辜錫霞

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平提高，各大行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。就電力企業(yè)來說，科技進(jìn)步給企業(yè)發(fā)展帶來了嶄新的契機(jī)，為其注入了活力。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)作為國民支柱性產(chǎn)業(yè)，要想取得更好的發(fā)展，必須完善績效管理創(chuàng)新工作，相關(guān)工作者需要建立健全相應(yīng)的管理體制，推陳出新，結(jié)合時(shí)代發(fā)展，做好績效管理創(chuàng)新工作?；诖?，本文主要闡述了我國電力企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，分析了大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)績效管理的特點(diǎn)，并且對(duì)大數(shù)據(jù)背景下電商企業(yè)績效管理創(chuàng)新思路作出了初步探討，以期對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究人員起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力企業(yè);績效管理;創(chuàng)新

一、引言

隨著時(shí)代飛速發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)，與大眾生活緊密相關(guān)。但對(duì)電力企業(yè)來說，其在績效管理方面仍然存在一些問題。大部分電力企業(yè)都缺乏有效的績效管理手段，這種現(xiàn)象的存在會(huì)影響到電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)為得到更好的發(fā)展，應(yīng)進(jìn)行績效管理創(chuàng)新探討。從很大程度上說，電力企業(yè)績效管理科學(xué)與否會(huì)影響到未來發(fā)展情況。因此，相關(guān)工作人員應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行技巧管理創(chuàng)新，提升績效管理的實(shí)際性和可操作性，為電力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)績效管理的特點(diǎn)

（一）績效管理工具呈現(xiàn)高效化

從以往電力企業(yè)的績效管理工作來看，其管理模式落后，信息處理速度慢，工作效率不高，這嚴(yán)重影響到工作人員的績效考核，難以綜合評(píng)判相關(guān)員工的實(shí)際工作業(yè)績，不利于充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮涌來，大部分電力企業(yè)的績效管理工具發(fā)生了翻天覆地的變化，績效管理工具的高效性和多元化，為績效管理創(chuàng)新工作開辟了新的方向。

（二）企業(yè)職位出現(xiàn)多樣化

由于時(shí)代飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，催生了很多新型職位，如數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家等。數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)科學(xué)家的主要工作就是對(duì)自身所處行業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集挖掘，然后進(jìn)行分析處理，利用這些數(shù)據(jù)信息達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的，最終給企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。然而，對(duì)電力企業(yè)而言，企業(yè)中眾多績效管理數(shù)據(jù)信息并不需要請(qǐng)數(shù)據(jù)分析師對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析，只需要工作人員對(duì)這些信息進(jìn)行篩選，提取出有效的信息加以利用，這種方式不僅降低了成本，還規(guī)避了同一工作重復(fù)進(jìn)行，大大提升了績效管理效率。

（三）績效考核目的多元化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，績效考核的目的不同于以往，如今績效考核的目的往往是多元化的，從最初勞動(dòng)報(bào)酬的提升和相關(guān)職位的提升到現(xiàn)在的職業(yè)發(fā)展方向的指導(dǎo)。開展績效考核，主要有以下兩個(gè)方面的好處。第一，電力企業(yè)在績效考核工作中，需要收集處理大量的考核數(shù)據(jù)，這項(xiàng)工作能夠從一定程度上反映員工與崗位的匹配程度，有利于企業(yè)管理人員更好地了解員工的信息，根據(jù)每個(gè)員工不同的特點(diǎn)合理安排不同的崗位，進(jìn)行資源的有效配置，從而大大提升工作效率。第二，企業(yè)開展績效考核工作，不僅能提升員工的工作積極性，還能使員工發(fā)現(xiàn)自身的興趣特長，利用公司提供的平臺(tái)讓自己的興趣愛好有的放矢，使自身才華得以施展。

