關(guān)曉顏

摘? 要：即時性通訊軟件因其具有操作簡單便捷、資費低廉、功能強大、網(wǎng)絡(luò)開放共享、實時性強等優(yōu)勢，在教育領(lǐng)域的應(yīng)用也越來越廣泛。本文從即時性通訊軟件的概念出發(fā)，運用內(nèi)容分析法對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行歸納梳理、總結(jié)分類，分析了即時性通訊軟件在國內(nèi)教育領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展，并提出了其應(yīng)用發(fā)展展望。

關(guān)鍵詞：即時性通訊軟件;教育領(lǐng)域;發(fā)展歷程;展望

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和智能手機的快速發(fā)展與廣泛普及，即時性通訊軟件的應(yīng)用也是越來越廣泛，并成為人們生活中不可缺少的一部分，在教育領(lǐng)域中也被廣泛地應(yīng)用于構(gòu)建個人知識獲取與管理、遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)、教師專業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)、混合學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)建等方面。

1.即時通訊軟件定義

即時通訊軟件（Instant Messaging，簡稱IM）是以軟件為工具，是一個以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動通信平臺進(jìn)行在線聊天、交流的一項通訊服務(wù)軟件以多種信息格式來實現(xiàn)同平臺或跨平臺的高效率、低成本的綜合通信溝通服務(wù)[1] 即時通訊軟件自1998年面世以來一直在不斷發(fā)展，最早的即時通訊軟件是ICQ，隨著智能手機的普及，目前在國內(nèi)應(yīng)用最普遍也是最具代表性的即時通訊軟件就是騰訊公司推出的騰訊QQ、微信（We Chat）。據(jù)統(tǒng)計，微信、QQ已經(jīng)覆蓋了90%的智能手機，即時性通訊軟件強大的功能和用戶數(shù)量，也為其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用提供了可行性與契機。因此，本文將著力研究分析這2款軟件在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

2.即時通訊軟件教育應(yīng)用綜述

筆者在相關(guān)數(shù)據(jù)庫中檢索了近些年來這兩款軟件在教育領(lǐng)域工作中的研究文獻(xiàn)。檢索時間限定在2010年1月1日-2018年12月31日，分別以“微信 + 教育”和“QQ + 教育”為主題，對知網(wǎng)中相關(guān)文獻(xiàn)（來源類型為 SCI、EI、核心期刊、CSSCI、碩博論文）進(jìn)行檢索，共搜索到文獻(xiàn)7929篇，通過分析歸納，主要用于以下幾個方面：

（1）教師培訓(xùn)及專業(yè)發(fā)展

2016年，程美通過問卷調(diào)查法了解了農(nóng)村中小學(xué)教師使用QQ 時的習(xí)慣偏好，然后基于教師教學(xué)勝任力模型、QQ自身功能及教師使用QQ的偏好，提出農(nóng)村中小學(xué)教師教學(xué)勝任力的提升策略。吳劍南指出在中小學(xué)教育中，教師可以利用手機的特性同微信功能多樣性相結(jié)合，將專業(yè)知識、課外延伸、家校溝通等內(nèi)容采取基于微信的方式發(fā)向?qū)W生，形成師生之間點面結(jié)合的教學(xué)模式，既豐富了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，又方便了教學(xué)的開展，實現(xiàn)了課堂內(nèi)外的有效結(jié)合，打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式時間與空間的限制;李超從國培項目及其他英語教師培訓(xùn)的現(xiàn)實問題出發(fā)，通過對微信及其公眾號功能與優(yōu)勢的分析，充分利用微信等即時通訊手機端口，對西部民族地區(qū)的中小學(xué)老師培訓(xùn)中采用微信進(jìn)行了初步探索與實踐;王歲花等人在分析遠(yuǎn)程培訓(xùn)所存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了以微信群為環(huán)境載體、以微課為核心內(nèi)容的中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)后的“跟進(jìn)式”培訓(xùn)實施方案;以我國廣東省大埔縣和甘肅省康縣農(nóng)村中小學(xué)教師為研究對象，通過調(diào)查問卷和訪談的方式調(diào)查我國農(nóng)村中小學(xué)教師教學(xué)勝任力現(xiàn)狀，并結(jié)合微信的相關(guān)功能就如何提高農(nóng)村中小學(xué)教師教學(xué)勝任力水平提出相應(yīng)策略。

