孫韶光

摘 要：事業(yè)單位中的績(jī)效管理主要包括績(jī)效考核、績(jī)效溝通、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效分析、績(jī)效計(jì)劃等管理活動(dòng)，主要用于考核評(píng)價(jià)事業(yè)單位工作人員的工作績(jī)效。通過(guò)采取有效的策略對(duì)事業(yè)單位人力資源的績(jī)效管理進(jìn)行調(diào)整，能夠提升人力資源績(jī)效管理的質(zhì)量，從而提高事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本文主要就新形勢(shì)下事業(yè)單位人力資源的績(jī)效管理應(yīng)用進(jìn)行分析，以提升事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的整體質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;人力資源;事業(yè)單位;必要性

一、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的必要性

（一）績(jī)效管理事業(yè)單位對(duì)員工任用的基本考核

目前，許多的事業(yè)單位都采用聘用制進(jìn)行員工引進(jìn)工作，事業(yè)單位在進(jìn)行人才能力的評(píng)估的時(shí)候需要采用有效的考核方式進(jìn)行考核[1]?？?jī)效考核是目前比較有效的員工考核方式之一，優(yōu)秀的績(jī)效考核工作不但能夠?qū)κ聵I(yè)單位的員工們的工作能力進(jìn)行有價(jià)值的評(píng)估，也可以對(duì)他們的道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行合理的評(píng)定?？偠灾ㄟ^(guò)績(jī)效考核工作，事業(yè)單位可以對(duì)員工們的情況進(jìn)行全面的了解，能夠判斷他們是否契合事業(yè)單位的需求。

（二）事業(yè)單位的勞動(dòng)報(bào)酬由績(jī)效考核決定

員工們的勞動(dòng)報(bào)酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的制定是事業(yè)單位日常管理工作中的重點(diǎn)工作之一，制定良好的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)可以讓事業(yè)單位的員工們能夠擁有無(wú)限的工作熱情[2]。目前，許多的事業(yè)單位是采用按勞分配進(jìn)行績(jī)效考核的，在具體的工作過(guò)程中，事業(yè)單位可以將勞動(dòng)報(bào)酬和績(jī)效考核掛鉤。讓工作能力強(qiáng)的員工們可以獲取更多的工作報(bào)酬，這樣事業(yè)單位的員工們的工作熱情就能夠被激發(fā)出來(lái)，事業(yè)單位的職能就能夠被充分的發(fā)揮。

二、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題

（一）績(jī)效管理的系統(tǒng)性不強(qiáng)

績(jī)效管理是由績(jī)效反饋、績(jī)效考核和管理、績(jī)效實(shí)施和管理、績(jī)效計(jì)劃組成的完整系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣且缺一不可[3]。在事業(yè)單位改制時(shí)簡(jiǎn)單將績(jī)效考核與管理綜合為績(jī)效管理，缺乏明確的績(jī)效管理辦法、績(jī)效反饋、績(jī)效實(shí)施管理、績(jī)效計(jì)劃等，知識(shí)事業(yè)單位的績(jī)效管理沒(méi)有系統(tǒng)性。

（二）缺乏科學(xué)、有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制

我國(guó)事業(yè)單位由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和管理機(jī)制的荼毒，人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行對(duì)員工的薪酬管理時(shí)，大都還是采用固定工資加獎(jiǎng)金的管理辦法。薪酬的激勵(lì)作用和考察作用在員工薪酬中無(wú)法得到體現(xiàn)，從而使得一部分員工的薪酬和工作構(gòu)不成正比，進(jìn)而嚴(yán)重的挫傷了其工作的熱情和積極性。

（三）忽視干部職工的主動(dòng)性

在管理對(duì)象方面，管理者與干部職工溝通不夠，忽視干部職工的主動(dòng)性。很多事業(yè)單位在制定人力資源績(jī)效管理制度時(shí)，大都是黨委高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)決定，極少征求干部職工意見(jiàn)，而且干部職工的意見(jiàn)也很難反饋到領(lǐng)導(dǎo)者。信息不能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋，造成干部職工對(duì)事業(yè)單位的人力資源績(jī)效管理制度缺乏理解。好的績(jī)效管理應(yīng)該是雙向的甚至多向的及時(shí)的溝通與交流。目前一些事業(yè)單位在人力資源績(jī)效管理設(shè)計(jì)過(guò)程中缺少干部職工的參與，造成干部職工對(duì)有些制度、規(guī)定不理解，容易產(chǎn)生冷漠、抵觸等情緒。