三、我國電力企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

（一）績效管理的智能化程度與方式還停留在小數(shù)據(jù)時(shí)代

電力企業(yè)在以往的績效管理工作中，相關(guān)數(shù)據(jù)的智能化程度及數(shù)據(jù)化程度不高，而在指導(dǎo)績效管理中，關(guān)鍵指標(biāo)的使用量較少。電力行業(yè)中一小部分企業(yè)依舊停留在利用數(shù)據(jù)庫和表格工具來評(píng)價(jià)員工的績效成績，這樣的績效考核制度存在較大的缺陷，考評(píng)人員在對(duì)員工進(jìn)行績效考核的過程中，參考的數(shù)據(jù)非常有限，因此考評(píng)結(jié)果不具有說服力，并且大多數(shù)考評(píng)人員在進(jìn)行績效考核時(shí)往往根據(jù)自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值喜好來判斷，評(píng)判結(jié)果往往具有主觀性，這使得員工績效結(jié)果的準(zhǔn)確性會(huì)受到很大程度的影響，不利于員工與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

（二）與員工缺少互動(dòng)且反饋周期較長

一般來說，在績效管理工作中，績效溝通起到主導(dǎo)作用，績效溝通工作水平往往會(huì)影響績效計(jì)劃的制定、績效反饋以及績效監(jiān)督等一系列工作，因此，相關(guān)工作人員要做好績效溝通工作。在績效管理環(huán)節(jié)，績效反饋工作所占的比重較大，能夠?yàn)榭荚u(píng)雙方提供一個(gè)有效的交流平臺(tái)，從而不斷提升員工績效考核結(jié)果的有效性。但是，在我國大部分電力企業(yè)中，很多企業(yè)往往過多追求經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了績效溝通這一工作，導(dǎo)致績效溝通工作流于形式，沒有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。由于缺乏和員工的互動(dòng)，相關(guān)管理人員無法掌握更多的有效數(shù)據(jù)，這一結(jié)果不利于績效溝通工作的開展。

（三）管理者管理思想落后

對(duì)電力企業(yè)的大部分管理人員來說，其嚴(yán)重缺乏與時(shí)俱進(jìn)的思想，沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要性，甚至不理解大數(shù)據(jù)到底是什么，有些管理人員即使意識(shí)到了這個(gè)問題，依舊缺乏足夠的重視，在進(jìn)行績效管理工作時(shí)，未將大數(shù)據(jù)與工作的各個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，依舊沿用以往的績效管理模式。反之，有些電力企業(yè)雖然處在探索發(fā)展階段，綜合實(shí)力較弱，但其管理人員抓住了大數(shù)據(jù)這一時(shí)代背景，努力創(chuàng)新績效管理模式，進(jìn)行系列的探索改革，取得了巨大進(jìn)步?；诖?，管理者的思想能夠在一定程度上影響績效管理創(chuàng)新工作的水平。

四、大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)績效管理創(chuàng)新思路

（一）理論創(chuàng)新

電力企業(yè)的相關(guān)工作人員要精細(xì)化管理績效考評(píng)體系，緊緊抓住數(shù)據(jù)化時(shí)代提供的契機(jī)，依靠數(shù)據(jù)化信息平臺(tái)，結(jié)合大數(shù)據(jù)和績效管理創(chuàng)新理論。從目前形勢(shì)來看，電力企業(yè)的績效管理體系已趨于完善，但對(duì)績效管理系統(tǒng)而言，其依舊缺乏大量的數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)化分析，也缺乏一定的理論支持，因此，相關(guān)工作人員要加強(qiáng)這方面的工作，從而為電力企業(yè)的績效管理創(chuàng)新奠定理論基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)的績效考評(píng)精細(xì)化程度較高，大數(shù)據(jù)的存在能夠充分挖掘大量潛在的數(shù)據(jù)，從而使電力企業(yè)的績效管理效率不斷提升，也使員工的工作積極性得到相應(yīng)提升，使績效管理理論更具創(chuàng)新性和實(shí)效性。

