廖熠佳

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，老年群體已逐漸成為提高互聯(lián)網(wǎng)普及率新的增長點。老年人的媒介素養(yǎng)直接關(guān)乎新媒體時代背景下積極老齡化、智慧老齡化等重大議題能否實現(xiàn)，老年群體媒介素養(yǎng)的提高迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：媒介素養(yǎng);老齡化;新媒體

2019年2月28日，CNNIC在京發(fā)布第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，我國網(wǎng)民以中青年群體為主，并持續(xù)向中高齡人群滲透，截至2018年12月，我國50歲及以上的網(wǎng)民比例由2017年底的10.5%提升至12.2%[1]。人口老齡化和生活網(wǎng)絡(luò)化正成為中國社會的重要趨勢。然而，在綜合因素的共同作用之下，老年人在信息化智能化的新媒體使用過程中極易面臨“數(shù)字鴻溝”“信息孤島”等挑戰(zhàn)，媒介素養(yǎng)亟待提高。

一、影響老年人媒介素養(yǎng)的因素

（一）個人因素

1.身體機(jī)能下降

隨著年齡的增長，人的視聽器官老化，對媒介信息的接收度不佳;由于手指動作靈活度降低，可能造成屏幕誤觸;同時，記憶力和知識掌握能力下降也會影響老年人媒介使用的成功率和流暢程度。

2.傳統(tǒng)觀念影響

受傳統(tǒng)思想和家庭觀念的影響，老年人不愿意接觸互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、智能手機(jī)等新潮事物，在高科技產(chǎn)品使用方面存在安全疑慮，心理障礙較大。

3.信息知識欠缺

中國社會的老年人大多未經(jīng)PC時代就直接跳入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。面對突如其來的信息爆炸和技術(shù)飛躍，多數(shù)老年人缺乏學(xué)習(xí)機(jī)會，往往導(dǎo)致認(rèn)知不足;同時，防范網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險的能力也普遍比較薄弱。

（二）外界因素

1.海量信息魚龍混雜

網(wǎng)絡(luò)是滋生謠言的溫床。某些內(nèi)容產(chǎn)出者利用老年人追求健康、關(guān)愛家人的心理，炮制“雞湯文”“養(yǎng)生文”并大肆傳播。在信息爆炸的時代，老年人往往不善于分辨各類垃圾媒體信息，容易上當(dāng)受騙。同時，由于對新興媒介使用的經(jīng)驗不足，老年人可能無法識別信息陷阱，誤入危險鏈接，甚至遭遇電信詐騙等。

2.刻板印象與老年歧視

在某些媒體長久以來的渲染下，老年人往往被塑造成“沒有能力接觸新鮮事物”的形象，同時還常常與“不講理”“碰瓷”等不文明行為掛鉤，甚至與年輕人“對立”起來。這無疑是一種刻板印象和老年歧視，在一定程度上會影響年輕人對老年人媒介使用的耐心程度，打擊老年人媒介學(xué)習(xí)的積極性。

3.產(chǎn)品與服務(wù)受限

科技設(shè)備的更新?lián)Q代總以年輕人需求為參照標(biāo)準(zhǔn)，老年人在高科技產(chǎn)品的使用與選擇上被迫邊緣化。屏幕小、字號小、操作界面復(fù)雜、應(yīng)用程序過多等問題都會對老年人的媒介使用造成障礙，甚至造成老年人對科技產(chǎn)品的技術(shù)恐懼。

二、培養(yǎng)老年人媒介素養(yǎng)的意義

（一）提高老年人生活質(zhì)量

調(diào)查表明，新媒體在“家庭生活”“休閑娛樂”“表達(dá)自我并提升自我感受”等方面，具有超過傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢[2]。社交網(wǎng)絡(luò)的使用將幫助老年人享受更豐富的現(xiàn)代生活，減少老年人尤其是留守老人、獨居老人的孤獨感;同時，網(wǎng)絡(luò)購物、在線醫(yī)療等服務(wù)則能夠幫助獨居老人或行動不便的老人足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造新機(jī)遇

