河南省平頂山市第一人民醫(yī)院（467000）王建輝

對急診科護理人員實施團隊性激勵制度是提高護理技術(shù)的一個新研究課題。本研究自2015年起實施，選取本院的急診科護理人員64名，探討激勵藝術(shù)在急診科護理管理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取的64名急診科護理人員均為女性，年齡介于24～53歲之間，平均年齡(35.64±3.67)歲；學(xué)歷：中專12名，大專21名，本科26名，碩士學(xué)位5名；職稱：主任護師有1名，副主任護師有3名，主管級護師有18名，護師17名，一般護士25名。

1.2 方法 對64名護理人員實施激勵藝術(shù)的護理管理，具體如下：①目標(biāo)激勵。首先，急診科室制定詳細、有追求性、獎勵性的護理考核制度，并分組進行護理管理，各組間相互合作，按護理計劃逐一進行，將護理目標(biāo)變?yōu)榭珊饬?、具體性、可實現(xiàn)的績效考核目標(biāo)。其次，實施急診科護理晉升職稱制度，為護理人員提供可追求的考核制度，且要求護理人員想要晉升職稱需提升相關(guān)論文的撰寫水平，并被本院所規(guī)定的正規(guī)刊物錄用，按錄用的情況給予護理人員不同的獎勵，在晉升職稱時，根據(jù)護理人員的論文成果進行評定。②成就激勵。在日常的護理管理中，應(yīng)挖掘出每位護理人員的護理潛力及個體優(yōu)勢，學(xué)會利用護理人員的長處，全面調(diào)動護理人員的護理積極性與創(chuàng)造性，激勵每位護理人員為急診科室乃至整個醫(yī)院的護理目標(biāo)共同努力奮斗，如對具有高效學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力者，可組織其參與護理技術(shù)操作比賽；對于高語音表達能力、記憶力者，可組織其參與護理知識競賽；對于性格穩(wěn)重、嚴謹且具有一定的臨床護理經(jīng)驗者，可安排其帶教新護理人員。上述護理管理措施，在激發(fā)護理人員的興趣的同時，進一步提高護理人員的護理技術(shù)，使護理人員將自身的優(yōu)點與護理工作完美結(jié)合，營造一個分工明確、合理的護理工作氛圍[1]。③教育激勵。教育是提高護理人員技術(shù)的重要措施，因此，醫(yī)院應(yīng)定期安排護理人員參加相關(guān)護理技術(shù)的培訓(xùn)，實施繼續(xù)教育學(xué)分制度，并制定分數(shù)末位淘汰制度。知識改變能力，提高護理人員知識儲存量是適應(yīng)當(dāng)今護理工作發(fā)展的需要，因此，我院應(yīng)從提高護理人員護理理論知識，從專科護理技術(shù)操作出發(fā)，運用激勵性的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)中，將表現(xiàn)出色的護理人員選為護理骨干，并選送其到其他大醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。開展論文培訓(xùn)課，提高護理人員的論文撰寫合格率，并定期開展論文評比活動，讓護理人員在實踐中尋找自身不足并加以改正。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS18.0處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用(%)表示，組間比較采用X2檢驗，當(dāng)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義時，P<0.05。

2 結(jié)果

經(jīng)激勵藝術(shù)的急診護理管理后，護理人員的獲獎情況、開展新業(yè)務(wù)、撰寫論文等情況顯著提高，與護理前比較具有差異性(P<0.05)。見附表。

附表 護理人員專業(yè)素質(zhì)提升情況[n(%)]

3 討論

激勵藝術(shù)講究目標(biāo)的實現(xiàn)，而目標(biāo)是人的指明燈，同時也會給人產(chǎn)生壓力，但正因這種具有追求性的壓力，往往是激發(fā)人創(chuàng)造更高績效的助力，人們在完成所求目標(biāo)的同時，更是實現(xiàn)個人價值和自身人生價值的的過程。因此，對急診科護理人員實施激勵藝術(shù)的護理措施，能夠有效的發(fā)揮其追求更高的學(xué)識、護理技巧的積極性，增強急診護理人員之間的群體內(nèi)聚力，促進護理群體關(guān)系和諧，協(xié)作關(guān)系更上一層樓，為患者早日康復(fù)提供有力的保障[2]。本研究結(jié)果示，2018年64名的護理人員的獲獎情況、開展新業(yè)務(wù)、撰寫論文等情況均顯著優(yōu)于2015年，與護理前比較具有差異性(P<0.05)，表明激勵藝術(shù)有效提高了患者對護理人員的護理工作滿意度，提高了護理人員自身素質(zhì)，使護理人員從安于現(xiàn)狀的思想向追求新理想、新世界轉(zhuǎn)變。

綜上所述，實施激勵藝術(shù)在急診科護理管理中，有效的增強了護理人員的護理意識，在目標(biāo)考核制度的實施下，讓護理人員感到了競爭的壓力和挑戰(zhàn)，致使護理人員主動承擔(dān)責(zé)任，人員之間明確分工，合作共贏，以更為熱情的態(tài)度服務(wù)患者，促進患者早日康復(fù)。