張蕾

摘?要：本文基于軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制性質(zhì)、意義、需要展開(kāi)討論，以GJB相關(guān)文件為依托制定相應(yīng)的控制模型，圍繞模型建立五個(gè)等級(jí)，制定質(zhì)量控制的評(píng)判因子和判據(jù)，對(duì)質(zhì)量控制實(shí)施有效的量化策略。

關(guān)鍵詞：軍工項(xiàng)目;質(zhì)量管理;成熟度;指標(biāo)

1 軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制必要性

1.1 軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制性質(zhì)和意義

軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制是依照質(zhì)量管理體系的準(zhǔn)則對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的質(zhì)量控制進(jìn)行自評(píng)和自我控制，也就是質(zhì)量管控的控制。所以，對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程的質(zhì)量控制實(shí)施有效管理和正確評(píng)估具有十分重要的意義。其重要性主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制對(duì)于項(xiàng)目管理至關(guān)重要，其重要程度不言而喻，而項(xiàng)目管理本身質(zhì)量的優(yōu)劣程度對(duì)管理的整體水平做出較為全面和客觀的評(píng)判，確保質(zhì)量管理的規(guī)劃和方針不偏離正確的方向。

（2）項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制對(duì)于激發(fā)項(xiàng)目研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性的作用不可低估。從員工的意識(shí)形態(tài)層面給予更多的心里暗示和培養(yǎng)。形成濃厚的企業(yè)項(xiàng)目管理控制的氛圍，增強(qiáng)員工進(jìn)行質(zhì)量控制的主人翁意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

1.2 某軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制需求

當(dāng)前的項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制自身評(píng)判體系主要包括兩部分，即：外部的評(píng)審管理和內(nèi)部的詳細(xì)審查。依照GJB/Z9001A-2001《質(zhì)量管理體系要求》的詳細(xì)準(zhǔn)則和指標(biāo)要求，對(duì)項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制進(jìn)行達(dá)標(biāo)項(xiàng)考核和符合性審查。

項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制應(yīng)該成為項(xiàng)目研發(fā)和生產(chǎn)的動(dòng)力和標(biāo)尺。其本身也應(yīng)該有一把標(biāo)尺，確認(rèn)自身的符合性和有效性。所以，項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制也要開(kāi)展自身評(píng)判，形成長(zhǎng)期健康、有效的發(fā)展機(jī)制，當(dāng)好項(xiàng)目管理的標(biāo)尺。

2 某軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制模型

依照ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)，制定下面的控制模型，詳見(jiàn)下圖。

從圖中可以看到，圖中右側(cè)的部分是軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制成果，也是對(duì)質(zhì)量控制的評(píng)判內(nèi)容;圖中中間的內(nèi)容是軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制評(píng)判體系形成和執(zhí)行的過(guò)程，包括四個(gè)方面;圖中左側(cè)的部分是軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)輸入。

3 某軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制方案

3.1 軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制的準(zhǔn)則

依照GJB 9004A-2001、GJB/Z 9001A、國(guó)防科工局、軍委裝備發(fā)展部下發(fā)的相關(guān)質(zhì)量控制文件和詳細(xì)要求細(xì)則等為基礎(chǔ)，制定質(zhì)量控制的評(píng)判體系，并在實(shí)踐中不斷完善相關(guān)的評(píng)判指標(biāo)和系數(shù)，最終形成軍工項(xiàng)目的質(zhì)量控制基本準(zhǔn)則。

3.2 軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制的成熟度

評(píng)判體系和實(shí)施的過(guò)程中，各個(gè)評(píng)判因子的成熟度按照等級(jí)進(jìn)行劃分，共五個(gè)等級(jí)：一級(jí)，成熟度約為0.1，評(píng)判質(zhì)量控制是否滿(mǎn)足GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求、質(zhì)量控制在研究部門(mén)和崗位以及相應(yīng)環(huán)節(jié)是否得到有效的開(kāi)展和落實(shí)，是否存在遺漏項(xiàng)和弱化現(xiàn)象;二級(jí)，成熟度為0.3，是否滿(mǎn)足GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求以及GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)中個(gè)別的要求未滿(mǎn)足，部分標(biāo)準(zhǔn)的要求缺乏實(shí)操性和針對(duì)性、大部分的主要部門(mén)和崗位以及環(huán)節(jié)開(kāi)展質(zhì)量控制，但存在大面積不落實(shí)的情況;三級(jí)，成熟度為0.5，是否全面滿(mǎn)足GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的補(bǔ)充要求，包括特殊的系統(tǒng)要求、有效的過(guò)程控制要求和實(shí)操性相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件、所有的主要部門(mén)和崗位以及環(huán)節(jié)是否開(kāi)展全面的質(zhì)量控制，是否針對(duì)弱項(xiàng)和遺留項(xiàng)開(kāi)展改進(jìn)工作，但不能做到舉一反三;四級(jí)，成熟度為0.7，是否全面滿(mǎn)足GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的補(bǔ)充要求，包括特殊的系統(tǒng)要求、有效的過(guò)程控制要求和實(shí)操性相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件、所有的主要部門(mén)和崗位以及環(huán)節(jié)是否開(kāi)展全面的質(zhì)量控制，是否存在重大漏項(xiàng)和遺留項(xiàng)、是否有較為系統(tǒng)和全面的評(píng)判指標(biāo)和改進(jìn)過(guò)程，對(duì)控制的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和不斷提高并轉(zhuǎn)化為今后的質(zhì)量控制措施;五級(jí)，成熟度為0.9，是否全面滿(mǎn)足GJB/Z 9001A標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)的補(bǔ)充要求，包括特殊的系統(tǒng)要求、有效的過(guò)程控制要求和實(shí)操性相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件、所有的主要部門(mén)和崗位以及環(huán)節(jié)是否開(kāi)展全面的質(zhì)量控制，是否存在重大漏項(xiàng)和遺留項(xiàng)、是否有較為系統(tǒng)和全面的評(píng)判指標(biāo)，并有效形成質(zhì)量控制改進(jìn)的良性循環(huán)發(fā)展機(jī)制。

3.3 軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制實(shí)施

根據(jù)作者多年的質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合某軍工項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量控制心得，認(rèn)為開(kāi)展軍工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制評(píng)判需要注意以下幾方面的問(wèn)題：

（1）尋求項(xiàng)目管理者多方面和多渠道的支持，并邀請(qǐng)管理者參與項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制;

（2）最好組成質(zhì)量控制的評(píng)判小組，要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人;

（3）依據(jù)質(zhì)量控制的模型，制定詳細(xì)的評(píng)判目的和評(píng)判方案，將評(píng)判活動(dòng)納入全年工作的計(jì)劃，制定詳細(xì)的實(shí)施步驟、考核辦法、責(zé)任歸屬，并將控制評(píng)判結(jié)果納入年終績(jī)效;

（4）在具體的執(zhí)行過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)施的進(jìn)程和效果進(jìn)行調(diào)整和修改，對(duì)控制的評(píng)判模型適當(dāng)?shù)募舨煤脱a(bǔ)充，使質(zhì)量控制的評(píng)判更貼合實(shí)際。

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