蘇麗娜

【摘? 要】幼兒園教師與幼兒家長之間的溝通聯(lián)系很多時(shí)候都是通過QQ群、微信群等班級網(wǎng)絡(luò)群實(shí)現(xiàn)的，其本身能夠?qū)崿F(xiàn)對于文字、聲音、圖像乃至視頻的即時(shí)傳輸，打破教師與家長在溝通方面的時(shí)空阻隔。但是從目前來看，幼兒園班級網(wǎng)絡(luò)群中存在一些問題，影響了其功能的有效發(fā)揮，需要幼兒園做好相應(yīng)的管理工作。

【關(guān)鍵詞】幼兒園;班級網(wǎng)絡(luò)群;管理策略

一、幼兒園班級網(wǎng)絡(luò)群所具備的優(yōu)勢

1.成本低廉。網(wǎng)絡(luò)群溝通不僅兼容跨平臺互動，且具有成本低廉等特點(diǎn)。家長只一部手機(jī)并保持班級網(wǎng)絡(luò)群在線登錄的狀態(tài)，在幾乎無須產(chǎn)生任何資費(fèi)情況下，即可了解幼兒在園成長的點(diǎn)滴。2.及時(shí)便利。通過網(wǎng)絡(luò)群使教師和家長之間的溝通更加及時(shí)便利。雙方能在較短的時(shí)間內(nèi)接收到彼此發(fā)出的信息，且由于網(wǎng)絡(luò)群能兼容班級所有的家長、教師同時(shí)在線，也較大提升了溝通的效率，使教師、家長都能在第一時(shí)間內(nèi)了解相關(guān)的情況、動態(tài)等。3.自由多元。網(wǎng)絡(luò)群中教師和家長之間的交流變得更加平等自由，在某些時(shí)候更能避免面對面交流帶來的尷尬，且能通過文字、圖片、視頻等多元的方式進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了教師和家長群體之間的全方位多角度家園互動。4.歡樂共享。網(wǎng)絡(luò)群擁有公告、文件、相冊、群活動發(fā)布、鏈接等功能，教師可將幼兒的照片、活動情況等進(jìn)行發(fā)布，家長也可以將幼兒假期的活動等在群里公布，大家共同分享幼兒的成長的快樂。

二、幼兒園班級網(wǎng)絡(luò)群管理常見問題

1.管理意識缺乏。班級網(wǎng)絡(luò)群極大地縮短了教師和家長之間的時(shí)空距離，使家園合作擺脫了傳統(tǒng)方式上的地域限制和時(shí)間制約。但是教師在創(chuàng)建起班級網(wǎng)絡(luò)群后，只顧發(fā)布班級通知或一些需要家長配合的注意事項(xiàng)等，而未關(guān)注家長們的討論或其他動態(tài)。2.產(chǎn)生負(fù)面信息。班級網(wǎng)絡(luò)群內(nèi)除了教師所發(fā)布的園內(nèi)信息以及和家長溝通、互動的信息外，有時(shí)還會產(chǎn)生部分無關(guān)或者負(fù)面的信息，如部分家長在群上發(fā)布廣告、發(fā)微信紅包或探討跟教育無關(guān)的話題，甚至?xí)袀€(gè)別家長在群上發(fā)布有損家園關(guān)系和諧發(fā)展的信息等，在一定程度上影響了班級網(wǎng)絡(luò)群的正向、健康發(fā)展。3.群里日漸冷清。部分班級建群之初得到廣大家長的熱烈響應(yīng)，互動信息不斷。漸漸地，除了在教師發(fā)布公告或者通知的同時(shí)有少數(shù)及幾名家長回復(fù)以外均無其他互動信息，甚至有的班級家長選擇了另外建立班級微信群的方式，在班級其他的網(wǎng)絡(luò)群中聚集暢聊，而在有教師在場的班級網(wǎng)絡(luò)群中卻鴉雀無聲。

