卞雪蓮

摘要：目的：討論在醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理中存在的安全隱患，并給予相應(yīng)的措施，觀察其管理滿意度。方法：在我院2017年1月-2017年12月實(shí)施管理后隨機(jī)抽取的130份資料作為實(shí)驗(yàn)組，在2016年1月-2016年12月實(shí)施管理前隨機(jī)抽取我院的130份資料作為對(duì)照組，對(duì)比兩組在實(shí)施管理前后安全隱患的問(wèn)題以及管理滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組相對(duì)比，消毒供應(yīng)中心的工作質(zhì)量評(píng)分、服務(wù)態(tài)度評(píng)分、回收發(fā)放評(píng)分、器械消毒評(píng)分均明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中可采取有效的管理方式，效果顯著，值得推廣。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心;安全隱患;管理滿意度

目前消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院的重要科室，主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)科室所用的醫(yī)療器械進(jìn)行消毒、殺菌、儲(chǔ)存等等^[1]。因此消毒供應(yīng)中心的工作是非常重要的，工作人員的工作質(zhì)量直接影響院內(nèi)感染率^[2]。相關(guān)文獻(xiàn)記載，采用綜合管理能夠有效降低院內(nèi)感染發(fā)生情況，綜合管理是全面的管理的方法，從細(xì)節(jié)出發(fā)，不斷的對(duì)工作進(jìn)行完善，有效的提高了工作質(zhì)量。為了驗(yàn)證綜合管理的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)將醫(yī)院2016年1月-2017年12月醫(yī)院實(shí)施管理前后抽取260份資料作為調(diào)查研究對(duì)象，詳情如下。

1資料和管理方法

1.1基本資料

本次調(diào)查選取2016年1月-2016年12月實(shí)施管理前抽取的130份資料作為對(duì)照組;以2017年1月-2017年12月實(shí)施管理后抽取的130份資料作為實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組一般資料無(wú)明顯的差異，經(jīng)過(guò)醫(yī)院認(rèn)真的比對(duì)證實(shí)P>0.05。

1.2安全隱患分析及管理方法

1.2.1安全隱患分析

存在主要安全隱患問(wèn)題有：（1）工作人員專業(yè)水平低，工作態(tài)度差;（2）回收發(fā)放的不及時(shí);（3）物品存儲(chǔ)與擺放有問(wèn)題;（4）工作流程不規(guī)范，工作效率低等;（5）器械消毒不合格。

1.2.2管理方法

對(duì)照組采用常規(guī)管理方法，實(shí)驗(yàn)組采用綜合管理方式，具體實(shí)施方式如下：（1）成立綜合管理小組，整理、制定并完善本科室不良事件的上報(bào)制度，不良事件包括：器械清洗不規(guī)范、物品擺放雜亂、工作流程不規(guī)范等等。（2）成立供應(yīng)中心護(hù)理質(zhì)量控制小組，學(xué)習(xí)供應(yīng)中心護(hù)理質(zhì)量控制的相關(guān)知識(shí)和規(guī)范制度，對(duì)供應(yīng)中心的物品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，檢查物品是否清洗合格，對(duì)消毒操作進(jìn)行監(jiān)督，確保每一個(gè)物品都是消毒合格的物品^[3]。（3）對(duì)收入的物品進(jìn)行詳細(xì)的登記，對(duì)器械進(jìn)行清洗、消毒，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格的把控，對(duì)供應(yīng)中心的器械進(jìn)行合理的擺放和儲(chǔ)存。（4）定期的對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，定期組織工作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，不僅如此，還注意工作人員的手衛(wèi)生情況，定期進(jìn)行檢查。

1.3指標(biāo)觀察和評(píng)價(jià)

觀察對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組管理滿意度評(píng)分，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)供應(yīng)中心工作進(jìn)行綜合評(píng)分，內(nèi)容包括：工作質(zhì)量評(píng)分、服務(wù)態(tài)度評(píng)分、回收發(fā)放效率評(píng)分、器械消毒評(píng)分，評(píng)分越高，說(shuō)明滿意度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算

本次研究數(shù)據(jù)經(jīng)（SPSS17.0）處理，計(jì)量資料選擇（x±s）來(lái)進(jìn)行表示，并且行以t進(jìn)行檢驗(yàn)。在本文當(dāng)中，認(rèn)為P<0.05的情況為存在明顯差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組的工作質(zhì)量評(píng)分、服務(wù)態(tài)度評(píng)分、回收發(fā)放效率評(píng)分、器械消毒評(píng)分與對(duì)照組相比，高于對(duì)照組，數(shù)據(jù)對(duì)比存在明顯差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義為P<0.05，詳情見(jiàn)表1。

3討論

隨著人們對(duì)消毒供應(yīng)中心的管理工作要求的增加，常規(guī)的管理方式已經(jīng)不能滿足工作需要，相關(guān)文獻(xiàn)記載，綜合管理能夠更好的應(yīng)用在消毒供應(yīng)中心的管理工作中，使工作能夠有規(guī)范化的進(jìn)行，在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。醫(yī)院管理是按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行合理規(guī)律的運(yùn)行的方法^[4]，同時(shí)也是目前最科學(xué)、全面的管理方式?？赏ㄟ^(guò)成立綜合管理小組、質(zhì)量控制小組、優(yōu)化工作流程等方面開(kāi)展管理工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，這些措施能夠使工作人員更加專業(yè)，工作態(tài)度更端正，對(duì)物品發(fā)放與回收更及時(shí)，滅菌更完全，包裝質(zhì)量更高，減少因供應(yīng)中心滅菌存在問(wèn)題導(dǎo)致患者或護(hù)理人員出現(xiàn)細(xì)菌感染的情況。通過(guò)綜合管理實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的管理工作，取得了良好的效果，提高了醫(yī)院器械的安全使用情況、減少院內(nèi)感染事件的發(fā)生。本次選取2016年1月-2017年12月醫(yī)院實(shí)施管理前后的260份資料，采用綜合管理進(jìn)行干預(yù)，經(jīng)過(guò)醫(yī)院各個(gè)科室問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)評(píng)分進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)比，管理效果存在明顯優(yōu)勢(shì)，再次驗(yàn)證了次方法的有效性。

綜上所述，在醫(yī)院消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中可采取綜合管理方式，管理效果顯著，能夠有效降低安全隱患，值得臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋麗云.醫(yī)院消毒供應(yīng)中心存在的安全隱患分析和護(hù)理策略[J].轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)電子雜志，2016，3（3）：91-92.

[2]于航.消毒供應(yīng)中心的安全隱患與管理研究[J].中國(guó)全科醫(yī)學(xué)，2018，21（z1）：539-540.

[3]汪艷萍.消毒供應(yīng)中心存在的安全隱患及對(duì)策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2015（31）：200-200.

[4]段世曄，段雪姣.消毒供應(yīng)中心安全隱患分析與管理措施研究[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（5）：364-365.