鄒惠韜

摘要：電力企業(yè)的文化形成、生產(chǎn)運(yùn)營以及員工創(chuàng)造性的發(fā)展都離不開企業(yè)的績效管理。電力企業(yè)的績效管理是企業(yè)保持長期穩(wěn)定發(fā)展的有力工具，因此，要想不斷規(guī)范和提升企業(yè)管理，就要不斷優(yōu)化企業(yè)的績效管理方案。盡管各個(gè)企業(yè)對績效管理的重視程度越來越高，但是目前電力企業(yè)的績效管理仍然存在一些問題，因此，有必要對如何提升績效管理進(jìn)行研究，更好地促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。本文主要分析探討了電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及提升策略，以供參閱。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績效管理;現(xiàn)狀;策略

1我國現(xiàn)階段電力企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及問題

1.1考核形式不合理

考核形式是績效考核的重要組成部分，科學(xué)的績效考核不僅需要合理的考核制度，還需要科學(xué)的考核形式，現(xiàn)階段我國電力企業(yè)的績效考核形式通常是“高壓”式的，這種形式只是單一的重視了企業(yè)的發(fā)展，卻沒有從員工角度出發(fā)考慮員工的心理狀態(tài)，有些電力企業(yè)采用了淘汰制考核制度，更是增加了員工的工作壓力和思想負(fù)擔(dān)，因此在考核形式上，電力企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)充分的考慮外界因素對員工業(yè)績的影響。

1.2績效管理不能落到實(shí)處，企業(yè)員工態(tài)度消極

電力企業(yè)由于以往的企業(yè)管理制度，使得員工非常抵觸績效管理的實(shí)施，認(rèn)為績效考核不能真正反映員工實(shí)際工作效果，考核的結(jié)果也沒有多少實(shí)際的用途。這就造成了企業(yè)實(shí)施的績效管理很難獲得預(yù)期的效果。另外，電力企業(yè)屬于壟斷型企業(yè)，其所具有的屬性使得企業(yè)受到績效方面的壓力不夠，在實(shí)際工作中很難嚴(yán)肅認(rèn)真對待，造成從領(lǐng)導(dǎo)到員工對于自身的績效目標(biāo)、工作業(yè)績沒有很好的認(rèn)識，降低了績效管理的效果。

1.3把績效考核和績效管理等同

績效管理是一個(gè)整體的概念，一般來說，一個(gè)完整的績效管理體系應(yīng)該包括定績效目標(biāo)、記錄工作表現(xiàn)、實(shí)施績效考評、考核結(jié)果合理運(yùn)用、考核結(jié)果反饋、績效改進(jìn)提升等環(huán)節(jié)。從中我們可以看出績效考核只是績效管理體系中的一部分，如果把績效考核和績效管理等同起來，那么就會導(dǎo)致企業(yè)只看重單向的績效考核結(jié)果，卻忽略了考核者與被考核者之間的交流與互動，這樣的考核沒有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)有效的結(jié)合起來，對于企業(yè)的發(fā)展是沒有意義的。

2電力企業(yè)績效管理提升策略

2.1完善電力企業(yè)績效管理規(guī)劃

績效管理規(guī)劃不僅僅是單純的制定績效任務(wù)，在電力企業(yè)績效管理領(lǐng)域中，管理人員應(yīng)該及時(shí)和員工溝通績效，提高職工的能力。出于這個(gè)原因，電力企業(yè)績效管理工作不可以太注重結(jié)果，也要注意達(dá)到績效管理的過程，使電力企業(yè)績效管理越來越科學(xué)化、人性化。同時(shí)，在績效管理規(guī)劃過程中，要根據(jù)員工工作職責(zé)及工作目標(biāo)來開展，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定電力企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃，根據(jù)各部門工作的屬性以及智能實(shí)現(xiàn)分配工作，從電力企業(yè)各部門到每個(gè)工人，要層層分解績效管理規(guī)劃，各部門員工要結(jié)合自己的工作崗位職責(zé)制定工作目標(biāo)，在這個(gè)過程中，主管的領(lǐng)導(dǎo)要對職工多加關(guān)心，多多和職工溝通，確實(shí)績效管理了考核的指標(biāo)。

