胡潔　吉成　蔣思源　呂玉偉　楊玉亭

摘 要：淮安西游樂園是以西游記文化為特色的主題樂園，具有濃厚的中國文化氣息。西游樂園要想在國內(nèi)外眾多主題樂園中脫穎而出，不僅需要完善自身建設，還需制定出吸引眼球的營銷策略。只有具備創(chuàng)新性的營銷手段才能吸引更多的游客，提升經(jīng)營利潤，促進景區(qū)的長遠發(fā)展。然而，目前西游樂園卻面臨著營銷手段單一、內(nèi)容陳舊、觀念落后以及沒有完善的規(guī)劃等問題。因此，筆者將淮安西游樂園作為研究對象，通過搜集相關資料、對工作者的內(nèi)容訪談等方式，從該景區(qū)現(xiàn)存營銷問題入手，詳細分析該景區(qū)目前經(jīng)營現(xiàn)狀以及營銷中存在的問題，并以此為基礎提出相應的建議，旨在促進淮安西游樂園的發(fā)展。

關鍵詞：主題樂園;營銷;措施

1 西游樂園營銷現(xiàn)狀分析

1.1 西游樂園基本情況

淮安歷史悠久、文化底蘊濃厚，孕育了吳承恩這樣的文壇巨匠，誕生了我國四大名著之一《西游記》。而淮安西游樂園正是一座以西游文化為主線、以創(chuàng)建古淮河西游記文化旅游區(qū)國家5A級景區(qū)為目標，建立的囊括文化旅游、教育娛樂、演出演藝、動漫影視、商貿(mào)餐飲以及休閑度假等服務為一體的主題樂園。西游樂園地處淮安區(qū)東北部、淮安經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)南馬場鄉(xiāng)境內(nèi)。周邊臨近鹽城、連云港、宿遷等城市，瞄準蘇北、江蘇、華東、全國乃至全球共五級目標客源市場，旨在經(jīng)歷5年時間，創(chuàng)成國家5A級景區(qū)、國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家級旅游度假區(qū)。

1.2 淮安西游樂園營銷問題分析

1.2.1 淮安西游樂園營銷渠道分析

目前，淮安“西游記”主題樂園還面臨營銷渠道單一、收入來源的問題。在營銷渠道方面，筆者了解到，西游樂園目前主要的營銷渠道有以下幾種：前往景點購票、線上購票等等。除此之外，幾乎沒有其他的渠道能夠讓人們了解到西游樂園，而現(xiàn)有的營銷渠道無法吸引到外地游客的關注，因而把市場幾乎固定在淮安本地以及周邊一些小城市。同時在其收入方面，據(jù)筆者了解，淮安“西游記”主題樂園目前最主要的收益來源除了門票收入外就是一些游樂設施的收費，這兩類收入的比重和達到總收入比重的80%左右，幾乎沒有因衍生品牌而獲得的收入，缺少新的盈利模式，業(yè)務大多傳統(tǒng)、守舊。例如：該主題樂園沒有開發(fā)與西游記文化相關的主題酒店、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、主題餐飲之類的品牌衍生產(chǎn)品。但是，“西游記”主題樂園要想獲得廣闊的發(fā)展前景、長期獲得競爭優(yōu)勢，就要知道未來我國主題樂園市場上競爭更多的則是實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)濟的方式，建立、融合完善的產(chǎn)業(yè)鏈條，使消費者體驗到更全套的服務，提升消費者滿意度，使其在游玩過程中不僅體驗到貼心的服務，也能感受到濃厚的文化氛圍。

1.2.2 淮安西游樂園營銷宣傳分析

目前，淮安西游樂園主要依靠一些打折促銷活動進行宣傳，可見其宣傳渠道太過單一。由于其處于起步階段，知名度低，僅靠相關線上平臺的打折促銷是無法獲得消費者注意力的，即便是樂園為了追求客流量，不惜推出虧本套餐，也是無法獲得長期發(fā)展的。同時淮安西游樂園雖然具備其獨特的文化背景，但未將其充分利用，使得游客只知其名卻不了解其真正內(nèi)容。因此，該樂園要想獲得長期發(fā)展，必須盡快拓展其宣傳渠道，積極使用新型媒體進行推廣，多與各旅行社進行合作，以此提升其知名度。只有這樣，才能促進樂園的長期可持續(xù)發(fā)展。

1.2.3 淮安西游樂園營銷定價分析

據(jù)筆者了解，目前淮安西游樂園由于仍處于起步階段，推廣、宣傳等尚未系統(tǒng)的開展，因而其目標游客主要是淮安本地群眾，但目前該樂園僅門票價格就已接近100元，同時其內(nèi)部各個游客設施更是單獨收取費用，且費用相對較高，收費遠超當?shù)仄渌包c，如：周恩來紀念館、河下古鎮(zhèn)等等，這對于目前正處于起步、推廣階段的西游樂園來說是不合理的，非常容易引起消費者的抱怨、不滿。

2 西游樂園營銷管理解決方案

2.1 健全樂園設施，拓展營銷渠道

對于淮安西游樂園來說，目前最主要的工作就是今早完善基礎服務設施建設，促進服務功能的多樣性，例如：研發(fā)3d影像技術等等，以此提升游客滿意度，吸引其再次消費。同時對于營銷渠道方面，單憑網(wǎng)絡售票、打折促銷是遠遠不夠的，樂園可以通過建立官網(wǎng)平臺，進行推廣，進行線上銷售。同時還可以研發(fā)相應的衍生品，以此豐富收入渠道。

2.2 促使價格的合理化

樂園應站在長期的角度考慮利潤狀況，應根據(jù)當?shù)厥袌鱿M水平降低門票價格。對于樂園內(nèi)部游樂設施的收費，可以指定一些活動，刺激游客的消費，例如買三送一、買二送一、充值會員卡打折等等。

2.3 培養(yǎng)自身核心競爭力

要想在眾多主題樂園中脫穎而出，必須要打造自身核心競爭力。西游樂園作為一家以西游文化為主旨的樂園，其與其他主題樂園最大的區(qū)別就是其文化背景。因此，西游樂園可以充分挖掘西游文化，將西游文化涵蓋到樂園內(nèi)方方面面，使游客在游玩時能感受到濃厚的文化氛圍，以此為特色吸引游客前來游玩。

2.4 拓展宣傳渠道，提升樂園知名度

對于一個處于起步狀態(tài)，知名度較低的樂園來說，只有加強宣傳才能夠被更多游客了解。除了現(xiàn)有的官網(wǎng)平臺宣傳外，西游樂園還可以通過舉辦相關節(jié)慶活動、通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳、在重要交通路段旁設置標牌等形式進行宣傳，以此提升樂園知名度。

3 結論

當前，主題樂園已經(jīng)逐步成為旅游行業(yè)的新型力量，國內(nèi)主題樂園數(shù)目不斷飆升，因而要想在競爭如此激烈的市場中占據(jù)一席之地，主題樂園必須研發(fā)出具有創(chuàng)新性質的營銷方案。在本課題中，筆者通過分析淮安西游樂園的營銷現(xiàn)狀，得知目前主要的營銷問題，得出西游樂園可以通過豐富營銷渠道、研發(fā)衍生品以及與周邊市場進行合作等方式來增強自身競爭力。

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