韋艷秋

摘要：本文從幼兒園新媒體平臺的特點出發(fā)，以轉(zhuǎn)變觀念、改革工作方式和創(chuàng)新內(nèi)容形式為出發(fā)點提出了幼兒園新媒體平臺運營與創(chuàng)新的幾條建議，以供同仁參考。

關(guān)鍵詞：幼兒園;新媒體;運營與創(chuàng)新

新媒體時代幼兒園愈加注重家園溝通和宣傳，一方面是為了滿足家長了解幼兒成長狀況的需求，另一方面也是展示幼兒園活動組織和日常工作的特色和風(fēng)采，進而提高幼兒園在家長心目中的認可度和園所的社會知名度。為此，不少幼兒園都要求教師承擔一定的素材收集或內(nèi)容創(chuàng)作工作，但由于教師本身就承擔育兒的工作，同時缺乏一定的新媒體專業(yè)素養(yǎng)，這也導(dǎo)致幼兒園新媒體平臺運營出現(xiàn)許多問題。對此，管理者應(yīng)立足幼兒教育的目的，以家長需求為出發(fā)點，結(jié)合新媒體平臺的特點和技術(shù)，緩解教師的工作壓力，創(chuàng)新新媒體平臺的運營方法。

一、幼兒園新媒體平臺的特點

（一）受眾范圍較小

新媒體具有去中心化、碎片化和傳播范圍廣的特點，依托于互聯(lián)網(wǎng)，新媒體能夠一定程度上無限的擴大其宣傳范圍，大大提高受眾量。但從建設(shè)和運營的目的上看，幼兒園新媒體平臺的搭建主要是為了提供一個信息交流和共享的平臺，在這個平臺上家長、老師和園方都能夠瀏覽到相關(guān)的信息。因此，從受眾范圍上看，幼兒園新媒體平臺的受眾范圍完全由幼兒園本身的規(guī)模所決定。此外，從當前大多數(shù)的幼兒園新媒體平臺上來看，其面向的受眾都為家長群體，這一方面是由于幼兒園本身的功能所決定，另一方面也出于家長本身想了解幼兒園和幼兒在園內(nèi)的相關(guān)情況。因此，幼兒園新媒體平臺的運營要區(qū)別于一般商業(yè)媒體或者社會媒體，重點關(guān)注家長的需求，同時承擔更多的信息功能，以信息資源為基礎(chǔ)進行內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新。

（二）信息流通程度高

上文中提到幼兒園新媒體的受眾范圍較小，以家長、教師和園方為主，但由于新媒體本身去中心化和傳播速度快的特點，即使在很小的受眾范圍內(nèi)，信息也能經(jīng)過一定時間的發(fā)酵在短時間內(nèi)快速的傳播。幼兒相關(guān)的信息本身在社會上就屬于高度敏感的信息，全社會對于幼兒園食品安全事件、人身安全事件上都是零容忍態(tài)度。因此一旦幼兒園新媒體平臺發(fā)布了不當言論，則會很快被家長轉(zhuǎn)發(fā)并進而發(fā)展成輿論危機事件，對幼兒園的聲譽和形象造成極大的影響。此外，由于新媒體平臺自主傳播的特點，很多具有爭議的內(nèi)容也會被人們進行“二次加工”后進行轉(zhuǎn)發(fā)，這種片面的解讀和轉(zhuǎn)發(fā)以博人眼球為最終目的，很容易在短時間內(nèi)容就獲得大量的關(guān)注，從而導(dǎo)致幼兒園聲譽受損。而在碎片化的傳播環(huán)境下，受眾很少會去深究事件的真相，幼兒園即使在新媒體平臺上進行澄清，也會被其他海量信息淹沒，造成的損失則無法挽回。

（三）內(nèi)容形式單一

與其他專業(yè)的新媒體平臺運營有所區(qū)別的是，幼兒園新媒體多由教師兼任運營，同時以信息資源的發(fā)布為主，其更多的承擔是過去“QQ”群和紙質(zhì)通知文件的職能。因此在內(nèi)容的表達上同行較為單一。受限于資金、時間和教師本職工作，幼兒園新媒體的運營更像是“副業(yè)”。筆者調(diào)查了本市20所幼兒園，發(fā)現(xiàn)所有幼兒園微信平臺的更新頻率為每周一次，信息通常為食譜和重大活動紀要等等。此外，由于教師缺乏新媒體運營的相關(guān)專業(yè)知識，因此很多園長布置下去的任務(wù)在多數(shù)時間內(nèi)成為了負擔，很多內(nèi)容的發(fā)布都是“為了發(fā)布而發(fā)布”，因此也導(dǎo)致新媒體平臺內(nèi)容形式較為單一，沒有真正滿足到家長獲取幼兒成長信息的需求。因此，幼兒園新媒體平臺的運營創(chuàng)新要注重內(nèi)容形式上的創(chuàng)新，從家長的需求出發(fā)，更多的展示幼兒的成長軌跡。