三、事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的基本路徑

（一）健全人力資源的績(jī)效管理體系

事業(yè)單位中人力資源的績(jī)效管理是管理體系的重要職能，通過(guò)深化績(jī)效管理的內(nèi)涵，加強(qiáng)工作人員的認(rèn)識(shí)。根據(jù)事業(yè)單位自身的特點(diǎn)，并結(jié)合工作人員的實(shí)際情況，做好績(jī)效管理計(jì)劃，逐層分解績(jī)效管理的指標(biāo)，并交給各崗位和各部門(mén)。將事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)做好績(jī)效考核和績(jī)效管理的工作相聯(lián)系，公正分析績(jī)效的反饋信息，促進(jìn)績(jī)效管理的活動(dòng)有效開(kāi)展，使績(jī)效管理逐步從單一的績(jī)效考核轉(zhuǎn)化為完整的績(jī)效管理。新體系可以融入到績(jī)效管理體系里面，通過(guò)緊密聯(lián)系績(jī)效考核與管理、績(jī)效改進(jìn)與結(jié)果、績(jī)效反饋、績(jī)效計(jì)劃以及績(jī)效實(shí)施等，將績(jī)效指標(biāo)分解至各崗位，保證事業(yè)單位績(jī)效考核與管理的公正性、科學(xué)性、可行性。

（二）建立科學(xué)完善的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制

我國(guó)事業(yè)單位在對(duì)員工干部績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)時(shí)，要采用“定量評(píng)價(jià)為主、定性評(píng)價(jià)為輔”的評(píng)價(jià)機(jī)制，按照工作內(nèi)容和崗位設(shè)置進(jìn)行對(duì)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，秉持著差異化的考察原則，對(duì)全體員工干部進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)價(jià)。在對(duì)員工干部進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要遵循以下幾點(diǎn)原則：第一點(diǎn)，要對(duì)編制的崗位工作進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，在說(shuō)明當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包括職位名稱(chēng)、職位職責(zé)、工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)等多項(xiàng)內(nèi)容;第二點(diǎn)，要按照特定的崗位工作內(nèi)容制定個(gè)性化的績(jī)效考核指標(biāo)，量化考核主要包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，不同崗位的工作量化考核的側(cè)重點(diǎn)要有所不同;第三點(diǎn)，要對(duì)每個(gè)崗位工作的量化考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化和分解，以此來(lái)保證考核指標(biāo)的量化性;第四點(diǎn)，要對(duì)每一個(gè)崗位的工作考核指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重，從而使績(jī)效考核的方面盡可能全面。定量考核為了使被考核對(duì)象的工作情況與考核指標(biāo)相一

致，從而確?？?jī)效考核的全面性和公平性。例如，對(duì)一些窗口服務(wù)崗位進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，可以將其服務(wù)的次數(shù)和其服務(wù)人員的評(píng)價(jià)看做績(jī)效考核的重要考察方面。

（三）諧溝通，搭建人力資源績(jī)效管理的互動(dòng)平臺(tái)

創(chuàng)造和諧的事業(yè)單位人際關(guān)系和文化氛圍，是做好單位一切工作的基礎(chǔ)。事業(yè)單位管理者與干部職工之間的溝通與交流，能促進(jìn)形成開(kāi)放、積極參與、互動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在事業(yè)單位人力資源管理工作中如果缺少應(yīng)有的人文關(guān)懷，沒(méi)有充分的情感交流，一味地下行政命令，廣大干部職工很容易產(chǎn)生逆反心理，思想上離心離德，行動(dòng)上一盤(pán)散沙?？?jī)效管理倡導(dǎo)管理者與干部職工是一種績(jī)效合作伙伴的關(guān)系，管理者有義務(wù)與干部職工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題進(jìn)行溝通，包括信息、思想、態(tài)度、觀點(diǎn)的交流。通過(guò)相互的溝通，管理者可以了解干部職工的心理和合作狀況;干部職工可以清楚企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，更好地為單位服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，績(jī)效管理是事業(yè)單位人力資源管理的重要組成部分，對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展和進(jìn)步有著十分重要的支撐作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，事業(yè)單位對(duì)于績(jī)效管理工作的要求也日益提高，而這就需要事業(yè)單位投入更多精力到人力資源績(jī)效管理機(jī)制的建設(shè)上，盡快建立健全人力資源績(jī)效管理機(jī)制，以此來(lái)切實(shí)的提升事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理水平。

參考文獻(xiàn)

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