黃冰心

摘要：目的：優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)提高心血管內(nèi)科患者治療依從性的臨床效果觀(guān)察。方法：對(duì)于心血管病人開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，觀(guān)察臨床效果。結(jié)果心血管內(nèi)科患者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)到100%，依從性高達(dá)97%。結(jié)論：對(duì)于心血管內(nèi)科患者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，能夠提高治療依從性，改善護(hù)理滿(mǎn)意度，提高治療效果，適合臨床的推廣與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式；服務(wù)質(zhì)量

引言

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量一直以來(lái)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)部分，心血管內(nèi)科作為醫(yī)院的獨(dú)立科室之一，收治各類(lèi)型心血管疾病患者，包括冠心病、高血壓、心律失常等等，除了醫(yī)療器械的配置，優(yōu)質(zhì)的診斷和治療措施，護(hù)理服務(wù)也是該科室的重點(diǎn)內(nèi)容。心血管疾病對(duì)患者而言，是一種嚴(yán)重影響其身心健康的疾病，因此在實(shí)際診斷和治療的過(guò)程中，為保障心血管疾病患者的生命安全，同時(shí)提高心血管內(nèi)科的臨床質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的施行被廣泛應(yīng)用。

1資料與方法

1.1常規(guī)信息

抽取心血管內(nèi)科病人進(jìn)行探討，納入要求：①滿(mǎn)足心內(nèi)科有關(guān)疾病診斷要求；②合并惡性疾病者；③臨床信息不齊全者。

1.2優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

主要內(nèi)容如下。

1.2.1構(gòu)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檔案

分配專(zhuān)門(mén)護(hù)士負(fù)責(zé)，認(rèn)真記錄病人病情、個(gè)體特征與聯(lián)系方式，出院后按時(shí)訪(fǎng)視，了解身體恢復(fù)程度。

1.2.2情緒管理

主要是保障患者擁有良好的心態(tài)和穩(wěn)定的情緒，因?yàn)榍榫w波動(dòng)太大或者心態(tài)消極容易對(duì)患者造成不良影響。所以，在對(duì)患者進(jìn)行充分的了解后，要及時(shí)的和患者溝通，并掌握溝通技巧。此外，心血管內(nèi)科患者容易產(chǎn)生緊張焦慮、煩躁不安等情緒，護(hù)士應(yīng)耐心聆聽(tīng)患者提出的問(wèn)題并給予解答，如果考慮到患者的心理存在變化，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，以保證患者情緒穩(wěn)定。同時(shí)也可以采用科學(xué)的療法進(jìn)行心理情緒方面的治療，鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝病魔的信心。

1.2.3健康教育

護(hù)士進(jìn)行健康教育時(shí)首先和病人進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，進(jìn)而了解病人對(duì)自身疾病的了解情況與疾病知識(shí)的不足之處。然后按照對(duì)病人的情況，進(jìn)行個(gè)性化的健康教育干預(yù)。健康教育開(kāi)展過(guò)程中可以通過(guò)發(fā)放心血管內(nèi)科疾病防治知識(shí)宣傳資料、口頭講解心血管內(nèi)科疾病治療藥物的用藥禁忌事項(xiàng)。另外，要針對(duì)病人提出的疑問(wèn)，給予詳細(xì)的解答。

1.2.4飲食管理

就是通過(guò)科學(xué)的飲食來(lái)加快患者身體的痊愈。飲食管理能夠?qū)颊叩挠貌瓦M(jìn)行全面的指導(dǎo)，即根據(jù)患者的病情及體質(zhì)制定適合他們的飲食計(jì)劃和食物攝取表，從而為患者提供足夠的營(yíng)養(yǎng)。另外，飲食管理還會(huì)指導(dǎo)患者按摩腹部，以促進(jìn)腸道蠕動(dòng)，防止便秘。

1.2.5環(huán)境護(hù)理

為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適、優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境，確保病室保持合適的溫濕度，每日按時(shí)通風(fēng)換氣，保證空氣流通。避免噪聲污染，提高病人的睡眠質(zhì)量。病房?jī)?nèi)的日常用品根據(jù)病人的生活習(xí)慣進(jìn)行放置，同時(shí)在病人病床旁遮擋屏風(fēng)，進(jìn)而保護(hù)病人的隱私。

