【摘 要】 寢室矛盾在高校中日顯突出，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康，給校園安全穩(wěn)定埋下了隱患。文中分析了造成當(dāng)前高校寢室矛盾的五點原因，并提出了輔導(dǎo)員在處理寢室矛盾時采用的矛盾前預(yù)防引導(dǎo)、矛盾中干預(yù)處理、矛盾后回訪總結(jié)的對策。

【關(guān)鍵詞】 寢室矛盾 輔導(dǎo)員 大學(xué)生

普通高校學(xué)生在校期間有一半以上的時間都是在寢室中度過的，現(xiàn)階段的大學(xué)寢室涵蓋了休息、學(xué)習(xí)、娛樂和社交的功能，是大學(xué)生最主要的生活場所。如果寢室存在著較大的矛盾，會對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來不利的影響，甚至?xí)绊懙酱髮W(xué)生的心理健康，嚴(yán)重地還會演變成心理疾病，造成高校內(nèi)發(fā)生打架、兇殺、自殺等惡性事件。不同寢室的矛盾根源不一，輔導(dǎo)員在遇到寢室矛盾時，應(yīng)積極地應(yīng)對處理，及時將矛盾化解，引導(dǎo)大學(xué)生掌握人際關(guān)系相處的技巧，力求使大學(xué)生能在寢室中和諧相處。

一、造成高校寢室矛盾的原因

造成寢室矛盾的原因，有的是矛盾雙方主觀方面的原因，也有的是客觀原因?？偟膩碚f，造成寢室矛盾的原因主要有以下五個方面。

1.以自我為中心

當(dāng)前高校學(xué)生以98后為主，獨生子女較多，父母比較寵愛，容易養(yǎng)成以自我為中心的錯誤心理。進(jìn)入高校寢室的集體生活后，凡事都以自我為出發(fā)點，容易產(chǎn)生寢室矛盾，又很難做出讓步，更不會站在對方的角度考慮問題，最后造成矛盾的積累，形成難以協(xié)調(diào)的局面。

2.缺乏有效地溝通

在中學(xué)時期，學(xué)生很少去學(xué)習(xí)正確的人際關(guān)系處理方式，欠缺與他人有效溝通的技巧。進(jìn)入大學(xué)后，很多學(xué)生不知道如何向他人表達(dá)自己的訴求，遇到人際關(guān)系方面的小摩擦，往往不會當(dāng)面跟室友進(jìn)行及時的溝通，從而造成心理上的隔閡，久而久之形成了嚴(yán)重的寢室矛盾。

3.過度使用網(wǎng)絡(luò)

隨著智能手機(jī)的普及，高校學(xué)生寢室的主要娛樂方式變成了以網(wǎng)絡(luò)為平臺的手游、直播、短視頻、社交軟件等，擁有一部智能手機(jī)幾乎就能滿足高校學(xué)生的所有娛樂和社交要求。像寢室成員一起食堂吃飯、開臥談會、周末逛街等傳統(tǒng)的寢室集體活動方式，正逐漸被點外賣、床上玩手機(jī)、上淘寶等方式取代，寢室成員間的相互交流、集體活動、彼此了解正逐漸減少，導(dǎo)致高校學(xué)生從內(nèi)心深處沒有真正接納寢室成員，遇到寢室矛盾，不能采取對方能接受的溝通交流方式。許多高校學(xué)生遇到人際關(guān)系問題，寧愿向社交軟件上的陌生人傾訴，也不愿與寢室成員當(dāng)面溝通交流。

4.家長的偏袒

大部分高校學(xué)生的家長只有一個或兩個孩子，對孩子呵護(hù)有加，深怕孩子受到欺負(fù)。學(xué)生在向父母傾訴寢室中遇到的小摩擦?xí)r，往往站在自己的角度敘述問題，父母在不了解真相的情況下，還會“傳授”錯誤的處理方式，導(dǎo)致寢室人際關(guān)系的進(jìn)一步惡化。個別父母在子女遇到寢室矛盾時，不問事情的緣由，直接要求學(xué)校為其子女換寢室，甚至要求學(xué)校為其子女提供單人間或允許外出住宿，而不是教會子女從自己身上找原因。