2.2科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在部門級指標(biāo)方面，結(jié)合電力企業(yè)的特點(diǎn)，分層級界定企業(yè)關(guān)鍵考核指標(biāo)，建立安全指標(biāo)類、效益指標(biāo)類、設(shè)備性能技術(shù)指標(biāo)類、經(jīng)營管理指標(biāo)類、綜合管理指標(biāo)類的績效考核指標(biāo)庫，如安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理評級（分）、總資產(chǎn)內(nèi)部報(bào)酬率、機(jī)組等效可用系數(shù)、全員培訓(xùn)率等。企業(yè)依據(jù)基準(zhǔn)水平、國內(nèi)先進(jìn)水平及國際領(lǐng)先水平等確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并定期的在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行排名，對其進(jìn)行考核。在員工個(gè)人指標(biāo)方面，需要針對每個(gè)具體崗位進(jìn)行調(diào)研與分析，結(jié)合崗位內(nèi)容與性質(zhì)制定具體的考核指標(biāo)，并根據(jù)崗位職責(zé)，找出考核的關(guān)鍵指標(biāo)，再設(shè)計(jì)出具體的崗位績效考評表。如對“技術(shù)員”崗位的考核指標(biāo)包含設(shè)備利用小時(shí)、強(qiáng)迫停運(yùn)次數(shù)、強(qiáng)迫停運(yùn)小時(shí)、供電煤耗、發(fā)電燃油、耗差對標(biāo)、發(fā)電廠用電率及發(fā)電水耗等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核，使考核具有針對性。

2.3使績效考核的公平性得到有效保障

績效考核的制定應(yīng)該面向大眾群體，采取全員參與的公平公正考核，全體員工都必須對考核內(nèi)容有著相當(dāng)?shù)牧私猓⑶液炗喓侠淼膫€(gè)人績效承諾;同時(shí)，企業(yè)要對抗考核的結(jié)果進(jìn)行公示，接受全體員工的審查與監(jiān)督，并且適當(dāng)給予被考核者相應(yīng)的申述權(quán)，促使每一位參與考核的人員都能嚴(yán)格的按照考核規(guī)則公平公正的進(jìn)行考核，使得績效考核的公平性得到保障，進(jìn)而提高企業(yè)內(nèi)部員工的競爭力與凝聚力，令企業(yè)的生產(chǎn)效益得到大幅度的提高。

2.4保證績效管理的公平性

公平、公正、公開是績效管理的最基本前提，當(dāng)下電力企業(yè)的績效管理之所以沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用主要原因就在于員工對于績效管理持有一種懷疑態(tài)度，因此必須建立一個(gè)權(quán)威公正的績效管理體系。例如可以在企業(yè)內(nèi)部建立員工申訴系統(tǒng)，保證員工在對自己的績效評價(jià)有不同意見時(shí)能夠通過一定的程序提出申訴，謀求合理的解決。同時(shí)這種方式也可以督促績效考評者真實(shí)、客觀、合理、公平的進(jìn)行績效考評。

2.5建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化

面對當(dāng)前風(fēng)云變幻的國際供電市場，電力企業(yè)的績效管理是企業(yè)突破自身經(jīng)營管理瓶頸、提高經(jīng)濟(jì)效益最強(qiáng)有力的手段。但是，績效管理要做到與供電生產(chǎn)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，也需要不斷的探索與改進(jìn)，因?yàn)楣╇娚a(chǎn)經(jīng)營形勢是復(fù)雜的，供電市場是多變的，績效管理是動態(tài)的。只有通過不斷實(shí)踐、探索與完善，真正建立起一套科學(xué)合理又具操作性的績效管理體系，才能提高基層供電企業(yè)的競爭力，使其在激烈的供電市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)然先進(jìn)的人力資源管理體系是必然選擇，但最終目的都是為了最大限度的激發(fā)職工的工作熱情與潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，只有將績效管理發(fā)揮到最大的功效，人盡其才，事盡其功，企業(yè)經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)發(fā)展，基層供電企業(yè)才能走出家門，闖進(jìn)供電行業(yè)立于不敗之林。

3結(jié)束語

總而言之，人力資源是一切生產(chǎn)資源中最為重要的因素，開發(fā)高質(zhì)量的人力資源，可以有效地降低企業(yè)的成本，提升企業(yè)的競爭能力。從電力企業(yè)方面來講，相關(guān)管理層必須認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部人員管理的各種問題，深刻了解到企業(yè)人力資源管理對于企業(yè)的重要性，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的績效管理的規(guī)范化、制度化以及科學(xué)化。通過有效的績效管理工作，推動電力企業(yè)管理體制和人力資源的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，進(jìn)而達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展電力企業(yè)的目的。

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（作者單位：國網(wǎng)福建省電力有限公司泉州供電公司）