二、幼兒園新媒體平臺的運營與創(chuàng)新

（一）轉(zhuǎn)變觀念，不盲目跟風(fēng)

當前，抖音、快手等自主傳播平臺上流通著大量幼兒園日常教學(xué)信息，對此我們不能盲目跟風(fēng)，要從家長的需求和教育的目的為出發(fā)點進行新媒體平臺的運營。首先，園長應(yīng)加強與教師的溝通和交流，廣泛收集教師的意見，通過研討會和“頭腦風(fēng)暴”等形式提升大家對新媒體的認識。新媒體平臺的運營不是為了展現(xiàn)幼兒活動的精彩和幼兒學(xué)習(xí)生活的有趣，不能從趣味性的角度去理解新媒體平臺。其運營的最終目的還是系統(tǒng)直觀的向家長展示幼兒發(fā)展的實際情況，促進家園共同育人。第二，強化教師的責任意識和目標意識，不能為了收集信息和素材而忽略了對幼兒的指導(dǎo)和教育，避免日常工作遭受其他事務(wù)影響。

（二）改革工作方式，減輕教師負擔

首先，園長應(yīng)減輕教師在新媒體平臺運營中的負擔，嗎，每周推出1到2篇的特色文章內(nèi)容，內(nèi)容和形式不受限制，以保證質(zhì)量為第一要務(wù)，寧缺毋濫?？蓪Π嗉壍奶厣顒?、區(qū)域游戲、建構(gòu)游戲和幼兒園重大節(jié)日和特色活動進行展示和宣傳，激發(fā)家長的自主宣傳心里。另一方面，針對教師新媒體相關(guān)專業(yè)知識匱乏的情況，園長還應(yīng)為教師提供學(xué)習(xí)交流的平臺，聘請專業(yè)媒體人士對教師進行培訓(xùn)，或組織交流座談會讓有特長的教師分享經(jīng)驗，進而提高教師的媒體素養(yǎng)和信息敏感度，在進行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布時能夠把握分寸，避免出現(xiàn)輿論危機等對幼兒園造成不良影響的情況。

（三）創(chuàng)新內(nèi)容形式

在新媒體環(huán)境下，傳播形式和內(nèi)容得以多元化，幼兒園應(yīng)既要充分借助新媒體的集成優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，開發(fā)出多元化的內(nèi)容形式，以增強效果，強化深度，又要保證幼兒園新媒體平臺最基本職能的實現(xiàn)，滿足家長的需求。首先，內(nèi)容的創(chuàng)作應(yīng)充分借鑒新技術(shù)。新媒體下的傳播具有去中心化、互動性強的特點，內(nèi)容應(yīng)充分發(fā)揮這兩個優(yōu)勢，改變新媒體內(nèi)容碎片化的特點，而是進行線性的內(nèi)容創(chuàng)作，給家長呈現(xiàn)出一個連續(xù)的幼兒發(fā)展與成長狀況。第二，以家長的需求為出發(fā)點策劃更為多遠的信息分享渠道。為更好地創(chuàng)新工作，服務(wù)家長，教師應(yīng)運用多種渠道搭建信息溝通的橋梁。日常事務(wù)和幼兒成長軌跡應(yīng)通過微信公眾號等體系化的平臺進行發(fā)布，緊急事務(wù)和臨時性事務(wù)要通過QQ群或者微信群，不僅要通過信息分享幫助家長了解幼兒現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況和發(fā)展水平，還有對后續(xù)的發(fā)展規(guī)劃與家長保持持續(xù)的溝通，進而形成一個完整的信息閉環(huán)。

參考文獻：

[1]季旭萍.輕負擔 重價值——給新媒體時代幼兒園教育宣傳工作支三招[J].早期教育：教育教學(xué)版，2018（3）：28-29.