李宇

【摘要】當(dāng)前，廣播電視行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力，亟需新科技為內(nèi)容生產(chǎn)、傳送播出、受眾服務(wù)等方面的優(yōu)化創(chuàng)新提供支撐。近兩年人工智能技術(shù)水平迅猛提升，為廣播電視行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新動能。本文從人工智能的概念入手，梳理了人工智能技術(shù)在傳媒行業(yè)可實現(xiàn)的價值及應(yīng)用情況，強調(diào)應(yīng)充分把握機遇，做好頂層設(shè)計，通過跨行業(yè)合作，著力推進傳媒行業(yè)技術(shù)革新和應(yīng)用突破，并取得務(wù)實成果。

【關(guān)鍵詞】人工智能? 傳媒業(yè)? 互聯(lián)網(wǎng)? 轉(zhuǎn)型升級

【中圖分類號】G220? ? ? ?【文獻標(biāo)識碼】A

人工智能（Artificial Intelligence，AI）概念最早發(fā)軔于1955年，經(jīng)過幾十年發(fā)展，此領(lǐng)域的理論和實踐都取得了長足進展。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)研發(fā)也得到了極大提升，并為多個領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供了重要支持。當(dāng)前，國內(nèi)廣播電視行業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力，亟需運用最新的科技為內(nèi)容生產(chǎn)、傳送播出、受眾服務(wù)等方面的優(yōu)化創(chuàng)新提供支撐。

現(xiàn)在，國內(nèi)外許多媒體都在積極探索和運用人工智能技術(shù)，為下一步發(fā)展進行戰(zhàn)略布局。本文主要探討人工智能的概念及在傳媒業(yè)的重點應(yīng)用和實踐。

一、人工智能的概念

早在1950年，被稱為計算機科學(xué)之父、人工智能之父的英國著名數(shù)學(xué)家和邏輯學(xué)家阿蘭·麥席森·圖靈 （Alan Mathison Turing）就提出了“機器是否能思考”這一課題。1955年“人工智能”這一概念被正式提出。這一概念的提出者、編程語言LISP的發(fā)明者約翰·麥卡錫（John McCarthy）運用“人工智能”來定義與機器思考相關(guān)的研究領(lǐng)域。①

人工智能是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門綜合性技術(shù)科學(xué)，分為控制派和仿生派兩大主要分支。與人工智能密切相關(guān)的一個概念是機器學(xué)習(xí)（Machine Learning，ML），它是仿生學(xué)派的重要研究領(lǐng)域。機器學(xué)習(xí)專指計算機通過模仿和學(xué)習(xí)人類行為，以獲取新的知識和技能，重新組織已有的知識結(jié)構(gòu)使之不斷改善自身的性能。人工智能就是要讓機器具有人腦一樣的智慧，其中人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬人腦神經(jīng)滿足機器像人一樣學(xué)習(xí)的硬件條件，深度學(xué)習(xí)是效果很好的學(xué)習(xí)方法。②

人工智能的發(fā)展引發(fā)了人們的擔(dān)憂甚至恐懼。

首先是關(guān)于工作崗位的擔(dān)憂。就如同工業(yè)革命時人們擔(dān)心機器會取代人力一樣，當(dāng)時甚至產(chǎn)生了一個概念，叫“勒德謬誤”（Luddite Fallacy）。一批被稱為“勒德派”（the Luddites）的英國19世紀(jì)紡織工人，認(rèn)為工業(yè)革命帶來的機器生產(chǎn)摧毀了他們的生計，于是砸毀了紡織機表示抗議。但是，在接下來的一個多世紀(jì)，英國工業(yè)化依然全速前進，工作崗位數(shù)量和生活質(zhì)量都穩(wěn)定大幅提高?！袄盏屡伞蔽茨艹晒ψ柚棺约旱氖炙嚤蛔詣踊〈麄兊淖訉O后代卻因此生活得更好。③同樣，人工智能機器將越來越擅長人類目前所做的工作，也能逐步滿足人類日益增長的物質(zhì)需求，并影響行業(yè)發(fā)展甚至取代人力勞作。但在生命意義層面上，兩者永遠(yuǎn)無法相提并論。④

