林珍姬

摘 要：在新形勢下，用電用戶和用電量在逐年增加，給電力企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。裝表接電工作是當(dāng)前電力營銷的重要環(huán)節(jié)，會(huì)對(duì)電費(fèi)的收繳產(chǎn)生影響，也決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。智能營銷建設(shè)工作的開展，使得裝表接電的難度也在提升，傳統(tǒng)工作理念與方法呈現(xiàn)出一定的滯后性。因此，為了促進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)量的提升，滿足人們的個(gè)性化用電需求，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)裝表接電的重視。本文分析了智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的主要內(nèi)容，提出裝表接電技術(shù)的問題，探索新形勢下智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：新形勢;智能營銷建設(shè);裝表接電工作

智能電網(wǎng)建設(shè)是當(dāng)前電力行業(yè)發(fā)展的主要趨勢，能夠?yàn)樯鐣?huì)各領(lǐng)域的用電提供保障。其中，智能營銷建設(shè)是智能電網(wǎng)發(fā)展中的主要內(nèi)容，有利于增強(qiáng)電力營銷工作的自動(dòng)化與智能化，減輕人力負(fù)擔(dān)的同時(shí)，能夠保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)的精確性。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也使得裝表接電用戶明顯增加，應(yīng)該順應(yīng)新形勢下智能營銷建設(shè)的潮流，逐步提升裝表接電工作水平。尤其是在當(dāng)前電力市場競爭逐漸加劇的趨勢下，企業(yè)只有不斷完善自身管理模式與工作方法，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場競爭力。同時(shí)，電力企業(yè)還要?jiǎng)?chuàng)造巨大的社會(huì)效益，滿足我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展需求。這就需要從實(shí)際情況出發(fā)，明確當(dāng)前裝表接電存在的主要問題，以制定切實(shí)可行的解決對(duì)策。

一、智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的主要內(nèi)容

（一）處理計(jì)量裝置故障

為了能夠促進(jìn)電力企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量與水平的提升，應(yīng)該及時(shí)對(duì)計(jì)量裝置的各類故障進(jìn)行處理，防止給國有資產(chǎn)造成損失。同時(shí)也能夠保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。用戶的合法權(quán)益與表計(jì)計(jì)量的質(zhì)量密切相關(guān)，尤其是隨著用電量的不斷增長和用電大用戶的增多，這也給電能計(jì)量管理帶來了新的挑戰(zhàn)【1】。燒毀問題和短路問題的存在，往往是由于大額度應(yīng)用、操作不當(dāng)和超出使用年限等問題引起的，給用戶的用電安全造成極大威脅。因此，處理計(jì)量裝置的常見故障并加強(qiáng)故障隱患的排查，成了當(dāng)前智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的重點(diǎn)內(nèi)容，能夠保障用戶的良好用電體驗(yàn)。

（二）輪換電能計(jì)量表計(jì)

在裝表接電工作當(dāng)中，輪換電能計(jì)量表計(jì)也是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以延長設(shè)備的使用壽命。電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)受到設(shè)備運(yùn)行安全性與穩(wěn)定性的影響。舊式機(jī)械表在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用，限制了智能營銷工作的實(shí)施，尤其是校準(zhǔn)工作的缺失，使得其計(jì)量精確性出現(xiàn)較大的誤差，會(huì)對(duì)企業(yè)利益和用戶利益帶來損害，電力資源浪費(fèi)情況較為嚴(yán)重。年久失修問題的存在，也會(huì)對(duì)老式表計(jì)的工作產(chǎn)生影響，不僅會(huì)影響智能營銷的順利實(shí)施，也會(huì)存在一定的安全隱患。運(yùn)用智能表計(jì)替換上述老舊電表，能夠促進(jìn)用電質(zhì)量的提升，同時(shí)防止過大的用電開銷給企業(yè)發(fā)展造成的壓力【2】。以電網(wǎng)系統(tǒng)能量信息為依據(jù)，合理設(shè)置智能表計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力資源的合理分配，防止在用電高峰出現(xiàn)的安全問題。電力企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)智能表計(jì)的有效宣傳，促使用戶能夠積極使用智能表計(jì)，以增強(qiáng)自身的用電體驗(yàn)。

（三）查處竊電行為

竊電問題的存在，也是當(dāng)前電力營銷中應(yīng)該重視的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于異常位置，裝表接電人員應(yīng)該加強(qiáng)重點(diǎn)檢查，以發(fā)現(xiàn)其中存在的竊電行為。尤其是智能電表的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)竊電行為的自動(dòng)化檢測與定位，降低工作人員的排查難度，保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益不受損失【3】。還需要促進(jìn)裝表接電工作人員業(yè)務(wù)能力的提升，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)異常問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)竊電行為的及時(shí)控制。

