》、中央人民廣播電臺、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報等中央新聞媒體紛紛進(jìn)行報道。

多形態(tài)同步推送，助力傳播“好人故事”。2016年10月，湖南文明網(wǎng)攜手湖南人民廣播電臺新聞綜合頻道，從《中國好人傳》一書中選取素材，錄制《中國好人·聲音故事》，并通過全媒體多維度宣傳、多渠道展示、互動式學(xué)習(xí)交流等方式進(jìn)行廣泛傳播。如在“文明中國”“時刻”“新湖南”等手機(jī)客戶端集中推送《中國好人·聲音故事》專題，累計點擊量突破320萬次;通過專業(yè)有聲化平臺喜馬拉雅FM、多聽FM等推送，播放次數(shù)達(dá)552.7萬人次。

注重傳播互動，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明新空間

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)即時性、交互性優(yōu)勢，注重引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明傳播隊伍積極運(yùn)用微信、微博、QQ群等工具，抓住網(wǎng)上社交平臺和網(wǎng)民之間的“黏性關(guān)系”，變無差別傳播為分眾式引導(dǎo)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)精神文明建設(shè)的針對性和實效性。

吸引網(wǎng)友參與創(chuàng)建活動。湖南各級文明辦精心籌辦吸引力強(qiáng)、參與度高、互動性好的網(wǎng)上活動。近年來，組織開展網(wǎng)絡(luò)讀書筆記公益活動，以“網(wǎng)絡(luò)圓夢讀書、愛心陪伴成長”為主題，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)宣傳展示平臺，通過發(fā)布夢想書目、網(wǎng)民參與認(rèn)捐、學(xué)生提交讀書筆記等互動形式，讓更多貧困山區(qū)學(xué)生實現(xiàn)讀好書的夢想。開設(shè)“成風(fēng)化俗在湖南”“新時代文明實踐看湖南”等網(wǎng)上品牌欄目宣傳，展示湖南開展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時代新風(fēng)行動的成果，助推新時代文明實踐中心建設(shè)工作。向網(wǎng)友詳細(xì)推介湖南開展精神文明創(chuàng)建的成果，引導(dǎo)網(wǎng)友參與到這些活動的建言獻(xiàn)策中來，有效提高了群眾對網(wǎng)上創(chuàng)建活動的參與性。

吸引網(wǎng)友參與微話題。引導(dǎo)廣大網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，運(yùn)用論壇、網(wǎng)評、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，用“網(wǎng)言網(wǎng)語”說“網(wǎng)事網(wǎng)情”，引導(dǎo)網(wǎng)民共同探討社會熱點問題和網(wǎng)民關(guān)注話題，加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動交流，發(fā)揮網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作用，引領(lǐng)網(wǎng)民講述身邊的文明人、文明事、好故事，助推網(wǎng)絡(luò)精神文明建設(shè)工作。2018年7月，湖南文明網(wǎng)協(xié)同湖南衛(wèi)視《平民英雄》欄目組，精心策劃制作兩季16期《我們的旗幟》特別節(jié)目，邀請大學(xué)生與“中國好人”“湖南好人”一起工作生活五天，實地了解“中國好人”“湖南好人”奮斗的故事，感受榜樣力量，激勵年輕學(xué)子立志成才，把身邊好人的榜樣力量轉(zhuǎn)化成青年大學(xué)生成長的生動實踐。由湖南文明網(wǎng)發(fā)起的“大學(xué)生走近湖南好人和中國好人”微博話題互動，閱讀量高達(dá)3834萬，網(wǎng)民參與討論14465次，實現(xiàn)了良好的傳播效果和社會效應(yīng)。

（作者系中共湖南省委宣傳部副部長、省文明辦主任）