杭錦江

【摘要】大數(shù)據(jù)推動了時代的變革，企業(yè)財務(wù)管理在面臨著巨大挑戰(zhàn)的同時，也獲得了更多的發(fā)展機遇。財務(wù)共享服務(wù)是借助現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對財務(wù)管理的創(chuàng)新，因此在大數(shù)據(jù)時代，如何借助新一輪信息技術(shù)實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)管理體系的優(yōu)化升級，建立財務(wù)共享服務(wù)體系，成為了當(dāng)前企業(yè)改革創(chuàng)新的難點?；诖?，本文分析了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)建立的必要性，提出了具體的可行性創(chuàng)建措施，以期能夠推進企業(yè)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新，助力企業(yè)更好地適應(yīng)時代發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；財務(wù)共享服務(wù)；管理模式變革

【中圖分類號】F275

隨著大數(shù)據(jù)時代來臨，數(shù)據(jù)所蘊含的價值逐漸被挖掘，在企業(yè)發(fā)展決策中信息的重要性日益凸顯，新一輪的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息處理技術(shù)以及傳輸技術(shù)在各行各業(yè)全面普及。但是，建立企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)并非只是單一的新技術(shù)應(yīng)用，而是將其滲透和應(yīng)用到企業(yè)管理和運作的全過程中。企業(yè)管理涉及文化、商業(yè)、信息、員工、產(chǎn)品、服務(wù)等多個領(lǐng)域，其模式變革勢必會對企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)帶來震動，對此企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何推動變革，降低管理模式變革所帶來的成本和風(fēng)險，如何利用新一輪信息技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)管理體系的優(yōu)化升級，成功創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)，提高企業(yè)財務(wù)管理實效。

一、構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的必要性

（一）是企業(yè)適應(yīng)時代，轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

在大數(shù)據(jù)時代全面來臨的背景下，企業(yè)財務(wù)管理面臨著嚴(yán)峻的考驗，但同時也獲得了更多的機遇。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)中的廣泛運用，通過云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)各類數(shù)據(jù)的有效挖掘、分析，并采取科學(xué)、高速的手段對數(shù)據(jù)進行傳輸、保存，從而獲得更為精準(zhǔn)、客觀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策和發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)支持。在企業(yè)財務(wù)管理中，借助大數(shù)據(jù)、云計算與財務(wù)共享服務(wù)進行深度融合，可以將財務(wù)報銷、費用成本核算、支付等數(shù)據(jù)直接上傳至系統(tǒng)云端實現(xiàn)共享，從而構(gòu)建起便捷、高效的財務(wù)共享服務(wù)體系。在這種管理模式下，相關(guān)部門人員就可以直接利用計算機從云端進行訪問，從而獲取所需數(shù)據(jù)。

（二）是提高經(jīng)營管理實效的需要

在信息技術(shù)成為主要生產(chǎn)力的時代發(fā)展背景下，企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生了各種各樣的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)形式、種類逐漸多樣化，給企業(yè)財務(wù)管理帶來了諸多困難。財務(wù)共享服務(wù)的建立能夠在很大程度上實現(xiàn)降本增效，有效控制企業(yè)經(jīng)營管理成本，并借助財務(wù)流程的優(yōu)化升級，能切實提高其服務(wù)水平，從而進一步增強企業(yè)的核心競爭力，助力企業(yè)提高經(jīng)濟效益。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，以往的財務(wù)制度、工作流程等將會更加規(guī)范統(tǒng)一，財務(wù)內(nèi)控體系也會更加完善。同時，借助共享服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與這些財務(wù)行為的進一步對接和融合，切實提高財務(wù)管理水平。

二、構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)策略

（一）夯實企業(yè)內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ)

1.加強共享服務(wù)體系構(gòu)建的前期評估工作

基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建，需要對企業(yè)現(xiàn)有的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員配置以及經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容進行優(yōu)化調(diào)整，那么就需要企業(yè)管理人員連同相關(guān)負責(zé)人對這一新型財務(wù)共享服務(wù)體系做好可行性分析，即開展前期評估，全面分析體系構(gòu)建后對企業(yè)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟效益、經(jīng)營管理等環(huán)節(jié)可能造成的風(fēng)險，并與企業(yè)當(dāng)前的實際經(jīng)營情況進行對比，以此來明確財務(wù)共享服務(wù)體系的具體定位。

