趙心陽

摘要：目的：探究神經(jīng)內科疾病患者的主要病理特征及其個人相關需求，探討人性化護理在神經(jīng)內科護理管理工作中的應用，提出做好神經(jīng)內科患者住院期間人性化護理的有效措施。方法：選取了我院于2018年1月-2018年3月收治的神經(jīng)內科患者60例作為本次實驗的研究對象，分別結合不同患者的個人情況，為其制定出合理的護理方案，對其實施了心理輔導護理、多樣化康復內容、環(huán)境護理、社會關系護理等多種人性化護理方式。結果：對患者實施人性化護理措施以后，患者的情緒和心理十分穩(wěn)定，康復效果良好，依從性也很好。結論：結合患者自身的病理情況，為其制定出合適的人性化護理方案，更加有助于神經(jīng)內科患者的康復，能夠更好地滿足患者的個人需求，提高患者的依從性，在神經(jīng)內科患者住院期間具有很好的應用意義與價值。

關鍵詞：人性化護理;神經(jīng)內科;護理管理

神經(jīng)內科患者中有相當一部分群體都屬于危重癥患者，并且這些患者集中存在為自理能力較差、語言功能嚴重障礙等問題，這無疑加大了醫(yī)護人員對患者的護理難度。鑒于此，以人性化護理管理作為研究對象，探討其在神經(jīng)內科患者住院期間的應用效果、應用價值，對于提升神經(jīng)內科護理管理工作質量和工作效率大有裨益。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取我院在2018年1月-2018年3月收治的神經(jīng)內科患者60例作為本次實驗的研究對象，參與實驗的60例患者的基本個人信息如下表所示：

1.2方法

對上述的60位神經(jīng)內科患者在我院進行了相關的檢查、診斷、住院治療措施以后，結合他們的個人特點和需要，針對不同的患者分別制定了不同的人性化護理措施。具體的人性化護理內容包括心理輔導護理、多樣化的康復內容、環(huán)境護理、社會關系護理。

1. 心理輔導護理

根據(jù)往年的治療經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)內科患者在性格和心理上上大都具有敏感、多疑、抑郁、焦慮、膽小、依賴性強等心理特征。這就要求醫(yī)護人員必須具備一定的心理學基礎知識，用于對這些患者提供心理上的輔導護理。結合不同患者的患病情況、病史，針對患者住院治療期間的不同階段，我們都制定了不同的心理輔導護理方案，并且及時地進行討論與反饋，我們要求醫(yī)護人員與患者之間要多主動溝通交流，與患者之間保持良好的溝通關系，及時準確地了解患者的實際想法和現(xiàn)實需要，認真耐心地回答患者提出的問題、聽取患者提出的建議與意見，幫助他們排解孤寂，消除內心的恐懼、焦慮等負面情緒。

1. 多樣化的康復內容

為了保障治療效果，我們在對不同患者實施既定的人性化護理方案的同時，還注重采取多樣化的康復內容。例如，在對病患的康復治療過程中，我們采取了“治療+訓練”的模式，以及“理療+藥療”的模式。既注重對患者的生理健康狀況進行護理，也注重對患者的心理健康狀況進行精細周密的護理。

1. 環(huán)境護理

筆者發(fā)現(xiàn)，外部環(huán)境對于神經(jīng)內科患者的康復效果會產(chǎn)生十分重要的影響。這里提及的外部環(huán)境，既包括患者生活居住的物理空間環(huán)境，也包括患者的社交空間。所以，在對患者住院期間的人性化護理過程中，我們要求醫(yī)護人員在生活上為患者提供舒適的居住環(huán)境。定期打掃室內衛(wèi)生，勤換床單被褥、防止褥瘡等并發(fā)癥的發(fā)生，經(jīng)常提醒患者養(yǎng)成良好的生活習慣，戒除不良嗜好。

（4）社會關系護理

在對患者社會關系的人性化護理方面，我們都是把任務交由一些技術嫻熟的醫(yī)護人員進行操作。主要的工作內容涉及到對患者的人際關系、家庭情況、社會關系等方面的護理，盡最大限度地減緩患者心中的生活壓力和焦慮感，防止患者出現(xiàn)情緒過激等情況，為患者營造出舒心、輕松、和諧的工作氛圍。

2.結果

經(jīng)過長時間的探索與努力，對上述60名神經(jīng)內科患者采取人性化護理措施以后，患者的生理、心理健康狀況明顯好轉。原有病癥的突發(fā)率和復發(fā)率大大降低，患者的依從性提高，我科室的護理質量也得到明顯好轉。

3.人性化護理措施在神經(jīng)內科患者住院期間有效應用

3.1創(chuàng)造干凈、適宜、輕松的護理環(huán)境

對于神經(jīng)內科患者而言，干凈、整潔、安靜的居住環(huán)境或治療環(huán)境有助于穩(wěn)定患者的情緒，提高患者的治療配合度，從而促進患者的康復。這就要求醫(yī)護人員在對患者實施人性化護理的過程中，首先要在注重為患者提供一個適宜、適宜、輕松的生活環(huán)境，以此幫助患者早日康復。值得注意的是，醫(yī)護人員還要注重在神經(jīng)內科患者住院期間，為其營造一個輕松、舒適的環(huán)境氛圍，這樣可以幫助患者平復情緒，避免出現(xiàn)情緒過激的情況，也有助于幫助患者排解內心的恐懼與焦慮。

3.2改善護理觀念，規(guī)范自我護理行為

醫(yī)護人員是對神經(jīng)內科患者實施人性化護理的主要參與者與執(zhí)行者，因此，醫(yī)護人員的護理觀念、護理技能、護理價值觀念、職業(yè)道德素養(yǎng)等因素都會直接影響到最終的人性化護理結果，這進一步會影響到患者的康復情況與治療效果。鑒于此，醫(yī)護人員首先要革新自己的護理觀念，樹立起“以患者需求為中心”的護理服務理念，要將提升患者的幸福感和滿意度，提高患者的治療效果作為自身努力奮斗的方向。要多和患者溝通交流，及時地了解患者的病情和個人需要，正確聽取并積極采納患者對于護理工作提出的意見與建議。此外，醫(yī)護工作人員還要注重提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和操作技能，規(guī)范自我護理行為。例如，在工作過程中要注重自身的儀表形象、言談舉止等，要著裝整潔、合理規(guī)范、態(tài)度積極溫和，要用心改善醫(yī)患關系。

3.3給予適當?shù)纳钭o理和心理護理

生活護理和心理護理并重是提高對神經(jīng)內科患者人性化護理質量和護理效率的關鍵。在生活護理方面，要及時了解患者的實際需要。對于病情較嚴重的患者，需要加強早晨與夜間護理，提高患者的睡眠質量。對于一些長期臥床，行動無法自理的患者，醫(yī)護人員需要定期給患者翻身、拍背，促進患者基體的血液循環(huán)。 在心理護理上，醫(yī)護人員應對患者心理情緒進行有 效評估，并根據(jù)評估結果做出適當?shù)男睦碜o理干預 措施，定期觀察患者心理情況，以調整護理干預措施，幫助患者建立信心，消除患者的負面情緒，讓患 者能夠積極主動配合治療。

相對于常規(guī)性的醫(yī)學護理而言，人性化護理內容更廣，要求更高，操作難度也更大，但不可否認的是，人性化護理在提高神經(jīng)內科患者的康復效果上十分奏效。醫(yī)護人員要革新工作理念，強化工作能力，為病患提供更好的人性化護理。

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