林波

摘 要：在信息時(shí)代，圖書館也必須通過技術(shù)升級(jí)，推動(dòng)管理效率的提升與服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。隨著館內(nèi)各類電子設(shè)備的增多，產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的收集、篩選、存儲(chǔ)、利用，根據(jù)分析結(jié)果為圖書館各項(xiàng)工作的優(yōu)化開展提供參考與支持?，F(xiàn)代圖書館對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用水平，已經(jīng)成為決定圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。圖書館員要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)而結(jié)合本館的業(yè)務(wù)開展要求，以及讀者的不同需求，做好館內(nèi)管理，提供滿意服務(wù)，更好的發(fā)揮圖書館的公共服務(wù)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);圖書館;異構(gòu)數(shù)據(jù);存儲(chǔ)方式

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理的新特征

1、數(shù)據(jù)海量化

大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館管理工作中面對(duì)的數(shù)據(jù)，除了電子圖書資源外，還包括讀者行為數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)逐漸積累，形成了龐大的數(shù)據(jù)集群。這些海量數(shù)據(jù)有利有弊，弊端方面是占用了大量的存儲(chǔ)空間，增加了圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)荷。其中很多無效的文件還有可能成為病毒潛伏的場(chǎng)所。但是這些數(shù)據(jù)又具有一定的價(jià)值，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的整合、分析處理，提取其中有利用價(jià)值的，為圖書館的工作開展、科學(xué)決策都有積極幫助。

2、多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的數(shù)據(jù)量不僅僅是目前正在建設(shè)的文獻(xiàn)、書刊數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有圖書館目前還無法或還沒有建設(shè)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在后LIB2.0時(shí)代，用戶不僅是信息的獲取者，也是信息的制造者和傳播者，社交網(wǎng)絡(luò)如個(gè)人博客、微博、社交網(wǎng)站等產(chǎn)生的日志、評(píng)論、推薦數(shù)據(jù)等，移動(dòng)圖書館、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)生的讀者及其行為信息。可見，圖書館數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)多種異構(gòu)數(shù)據(jù)并存特征。

3、數(shù)據(jù)價(jià)值化

圖書館產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，雖然表面上看毫無關(guān)聯(lián)性，但是借助于大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，可以通過深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)部關(guān)聯(lián)和潛在價(jià)值的方式，將這些數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)出來。例如，通過分析讀者借書卡中每次圖書借閱的信息，可以預(yù)測(cè)讀者的職業(yè)、喜好，從而利用圖書館的移動(dòng)APP向讀者推薦類似的書籍。還可以分析圖書館藏?cái)?shù)據(jù)的變化，直觀的掌握各類圖書在一周內(nèi)、一個(gè)月內(nèi)的借閱頻次，對(duì)于那些有較高借閱需求的圖書，可以增加采購，更好的滿足讀者的借閱需求。

二、大數(shù)據(jù)在圖書館管理與服務(wù)中的運(yùn)用

1、大數(shù)據(jù)的采集

如何快速、準(zhǔn)確的獲取數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)運(yùn)用需要考慮的首要問題。如上文所述，圖書館運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有還量化的特征，采集數(shù)據(jù)時(shí)必須要挑選其中有利用價(jià)值的，以減少存儲(chǔ)空間的占用?？梢圆捎么髷?shù)據(jù)工具如Chukwa等工具，能滿足每秒數(shù)百兆的日志數(shù)據(jù)采集和傳輸需求;外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集可通過網(wǎng)站API等從網(wǎng)站上獲取，這些獲取技術(shù)可支持圖片、音頻、視頻等各種形式數(shù)據(jù)的采集。

2、大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)

圖書館信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)空間是有限的，即便是圖書館選擇了目前較為流行的云服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，出于成本考慮也會(huì)盡量的節(jié)約存儲(chǔ)空間。此外，圖書館在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，還必須考慮后期數(shù)據(jù)調(diào)用的便利性?？梢圆捎脗鹘y(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫（DW）和Ha-doop大數(shù)據(jù)平臺(tái)的混合架構(gòu)，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求選取不同的存儲(chǔ)方式，實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)成本和使用需求的平衡。