其次是關(guān)于機器超越人類的擔(dān)憂。美國加州奇點大學(xué)創(chuàng)始人兼校長、谷歌技術(shù)總監(jiān)雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）曾預(yù)測：2027年計算機將可以模擬人類大腦，2029年計算機將擁有和人類一樣的智能，2045年當(dāng)機器人的智能超越人腦智能并可以自己繁衍時，奇點⑤就會出現(xiàn)。也有學(xué)者認(rèn)為，人工智能不會控制和殺死人類，也不會讓人類失去工作。機器人是在模仿人類理性的“機器思維”，而不是先天的“符號思維”。例如，人類的“符號思維”要求禮貌行事，多行好事，道德就是在一個“符號思維”里自然產(chǎn)生的，儀式、神話和音樂等則是人類創(chuàng)造的符號系統(tǒng)的絕佳例子，信仰則是一種終極的符號體系。而“機器思維”只是簡單地遵守設(shè)定好的規(guī)則和制度，“機器思維”和“符號思維”的差別就好像人類遇到災(zāi)難時會向神靈祈禱，或者圍著火跳舞，而一個快沒電的機器人永遠(yuǎn)不會這么做。真正的威脅不是來自人工智能，而是我們?nèi)祟愖陨?，因為我們正處在將“智能”理解為“有用”的邊緣：如果一臺機器越有用，我們就認(rèn)為它越智能，但有用并不等于能讓我們幸福，造成這種反差的原因是我們經(jīng)常迷失于商品的價值。⑥換言之，人工智能的危機不存在于技術(shù)層面，而來自哲學(xué)層面。

二、傳媒業(yè)探索應(yīng)用人工智能的重點領(lǐng)域

人工智能類似于第二次工業(yè)革命中電力的發(fā)明，本身是一項突破性的技術(shù)，一旦被大幅采用，就能革新許多不同的產(chǎn)業(yè)。⑦人工智能應(yīng)用或者說革命分為四波浪潮：互聯(lián)網(wǎng)智能化（Internet AI）、商業(yè)智能化（Business AI）、實體世界智能化（Perception AI）和自主智能化（Autonomous AI）。每一波浪潮都將以不同方式利用人工智能的力量顛覆不同產(chǎn)業(yè)，讓人工智能更深層次地融入我們的生活。第一波浪潮是給互聯(lián)網(wǎng)用戶的瀏覽數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽并進行運算，如“今日頭條”;第二波浪潮是給傳統(tǒng)公司數(shù)十年來積累的大量專業(yè)數(shù)據(jù)貼標(biāo)簽并訓(xùn)練算法，最終使其超越經(jīng)驗豐富的人類從業(yè)者;第三波浪潮是把人工智能延伸至我們的生活環(huán)境;第四波浪潮是把極復(fù)雜的數(shù)據(jù)和機器感知能力結(jié)合起來，得到不僅能了解世界也能改變世界的機器，比如自動駕駛汽車。⑧人工智能在傳媒業(yè)的應(yīng)用是在第一波和第二波浪潮中開始的，尤其是從2018年開始在內(nèi)容生產(chǎn)、節(jié)目譯制、節(jié)目播報、內(nèi)容推送、受眾分析與服務(wù)、產(chǎn)業(yè)延展、廣告投放等領(lǐng)域探索應(yīng)用人工智能，大大推動了這些領(lǐng)域的融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

內(nèi)容生產(chǎn)。人工智能在內(nèi)容生產(chǎn)方面有著廣泛應(yīng)用，尤其是在新聞寫作與制作方面，由此也產(chǎn)生了“機器人新聞”（Robot Jounalism）的概念。以色列傳播學(xué)者諾姆·萊梅爾史萃克·雷塔爾（Noam Lemelshtrich Latar）認(rèn)為，機器人新聞是指用人工智能程序?qū)懗傻男侣劊@種程序可以瞬間獲取事實并寫出報道。⑨機器人新聞利用算法和自然語言生成器對互聯(lián)網(wǎng)上存儲的信息資源進行結(jié)構(gòu)化處理，是一種文本自動生成技術(shù)。隨著技術(shù)的演進，人工智能在內(nèi)容生產(chǎn)方面的應(yīng)用正在從機器人新聞延展到內(nèi)容制作的各個領(lǐng)域，成為影視產(chǎn)業(yè)的重要變革方向。

節(jié)目譯制。隨著全球化和網(wǎng)絡(luò)化的推進，影視節(jié)目的跨境傳播日趨普遍，影視節(jié)目譯制成為日趨重要的問題。在傳統(tǒng)專業(yè)譯制模式下，影視譯制都是由專業(yè)的語言工作者翻譯臺本，然后直接以字幕形式加載到影視節(jié)目中，或者由專業(yè)表演人士按照所在國語言文化特點進行配音。這種模式固然有品質(zhì)保障，但也存在著耗時長、成本高等問題。目前，人工智能技術(shù)在影視譯制中的應(yīng)用日漸普及，一部影視劇在跨國傳播時借助機器學(xué)習(xí)和翻譯技術(shù)可以在播出時按照選定語言進行實時翻譯。中國國內(nèi)從2018年開始加大了這一領(lǐng)域的研究和應(yīng)用，目前通用語言的準(zhǔn)確率在90%左右，非通用語的準(zhǔn)確率還有待提升。人工智能翻譯需要一個學(xué)習(xí)過程，也就是所謂的機器學(xué)習(xí)，機器在完成一次翻譯后，需要人工進行糾錯處理，這樣，機器翻譯的精準(zhǔn)度就會逐漸提高。

