李寧

摘要：隨著人們生活水平的不斷提高以及醫(yī)藥管理水平的逐漸規(guī)范，人們對生活健康的期望越來越大，醫(yī)藥管理也理所應當?shù)某蔀榱酸t(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關鍵手段和措施。但是由于醫(yī)藥管理工作仍然處在初步發(fā)展的階段，現(xiàn)在醫(yī)藥管理工作中存在很多問題，筆者在文章中主要通過闡述醫(yī)院、醫(yī)療工作者在醫(yī)療管理中擔當?shù)闹匾饔茫治霎斍搬t(yī)療管理出現(xiàn)的問題的原因，并提出了改善的策略

關鍵詞：醫(yī)藥管理;問題;策略

醫(yī)藥管理是一項比較繁瑣的工作，一般的，醫(yī)藥管理受到制藥業(yè)或醫(yī)院的工作效率的影響，但是醫(yī)藥管理的效果的好壞決定著制藥業(yè)和醫(yī)院發(fā)展的成敗，最終的決定因素是有沒有正確的目標和標準^[1-2]。而且，醫(yī)藥會與人的生命息息相關，有藥到病除這種正確的目標以及行業(yè)標準。

一、醫(yī)藥管理中醫(yī)院的重要作用

醫(yī)院作為一種為病人、患者服務的一種特殊的行業(yè)，每天直接面對需要看病的患者，他們的技術、服務質量、藥品的質量監(jiān)督、醫(yī)院的管理水平等因素都會與患者看病的正常程序以及治愈過程都會相關^[3]。筆者認為一個正規(guī)運行的醫(yī)院應該從以下幾方面突出醫(yī)藥管理所起到的作用：（1）能夠保證藥品的正常供應。醫(yī)院所有設備的最終目的就是為了判斷病人的病癥，并且對癥下藥，可見藥品對患者起到的決定性作用。所以，對于藥劑科、藥庫等部門應該由清晰的管理體系。（2）有正規(guī)化的藥品質量監(jiān)督體系。目前，制藥廠眾多，面對不同的藥品，對其質量的監(jiān)管就變得尤為重要。（3）強化臨床藥學的學習和發(fā)展。臨床藥學是近幾年隨著醫(yī)學發(fā)展逐漸興起的新型學科，它是以患者的病情為基礎，讓患者合理用藥為目標，讓醫(yī)生監(jiān)督和指導護士進行工作。

所以醫(yī)院在除了工作管理生的任務以外，還需要對醫(yī)療管理加強重視。合理的醫(yī)藥管理體系是幫助醫(yī)院減少醫(yī)療事故的主要方法，所以醫(yī)療管理不容疏忽。

二、醫(yī)藥管理中存在的一些問題

我國的醫(yī)藥管理工作是從20世紀90年代才開始應用的，相對于歐美這些醫(yī)療較發(fā)達的國家，我們的醫(yī)療管理水平比較落后。從目前的發(fā)展狀況看，存在一些問題，以下我們逐一分析。

1.? 醫(yī)療管理的意識不強

對于我國的醫(yī)療管理發(fā)展中看，管理者的思想意識不夠，沒有認識到醫(yī)療管理對醫(yī)療發(fā)展的重要性。通常醫(yī)藥企業(yè)比較關注企業(yè)的利益，如何降低企業(yè)成本時醫(yī)療企業(yè)在進行管理工作時比較關注的問題。在此過程中，很多的管理者只關乎利益而忽略了一些工作。很多醫(yī)藥企業(yè)因為沒有重視醫(yī)藥管理，過度關注企業(yè)利益，致使很多不合格的藥品流入了市場，對患者的身體造成了極大的傷害。

2. 醫(yī)藥管理制度不夠完善

醫(yī)藥管理制度不夠完善是對醫(yī)藥管理影響最大的因素。醫(yī)藥管理的制度有對醫(yī)藥質量標準的制定管理、醫(yī)藥風險管理制度等。在這些方面，發(fā)達國家的醫(yī)療管理明顯優(yōu)于國內，醫(yī)療管理中的分級制度制定的比較完善。我國優(yōu)于經驗不足，對相關制度的制定情況沒有發(fā)展到位，并影響了整體醫(yī)療水平的發(fā)展。