二、裝表接電技術(shù)存在的問題

供電系統(tǒng)的壓力隨著供電程序繁雜性的提升而逐漸加大，尤其是在當(dāng)前用電量逐年增長的情況下，供電程序呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，這給部門之間的協(xié)同工作造成了巨大的困難。在電表的運(yùn)行過程中，也會(huì)由于其復(fù)雜的程序而出現(xiàn)故障，增大了運(yùn)維與維護(hù)成本。電源設(shè)置和供電應(yīng)用也會(huì)受到地理環(huán)境因素的影響，在裝表接電當(dāng)中由于地區(qū)的不同，需要對(duì)上述因素進(jìn)行考量，防止供電儀器壓力過大問題的出現(xiàn)。部分用戶為了節(jié)省電費(fèi)，在使用中會(huì)對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行改造，導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的經(jīng)濟(jì)損失，不利于智能營銷工作的實(shí)施。用戶電能表的故障，也是在裝表接電中遇到的常見問題，用戶的正常用電會(huì)受到一定影響，不利于電力工作的順利實(shí)施【4】。在智能營銷工作當(dāng)中，電力企業(yè)需要以裝表接電作為核心，促進(jìn)電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)裝表接電問題的處理，滿足社會(huì)各領(lǐng)域的用電需求。

三、新形勢下智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的策略

（一）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)

裝表接電的工作效果，會(huì)受到電力工作人員專業(yè)素養(yǎng)的直接影響，尤其是在智能營銷建設(shè)當(dāng)中，對(duì)于工作人員的技術(shù)性與專業(yè)性也提出了更高的要求。人為操作失誤，會(huì)導(dǎo)致用戶的用電安全受到威脅，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。電力企業(yè)應(yīng)該加大資金投入力度，制定針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)其知識(shí)體系與技能加以更新。技術(shù)人員的水平存在差異，應(yīng)該遵循其個(gè)人發(fā)展與崗位需求，采用差異性分組培訓(xùn)的方式，使其掌握先進(jìn)的裝表接電技術(shù)【5】。同時(shí)，為了能夠促進(jìn)培訓(xùn)課程實(shí)用性的增強(qiáng)，也可以聘請(qǐng)權(quán)威人士開展專題講座，明確裝表接電的重點(diǎn)與難點(diǎn)。采用理論結(jié)合實(shí)踐的方式，促進(jìn)工作人員綜合能力的提升。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使其能夠在工作中保持高度責(zé)任意識(shí)，防止責(zé)任不清引起的裝表接電錯(cuò)誤。

（二）規(guī)范操作行為

應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)裝表接電過程的嚴(yán)格監(jiān)督，保障其操作行為的規(guī)范性，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合相關(guān)規(guī)定的要求。在裝表接電現(xiàn)場應(yīng)該開展安全教育，增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)，與危險(xiǎn)設(shè)備保持一定的安全距離，防止重大電力事故的發(fā)生。在操作當(dāng)中，應(yīng)該避免對(duì)帶負(fù)荷的智能電表進(jìn)行拆卸和更換。當(dāng)必須進(jìn)行帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)該對(duì)軟銅電線進(jìn)行拆除，也可以將軟銅電線的線頭用絕緣膠帶纏繞，保障自己的人身安全【6】。低壓驗(yàn)電筆應(yīng)該確保性能可靠，在使用中掌握正確的操作方法，應(yīng)用于電能表接線端金屬位置和表箱箱體當(dāng)中。抄表結(jié)算不能由于安裝輪換電能表而受到影響，這就需要從實(shí)際情況出發(fā)制定切實(shí)可行的工作方案。為了能夠保障后續(xù)核查工作的實(shí)施，應(yīng)該對(duì)舊電表進(jìn)行拍照存檔處理。加強(qiáng)不同專業(yè)人員的交流溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在裝表接電中的問題，同時(shí)能夠在相互監(jiān)督的過程中增強(qiáng)工作規(guī)范性。

結(jié)語

處理計(jì)量裝置故障、輪換電能計(jì)量表計(jì)和查處竊電行為等，是當(dāng)前智能營銷建設(shè)中裝表接電工作的主要內(nèi)容，不僅能夠保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與用戶的合法權(quán)益不受侵犯，而且能夠營造安全的供用電環(huán)境。但是，在實(shí)際裝表接電故障當(dāng)中，也會(huì)受到環(huán)境因素、人為因素和設(shè)備自身因素的影響，導(dǎo)致其存在較大的安全隱患。在實(shí)踐工作當(dāng)中，應(yīng)該通過專業(yè)培訓(xùn)提升人員的專業(yè)能力，同時(shí)對(duì)裝表接電的操作方法進(jìn)行規(guī)范，防止電力安全事故的發(fā)生，保障社會(huì)生產(chǎn)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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