張燕 徐柳

摘 要：電力工業(yè)發(fā)展至今，我國電力事業(yè)已經(jīng)取得了較為卓越的成就，為了繼續(xù)穩(wěn)固，促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，積極尋求高效率，高利潤的電力營銷工作來滿足電力企業(yè)和電力消費(fèi)市場的共贏。要保證電力營銷工作的穩(wěn)步開展，就要建立財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，本文就電力企業(yè)電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督進(jìn)行討論與思考。

關(guān)鍵詞：電力營銷工作;社會主義市場經(jīng)濟(jì);財務(wù)監(jiān)督;消費(fèi)者

前言：電力營銷指的是電力企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，通過改變企業(yè)與電力客戶需求的活動，以此來滿足人們的日常電力消費(fèi)，大宗型電力消費(fèi)企業(yè)平臺;實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)與客戶之間的雙贏，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的目標(biāo)。為了保障電力企業(yè)電力營銷工作的有效開展，最大程度節(jié)約有關(guān)成本，力求電力企業(yè)的切身利益，需要開展電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督，只有有效的監(jiān)督，才能保障電力企業(yè)的發(fā)展。

1.電力營銷工作

1.1電力營銷的問題

（1）電力營銷管理意識薄弱。長期以來，電力市場一致保持著供不應(yīng)求的趨勢，這就導(dǎo)致了買方市場對電力需求持續(xù)保持著追求的態(tài)度，而作為賣方市場的電力企業(yè)，長期受著這種供不應(yīng)求市場的麻痹，導(dǎo)致電力企業(yè)員工上下演變成一種對用電消費(fèi)者漠不關(guān)心的態(tài)度，這就導(dǎo)致電力企業(yè)的發(fā)展模式以生產(chǎn)方向?yàn)榛鶞?zhǔn)，而不去關(guān)心企業(yè)的營銷走向，客戶的需求。

（2）電力企業(yè)管理部門的陳舊。電力企業(yè)大多依附于國家，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，長期以來，電力企業(yè)聽從上級部門的管理，供電部門制度不夠完善、電力營銷理念陳舊，對于電力營銷工作的開展，僅限于上門服務(wù)，發(fā)宣傳頁，上街宣傳，熱情接待，對配電站設(shè)施按時排查等表面現(xiàn)象。沒有一些實(shí)質(zhì)性，飛躍性，人性化的改變。一味的以過往的營銷方式來面對現(xiàn)行的市場，沒有深入到提高辦電效率，提升供電的穩(wěn)定性，提供優(yōu)質(zhì)的用電設(shè)施，減少用電的抗壓能力。隨著時代的發(fā)展，相關(guān)營銷服務(wù)也應(yīng)及時更新，在新環(huán)境下，運(yùn)用新穎的營銷模式來謀求企業(yè)自身的利益。

1.2電力營銷的舉措

（1）建立迎合市場需求的營銷體制。新發(fā)展，新思路，在市場經(jīng)濟(jì)的作用下，電力企業(yè)應(yīng)該做出適應(yīng)社會主義市場潮流的供電模式，供電企業(yè)改變過去建立在以賣方市場為主導(dǎo)過時的供電模式，推出一種能夠融合市場，融合消費(fèi)者，適合自身企業(yè)發(fā)展，帶動市場走向，使市場充滿活力的營銷制度體系。電力企業(yè)應(yīng)該摒棄以生產(chǎn)為主導(dǎo)的的管理模式，從而定位以電力營銷為核心業(yè)務(wù)，斥力發(fā)展電力營銷，樹立新穎，符合社會主義市場走向的的營銷理念，能夠?qū)κ袌龅母淖冏龀黾皶r有效的調(diào)整，這樣才能在復(fù)雜的市場競爭中獲得利潤和發(fā)展。

（2）以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)。電力營銷要塑造以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)的新理念。電力服務(wù)要以用電消費(fèi)者為核心，探究用電客戶的需求，著重建立新型用電網(wǎng)絡(luò)，保障用電網(wǎng)絡(luò)的安全，積極對電網(wǎng)進(jìn)行改造，以適應(yīng)客戶的需求。在科學(xué)技術(shù)日漸成熟的今天，結(jié)合先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、電信技術(shù)，給客戶提供快捷、安全方便、高品質(zhì)的用電服務(wù)。通過新穎、高效的電力營銷理念對自身企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行排查布控，做到企業(yè)內(nèi)部煥然一新，以質(zhì)美價廉的用電商品，來替消費(fèi)者分擔(dān)用電壓力。

2.電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督

2.1.制定統(tǒng)一財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督，制定嚴(yán)明，規(guī)范的準(zhǔn)則，去制約財務(wù)監(jiān)督。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化措施，要“可操作，可運(yùn)行，可推廣”的原則，制定年度開支預(yù)算方案，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，在電力企業(yè)中實(shí)施，使電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督工作能夠有序的進(jìn)行。