（二）技術(shù)創(chuàng)新

結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，對(duì)目前電力企業(yè)的基本狀況和市場競爭環(huán)境以及客戶群體需求、戰(zhàn)略目標(biāo)等進(jìn)行摸底分析總結(jié)，并對(duì)電力企業(yè)績效管理體制改革創(chuàng)新的核心進(jìn)行思考，重新制定相關(guān)策略方案。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)整體框架時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果是必不可少的，且校核好體系中的各個(gè)組成部分和組成框架，確定無誤后才能實(shí)施。重點(diǎn)發(fā)展績效考評(píng)體制，并且深入研究分析其影響結(jié)果，摒棄不合理的成分，進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，在現(xiàn)代電力企業(yè)績效評(píng)價(jià)模型基礎(chǔ)上需要結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，引用先進(jìn)的考評(píng)工具加以輔助，綜合完整地對(duì)電力企業(yè)績效考核指標(biāo)體系進(jìn)行編制。根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，績效管理創(chuàng)新方案包羅萬象，具體包括績效計(jì)劃制定及相關(guān)流程的實(shí)施、過程績效評(píng)價(jià)和結(jié)果績效評(píng)價(jià)方法與過程，此外，還包括績效管理環(huán)節(jié)中績效反饋的心態(tài)反饋和運(yùn)營反饋等數(shù)據(jù)。相關(guān)工作人員要對(duì)比分析大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的異同點(diǎn)，總結(jié)分析出大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下大多數(shù)企業(yè)績效管理創(chuàng)新的趨勢(shì)，從而確定電力企業(yè)績效管理創(chuàng)新的新思路和新方法。

（三）實(shí)踐創(chuàng)新

把創(chuàng)新的績效管理體制運(yùn)用到電力企業(yè)中，并進(jìn)行綜合分析。此外，相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)管理體制運(yùn)用的實(shí)踐效果進(jìn)行評(píng)價(jià)及對(duì)其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，重新制定解決方案，使電力企業(yè)的績效管理體制不斷得到改善，從而形成一個(gè)良性循環(huán)的績效管理系統(tǒng)，并且能夠自我修復(fù)、完善。

（四）優(yōu)化人力資源績效考核方式

首先，大數(shù)據(jù)使績效指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)更加量化和清晰。電力企業(yè)利用分檔的方式設(shè)計(jì)績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，通過聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)績效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定，將影響較大的指標(biāo)和因素作為績效考核體系中的重點(diǎn)內(nèi)容，也即確定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)⒖冃е懈鞣N因素以直觀的數(shù)字形式展現(xiàn)出來，且績效考核中存在的問題及優(yōu)勢(shì)在KPI指數(shù)中也都清晰可見。通過結(jié)合KPI標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際指數(shù)，企業(yè)可以更好地分析績效水平、人員能力、運(yùn)營狀況，從而發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源各項(xiàng)工作的控制、監(jiān)督和反饋。

其次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，關(guān)于員工的具體信息，人力資源部門利用更多數(shù)據(jù)作為支持可以更好地保證績效考核內(nèi)容的準(zhǔn)確性。員工多維考核指標(biāo)體系的建立在大數(shù)據(jù)時(shí)代具備了管理環(huán)境。

（五）利用大數(shù)據(jù)對(duì)績效考核數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行拓展

傳統(tǒng)的績效考核數(shù)據(jù)受限于結(jié)果導(dǎo)向，使用最多的是結(jié)果數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，且對(duì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)較難界定與分析。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息多樣、龐大、客觀真實(shí)，可以將員工各方面的數(shù)據(jù)信息通過IT技術(shù)進(jìn)行記錄和處理，不僅僅局限于工作業(yè)績，數(shù)據(jù)的采集可以拓展到過程指標(biāo)，如員工對(duì)工作的付出和態(tài)度、工作完成的效率等;可以拓展到能力指標(biāo)，如工作效率提升率、培訓(xùn)經(jīng)歷以及培訓(xùn)表現(xiàn)等。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代飛速發(fā)展，帶動(dòng)了各行各業(yè)興起，就當(dāng)前來看，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，這對(duì)電力企業(yè)的績效管理工作來說，既是發(fā)展機(jī)遇也是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而作為電力企業(yè)的管理人員，要有與時(shí)俱進(jìn)的思想，牢牢抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代這一發(fā)展契機(jī)，不斷探索大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效性，創(chuàng)新績效管理模式和手段，為企業(yè)發(fā)展注入活力和奠定基礎(chǔ)，從而創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

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