張東芝

摘 要：當(dāng)前，在我國市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化改革的背景下，各行各業(yè)面臨著更大的競爭壓力，通過加強(qiáng)人力資源管理突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、提升企業(yè)的綜合競爭力就成為各行各企業(yè)重視的工作內(nèi)容了。本文首先分析了新時(shí)期下我國石油化工企業(yè)在人力資源管理工作中存在的問題，并進(jìn)一步提出了加強(qiáng)石油化工企業(yè)人力資源管理的對(duì)策建議，旨在為新時(shí)期下我國石油化工企業(yè)的人力資源管理工作提供一點(diǎn)微弱的幫助。

關(guān)鍵詞：石油化工企業(yè);人力資源管理;問題;對(duì)策

隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，石油化工企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)體系中的重要地位不斷得以凸顯。在生產(chǎn)工藝不斷提升的今天，石油化工企業(yè)逐漸從過去粗放型發(fā)展的面對(duì)日益激烈的市場競爭，石油化工企業(yè)要想打破傳統(tǒng)管理模式下的發(fā)展瓶頸，首先就需要樹立加強(qiáng)人力資源管理的意識(shí)。縱觀我國當(dāng)前石油化工企業(yè)在人力資源管理工作中存在的問題，通過加強(qiáng)人力資源管理突破企業(yè)發(fā)展瓶頸、提升企業(yè)的綜合競爭力就顯得非常必要了。

1 石油化工企業(yè)開展人力資源管理工作的主要內(nèi)容

1.1 人力資源規(guī)劃

企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃就是將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為管理目標(biāo)，將企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀作為工作基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)未來一段時(shí)期的人力資源工作進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)人力資源的獲取、利用以及開發(fā)等工作方案進(jìn)行大致規(guī)劃。人力資源規(guī)劃能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理提供充足的保障，是企業(yè)利益的重要屏障。人力資源規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的一個(gè)重要內(nèi)容，它的實(shí)施能夠充分滿足石油化工企業(yè)對(duì)人才建設(shè)的需求，提升企業(yè)開展各項(xiàng)工作的前瞻性。人力資源規(guī)劃工作主要包括對(duì)人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)等方面進(jìn)行規(guī)劃。其中，工作分析是企業(yè)人力資源規(guī)劃的工作基礎(chǔ)，職務(wù)說明書以及崗位職責(zé)是工作分析工作的直觀表現(xiàn)，是石油化工企業(yè)開展人力資源管理工作的基礎(chǔ)和前提。

1.2 新員工招聘

員工招聘就是為滿足企業(yè)發(fā)展所需的人才需求，嚴(yán)格按照一定的流程，在一定的范圍內(nèi)尋找符合崗位職責(zé)要求的人才，并有人力資源管理部門進(jìn)行篩選后，擇優(yōu)留下選擇。新員工招聘的最終目標(biāo)是選出適合崗位需要和企業(yè)發(fā)展的人才，保障企業(yè)人力資源管理的規(guī)范性。員工招聘是石油化工企業(yè)開展人力資源管理工作最常態(tài)化的一項(xiàng)工作，是企業(yè)開展人力資源管理的重要基礎(chǔ)。通常將企業(yè)員工招聘分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：做計(jì)劃--實(shí)施招聘--篩選--錄用--評(píng)估[1]。另外，員工招聘還分為內(nèi)部和外部招聘兩種，內(nèi)部招聘的人員選擇范圍通常受到限制，外部招聘更加能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新鮮的人才血液，但與此同時(shí)也需要承擔(dān)更到的招聘風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)指的是通過學(xué)習(xí)向員工傳達(dá)一些知識(shí)或技能，加快員工對(duì)企業(yè)和崗位的理解，提升員工的崗位技能，提升員工的工作效率，最大限度激發(fā)員工的潛能。站在管理的角度來討論，培訓(xùn)的最終目的是提高受訓(xùn)人員的綜合技能，開發(fā)員工在工作中的潛能。員工是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)生產(chǎn)力的核心要素，通過人才招聘，能夠幫助企業(yè)吸收更優(yōu)秀的人才。但企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的是，員工招聘完成后并不等于企業(yè)就擁有了先進(jìn)的人才，還應(yīng)當(dāng)通過持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)來夯實(shí)員工的素質(zhì)基礎(chǔ)。