節(jié)目播報。人工智能技術(shù)在節(jié)目主持和播報方面也有廣泛應(yīng)用，即人工智能合成主持人或者機器人主播。它只需輸入文字，就能自動生成播報形式，能用真人一樣的聲音進行播報。用戶甚至可選擇主播情緒、播報背景甚至定制專有主播形象。雖然人工智能主播有著“不疲倦”“不出錯”等優(yōu)勢，但節(jié)目主持、新聞播報是媒體傳播中一種重要的人際傳播方式，缺少人文關(guān)懷，節(jié)目會變得冷冰冰的，失去了亞里士多德“說服三要素”中的情感（pathos）要素。

內(nèi)容推送。人工智能在內(nèi)容推送方面的廣泛應(yīng)用，可以全面提升傳播的針對性和服務(wù)的個性。人工智能算法會跟蹤、分析用戶數(shù)據(jù)（收視行為、人口特征、位置數(shù)據(jù)等），然后在節(jié)目和服務(wù)方面進行精準(zhǔn)推送。隨著廣播電視的窄播化趨勢，受眾被不斷細(xì)分，人工智能在內(nèi)容匹配等方面可以發(fā)揮重要作用。以新聞傳播為例，它通過分析用戶數(shù)據(jù)，來決定最佳的內(nèi)容更新頻率、首頁頭條何時更換等。

廣告投放。人工智能在處理受眾與廣告投放的關(guān)系上也可發(fā)揮積極作用，能優(yōu)化廣告投放方式（包括在節(jié)目中植入廣告等），極大提升廣告投放的匹配能力。受眾對于傳統(tǒng)意義上的廣告一般持負(fù)面態(tài)度，認(rèn)為其干擾了節(jié)目的播出。人工智能技術(shù)在分析受眾特點和廣告品牌特征的基礎(chǔ)上，可以基于相關(guān)性原則有效配置廣告內(nèi)容，為受眾提供其認(rèn)為具有娛樂性、教育性和啟發(fā)性的廣告。

內(nèi)容審核。人工智能技術(shù)除了可以進行視頻、音頻和字幕的內(nèi)容解讀處理，也可以進行內(nèi)容審核，并根據(jù)預(yù)選設(shè)定進行報警。

三、人工智能技術(shù)在我國媒體的應(yīng)用實踐

人工智能技術(shù)的實踐應(yīng)用有賴于政府政策引導(dǎo)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2017年7月，國務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），列出了數(shù)百種針對各行業(yè)的人工智能應(yīng)用，為中國人工智能技術(shù)發(fā)展列出了清晰的目標(biāo)?！兑?guī)劃》表示，中國要在2020年躋身人工智能強國的行列，在2025年完成某些重大突破，在2030年成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。美國和歐洲多個國家也制訂了相關(guān)計劃，例如：2016年10月12日，美國時任總統(tǒng)奧巴馬發(fā)布了美國人工智能發(fā)展計劃，致力于運用人工智能技術(shù)為經(jīng)濟體系帶來巨大轉(zhuǎn)型。⑩對于傳媒業(yè)來說，人工智能技術(shù)的應(yīng)用實踐是一個漸進的過程，需要多領(lǐng)域配合、多產(chǎn)業(yè)協(xié)同才能有效推進。

中國在發(fā)展人工智能技術(shù)方面具有強大的技術(shù)和市場優(yōu)勢。伴隨著中國充滿活力且獨特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)在2012年之后的起飛，中國已經(jīng)成為人工智能時代全球數(shù)據(jù)化進程發(fā)展最快的國家之一。人工智能的核心技術(shù)之一是深度學(xué)習(xí)，中國在這方面具有堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。深度學(xué)習(xí)與龐大數(shù)據(jù)量的密切關(guān)系，會自動形成一種良性循環(huán)，不斷增強產(chǎn)生最好的商品與公司的力量：數(shù)據(jù)量越多，就會產(chǎn)生越好的產(chǎn)品;產(chǎn)品越好，就會吸引到更多用戶;用戶越多，就會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù);更多的數(shù)據(jù)又能進一步改善產(chǎn)品。也正因為如此，目前我國新媒體領(lǐng)域因為獲取用戶數(shù)據(jù)較多，對于人工智能技術(shù)的研發(fā)進展較為顯著，應(yīng)用實踐相對較多，如運用人工智能算法跟蹤、分析用戶數(shù)據(jù)，進行精準(zhǔn)內(nèi)容推送等。