2.2報銷手續(xù)的制定。電力營銷產(chǎn)生的報銷經(jīng)由財務(wù)人員按照報銷手續(xù)，一一核查，對營銷不明記載不全的予以退回，當(dāng)出現(xiàn)電力營銷報銷證明不齊全的，也要責(zé)令其補(bǔ)充證明材料。材料齊全，準(zhǔn)予報銷。

2.3財務(wù)人員自我監(jiān)督。財務(wù)監(jiān)督人員應(yīng)按照規(guī)章制定，國家法律來執(zhí)行財務(wù)支出，依據(jù)法規(guī)，規(guī)范財務(wù)監(jiān)督人員，依照規(guī)定履行財務(wù)監(jiān)督職責(zé)。對于違法違紀(jì)行為，應(yīng)該保持零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反企業(yè)規(guī)章制度的人員，立即開除。如有涉及違反國家法律的行為，則移送相關(guān)人員至法律機(jī)關(guān)，交由國家機(jī)關(guān)來裁決。

3.電費(fèi)資金的管理

3.1對于電費(fèi)資金要嚴(yán)加控制

因電力企業(yè)面對的是整個社會，客戶量龐大，客戶群體范圍廣，要保障電費(fèi)資金的穩(wěn)定流轉(zhuǎn)，制定細(xì)致的管理模式，預(yù)防資金鏈出現(xiàn)斷裂[1]?，F(xiàn)在推廣的儲蓄卡式供電服務(wù)，既能保障電力企業(yè)對資金的回籠，又能及時提醒用電消費(fèi)者對電費(fèi)的實(shí)時掌控。

3.2健全電費(fèi)資金規(guī)章制度

制定健全的電費(fèi)規(guī)章制度，傳統(tǒng)模式下的收費(fèi)模式是“先用電，后繳費(fèi)”這種模式下的供電模式，這種資金收費(fèi)模式所帶來的風(fēng)險是不可測的，電力企業(yè)投入生產(chǎn)用電，經(jīng)過輸送用電，服務(wù)社會上的各種消費(fèi)者[2]。一旦消費(fèi)者出現(xiàn)在繳費(fèi)過程中出現(xiàn)資金不足，無法及時補(bǔ)上用電費(fèi)用，這就會導(dǎo)致電力企業(yè)資金鏈的斷開。為了能夠有效的回收電費(fèi)資金，通過多方共同參與，通過第三方的信托服務(wù)，來保障電力企業(yè)的資金流動和消費(fèi)者的正常用電。

4.預(yù)防欺騙性行為

4.1電力營銷部門的虛假指標(biāo)。嚴(yán)格管控電力公司的營銷部門，以防電力部門為提升業(yè)績，銷售指標(biāo)，而出現(xiàn)一些虛假性的營銷行為與銷售指標(biāo)。出現(xiàn)這種行為的同時，往往會給電力公司一種表面上蒸蒸日上的錯覺。營銷部門虛假的行為可能會使公司對下季度的電力生產(chǎn)做出錯誤性的指導(dǎo)行為。在財務(wù)監(jiān)督上，我們要對實(shí)際銷售指標(biāo)（售電量）進(jìn)行審計、核查。通過及時的審計，確保售電量與消費(fèi)者用電量相一致，根據(jù)實(shí)際的售電量做出及時的用電價格的調(diào)整，來適應(yīng)多變的用電市場。

4.2反竊電。有時電力營銷部門疏于監(jiān)管，會導(dǎo)致社會上的一些不法用戶，在用電過程中通過私搭電線，亂接他家電線。給電力公司及其他正常用電消費(fèi)者造成財產(chǎn)損失。此時財務(wù)監(jiān)督工作就要審查供電量與消費(fèi)者用電量，進(jìn)行對比，以防竊電的發(fā)生。對于用電客戶，進(jìn)行排查任務(wù)的拆分、派工、處理、審查，確保用戶的用電安全。

結(jié)束語

在科技飛速發(fā)展的今天，社會不斷變革，作為富有社會責(zé)任的電力企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會主義市場的變化，積極做出調(diào)整，電力營銷工作的轉(zhuǎn)變能夠服務(wù)于社會，提升自身電力企業(yè)的競爭力。提升用戶的用電體驗(yàn)，提供更便捷的用電服務(wù)。對電力營銷做出適時性的調(diào)整，保障電力資金的監(jiān)管力度，謀求電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢坤. 電力營銷工作的財務(wù)監(jiān)督[J]. 企業(yè)改革與管理， 2017（18）：128.

[2]范艷芳. 淺析電費(fèi)資金管理的全程管控方法[J]. 經(jīng)營管理者， 2016（33）：141.