3、大數(shù)據(jù)的分析

圖書館數(shù)據(jù)的采集與存儲(chǔ)，最終都要為數(shù)據(jù)的分析和利用而服務(wù)。根據(jù)數(shù)據(jù)來源的不同，將其按照一定的標(biāo)簽進(jìn)行分區(qū)獨(dú)立存儲(chǔ)。后期進(jìn)行分析時(shí)，圖書館的工作人員可以根據(jù)需求，從相應(yīng)的分區(qū)中直接調(diào)用數(shù)據(jù)，然后利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢(shì)分析、語義分析，將最終的分析結(jié)果，以可視化、直觀化的形式展現(xiàn)出來。例如3D導(dǎo)讀模式、用戶行為報(bào)表等，以便于圖書館的管理人員根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定下一步的工作計(jì)劃，或是對(duì)本館的管理與服務(wù)工作做出優(yōu)化調(diào)整。

三、運(yùn)用大數(shù)據(jù)提高圖書館管理效率與服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

1、進(jìn)一步夯實(shí)圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施

完善的基礎(chǔ)設(shè)施是運(yùn)用大數(shù)據(jù)的前提，當(dāng)前圖書館內(nèi)的信息基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)趨于完善，但是從應(yīng)用效果上來看，還存在等級(jí)較低、應(yīng)用水平不高的問題。多數(shù)情況下只能用于簡(jiǎn)單的圖書查詢、借閱等工作，沒有支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。為此，圖書館方面應(yīng)當(dāng)基于大數(shù)據(jù)的使用需求，在信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)上加強(qiáng)重視。此外，還可以增加人機(jī)交互設(shè)備，以拓展用戶行為數(shù)據(jù)的采集渠道。例如放置多臺(tái)自助終端，既可以方便讀者自主操作，節(jié)約時(shí)間。又可以分析讀者的操作行為、獲取瀏覽記錄，分析讀者的行為偏好，為下一步進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)提供參考。

2、重視館員隊(duì)伍信息素養(yǎng)的提升

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然也是信息技術(shù)的一種核心組成，但是由于側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)的分析和利用，因此對(duì)圖書館有的信息技能水平提出了更為嚴(yán)格的要求。在推廣應(yīng)大數(shù)據(jù)的背景下，目前在職的多數(shù)圖書館員，其信息素養(yǎng)不能勝任大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用。圖書館方面需要盡快組織開展關(guān)于館內(nèi)工作人員的信息化培訓(xùn)工作，特別是對(duì)于大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，爭(zhēng)取通過多次培訓(xùn)后，部分館員可以熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成日常管理和讀者服務(wù)等工作。

3、處理好大數(shù)據(jù)運(yùn)用的安全問題

圖書館內(nèi)的數(shù)據(jù)資源有重要的利用價(jià)值，一旦丟失、損壞，或是被竊取、泄漏，都會(huì)帶來嚴(yán)重的損失。大數(shù)據(jù)技術(shù)在運(yùn)用中，如何保障數(shù)據(jù)本身的安全性、完整性，也是需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。圖書館一方面需要從管理層面著手，例如完善防火墻體系、啟用權(quán)限認(rèn)證等措施，營(yíng)造安全的虛擬空間環(huán)境，另一方面要做好預(yù)防工作，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)備份，采取異地保存方式，最大程度上保障數(shù)據(jù)安全。

結(jié)語

新時(shí)期的圖書館不僅要做好圖書管理工作，更重要的是堅(jiān)持以讀者為中心，向讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著讀者需求的多樣化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足圖書館運(yùn)行需要，必須要通過技術(shù)創(chuàng)新，依托信息技術(shù)帶來的便利性，支持館內(nèi)管理與讀者服務(wù)的更好開展。熟練運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過圖書資源、用戶數(shù)據(jù)的整合分析，更深層次的挖掘圖書資源，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)能力和用戶粘性，推動(dòng)圖書館改革的持續(xù)開展。

參考文獻(xiàn)

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