“銀發(fā)浪潮”帶來了巨大的市場需求，老年群體的社會價值和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)能力不容小覷。在中青年市場接近飽和的狀態(tài)下，提高老年人的媒介素養(yǎng)，以符合老年人身心特點的媒介信息服務(wù)刺激老年人積極而健康的媒介消費(fèi)，既能使數(shù)字紅利惠及老年人，又能為新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點。

（三）促進(jìn)社會和諧

自《國家人口發(fā)展規(guī)劃（2016—2030年）》確定實施積極老齡化政策以來，幫助老年人在現(xiàn)代媒介環(huán)境中擺脫邊緣處境的工作逐漸得到重視。媒介素養(yǎng)在一定程度上能夠影響老齡化社會質(zhì)量與內(nèi)容。提高老年人媒介素養(yǎng)可以促進(jìn)老年人繼續(xù)社會化，增強(qiáng)他們的幸福感和獲得感，營造更加健康文明的媒介環(huán)境，維護(hù)社會的和諧與穩(wěn)定。

三、如何提高老年人媒介素養(yǎng)

（一）老年人自身努力

老年人學(xué)習(xí)新媒體要客服畏難心理，講究循序漸進(jìn);提高法律意識和自我保護(hù)意識，警惕電信詐騙和“保健陷阱”等有害信息;同時，要從內(nèi)心深處擺脫“生存式養(yǎng)老”的傳統(tǒng)觀念，認(rèn)同并追求新生活。

（二）充分利用人際傳播

社區(qū)交往是老年生活的重要組成部分，培養(yǎng)老年人媒介素養(yǎng)要抓住同齡人社交這一突破口，利用社區(qū)文藝團(tuán)體、退休中心等開展新媒體的學(xué)習(xí)與使用活動;同時，還要引導(dǎo)子女等親屬帶動老年人的新媒體接觸熱情，為老年人耐心講解操作步驟，鼓勵他們進(jìn)行使用媒介使用。

（三）內(nèi)容生產(chǎn)者自覺承擔(dān)社會責(zé)任

大眾傳媒尤其是新媒體應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)媒介責(zé)任，拒絕對老年人進(jìn)行標(biāo)簽化和歧視，展現(xiàn)老年人樂觀向上、豐富多樣的晚年生活，鼓勵老年人提高自我認(rèn)同;堅守媒介道德，生產(chǎn)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、健康的內(nèi)容，不應(yīng)為了“博眼球”而誤導(dǎo)老年網(wǎng)民，造成不必要的恐慌。

（四）科技產(chǎn)品重視“銀色經(jīng)濟(jì)”

生產(chǎn)商要降低老年人科技產(chǎn)品尤其是移動終端的使用門檻，強(qiáng)調(diào)操作的簡單和便利，如積極研發(fā)文字轉(zhuǎn)語音、屏幕局部放大、方言語音輸入等功能;老年業(yè)務(wù)，在音視頻圖文的呈現(xiàn)與轉(zhuǎn)換上符合老年人的生活需求和信息能力。實現(xiàn)“信息無障礙”，維護(hù)老年人平等獲取信息、接觸新媒體的權(quán)利。

（五）政府部門嚴(yán)格監(jiān)管

政府部門要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管，對不法行為施以重拳，提高老年網(wǎng)民上網(wǎng)時的安全感和積極性;規(guī)范市場，構(gòu)建和諧通暢、風(fēng)清目明的新媒體信息空間，保護(hù)老年人平等獲取信息、安全上網(wǎng)的權(quán)利。

四、結(jié)語

新媒體時代的信息化浪潮不應(yīng)該遺忘任何一位公民，在數(shù)字化與老齡化并行的社會環(huán)境下，鼓勵和幫助老年人提高媒介素養(yǎng)正成為重要議題，而這需要各方力量的不懈努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2019：23.

[2]趙海霞.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“60后”準(zhǔn)老年群體媒體信息素養(yǎng)之研究[J].吉林：圖書館學(xué)研究，2017：98.