三、幼兒園班級網(wǎng)絡(luò)群管理具體策略

（一）分工合作，各司其職

班級網(wǎng)絡(luò)群創(chuàng)建的核心目的是推動家園合作，形成教育合力，共同促進(jìn)幼兒健康成長，因此，需要發(fā)動家長共同參與其中。如在班級網(wǎng)絡(luò)群的管理中，設(shè)置多個(gè)欄目：周一為“活動視頻”，由保育教師負(fù)責(zé)，將上周幼兒的學(xué)習(xí)、生活情況制作成短視頻在群中發(fā)布，使家長能夠了解孩子在幼兒園中的狀態(tài);周二為“育兒經(jīng)驗(yàn)”，由家長代表負(fù)責(zé)，對家長關(guān)注的要點(diǎn)以及困惑信息收集，發(fā)送給幼兒園中的家長指導(dǎo)中心群，確保其能夠及時(shí)對教育中的疑難問題進(jìn)行解答;周三為“活動通告”，由班級教師負(fù)責(zé)，將幼兒近期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)、活動預(yù)設(shè)中需要家長配合的內(nèi)容向家長通告，使其能夠提前做好準(zhǔn)備;周四為“保健知識”，由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)，根據(jù)季節(jié)及幼兒在園的一些情況，做好保健的宣傳工作;周五為“活動追蹤”，由班級教師負(fù)責(zé)，將幼兒的本周學(xué)習(xí)要點(diǎn)向家長反饋，做好活動開展情況的追蹤，確保家長能夠明白自己的配合能夠?yàn)橛變旱膶W(xué)習(xí)和游戲帶來哪些便利。通過這樣的方式，能夠令家長切實(shí)參與到幼兒教育工作中，在提升其對幼兒教育重視程度的同時(shí)，也可以減輕教師負(fù)擔(dān)，促進(jìn)幼兒健康成長。

（二）把準(zhǔn)時(shí)機(jī)，協(xié)同管理

班級網(wǎng)絡(luò)群的創(chuàng)建應(yīng)把準(zhǔn)適宜的時(shí)機(jī)，如利用家長會等公開場合進(jìn)行創(chuàng)建，同時(shí)可協(xié)同家委等成員進(jìn)行關(guān)注及管理，可達(dá)到事半功倍的效果。例如，我們利用開學(xué)初的第一次的家長會，向家長們提出了“家園協(xié)同”的理念，隨即在該理念的引領(lǐng)下當(dāng)場建立的班級網(wǎng)絡(luò)群，并與各位家長共同明確了班級網(wǎng)絡(luò)群的用途：探討家庭教育方式、分享育兒問題和方法、及時(shí)互相溝通的平臺等，提倡在網(wǎng)絡(luò)群中傳播正能量。同時(shí)由大家推薦并選舉家委會中的成員協(xié)同班級教師一起擔(dān)任群主，共同頒布了《班級網(wǎng)絡(luò)群管理公約》，并提醒所有成員要遵守制度。

（三）規(guī)范管理，有效互動

班級網(wǎng)絡(luò)群本身屬于群體性即時(shí)交流平臺，在對其進(jìn)行管理的過程中，應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，推動管理的規(guī)范化。在建立班級群前，制定合理的群規(guī)，從而避免很多不必要的麻煩?？梢酝ㄟ^短信、調(diào)查等形式，廣泛收集家長對于班級網(wǎng)絡(luò)群的意見和建議，使家長都能夠參與到班級網(wǎng)絡(luò)群管理專題家長會籌備中，做好預(yù)熱。同時(shí)，應(yīng)該結(jié)合收集到的資料，與家長進(jìn)行約談，將家長提出的意見和建議進(jìn)行匯總整理后，進(jìn)一步進(jìn)行協(xié)商研討，制定出合理的群規(guī)，確保其能夠以幼兒健康發(fā)展為核心，而不是單單針對家長或者教師。對于教師而言，在發(fā)布信息時(shí)，需要做到簡潔明了，確保語言描述恰當(dāng)，照片和視頻的上傳需要面向全體，而且不在班級群中進(jìn)行點(diǎn)名批評。對于家長而言，在入群后需要修改群名片，對于教師發(fā)布的通知，及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，如果存在異議，可以與教師進(jìn)行私聊。在對群規(guī)進(jìn)行制定的過程中，教師應(yīng)該與家長共同參與，確保全員都能夠共同遵守，提升家長教育意識，使其能夠認(rèn)識到，班級網(wǎng)絡(luò)群管理同樣是班級管理的重要組成部分，自覺對自身的言行負(fù)責(zé)。幼兒園班級網(wǎng)絡(luò)群能夠?yàn)榧覉@合作教育提供良好的平臺，實(shí)現(xiàn)教師與家長之間的快捷溝通和相互協(xié)作，需要做好相應(yīng)的管理工作，確保其功能的充分發(fā)揮。同時(shí)也必須明確，班級網(wǎng)絡(luò)群僅僅是家長工作的一種方式，并不能完全取代家長會和家長開放日等傳統(tǒng)工作方式，需要做好彼此之間的相互配合，才能為幼兒的成長提供更加優(yōu)越的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃鋒美.巧用班級群助推家園有效合作探析[J].成才之路，2019（9）.

（責(zé)任編輯? 林 娟）