鄭志業(yè)

摘要：短短幾年時(shí)間，技術(shù)的創(chuàng)新一次次刷新著網(wǎng)民的認(rèn)知，刺激著媒體的神經(jīng)。同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體的受眾在短短的十年里也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的態(tài)勢。在傳播形式豐富、傳播速度飛快，傳播范圍極廣的現(xiàn)狀下，內(nèi)容管理成為難點(diǎn)，本文對互聯(lián)網(wǎng)背景下的內(nèi)容特點(diǎn)、挑戰(zhàn)和管理的難點(diǎn)進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞：新媒體;互聯(lián)網(wǎng)出版;內(nèi)容管理

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體也進(jìn)入了快速發(fā)展期。從微博、微信到網(wǎng)盤、客戶端，從微視頻到網(wǎng)絡(luò)電臺、網(wǎng)絡(luò)直播，短短幾年時(shí)間，技術(shù)的創(chuàng)新一次次刷新著網(wǎng)民的認(rèn)知，刺激著媒體的神經(jīng)。同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新媒體的受眾在短短的十年里也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的態(tài)勢。在傳播形式豐富、傳播速度飛快，傳播范圍極廣的現(xiàn)狀下，互聯(lián)網(wǎng)出版在內(nèi)容管理這方面會有越來越大的挑戰(zhàn)。本文所述的互聯(lián)網(wǎng)出版，是廣義的概念，包括數(shù)字出版物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)音視頻等。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)出版的特點(diǎn)

（一）傳播更便捷。在新媒體環(huán)境下，“人人皆媒體”，每個(gè)人可以通過不同的自媒體平臺發(fā)布信息，發(fā)布更加方便快捷，以前的博客、微博、微信，再到后來的微信公眾號、大魚號、一點(diǎn)號、頭條號等。自媒體新時(shí)代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)出版的傳播更加便捷。

（二）傳播更不可控?；ヂ?lián)網(wǎng)出版物的傳播與原來的傳統(tǒng)出版物的傳播流向不一樣，傳統(tǒng)出版物是線條的、單一的傳播，但網(wǎng)絡(luò)出版物的傳播是裂變或者巨變式的傳播，加上網(wǎng)絡(luò)的互動效果，網(wǎng)絡(luò)出版物的傳播更加不可控。

（三）傳播空間的開放性和半開放性并存。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)出版經(jīng)過網(wǎng)站、自媒體平臺等進(jìn)行傳播，他們都在一個(gè)相對更開放的空間，網(wǎng)絡(luò)用戶沒有嚴(yán)格的限制。另外，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“圈子”的概念，半開放性的網(wǎng)絡(luò)空間愈發(fā)普遍，這類空間中的內(nèi)容只有特定“圈子”里的網(wǎng)絡(luò)用戶才能訪問到。

（四）缺乏嚴(yán)格的內(nèi)容審核。任何一個(gè)網(wǎng)上內(nèi)容平臺，每天所存儲和發(fā)布的信息都是海量的，目前，各大平臺對這種海量的信息，都是人機(jī)結(jié)合的方式進(jìn)行審核，機(jī)器審核更多。這種審核模式大多是程式化的、機(jī)械性的，缺乏系統(tǒng)性的，因而內(nèi)容并不能得到有效的把關(guān)。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理面臨的挑戰(zhàn)

1.在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)出版物的弱把慣性，對內(nèi)容的審核要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有傳統(tǒng)出版物那么嚴(yán)格，這樣就呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容質(zhì)量跟傳統(tǒng)出版物有一定差距。如何結(jié)合新媒體的特點(diǎn)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)出版物的內(nèi)容管理，這是內(nèi)容平臺和國家相關(guān)管理部門需要共同探討并解決的。

2.某些傳統(tǒng)出版物，在進(jìn)入市場后如果因?yàn)橘|(zhì)量、導(dǎo)向等問題被下架、銷毀等處理后，并不會繼續(xù)產(chǎn)生其他不良后果，但在自媒體等平臺，通過網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)進(jìn)行傳播，在短時(shí)間內(nèi)并沒辦法迅速查刪，不良后果會繼續(xù)。

3.技術(shù)不斷進(jìn)步，軟件和硬件會經(jīng)歷迭代，互聯(lián)網(wǎng)出版物的內(nèi)容、載體、形式會越來越多，發(fā)展速度迅猛。這樣，給內(nèi)容管理人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)，這就要求管理者在熟悉操作新技術(shù)的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)容的監(jiān)管。

4.因?yàn)閭鞑タ臻g是開放性和半開放性并存的局面，這同樣給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的管理增加了難度。半開放性的空間，讓內(nèi)容管理者要充分尊重用戶隱私，但同時(shí)也要保證內(nèi)容安全，這個(gè)問題還在探索。

三、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，做好互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容管理

（一）互聯(lián)網(wǎng)出版的內(nèi)容管理平臺要加強(qiáng)把關(guān)意識，加強(qiáng)內(nèi)容管理?；ヂ?lián)網(wǎng)出版的平臺自身要做好自發(fā)內(nèi)容的審核，同時(shí)，也不要放松對自媒體用戶借助平臺發(fā)布的內(nèi)容的審核，加強(qiáng)對自媒體作者的培訓(xùn)，保證互聯(lián)網(wǎng)出版平臺的內(nèi)容合法合規(guī)，提升互聯(lián)網(wǎng)出版物的內(nèi)容質(zhì)量，從追求量的突破向追求質(zhì)量的突破方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

（二）國家相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)出版物內(nèi)容管理部門，加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)容運(yùn)營平臺的主體責(zé)任意識。近一些年來，國家相關(guān)部門頒布并施行《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》，對互聯(lián)網(wǎng)出版運(yùn)營單位的主體責(zé)任進(jìn)行了明確，但新技術(shù)的發(fā)展日新月異，產(chǎn)業(yè)狀況發(fā)生了很大的改變，國家相關(guān)部門要針對新的形勢加強(qiáng)相關(guān)內(nèi)容的更新。

（三）強(qiáng)調(diào)以技術(shù)對技術(shù)的解決方式，加強(qiáng)對新技術(shù)的研究和應(yīng)用，做好互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容的進(jìn)一步管理。海量的互聯(lián)網(wǎng)出版內(nèi)容，光靠人力來審核已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，需要采用人機(jī)結(jié)合的方式對內(nèi)容加強(qiáng)審核，鼓勵內(nèi)容共享，做好有害信息的共享數(shù)據(jù)庫，建立管理部門和互聯(lián)網(wǎng)出版物的運(yùn)營部門的“直通車機(jī)制”，內(nèi)容管理部門和經(jīng)營部門形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同，促進(jìn)內(nèi)容的凈化和提升。

（四）互聯(lián)網(wǎng)出版物內(nèi)容的管理還需要有互聯(lián)網(wǎng)思維。近一些年來，根據(jù)近年來全國“掃黃打非”辦公室、國家版權(quán)局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室查辦的案件來說，通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)支付平臺、云盤和網(wǎng)盤等半封閉或者封閉空間，這就需要國家相關(guān)管理部門合理利用互聯(lián)網(wǎng)思維。如果還用傳統(tǒng)出版內(nèi)容管理的那一套來解決現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)出版物，肯定是行不通的，只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，對這一行業(yè)有足夠的認(rèn)識，才能有的放矢，讓問題得到有效解決。

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