3. 醫(yī)療管理沒有有效的監(jiān)督

目前企業(yè)中缺乏對一些監(jiān)督作用的人。一方面一些對醫(yī)藥公司缺乏一些專門針對藥品質量監(jiān)督的專門人員，即使部分公司會在公司內部設置監(jiān)督部門，但還是有部門為了滿足領導的相關檢查，他們的檢測結果變得沒有實質價值。另一方面，上級領導對醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)督力度不足，更多的政府管理機構往往會在出現(xiàn)醫(yī)療事故之后才對企業(yè)的質量進行重點監(jiān)督。

4. 醫(yī)藥管理的執(zhí)行力較匱乏

醫(yī)療管理者們缺乏執(zhí)行力是醫(yī)療管理中的另一大重要問題。醫(yī)療管理包含的工作比較多，有醫(yī)藥質量管理、風險管理、醫(yī)院制度管理以及市場監(jiān)管等內容。醫(yī)藥管理工作的重點內容就是要將以上部分工作做好，但由于一些醫(yī)藥公司的領導們在思想意識上沒有對醫(yī)藥管理有充分的認識，執(zhí)行力沒有到位，導致實際的醫(yī)藥管理有很多沒有做到位。

三、解決醫(yī)藥管理方面問題的對策

為了我國醫(yī)藥管理工作能有更好的發(fā)展進步，筆者根據(jù)以上分析的問題提出完善醫(yī)療管理工作需要從醫(yī)藥管理者、監(jiān)管部門的相關制度和執(zhí)行方面提升。

1. 培養(yǎng)醫(yī)藥管理意識

醫(yī)藥管理意識是醫(yī)藥管理的核心內容，培養(yǎng)管理者的這種思想意識應該在平時工作中加強管理者的培訓工作，不斷的讓他們通過學習醫(yī)藥管理的相關知識內容，尤其是學習發(fā)達國家的先進醫(yī)療管理的經驗，從思想意識上提高醫(yī)療管理的重要性。

2. 進一步研究醫(yī)療管理制度是否完善

若想從根本上解決醫(yī)療管理中存在的多種問題，就應該從相關管理制度方面入手，進一步研究現(xiàn)在采用的管理制度是否符合如今醫(yī)療的發(fā)展。其中在病案管理方面，建議在科室中建立臨床管理的相關人員，并任命組長負責，并給組中所有人編制編號，讓所有人各司其職，工作高效，為病案管理方面提供一種有保障相關制度，讓病案管理順利進行。

3. 提高監(jiān)督者對醫(yī)藥管理的監(jiān)管能力

在經濟社會只有有效的監(jiān)管才是保障工作合格完成的最后一道屏障。針對以上提出的醫(yī)藥管理方面的問題，提高有效監(jiān)督能力從兩方面做起。一是成立專門的監(jiān)督部門對相關的醫(yī)療工作者進行監(jiān)督。二是對醫(yī)藥企業(yè)進行不定期的抽查，盡量主動進行監(jiān)管，避免出現(xiàn)問題再處理的這種工作方式。

4. 提高醫(yī)藥管理者的執(zhí)行能力

提高醫(yī)藥管理的執(zhí)行能力是最終的解決醫(yī)療管理問題的措施。前幾步從思想意識、管理制度等方面提到了不同的解決方法，但是最終的解決方法還需要醫(yī)療管理者在工作中通過對制度的執(zhí)行來表現(xiàn)出來，所以很多醫(yī)藥公司會通過開會強調、現(xiàn)金激勵等不同的方式提高員工們的執(zhí)行能力，這對醫(yī)藥管理起到了很大的積極作用。

四、總結

綜上所述，醫(yī)藥管理能幫助醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起到積極作用。筆者在本文中分別醫(yī)藥管理中存在的醫(yī)藥管理意識不強、醫(yī)藥制度不夠完善、加強有效的監(jiān)管力度以及提高醫(yī)藥管理者們的執(zhí)行能力等方面進行分析，從這幾方面進一步提高醫(yī)藥管理工作的效率，使醫(yī)藥行業(yè)不斷的向健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

參考文獻：

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[3]鄭云霞. 醫(yī)藥管理與監(jiān)督工作中的問題及應對措施[J]，中國藥物經濟學，2015，191-193.