呂書雅

（廣西藝術(shù)學院影視與傳媒學院，廣西 南寧 530022）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電臺異軍突起，喜馬拉雅FM等平臺憑借其強大的信息容量、豐富的節(jié)目內(nèi)容、便捷的信息搜索、非線性的節(jié)目順序，受到了越來越多網(wǎng)民的青睞。廣播媒介有效避免了信息獲取對視覺器官的依賴，因此，視覺衰退、視覺占用、視覺保護等特殊的年齡群體和職業(yè)群體越來越傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)電臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，至今網(wǎng)絡(luò)電臺的相關(guān)成果已經(jīng)近3000篇，研究視角也更加多元。

兒童作為特殊群體，正在成為移動網(wǎng)絡(luò)電臺的忠實受眾，他們被動接受家長“把關(guān)”的節(jié)目內(nèi)容，伴隨主播的聲音入眠。據(jù)統(tǒng)計，在喜馬拉雅FM熱門節(jié)目排行榜中，以兒童為受眾的節(jié)目占比在20%～30%之間。但是，關(guān)于兒童使用網(wǎng)絡(luò)電臺的相關(guān)研究成果寥寥無幾。

移動網(wǎng)絡(luò)電臺APP下載量中，喜馬拉雅FM以年均48306萬次位居第一。喜馬拉雅是目前最大的音頻分享平臺?；诖?，本文主要從創(chuàng)新擴散理論的視角來分析喜馬拉雅FM在城市家庭中的應(yīng)用及原因，并對兒童家庭樣本進行問卷調(diào)查和深度訪談，試圖歸納規(guī)律并給出優(yōu)化路徑。

一、理論基礎(chǔ)：創(chuàng)新擴散理論的應(yīng)用與發(fā)展

（一）理論內(nèi)容

創(chuàng)新擴散理論是由羅杰斯20世紀60年代提出的一個關(guān)于用過媒介勸服人們接受新觀念、新事物、新產(chǎn)品的理論，其重要結(jié)論之一是大眾媒介渠道和外地渠道較之于人際渠道和本地渠道的傳播，對于早期采用者比晚期采用者更有影響；二是傳播過程通常是S形曲線，即在開始采用時很慢，當其擴大至總?cè)藬?shù)一半時速度加快，而當其接近最大飽和點時又慢下來。

（二）移動網(wǎng)絡(luò)電臺的擴散特征分析

1.移動網(wǎng)絡(luò)電臺本身符合創(chuàng)新擴散理論S形曲線。通過圖1移動網(wǎng)絡(luò)電臺的增長率可以看出，其擴散過程基本符合S形曲線。以2014年為界，移動網(wǎng)絡(luò)電臺用戶情況發(fā)生極大變化，2014年，用戶達到高峰，2015年以后，用戶數(shù)量增速放緩（見圖1）。

圖1 2012—2020年中國移動電臺用戶規(guī)模趨勢

2.大眾傳播與人際傳播結(jié)合加快移動網(wǎng)絡(luò)電臺的擴散。大眾傳播與人際傳播的結(jié)合促進移動網(wǎng)絡(luò)電臺的擴散。大眾傳播和人際傳播的結(jié)合使得移動網(wǎng)絡(luò)電臺走入每一個家庭，并且在朋友、同學、家人間不斷擴散。用戶的傳授角色發(fā)生了很大的變化，傳授雙方可以時刻互換角色。兒童在進行收聽時，節(jié)目的內(nèi)容和范圍都豐富起來，家長的節(jié)目可選擇性增多。

3.年齡和地域符合創(chuàng)新擴散理論特征。羅杰斯將采納者分為創(chuàng)新者、早起采用者、中期采用者、晚期采用者以及落后者這五類。移動網(wǎng)絡(luò)電臺部分采用者“80后”、“90后”的年輕人，他們沒有很多時間為孩子讀睡前故事，并且能夠熟練使用各種APP。除了年齡符合特征外，地域特征也符合創(chuàng)新擴散這一理論，城市青年比農(nóng)村青年更容易接受新思想新事物，移動網(wǎng)絡(luò)電臺也是先在城市家庭中擴散，慢慢再影響到農(nóng)村地區(qū)。

二、問題的提出

早在20世紀中葉，沃森就對當時深受人們喜愛的連環(huán)漫畫對兒童的影響，后又有施拉姆、萊爾和派克三位教授進行了電視對兒童影響的大型研究。如今，移動網(wǎng)絡(luò)電臺不斷向城市家庭擴散，網(wǎng)絡(luò)電臺問題主播和不當內(nèi)容是否會對兒童的語言運用、知識體系建構(gòu)等方面造成影響？