在主流媒體中，中央廣播電視總臺在人工智能技術(shù)研發(fā)應(yīng)用方面走在前列，并取得了積極成效。中央廣播電視總臺在2018年提出將5G+4K+AI戰(zhàn)略布局作為發(fā)展新引擎。2019年1月31日，中央廣播電視總臺旗下的“央視新聞”新媒體與微軟公司合作，在春節(jié)前推出人工智能互動產(chǎn)品《你的生活，AI為你唱作》，上線當(dāng)天總閱讀量即超過550萬人次。該產(chǎn)品利用人工智能視覺技術(shù)、定制聲音技術(shù)、智能歌詞創(chuàng)作系統(tǒng)，將用戶上傳的圖片快速變成一首歌詞流暢、寓意美好的歌曲，并由總臺央視《新聞聯(lián)播》節(jié)目主播的智能合成聲音唱出來，有效契合了春節(jié)的節(jié)日氛圍。另外，在新聞報道方面，中央廣播電視總臺在2019年央視春晚、全國兩會報道、第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇和2019中國北京世界園藝博覽會報道中，實現(xiàn)了5G+4K、5G+VR的全流程、全要素制播。其中，2019年全國兩會期間，中央廣播電視總臺旗下的中國國際電視臺（CGTN）利用人工智能技術(shù)打造全國兩會專屬頻道，首次通過人工智能技術(shù)推出全媒體交互頁面——《追夢2019·兩會特別報道》。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)作為一項新技術(shù)，為包括傳媒業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都提供了轉(zhuǎn)型升級的強大動能。廣播電視業(yè)應(yīng)該充分把握機遇，做好頂層設(shè)計，采取務(wù)實舉措，通過跨行業(yè)合作，著力推進技術(shù)革新和應(yīng)用突破，尤其在收視分析、節(jié)目推動、受眾服務(wù)、廣告投放等方面要充分推進人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用。要根據(jù)國家傳媒發(fā)展戰(zhàn)略在一些前沿領(lǐng)域加強布局，例如結(jié)合國際傳播和文化軟實力傳播需求，強化人工智能翻譯配音、國際傳播新聞寫作與推送、全球網(wǎng)絡(luò)空間輿情監(jiān)測等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。

注釋

①⑥[美]皮埃羅·斯加魯菲：《人類2.0》，牛金霞、閆景立譯，中信出版社，2017年版，第30～31頁、第60頁、第57～59頁。

②中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所未來產(chǎn)業(yè)研究組：《影響未來的新科技新產(chǎn)業(yè)》，中信出版社，2017年版，第86頁。

③④⑦⑧⑩李開復(fù)：《AI·未來》，浙江人民出版社，2018年版，第173頁、第225頁、第24頁、第131～152頁、第122頁、第33頁、第70頁。

⑤360百科：奇點 ，是宇宙大爆炸之前宇宙存在的一種形式。它具有一系列奇異的性質(zhì)，無限大的物質(zhì)密度、無限彎曲的時空和無限趨近于0的熵值等?？茖W(xué)家證明，在廣義相對論的宇宙學(xué)中，“奇點”是不可避免的，均勻各向同性的宇宙是從“奇點”開始膨脹的。1970年，英國理論物理學(xué)家霍金等人提出“奇點定理”，證明當(dāng)把廣義相對論應(yīng)用于宇宙學(xué)時，就必然會出現(xiàn)“奇點”，不僅大尺度宇宙會出現(xiàn)“奇點”，而且超大質(zhì)量的恒星瀕死時的引力塌縮的最終結(jié)局也是“奇點”（此“奇點”指黑洞，與奇點有類似特性）。另有一些學(xué)者認(rèn)為，廣義相對論中“奇點”的不可避免，可能是廣義相對論局限性的一種表現(xiàn)。https：//baike.so.com/doc/5570707-5785919.html.

⑨何雙龍、周婷：《大數(shù)據(jù)時代新聞生產(chǎn)方式變革——“機器人”新聞初探》，劉昶等編：《互聯(lián)網(wǎng)思維的傳播學(xué)邏輯》，中國傳媒大學(xué)出版社，2015年版，第196頁。

（作者單位：中央廣播電視總臺央視海外傳播中心）

（本文編輯：寧黎黎）