摘要：電力工程項目資金量龐大，屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，且配套設(shè)備較多，規(guī)模較大，所需協(xié)作的單位部門也較多，建設(shè)周期長，質(zhì)量安全要求較高。因此，其項目工程管理效率，直接決定著電力工程行業(yè)的未來發(fā)展。因此，我國的電力營銷工程項目管理要想在激烈的市場競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，需要與時俱進，充分結(jié)合到工程項目的管理模式中來，以實現(xiàn)高效化管理。

關(guān)鍵詞：加強；電力營銷；項目管理

一、電力工程項目管理的工作概念

電力工程項目管理是一個新興的管理專業(yè)，人員的配備、制度的規(guī)范以及管理的經(jīng)驗方面都有明顯不足，導(dǎo)致電力工程項目進行有所延緩。它需要管理者在執(zhí)行過程中，隨時根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求而改變項目運行。電力工程項目管理也可參考其他工程項目管理，從大體方向上看，兩者都需在規(guī)定時間內(nèi)對資源進行合理分配，進而使項目管理能夠完成。一個良好的項目管理系統(tǒng)能將整個工程項目的各個職能與各個階段融合，由此形成一個整體，能在有限的時間內(nèi)，發(fā)揮最大的作用，對項目的推動產(chǎn)生巨大影響，因此需要引起足夠的重視。

二、電力營銷管理中的現(xiàn)狀

2.1管理策略不夠完整

管理策略對于項目管理有至關(guān)重要的意義，完整的管理策略可以使?fàn)I銷團隊更好地進行合作，并且形成正確的營銷觀。許多電力企業(yè)的營銷管理人員在對項目管理策略和方案進行制定時，往往并沒有根據(jù)自身的實際情況，而是為了應(yīng)付檢查直接照抄照搬其他企業(yè)的管理策略，這種管理策略脫離了實際，無法有效地指導(dǎo)營銷活動的開展。而且如果缺乏完善的管理策略，在出現(xiàn)問題之后，往往無法明確相關(guān)的責(zé)任人，使?fàn)I銷活動陷入混亂。

2.2用電市場方面

隨著科技的進步、用電產(chǎn)品的增多、人民生活水平的提高，使得電力市場越來越有潛力，與此同時，也面臨著各方面的挑戰(zhàn)?？稍偕茉吹某霈F(xiàn)及利用，例如天然氣、太陽能等進入千千萬萬戶家庭，可再生能源市場的擴大擠壓了電力市場的進一步擴大，阻礙了電力市場的拓展。但是對居民用電市場的開拓存在許多不足之處，例如對市場變化把握不準(zhǔn)確，供電產(chǎn)品比較單一，在營銷的手段，渠道方面依然不能及時的跟隨時代發(fā)展的步伐。與此同時，國家對新能源利用方面的大力支持也制約了電力營銷中市場的進一步擴大。

2.3電費催繳方面

用戶欠費有許多方面的原因，一方面是由于電力單位收費人員的工作不積極，另外一方面用戶在資金方面的缺乏也會造成欠費的情況出現(xiàn)。在一些私營企業(yè)中，由于政策方面的變動，企業(yè)內(nèi)部的變動使得欠費的情況出現(xiàn)。法律對用戶按時繳費的規(guī)定不是很嚴(yán)格，在某些方面存在疏忽，使得用于繳費意識不強，容易造成欠費的情況出現(xiàn)。

2.4人員水平有待提高

供電企業(yè)中的營業(yè)廳人員綜合素質(zhì)有待提高，人員結(jié)構(gòu)不太合理，大部分是年齡比較大的，使得在電力技術(shù)進行革新的時候不能及時的適應(yīng)，容易出現(xiàn)這方面的問題。電力企業(yè)的管理模式還是傳統(tǒng)的模式，沒有把服務(wù)水平等因素作為重要的工資考核的標(biāo)準(zhǔn)，使得人員的服務(wù)意識不夠強，綜合素質(zhì)方面得不到提高，心理上容易出現(xiàn)問題。