2.做好共享服務(wù)體系構(gòu)建的規(guī)劃設(shè)計工作

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)體系涵蓋面廣，涉及環(huán)節(jié)、流程較多，在體系構(gòu)建過程中還需要進行實體共享中心、維護單位、配套設(shè)施等方面的建設(shè)。因此，在構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)時需要結(jié)合企業(yè)人才基礎(chǔ)、技術(shù)水平、經(jīng)濟實際等因素進行全面綜合的考慮。此外，企業(yè)相關(guān)人員不僅需要對體系的管理結(jié)構(gòu)、制度、規(guī)劃等方面進行科學(xué)合理的設(shè)計，還需要明確共享服務(wù)體系構(gòu)建在一段時間內(nèi)的投資價值以及預(yù)期的經(jīng)濟效益，以此來確保財務(wù)共享服務(wù)體系業(yè)務(wù)能夠有序開展。

3.為共享服務(wù)體系構(gòu)建科學(xué)的平臺

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，借助計算機網(wǎng)絡(luò)搭建更為科學(xué)合理的信息平臺是關(guān)鍵，同時也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，企業(yè)在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)體系時，首要任務(wù)就是搭建好支持平臺，安排專業(yè)技術(shù)人員對企業(yè)原本的ERP系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)板塊，從而為創(chuàng)建出實用性強、效率高的財務(wù)共享服務(wù)體系平臺奠定良好的基礎(chǔ)。

4.加強相關(guān)工作人員的管理

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建是依托相關(guān)人員來實現(xiàn)的，也就是說人為因素對于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有較大的影響，必須要加強對其的管理。對此，企業(yè)必須要立足共享服務(wù)體系，制定出約束和規(guī)范工作人員的管理制度，并制定合理的獎懲制度，來激發(fā)員工的責(zé)任意識，調(diào)動其工作積極性，令員工對企業(yè)的生產(chǎn)管理產(chǎn)生足夠的認(rèn)同感，進而提高工作效率，提升員工對企業(yè)的凝聚力和向心力，助力企業(yè)共享服務(wù)體系構(gòu)建工作的有序開展。

（二）加強企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)

1.長遠戰(zhàn)略規(guī)劃與分期穩(wěn)步推進并行

從短期發(fā)展目標(biāo)來看，企業(yè)創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)體系的目的在于提高企業(yè)財務(wù)管理實效、降低企業(yè)生產(chǎn)管理成本、優(yōu)化企業(yè)財務(wù)流程，從而獲取更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息。但是從企業(yè)長遠發(fā)展來看，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)管理決策層制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是說企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心主要是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，有效控制企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險，推動企業(yè)財務(wù)職能逐步向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。除了制定長期的發(fā)展戰(zhàn)略外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)立足實際，采取分期推進的措施來實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立：第一階段的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以加強企業(yè)管控，獲取精準(zhǔn)的財務(wù)信息，實現(xiàn)企業(yè)降本增效為主；第二階段，要加強對企業(yè)各部門的管理，根據(jù)不同項目以及產(chǎn)品定位，實行精細化管理，實現(xiàn)企業(yè)各個項目和業(yè)務(wù)財務(wù)一體化；第三階段，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持，促進企業(yè)財務(wù)職能的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，發(fā)揮出財務(wù)管理的價值創(chuàng)造，切實提高服務(wù)質(zhì)量。

2.完善企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)平臺基礎(chǔ)建設(shè)

第一，加強信息技術(shù)運用。構(gòu)建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)平臺工程相對復(fù)雜，所涉及的數(shù)據(jù)信息較多，需要借助多種信息技術(shù)的配合來實現(xiàn)。因此要想確保共享服務(wù)平臺高效、順利運行，選擇具有先進技術(shù)和成熟科技的信息技術(shù)服務(wù)商是關(guān)鍵。第二，充分考慮財務(wù)業(yè)務(wù)的特殊性與同質(zhì)性。在財務(wù)共享服務(wù)設(shè)計時，需要明確哪些業(yè)務(wù)可以納入共享服務(wù)平臺，而哪些業(yè)務(wù)又需要進行標(biāo)準(zhǔn)化操作，從而確保財務(wù)流程和操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。第三，做好數(shù)據(jù)接口工作?；谄髽I(yè)管理層面，結(jié)合企業(yè)先行的發(fā)展戰(zhàn)略以及長期發(fā)展規(guī)劃，明確出哪些部門軟件系統(tǒng)可與共享服務(wù)平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，比如人事、生產(chǎn)、行政、銷售等。第四，在組織設(shè)置方面，必須要根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程，對各崗位職責(zé)以及人員分配進行優(yōu)化設(shè)計，設(shè)立專門的財務(wù)信息化管理崗位，由專人對財務(wù)系統(tǒng)進行維護和管理。第五，加強網(wǎng)絡(luò)安全。財務(wù)共享服務(wù)平臺集合了企業(yè)多部門的重要數(shù)據(jù)，必須要具備較高的保密性、安全性，網(wǎng)絡(luò)必須要使用防火墻、系統(tǒng)加密等手段來確保網(wǎng)絡(luò)安全，同時系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)設(shè)置訪問權(quán)限，根據(jù)不同部門的性質(zhì)，確定部門的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。