1.4 績效管理

績效管理指的就是對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)考核等一系列工作，包括員工晉升、培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲等。績效評(píng)估要求考察員工的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)工作能力，是企業(yè)開展人力資源管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。績效管理的最終目的不是獎(jiǎng)懲，而是促進(jìn)企業(yè)獲得更高水準(zhǔn)的業(yè)績水平。績效管理首先要按照企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略來制定，這樣進(jìn)行的績效管理一方面能夠幫助實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，另一方面才能夠提升企業(yè)績效。同時(shí)，通過績效管理能夠有效對(duì)員工的行為以及業(yè)績等進(jìn)行分析，幫助員工制定更有利于發(fā)展的工作計(jì)劃，鼓勵(lì)員工在崗位上做出最大的貢獻(xiàn)。

1.5 薪酬管理

薪酬是員工通過付出獲得的最直觀的物質(zhì)回報(bào)，常見的薪酬包括工資、津貼、福利、獎(jiǎng)金等，薪酬是企業(yè)為員工提供的報(bào)酬，鼓勵(lì)員工通過勞動(dòng)和貢獻(xiàn)來反哺企業(yè)，通過有效的薪酬管理能夠吸引并激勵(lì)員工作出更大的貢獻(xiàn)，有利于維持員工隊(duì)伍發(fā)展的穩(wěn)定性。薪酬管理包括薪酬水平、結(jié)構(gòu)、形式以及分配等行為的管理。

1.6 員工激勵(lì)

對(duì)員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?lì)是石油化工企業(yè)開展人力資源管理的重要工作內(nèi)容，按照激勵(lì)理論，參照切實(shí)可行的激勵(lì)方式來激發(fā)員工的工作熱情，這種激勵(lì)可以是精神激勵(lì)，也可以是物質(zhì)激勵(lì)。對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)應(yīng)當(dāng)按照一定的原則，采取物質(zhì)結(jié)合精神激勵(lì)的形式，切實(shí)激發(fā)員工開展工作的熱情，促進(jìn)員工為企業(yè)發(fā)展帶來更大的貢獻(xiàn)，進(jìn)而吸收更多的優(yōu)秀人才參與到企業(yè)建設(shè)發(fā)展中來，充分發(fā)揮每一位員工的才能，為人才競爭營造良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

1.7 協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

員工與企業(yè)在開展工作的過程中形成的勞動(dòng)關(guān)系是人力資源管理的重要內(nèi)容，同時(shí)勞動(dòng)關(guān)系也是一個(gè)法律概念，管理勞動(dòng)關(guān)系就是指通過制度化和規(guī)范化的處理，對(duì)雙方的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大限度保障雙方的權(quán)益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定、長遠(yuǎn)經(jīng)營。不論是石油化工企業(yè)還是企業(yè)員工，亦或是對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)與否都關(guān)系著生產(chǎn)效率，是建立并維持良好的社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，因此這就成為企業(yè)開展人力資源管理的重要內(nèi)容[2]。

2 石油化工企業(yè)開展人力資源管理的意義

不論是我國還是發(fā)達(dá)國家，歷來都十分重視企業(yè)開展人力資源管理的效率，尤其是隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們逐漸步入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的意義更是不言而喻。

2.1 有利于對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理分配

對(duì)于任何企業(yè)來說，進(jìn)行人力資源管理的重要性都要比其他技術(shù)以及基礎(chǔ)設(shè)施資源建設(shè)更加重要，對(duì)于石油化工企業(yè)來說，人力資源管理工作的成效更直觀的體現(xiàn)在企業(yè)的綜合效率上。這是由于“人”才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、發(fā)展的根本，“人”是將企業(yè)擁有的各項(xiàng)資源進(jìn)行合理配置的關(guān)鍵，只有最大程度的激發(fā)“人”的潛能，實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用。