1.2.6心功能監(jiān)測(cè)

對(duì)于心血管內(nèi)科患者而言，其心功能可發(fā)生一定程度的變化，嚴(yán)重者會(huì)發(fā)生心力衰竭現(xiàn)象，所以，在病人臨床治療過(guò)程中，加強(qiáng)心功能監(jiān)測(cè)，密切監(jiān)測(cè)病人的心功能變化情況。對(duì)病人每日進(jìn)行2次常規(guī)心電圖檢查或24h動(dòng)態(tài)心電圖檢查，如果病人心功能發(fā)生異常，護(hù)士應(yīng)立即通知主治醫(yī)師。

1.2.7細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理

對(duì)護(hù)理人員給予科學(xué)的分工、等級(jí)安排、合理排班，減少交接班次數(shù)，進(jìn)而為責(zé)任護(hù)士對(duì)病人提供持續(xù)、綜合的護(hù)理服務(wù)，采取包干到組，健康教育涉及到每位患者，每天的治療與護(hù)理工作必須落實(shí)到每班每人，重視晨晚間護(hù)理。每日落實(shí)所分管患者的所有治療和護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理等。辦公室護(hù)士為其辦理入院手續(xù)告知醫(yī)生與責(zé)任護(hù)士處理，同時(shí)上傳下達(dá)醫(yī)囑，護(hù)理人員開(kāi)展教育以及疾病講解，執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，進(jìn)行晨間護(hù)理、口腔衛(wèi)生管理、會(huì)陰護(hù)理、手腳指甲，頭發(fā)清潔與護(hù)理，翻身叩背，加強(qiáng)術(shù)后活動(dòng)指導(dǎo)，功能鍛煉，飲食干預(yù)，出院前的知識(shí)教育。

1.2.8服務(wù)管理

能為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?；颊叩牟∏榉€(wěn)定。在管理的過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員要注意自己的言談舉止和處事態(tài)度，多和患者進(jìn)行溝通，耐心解答患者疑問(wèn)，做到禮貌得體、態(tài)度親和。在處理患者的心理問(wèn)題時(shí)，要尊重每一位患者的隱私，完善護(hù)理規(guī)章制度，強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)理念，做好培訓(xùn)考核工作，以提升醫(yī)護(hù)人員的道德水平、職業(yè)修養(yǎng)和工作能力，提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度，促進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理和特色護(hù)理相結(jié)合。

2結(jié)果

開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后，病人的護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)到100%，依從性高達(dá)97%。

3討論

心血管內(nèi)科疾病患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，是對(duì)患者生命健康的重要保障，同時(shí)也是提高心血管內(nèi)科整體醫(yī)療服務(wù)治療的重點(diǎn)部分。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式貫穿患者治療的整個(gè)過(guò)程，為患者提供了更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。心血管疾病的治療時(shí)間因個(gè)人、藥物、治療方式、疾病類(lèi)型等諸多因素而異，且多數(shù)疾病治療時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，因此康復(fù)、控制以及預(yù)防等都十分重要，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，有效擺脫了傳統(tǒng)護(hù)理工作模式的弊端，更為細(xì)致、全面的進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理，并且能夠針對(duì)性展開(kāi)護(hù)理工作，為患者的恢復(fù)和預(yù)后奠定了重要基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作對(duì)于改善患者生活質(zhì)量而言具有重要意義。該報(bào)告中血管內(nèi)科患者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，可以明顯的增強(qiáng)治療依從性，提高其臨床護(hù)理滿(mǎn)意度。充分證實(shí)了，對(duì)于心血管內(nèi)科患者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，存在良好的臨床效果。

綜上所述，對(duì)于心血管內(nèi)科患者開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，能夠提高治療依從性，降低并發(fā)癥，提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度，增強(qiáng)臨床效果，適合臨床的大力推廣與廣泛應(yīng)用。

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