5.寢室硬件設(shè)施差

寢室的硬件設(shè)施較差，在客觀上會增加寢室矛盾產(chǎn)生的可能性，硬件設(shè)施較差的寢室矛盾要多于硬件設(shè)施較好的。比如，寢室空間狹小、墻面臟、昏暗潮濕很難讓學(xué)生在寢室中保持良好的心情，容易產(chǎn)生寢室矛盾。加之寢室為上下鋪，下鋪的同學(xué)會忍受別人隨意坐床、弄臟床的煩惱;多人共用一張書桌，寢室成員常常為爭奪書桌空間而爭吵;寢室儲物箱太小，亂放置衣物的寢室成員又會受到其他人的指責(zé)。而硬件設(shè)施較好的寢室，寢室為上床下桌，每個人有自己的書桌;儲物箱足夠大，不存在衣物放不下的問題;寢室寬敞明亮、墻壁整潔、空氣清新，更容易使人保持良好的心情，減少了寢室矛盾產(chǎn)生的可能性。

二、輔導(dǎo)員在處理寢室矛盾時的對策

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的良師益友，具有維護(hù)校園安全穩(wěn)定的責(zé)任，在處理寢室矛盾時應(yīng)該堅持矛盾前預(yù)防引導(dǎo)、矛盾中干預(yù)處理、矛盾后回訪總結(jié)的原則，引導(dǎo)學(xué)生共同創(chuàng)造出和諧友好的寢室氛圍。

1.矛盾前預(yù)防引導(dǎo)

首先，輔導(dǎo)員在對新生進(jìn)行入學(xué)教育時，應(yīng)增設(shè)人際關(guān)系正確處理的講授內(nèi)容，提醒學(xué)生在遇到寢室矛盾等人際關(guān)系問題時，應(yīng)該采用的正確處理方式。其次，在主題班會中，輔導(dǎo)員可以利用寢室關(guān)系融洽的學(xué)生現(xiàn)身說法的方式，讓學(xué)生更好地理解與人相處技巧的運用。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常走訪寢室，了解學(xué)生在寢室的情況，拉近和學(xué)生間的距離。最后，利用寢室信息員，及時上報寢室的動態(tài)，尤其是寢室矛盾動態(tài)。

2.矛盾中干預(yù)處理

輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)寢室矛盾后，應(yīng)先對寢室矛盾的嚴(yán)重程度做一個大致的判斷，如果寢室矛盾已發(fā)展到打架或更嚴(yán)重行為，應(yīng)立刻趕到現(xiàn)場予以處理，然后從各個渠道客觀、真實地了解寢室矛盾產(chǎn)生的緣由，包括找當(dāng)事人雙方談話及從寢室其他成員、班委、信息員等多方了解情況。其次，對當(dāng)事人雙方做思想工作，最好讓雙方能敞開心扉地交談，了解彼此的看法，力求達(dá)到和解。如果矛盾達(dá)到難以調(diào)解的程度，可以考慮為其中一方換寢室。

3.矛盾后回訪總結(jié)

在寢室矛盾處理后，需要從矛盾雙方、寢室其他成員等多渠道進(jìn)行回訪，了解寢室矛盾是否真正得到改善，如果只是“假和平”的現(xiàn)象，就要采取其他措施化解寢室矛盾，包括采用換寢的方法。如果寢室矛盾得以改善，就要對矛盾處理過程采取的方法進(jìn)行提煉總結(jié)。

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作者簡介：張浩（1990-），男，漢族，四川西昌人，助教，碩士研究生學(xué)歷，西昌學(xué)院，研究方向為思想政治教育。