2.2 有利于提升企業(yè)的整體效益

首先，高效的企業(yè)人力資源管理能夠幫助提升企業(yè)員工的生產(chǎn)效率，進(jìn)而幫助提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益;其次，員工的技能水平得到提高在一定程度上也相應(yīng)提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的提升也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直觀的經(jīng)濟(jì)效益增加的影響。提高員工的素質(zhì)、員工滿意度，確保企業(yè)與員工之間具有穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系也是企業(yè)推動(dòng)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的根本責(zé)任。

2.3 有利于提升企業(yè)的綜合競爭力

一個(gè)企業(yè)立足于市場的重點(diǎn)前提就是具備創(chuàng)新精神，企業(yè)只有在穩(wěn)中求變才有可能不斷得到新的發(fā)展，在激烈的市場競爭中獲得一席之地。隨著我國經(jīng)濟(jì)參與全球一體化發(fā)展進(jìn)程的不斷加深，企業(yè)要想保持在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)當(dāng)保持高水準(zhǔn)的人力資源管理優(yōu)勢(shì)，讓其他企業(yè)難以效仿，充分發(fā)揮人才對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

2.4 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)

作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，人力資源戰(zhàn)略在一定程度上是企業(yè)日常管理工作中的核心，在進(jìn)行人力資源管理的過程中，要求要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)，以高效的企業(yè)人力資源管理推動(dòng)企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

3 石油化工企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題

3.1 缺乏工作的整體規(guī)劃

隨著我國現(xiàn)代化企業(yè)的不斷建設(shè)和發(fā)展，石油化工企業(yè)和其他各行各業(yè)的企業(yè)一樣，逐漸樹立了創(chuàng)新管理的企業(yè)管理意識(shí)，愈發(fā)重視企業(yè)人力資源管理工作。但是在實(shí)際執(zhí)行的過程中，由于人力資源管理的理念和人力資源管理環(huán)境存在沖突，導(dǎo)致在實(shí)際的人力資源管理工作中缺乏長期規(guī)劃[3]。例如，在進(jìn)行人才招聘和引進(jìn)的過程中，新員工考核、培訓(xùn)以及員工的再教育等工作中，由于缺乏相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作陷入被動(dòng)。

3.2 員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的作用不明顯

當(dāng)前，我國已經(jīng)全面進(jìn)入了信息時(shí)代，在這個(gè)提倡知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)期，技術(shù)的發(fā)展和革新是石油化工企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是企業(yè)開展人力資源管理的重要途徑。當(dāng)前，我國石油化工企業(yè)在開展基礎(chǔ)的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中，缺乏結(jié)合新技術(shù)新思想對(duì)員工開展有效的教育的手段，導(dǎo)致員工在開展工作的過程中結(jié)合這些新技術(shù)和新思想的意識(shí)較低，影響企業(yè)工作效率。另外，當(dāng)前我國石油化工企業(yè)在人事培訓(xùn)的過程中培訓(xùn)成本較高，且在培訓(xùn)內(nèi)容上與企業(yè)工作實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象嚴(yán)重，員工在參與培訓(xùn)事宜上的積極性不高。

4 加強(qiáng)石油化工企業(yè)人力資源管理的對(duì)策建議

4.1 建立并完善人力資源管理工作規(guī)劃

招聘作為企業(yè)人力資源管理工作中的重要核心，也是體現(xiàn)石油化工企業(yè)人力資源管理工作價(jià)值的重要體現(xiàn)。石油化工企業(yè)在招聘中主要人才引進(jìn)，這種手段逐漸成為石油化工企業(yè)對(duì)話吸收優(yōu)秀人才的主要手段[4]。要想加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理工作，首先就需要對(duì)對(duì)人才引進(jìn)戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，立足于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，將企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求進(jìn)行詳細(xì)的了解，將崗位所需要的人員數(shù)量以及人才的基本素質(zhì)等進(jìn)行詳實(shí)的規(guī)劃。其次，將企業(yè)的人才需求和招聘要求廣而告之，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)招聘與線下招聘同步進(jìn)行的形式，加強(qiáng)人才的交流和互動(dòng)，提高企業(yè)開展人才招聘的效率，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)上的知名度，摒棄一些靠“拉關(guān)系”、“走門路”而與崗位需求不相適宜的員工進(jìn)入企業(yè)。石油化工企業(yè)應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)人才招聘中的種種桎梏，將人才招聘工作適當(dāng)?shù)耐獍?，擴(kuò)大人才引進(jìn)渠道，確保企業(yè)吸收優(yōu)質(zhì)的人才。