3.建立風(fēng)險評估制度

企業(yè)在發(fā)展過程中，有效控制風(fēng)險，實現(xiàn)高效掌控，不僅需要在前期做好風(fēng)險評估工作，還需要立足財務(wù)共享服務(wù)中心的工作實際，建立完善的風(fēng)險評估機制，從而實現(xiàn)在中心系統(tǒng)工作開展的過程中，全面客觀的評估企業(yè)效益和風(fēng)險，以此來提高企業(yè)決策的科學(xué)性與合理性。此外，在財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)完成后，要加大推廣力度，采取績效考核的方式提高員工的工作積極性，確保企業(yè)投資效益的最大化。同時，還應(yīng)當(dāng)建立具有針對性和完善的管理制度、工作流程，以此來降低企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)工作的風(fēng)險。

（三）合理設(shè)計組織架構(gòu)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)

1.轉(zhuǎn)變共享服務(wù)意識

財務(wù)共享服務(wù)是對財務(wù)管理的一次重大變革，因此企業(yè)管理層應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念意識，提高對財務(wù)共享服務(wù)建立的重視程度，意識到在大數(shù)據(jù)時代下，借助財務(wù)共享服務(wù)平臺能夠有效實現(xiàn)降本增效，提高對財務(wù)風(fēng)險的管控。如果運用得當(dāng)，還能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)內(nèi)外兼修?？梢詫a(chǎn)品流、信息流以及業(yè)務(wù)流等全面納入到財務(wù)共享服務(wù)中心中，實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理以及相關(guān)工作流程的全覆蓋，從而為管理者的決策提供更精確、真實、科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

2.調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整是實現(xiàn)和構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)的前提，因此必須要有效落實。雖然企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整是一個相對復(fù)雜和漫長的過程，不可急于求成，但是財務(wù)共享服務(wù)的運行必須要依托相應(yīng)的組織架構(gòu)，因此加快優(yōu)化調(diào)整是關(guān)鍵。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，需要編寫相應(yīng)的崗位職責(zé)說明書，明確崗位職責(zé)。企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整后應(yīng)當(dāng)堅持協(xié)調(diào)性原則，確保各部門運作的協(xié)調(diào)性與流暢性有所提升。

三、大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建面臨的問題

（一）管理層對財務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識不到位

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理層對財務(wù)共享服務(wù)理念以及相應(yīng)的服務(wù)支持工具認(rèn)識還有待提升，對創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)重視程度不足，使得財務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)工作人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰。很多的管理者認(rèn)為財務(wù)共享服務(wù)只不過就是對企業(yè)內(nèi)部與財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進行收集、分析和處理，但是，財務(wù)共享服務(wù)并非是單一的對各類財務(wù)報表的物理性進行直接轉(zhuǎn)嫁，而是利用新一代信息技術(shù)深度挖掘企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，并進行全面、及時的數(shù)據(jù)處理和分析，通過數(shù)據(jù)結(jié)果對企業(yè)財務(wù)核算、成本等進行科學(xué)合理的預(yù)測，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效對接。同時，企業(yè)管理層認(rèn)為財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)不需要大張旗鼓的開展，也不認(rèn)為需要對企業(yè)組織架構(gòu)、內(nèi)部工作流程、企業(yè)管理模式等進行變革，從而制約了財務(wù)共享服務(wù)模式價值的最大化發(fā)揮。

（二）財務(wù)數(shù)據(jù)信息安全極易受到威脅

企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、分析以及共享等服務(wù)的同時，也在很大程度上帶來了網(wǎng)絡(luò)信息安全。這主要是由于財務(wù)共享服務(wù)在運作過程中具有開放性、關(guān)聯(lián)性以及敏感性，稍有不慎，將會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。此外，財務(wù)共享服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)運作的，相當(dāng)于將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個介質(zhì)中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全行為，比如黑客入侵、病毒入侵、商業(yè)機密泄露等都會給企業(yè)造成沉重的打擊。因此，在創(chuàng)建財務(wù)共享服務(wù)時還應(yīng)當(dāng)加強數(shù)據(jù)信息安全防護工作。

四、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，企業(yè)對于財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)日益關(guān)注，并積極采取一系列的措施支持共享服務(wù)的建立。只有這樣才能切實轉(zhuǎn)變企業(yè)財務(wù)職能，推動企業(yè)管理水平的進一步提升，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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