鄭延斌 王曉東

摘 要：隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息技術逐漸應用于我國各企業(yè)的管理當中。在汽車維修企業(yè)管理中，由于現(xiàn)階段針對汽車維修方面的企業(yè)管理知識不健全，導致汽車維修企業(yè)管理效率不高，因此，將現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代智能化技術應用于汽車維修企業(yè)的管理過程中，不僅能夠提高汽車維修企業(yè)的管理效率，還能夠保證現(xiàn)代信息技術得到有效的應用，所以汽車維修企業(yè)的相關管理人員要學習現(xiàn)代技術，并且保證能夠將現(xiàn)代技術更加合理的融入到汽車維修企業(yè)的管理過程中?；诖?，本文通過分析現(xiàn)代技術應用到汽車維修企業(yè)管理中的重要性，探究如何改善現(xiàn)代技術的實際應用流程。

關鍵詞：現(xiàn)代技術;汽車維修;企業(yè)管理;策略

0 引言

現(xiàn)階段人們生活水平得到了顯著的提高，隨之人們對于汽車性能的要求也在逐漸增強。在汽車駕駛的過程中，由于汽車數(shù)量的增加，導致汽車出現(xiàn)故障的頻率也在逐漸增加，所以汽車維修企業(yè)，為了能夠保證更多的國民可以正常使用汽車，必須要提高企業(yè)管理的效率，并提升汽車維修的效率。因此負責汽車維修企業(yè)管理的工作人員，要學習先進的管理技術，并且盡可能將更多的現(xiàn)代高科技技術應用到汽車維修企業(yè)的管理過程中，只有這樣才能夠保障我國汽車維修企業(yè)獲得更多的效益。

1 現(xiàn)代技術運用于汽車維修企業(yè)管理中的重要性

當前現(xiàn)代技術運用于汽車維修企業(yè)的管理過程，重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面，首先是現(xiàn)代技術應用于汽車維修企業(yè)管理過程中可以保證汽車維修企業(yè)中的信息能夠實現(xiàn)實時共享。由于汽車維修企業(yè)中的管理部門相對較多，既有維修部門又有財務部門和管理部門，所以相關信息如果不能夠實現(xiàn)共享，將會導致信息流通性較差，從而嚴重影響企業(yè)管理的效率以及企業(yè)經營的效益，而使用現(xiàn)代信息技術可以保證，每一個部門中的關鍵信息或者與其他部門相關的信息能夠通過計算機平臺和軟件等實現(xiàn)信息共享。其次是通過現(xiàn)代技術，將所有的信息進行集中和收納，還可以利用先進的管理軟件將汽車維修企業(yè)中的相關資源進行合理的配置和調節(jié)。在現(xiàn)階段我國汽車維修企業(yè)的運行過程中，會存在很多資源浪費或者資源分配不合理的現(xiàn)象，而使用現(xiàn)代信息技術，可以將這些資源實現(xiàn)最大化的利用率，從而在一定程度上提高汽車維修企業(yè)所能夠獲得的效益。最后一個方面是通過現(xiàn)代技術可以提升汽車維修企業(yè)中的工作效率，例如使用現(xiàn)代化信息技術，將維修過程中的相關信息輸入到信息處理系統(tǒng)中，然后財務部門或者管理部門可以及時的接收到這一信息，從而對此信息進行相應的處理，例如給客戶開具票據或者給客戶進行售后等，通過現(xiàn)代化信息技術實現(xiàn)這些功能，不僅有效的提高了汽車維修企業(yè)中相關工作人員的工作效率，還能夠保證提升汽車維修企業(yè)的企業(yè)形象，使更多的客戶能夠了解到汽車維修企業(yè)的工作效率和企業(yè)實力，從而為汽車維修企業(yè)帶來更多的效益和客戶資源。

2 將現(xiàn)代技術應用到汽車維修企業(yè)管理中的策略和方法

2.1 在檔案管理的過程中使用現(xiàn)代信息技術

在汽車維修企業(yè)中，由于維修的車輛數(shù)量相對較多，并且維修是一個長期的過程，還需要進行售后或者二次維修等，所以將所有維修信息進行統(tǒng)一的收集記錄，是提升汽車維修企業(yè)工作效率的重要措施，因此這就需要為每一輛進入到汽車維修企業(yè)進行維修的汽車記錄檔案，并且能夠對檔案進行妥善的管理，如果使用手寫檔案不僅會造成后期檔案調取相對較為困難，而且還會造成檔案丟失等現(xiàn)象，而使用現(xiàn)代信息技術將這些檔案錄入到計算機信息處理系統(tǒng)中，并且經過二次核對工程，保證檔案的準確性，以及在后期調取的過程中，可以通過搜索關鍵詞或者按照時期查詢相關檔案，這樣可以保證后期在汽車二次維修或者汽車維修售后過程中能夠及時的獲得相應的基本信息，從而提升了工作效率，為維修企業(yè)創(chuàng)造了更多效益。

2.2 在業(yè)務管理的過程中使用現(xiàn)代信息技術

現(xiàn)階段汽車維修企業(yè)，在運行的過程中，主要有汽車維修流程，票據開具流程以及相關檔案管理流程等。由于工作性質的不同，為汽車維修企業(yè)帶來直接利益的是汽車的業(yè)務管理工作，并且通過提高汽車維修企業(yè)的業(yè)務，不僅可以直接為汽車維修企業(yè)創(chuàng)造收益，還能夠為汽車維修企業(yè)打下知名度，從而使汽車維修企業(yè)有更好的發(fā)展前景，而在業(yè)務管理中使用現(xiàn)代信息技術，不僅能夠保證業(yè)務管理更加規(guī)范，還能夠保證業(yè)務開拓的范圍更廣，從而為汽車維修企業(yè)獲取更多的業(yè)務，和創(chuàng)造更多的收益?，F(xiàn)階段汽車維修企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務的主要流程是通過客戶介紹或者有客戶主動上門問詢。當有客戶主動上門問詢時，如果通過現(xiàn)代信息技術為客戶及時地計算相關的費用或者維修的效果，不僅能夠改善客戶對汽車維修企業(yè)的看法，還能夠使客戶認識到汽車維修企業(yè)的先進性和科技性，從而增加了業(yè)務成交的幾率。同時業(yè)務管理還包括票據開具等流程，在票據開具的過程中，使用現(xiàn)代信息技術能夠增加票據開具的準確性，并且也可以使用從檔案中調取出的相關信息來進行發(fā)票的開具，同時提高了發(fā)票開具的效率。在合同簽訂的過程中，如果使用現(xiàn)代信息技術，可以將合同的模板進行保存，然后在簽訂時，直接進行打印即可，不僅提高了合同簽訂的效率，還增加了合同簽訂的準確性。

3 結束語

隨著社會的不斷進步，現(xiàn)代技術逐漸應用到企業(yè)發(fā)展進程中，其可以提高企業(yè)管理的效率，使企業(yè)的發(fā)展擁有更好的前景，所以負責企業(yè)管理的相關工作人員，要根據企業(yè)的實際情況選擇先進的科學技術，并且能夠保證這些技術，可以提高企業(yè)管理的效率，提升汽車維修企業(yè)的企業(yè)形象。

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