（2）教育教學(xué)管理

李海菁對即時通訊軟件在教務(wù)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了研究，指出將即時通訊軟件引入教務(wù)管理工作，實現(xiàn)通知傳達(dá)、文件資料共享、信息溝通和公眾信息發(fā)布等，有助于以管理者為中心開展建設(shè)性工作，有助于信息互聯(lián)和資料共享[2]。在QQ方面，2013年，盧秀平在對大學(xué)生進(jìn)行“QQ”使用情況問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了QQ平臺在大學(xué)生教育管理中的優(yōu)勢，指出把教育管理工作有機融合于QQ平臺，是提高其育人實效的有效路徑;2015年，張敬亭等人分析了即時通訊軟件包括微博、QQ、微信、易信等多款具有聊天、分享、推送與生活服務(wù)的軟件，比較了各自的優(yōu)缺點，探討了利用各自的優(yōu)勢來進(jìn)行大學(xué)生教育管理、增強了教育的實效性和科學(xué)性的可能。2016年，熊欠欠分析了微信在現(xiàn)代小學(xué)教育管理工作中的利弊，指出了在小學(xué)班級管理工作中適當(dāng)運用微信的基本策略。

（3）家校合作

在微信方面，2014年，曹海燕以佛山市超盈實驗中學(xué)為個案進(jìn)行研究，通過對該校使用微信平臺進(jìn)行家校溝通的現(xiàn)狀調(diào)查，對其中存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了可操作性的建議;2015年，宋丹丹以蘭州交大附小為例，借助微信公眾平臺的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計圖、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和訪談分析了微信平臺在家校合作中的應(yīng)用效果，指出利用班級微信平臺開展家校合作可以改變傳統(tǒng)家校合作的形式、提升雙方參與家校合作的積極性、解決教育教學(xué)過程中遇到的問題，這種新型的家校合作方式得到了家長和老師們的初步認(rèn)可。

3.即時通訊軟件在教育領(lǐng)域的研究展望

隨著通信技術(shù)的迅速發(fā)展，移動信息化已經(jīng)成為教育信息化建設(shè)的一個重要的發(fā)展方向。以微信、QQ為代表的即時通訊軟件在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，在使知識和信息的采集變得十分的可行和便捷的同時，也使得人與人之間可以的交流可以跨越時間、空間的限制，溝通互動變得隨時隨地，因而在很大程度上極大地推動了我國教育信息化改革的進(jìn)程，在未來的應(yīng)用潛力巨大，即時通訊軟件有更多的功能有待開發(fā)。其中在鄉(xiāng)村教育中的應(yīng)用前景更是不可小覷，目前在鄉(xiāng)村學(xué)校的應(yīng)用還存在短板和不足，相關(guān)教育部門和學(xué)校應(yīng)著力提升鄉(xiāng)村教育的信息化建設(shè)，充分發(fā)揮即時通訊軟件的優(yōu)勢，助力教育信息化的建設(shè)與發(fā)展，全面提升我國的教育信息化水平。

4.結(jié)語

微信、QQ的即時通訊服務(wù)，吸引著社會各界人士的廣泛關(guān)注，其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用價值也亟待社會各界學(xué)者進(jìn)一步深入研究。教育的本質(zhì)之一是人與人之間的相互關(guān)注，隨著微信、QQ的流行，越來越多的學(xué)者在研究它們在教育中的應(yīng)用潛能，即時性通訊軟件應(yīng)用在教育領(lǐng)域的普及與發(fā)展，給個人知識管理與學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)模式的變革、教學(xué)教務(wù)教研管理、教師管理、家校合作等方面提供了很大的機遇，因此，即時性通訊軟件因其強大功能、溝通便捷、成本低廉、實時性強等優(yōu)勢，在未來教育領(lǐng)域的利用會有更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

[1]? 嚴(yán)欣平，陳顯明.深化改革，走應(yīng)用技術(shù)型高校發(fā)展之路 [J]. 中 國高等教育，2014（13）.

[2]? 李海菁.淺析即時通訊軟件在教務(wù)管理中的應(yīng)用.[J]科技視界 2016（04）（029）