4.2 加快完善人力資源的培訓(xùn)

對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作而言，員工培訓(xùn)工作屬于其中的重要內(nèi)容，針對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)不但能夠促進(jìn)員工專業(yè)素質(zhì)能力的提升，還有助于引導(dǎo)其樹立良好的責(zé)任心和正確的工作態(tài)度。針對(duì)員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容來說，必須要充分結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠與員工自身發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致，讓員工的思想意識(shí)與專業(yè)技能水平得以提升。對(duì)于培訓(xùn)方式而言，應(yīng)當(dāng)結(jié)合不同崗位員工的實(shí)際培訓(xùn)需求以及接受程度，如員工學(xué)歷、技能以及崗位等，選擇有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，從而實(shí)現(xiàn)因材施教的目標(biāo)，促進(jìn)培訓(xùn)效率的提升[5]。與此同時(shí)，還能夠通過樹立榜樣模范的方式，充分發(fā)揮出優(yōu)秀模范的帶頭作用，榜樣的力量是無窮的，努力為員工創(chuàng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和競爭環(huán)境，或者聘請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者開展講座活動(dòng)，促進(jìn)員工專業(yè)能力的提升，拓展他們的視野。

在加強(qiáng)員工培訓(xùn)的同時(shí)，還要做好人力資源管理崗位人員的培訓(xùn)，使之掌握熟練掌握專業(yè)技能，讓他們成為人力資源管理的推廣者，讓科學(xué)的人力資源管理工作深入人心，在管理者和被管理者之間架起高效的溝通橋梁。最后應(yīng)當(dāng)建立更加完善的培訓(xùn)反饋系統(tǒng)，員工培訓(xùn)目標(biāo)在最終實(shí)踐中往往會(huì)存在一定的偏差，第一時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋能夠有效避免公司內(nèi)部資源的浪費(fèi)，在發(fā)現(xiàn)問題之后及時(shí)進(jìn)行處理，不斷提升員工培訓(xùn)的實(shí)效性。

4.3 營造積極向上的企業(yè)氛圍

企業(yè)氛圍通常是決定人才去留的重要因素，在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上的企業(yè)氛圍可以分別從物質(zhì)、制度和精神三個(gè)層面來考慮。由于每個(gè)人的精神需求可能存在差異，企業(yè)文化需要向“以人為本”四個(gè)字上靠，即能夠站在員工的角度考慮問題，多多開展“家文化”建設(shè)活動(dòng)，積極推廣“五小”建設(shè)，讓員工對(duì)于企業(yè)有一種“回家”的歸屬感，深入基層一線，傾聽員工心聲，切實(shí)解決員工在工作和生活當(dāng)中的問題，這樣不僅能夠拉近與員工之間的距離，還能夠有效吸取在基層員工當(dāng)中好的意見和建議，為企業(yè)建設(shè)出謀劃策。但是僅靠“家”的管理是不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，歸根結(jié)底企業(yè)還是應(yīng)當(dāng)建立起科學(xué)的人力資源管理制度，在解決員工訴求的過程中做到有據(jù)可依。

5 結(jié)語

綜上，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化改革，石油化工企業(yè)的發(fā)展與過去也發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。整體上看來，石油化工企業(yè)面臨的市場競爭更大了，特別是在石化行業(yè)正在面臨改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)人才創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、思路創(chuàng)新都有著更高的要求，這就要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，從基層一線員工的優(yōu)選管理至管理層的人員選拔，一步一步扎實(shí)推進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷提升新時(shí)期下的石油化工企業(yè)人力資源管理工作實(shí)效，就成為促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路了。

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