三、數(shù)據(jù)來源：基于89個樣本的調(diào)查

（一）調(diào)查方式及樣本構(gòu)成

本次調(diào)查，采用了問卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的調(diào)查方式。2018年12月—2019年1月期間，針對兒童家庭共發(fā)放調(diào)查問卷84份，回收有效問卷71份，深度訪談18人次（見表1）。

表1 樣本構(gòu)成

（二）調(diào)查統(tǒng)計和概況

1.問卷調(diào)查統(tǒng)計。本次問卷調(diào)查樣本數(shù)量為71，男孩家庭33人，女孩家庭38人，城市家庭占82%。49%的兒童喜歡聽故事，44%的兒童聽讀兩種方式都喜歡，只喜歡讀故事的兒童占5.6%，都不喜歡的兒童僅占1.4%。多數(shù)家長選擇使用手機播放音頻，占比62%，有38%仍然喜歡親自為孩子讀故事，其中有46.4%認為“親自讀故事可以增進與孩子的感情”，33.8%的原因為“孩子要求我讀”，還有16.9%的原因為“不相信手機或網(wǎng)絡(luò)提供的內(nèi)容”，少部分原因是“時間充裕，為了打發(fā)時間”。在“使用網(wǎng)絡(luò)電臺的原因”一題中，占比最大的是“網(wǎng)絡(luò)電臺的內(nèi)容豐富，彌補自身知識局限”，占比52%，其次“自己發(fā)音不準確，擔心誤導孩子”和“網(wǎng)絡(luò)電臺主播的語調(diào)、聲音更能吸引孩子”這兩個原因占比49%，還有45%是“家長工作繁忙”，38%人選擇“省去購買紙質(zhì)書本的煩惱”。在“聽讀故事的時段”方面，“在睡前聽讀故事”的占70.42%，“時間不固定”的占28.17%，“在睡醒之后聽讀故事”的占比1.41%。在“手機網(wǎng)絡(luò)電臺存在弊端”一題中，大部分家長認為“主播發(fā)音存在不準確情況”，以及“主播所講內(nèi)容與教科書不統(tǒng)一的情況”，也有36%人認為“經(jīng)常使用手機網(wǎng)絡(luò)電臺會疏遠親子關(guān)系”。

2.深度訪談概況。本次共訪談18個家庭，家長年齡集中在30～40歲之間，其中有14位家長給孩子使用過喜馬拉雅FM播放音頻，有12位家長表示大多數(shù)在睡前收聽，10位家長表示收聽過程中發(fā)現(xiàn)一些問題（見表2）。

表2 收聽網(wǎng)絡(luò)電臺的兒童及其家長情況統(tǒng)計（單位：人）

通過深度訪談可以看出，不少家長將網(wǎng)絡(luò)電臺用于兒童，并且網(wǎng)絡(luò)電臺對兒童有一定的影響。一部分家長表示，自從孩子收聽網(wǎng)絡(luò)電臺后，對學習產(chǎn)生了興趣；也有家長表示，網(wǎng)絡(luò)電臺的主播存在問題，收聽一段時間后，孩子的發(fā)音變得不準確；還有個別家長提出，網(wǎng)絡(luò)電臺所播的知識信息與教科書有所出入。

四、規(guī)律與反思：移動網(wǎng)絡(luò)電臺在城市家庭中的使用情況分析

通過調(diào)查和訪談，我們可以做出推測性結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)電臺對孩子有一定正面的作用，但是，節(jié)目的質(zhì)量對兒童的學習有一定的干預，在兒童學習過程中對其發(fā)音、知識體系構(gòu)建等方面存在不同程度的影響。

（一）規(guī)律認識

1.網(wǎng)絡(luò)電臺主播的知識儲備情況影響兒童的知識體系建構(gòu)。兒童時期是人類生命旅程中的關(guān)鍵時期?！堵?lián)合國兒童權(quán)利公約》第一條將“兒童”定義為年齡不大于18周歲的人[2]。本文的研究對象主要為學齡前期及初期（2.5～10歲）的兒童聽眾。在訪談中了解到，有些家長會為兒童選擇播放名著等欄目，兒童的知識面得以拓寬，但也有細心的家長發(fā)現(xiàn)，存在主播講述內(nèi)容不完全正確的情況，甚至與教科書所講內(nèi)容有所不同，導致兒童對知識的理解和掌握有障礙。網(wǎng)絡(luò)電臺的主播在傳遞信息時，很有可能會加入主觀態(tài)度。另外，網(wǎng)絡(luò)電臺的主播由于專業(yè)水平以及所處行業(yè)的不同，其知識儲備水準也參差不齊。