三、加強電力營銷工程項目管理的有效對策

3.1創(chuàng)造良好的用電環(huán)境

要創(chuàng)新服務(wù)方式，增多服務(wù)的類型。在消費者進行報裝，電費繳納的時候，有很大的選擇余地，可以選擇多樣化的服務(wù)。不能搞用電壟斷，用電單位要從市場中采取競爭的方式選取供應(yīng)商，以便提供更好的用電設(shè)備。為了響應(yīng)國家有關(guān)節(jié)能減排的號召，電力企業(yè)要創(chuàng)新能源發(fā)電的方式，提升電力的使用效率，引進先進的電力設(shè)施，提升電力企業(yè)的競爭力。要加大對電力企業(yè)有利于用電人群利益的宣傳力度，讓居民了解到電力企業(yè)相關(guān)的改革措施，促進電力企業(yè)決策的實施。

3.2結(jié)合實際情況明確施工營銷方案

在整個電力營銷工程項目中，最主要分為施工管理、電氣設(shè)施裝置管理、施工進度的控制管理、施工場地的安全管理。因此在制定營銷施工方案的過程中，工作人員需要充分的考慮其步驟的內(nèi)容。例如：在管理電氣裝置的過程中，在完成第一步安裝電氣設(shè)備后，要仔細對其進行檢查，然后進行實驗運行，在試運行的過程中，如果出現(xiàn)問題，要及時的解決。其次，當(dāng)確保電氣設(shè)備安全無誤后，工作人員需要按照技術(shù)圖紙的要求，做好日后的維修工作，定期對電氣設(shè)備進行檢測。而施工進度的控制，則是要遵循施工前所制定方案，編制施工進度，擬定日期，并做出延期的備份，以便于延期時使用。

3.3提升電力工程的質(zhì)量管理

目前，電力企業(yè)在市場競爭越來越激烈，電力企業(yè)要想在市場中立足，則需要在提升工程效率同時，提高施工質(zhì)量，這才能滿足大眾的認(rèn)可，也才能順利的通過監(jiān)管局的監(jiān)測。因此，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)及時建立完整的質(zhì)量管理制度，形成一個完整的質(zhì)量系統(tǒng)。這時，電力企業(yè)則要為其配備完善的質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)，從而確保每個施工環(huán)境能符合相關(guān)部門規(guī)定的指標(biāo)。此外，加強質(zhì)量管理監(jiān)督，也能有效的調(diào)度員工的積極性，使員工能依照相關(guān)的規(guī)章制度完成自身的任務(wù)。

3.4完善風(fēng)險管理以及加強專業(yè)人員培訓(xùn)

在建立準(zhǔn)確的項目后，對應(yīng)的管理人員必須對營銷行為進行分析和掌控，從而根據(jù)實際的情況對其進行管理。并且對其進行風(fēng)險評估，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題，應(yīng)該立即立即進行風(fēng)險管理，從而有效避免風(fēng)險的產(chǎn)生以及帶來了后續(xù)影響。在人才培訓(xùn)方面，有關(guān)部門也應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)。通過挺好電力營銷工作人員的整體素質(zhì)，在為居民提供優(yōu)良服務(wù)的同時促進電力企業(yè)自身的發(fā)展。同時，也要在實際培訓(xùn)中，積極采用一些新的技術(shù)來開展對應(yīng)的培訓(xùn)，并且利用新技術(shù)的介入，來完善電力營銷人員的工作能力。

四、結(jié)語

總之，就目前來看，我國電力企業(yè)營銷模式還不夠成熟。鑒于此，相關(guān)工作人員應(yīng)該在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的形勢下，積極促進電力企業(yè)營銷方式的轉(zhuǎn)變，完善電力企業(yè)營銷項目管理模式。這樣，不僅能夠促進電力企業(yè)的發(fā)展，提高電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時還能夠滿足我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的需求。

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（作者單位：國網(wǎng)湖北省電力有限公司潛江市供電公司）

作者簡介：陳志猛（1987.12.07），性別：男 ；籍貫：湖北石首；民族：漢；學(xué)歷：本科；職稱：助理工程師； 研究方向：工程項目管理類別。