2.網(wǎng)絡(luò)電臺主播的語音面貌影響兒童的拼讀能力。網(wǎng)絡(luò)電臺主播的語音面貌影響兒童的拼讀能力，甚至會造成兒童的語音缺陷。有家長反映，由于晚上經(jīng)常要加班，不得已使用移動網(wǎng)絡(luò)電臺為孩子播放睡前故事。細心的家長發(fā)現(xiàn)，一段時間后孩子的發(fā)音出現(xiàn)前后鼻音分不清楚等問題，家長暫停使用網(wǎng)絡(luò)電臺讀故事后，經(jīng)過老師和家長雙方的共同努力，兒童的錯誤發(fā)音才得以糾正。筆者對喜馬拉雅FM平臺的部分兒童節(jié)目進行細致觀察發(fā)現(xiàn)，確實存在主播發(fā)音不準確的問題，其中一檔名著欄目中講述《西游記》，當主播講到“孫悟空”時，“孫”的發(fā)音卻是“song”。筆者繼續(xù)觀察其他欄目發(fā)現(xiàn)類似情況并不少見。

3.網(wǎng)絡(luò)電臺準入門檻較低，父母把關(guān)能力弱。網(wǎng)絡(luò)電臺的準入門檻低。1972年麥克盧漢就在其著作中提出，消費者consumer將會變成producer，未來學家阿爾文1980年在《第三次高潮》consumer和producer合稱為一個名詞：prosumer，預言生產(chǎn)者和消費者的身份角色開始模糊[3]。在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)電臺的主播可以自由傳播自己的“聲音”，而平臺對兒童節(jié)目缺少嚴密把關(guān)和審核。此外，為兒童代選節(jié)目的父母信息把關(guān)能力弱。每當一個新的大眾媒體技術(shù)在美國擴散時，它往往總是首先被兒童和青少年所接受[4]。目前隨著新媒體的發(fā)展，兒童與網(wǎng)絡(luò)的接觸已經(jīng)十分普遍。如果父母沒有起到把關(guān)的作用，兒童所接觸到的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可能對其有負面影響。

（二）總結(jié)反思：優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)電臺在城市兒童家庭中擴散的路徑

1.建立兒童節(jié)目的準入制度。網(wǎng)絡(luò)電臺建立兒童節(jié)目的準入制度，對兒童節(jié)目的各方面進行審核。網(wǎng)絡(luò)電臺作為傳遞信息的媒介，應(yīng)提高準入門檻，尤其是有關(guān)兒童的節(jié)目，更應(yīng)該嚴格把控。在內(nèi)容上，保證播出的節(jié)目健康向上，降低錯誤的發(fā)生率，拒絕杜撰歷史或曲解名著內(nèi)容。在聲音上，對語音面貌不合格的主播進行培訓，達到標準后才允許入駐平臺。

2.建立合理的兒童節(jié)目評價制度。網(wǎng)絡(luò)電臺建立合理的兒童節(jié)目評價制度反饋機制，將專家推薦和收聽率結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)平臺可成立針對兒童的專家小組，對兒童節(jié)目進行客觀評價，為不同年齡的兒童推薦相應(yīng)的優(yōu)選節(jié)目，父母在為兒童在選擇節(jié)目時不僅可以參考收聽率，還可以根據(jù)專家推薦進行選擇。另外，網(wǎng)絡(luò)電臺要制定相應(yīng)反饋機制，每個板塊設(shè)置用戶反饋欄，還可以定期對用戶進行調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.建立兒童節(jié)目的退出機制。建立兒童節(jié)目的退出機制，對一些不合格的節(jié)目進行整改或淘汰。一個品牌在發(fā)展建設(shè)過程中要有相應(yīng)的退出機制，否則其品牌建設(shè)就會出現(xiàn)問題。網(wǎng)絡(luò)電臺門檻較低，人員構(gòu)成復雜，節(jié)目內(nèi)容混雜，對于兒童節(jié)目來說，更要定期進行審核和監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電臺可對這類節(jié)目提供改進建議，若依然不合格，可制定淘汰規(guī)則。

4.兒童家長增強把關(guān)能力，提高媒介素養(yǎng)。兒童家長應(yīng)提高自身把關(guān)能力，在挑選節(jié)目上要認真謹慎。在調(diào)查和訪談中了解到，存在不會進行節(jié)目把關(guān)的家長，并且?guī)缀鯖]有父母能做到將節(jié)目內(nèi)容在播放給孩子之前徹頭徹尾檢查一遍。另外，父母要注意兒童的日常變化，在話語、態(tài)度、習慣等方面要多留意，發(fā)現(xiàn)問題要及時找到根源。

兒童家長要增加媒介知識，提高媒介素養(yǎng)。媒介在生活中的應(yīng)用越來越明顯，媒介素養(yǎng)教育的重要性由此凸顯。我國應(yīng)該重視媒介素養(yǎng)教育，網(wǎng)絡(luò)電臺可以開設(shè)媒介素養(yǎng)相關(guān)欄目，讓父母有更多機會接觸到媒介素養(yǎng)的課程。