摘 要：在制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中，人力資源是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。近年來(lái)，我國(guó)的制造行業(yè)發(fā)展迅速，但隨著國(guó)民收入的提升，企業(yè)內(nèi)部人力成本持續(xù)上漲，人力資源成本占企業(yè)總成本的比重逐年攀升。本文以制造企業(yè)人力資源成本為對(duì)象，分析其成本構(gòu)成，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并提出控制策略。

關(guān)鍵詞：制造業(yè);人力資源成本;控制策略;效益

引言

人力資源成本是企業(yè)成本結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。優(yōu)化配置人力資源成本管理對(duì)于制造企業(yè)發(fā)展具有重要意義。在企業(yè)資源配比中，各種資源所起的作用有很大區(qū)別，人力資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的資產(chǎn)設(shè)備等資源不同，具有較大的靈活性和多樣性，是企業(yè)發(fā)展的核心力量。對(duì)于制造企業(yè)而言，由于企業(yè)資金的有限性，對(duì)能夠投入到人力資源中的成本也有一定的限制，因此，做好企業(yè)人力資源管理進(jìn)行有效配置，既能控制人力資源管理成本在企業(yè)總成本中的份量，又能有效地控制人力資源成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

1制造企業(yè)人力資源成本控制存在的問(wèn)題

1.1人力資源成本管理觀念落后

制造企業(yè)成本管理觀念的落后，嚴(yán)重制約企業(yè)人力資源成本管理制度和體系的發(fā)展。目前，制造企業(yè)的管理水平已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展和大幅提升，但在成本控制中將更多地精力放在生產(chǎn)成本控制和銷(xiāo)售利潤(rùn)擴(kuò)大上，從而忽視了人力資源成本的控制。我國(guó)很多企業(yè)在成本管理的觀念上創(chuàng)新能力不足，一直沿用舊方法，無(wú)法與市場(chǎng)、企業(yè)的新發(fā)展要求相匹配，對(duì)企業(yè)人力資源成本實(shí)現(xiàn)不了有效控制。因此，現(xiàn)在制造企業(yè)人力資源成本管理觀念落后是成本控制不到位的重要制約因素之一。

1.2高技能人才培養(yǎng)銜接不到位，技能型人才的求人倍率高位運(yùn)行

隨著制造業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步，高技能人才需求的不斷增加。南京共有18所專(zhuān)科學(xué)校，但由于這些院校培養(yǎng)規(guī)模有限，畢業(yè)生對(duì)于畢業(yè)后工作崗位的需求與企業(yè)提供的工作崗位不能完全匹配，因此每年的畢業(yè)生很難滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，技能人才存在較大的供求缺口。同時(shí)，技能人才的需求雖不斷看漲，但高技能人才的培養(yǎng)卻需要一定周期，而且相當(dāng)一部分職業(yè)院校畢業(yè)生入職后缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，繼續(xù)進(jìn)修的主觀意愿不夠強(qiáng)烈，在遇到工作強(qiáng)度較大等客觀困難時(shí)，往往放棄了提升技能的機(jī)會(huì)。這使得技能人才供不應(yīng)求，在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，技能人才的求人倍率高位運(yùn)行。

1.3企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

生產(chǎn)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新則是生產(chǎn)技術(shù)革新的源泉，是加快制造業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。在國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新過(guò)程中，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)受傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展形式的影響，很多企業(yè)相對(duì)保守，沒(méi)有很強(qiáng)的自主創(chuàng)新意識(shí)。尤其對(duì)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)來(lái)說(shuō)，支撐整個(gè)制造業(yè)行業(yè)的大多是勞動(dòng)力密集型制造企業(yè)，普遍存在創(chuàng)新動(dòng)力、技術(shù)革新不足問(wèn)題，無(wú)法跟上現(xiàn)在的自動(dòng)化、智能化的趨勢(shì)，導(dǎo)致在人力資源投入時(shí)對(duì)于人員配置結(jié)構(gòu)的需求并不清晰，將大多數(shù)的人力資源成本投入在基礎(chǔ)的作業(yè)層人員中，這又反而成為了制約制造業(yè)企業(yè)人力資源成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化的瓶頸。

1.4風(fēng)險(xiǎn)控制不到位

風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)人力資源成本控制的重要方面，對(duì)人力資源成本的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要建立在一定的人力資源成本預(yù)算體系之下。然而，我國(guó)目前很多的企業(yè)在人力資源成本控制中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估做得很不到位，缺乏完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，因而在執(zhí)行上大打折扣。

1.5員工離職率高

制造業(yè)企業(yè)離職率高是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，且主要發(fā)生在一線員工身上。制造企業(yè)一般更多關(guān)注管理人員和技術(shù)人員，一線員工工作量大，且都是重復(fù)、乏味的操作，再加上制造型企業(yè)一線員工的工作時(shí)間長(zhǎng)，得不到企業(yè)重視的一線員工幸福感較低，發(fā)展空間有限，促使他們離開(kāi)企業(yè)去尋求其他的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工離職，企業(yè)為將員工培養(yǎng)成熟練工投入的成本將付諸東流，而為了填補(bǔ)人力缺口，企業(yè)不得不重新進(jìn)行招聘，會(huì)產(chǎn)生一系列的人力資源取得成本和重新培訓(xùn)的成本。同時(shí)，人員流動(dòng)率高會(huì)使生產(chǎn)效率降低，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)加大，潛在風(fēng)險(xiǎn)提高，進(jìn)而導(dǎo)致在訂單量大時(shí)不能及時(shí)生產(chǎn)、供貨，或產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定帶來(lái)的客戶(hù)抱怨的情況，又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)違約損失等。

2制造業(yè)企業(yè)人力資源成本控制策略

2.1提高招聘有效性

企業(yè)在發(fā)布招聘信息時(shí)要把企業(yè)整體情況據(jù)實(shí)公布，將招聘崗位所需的具體要求準(zhǔn)確地傳達(dá)給應(yīng)聘者，選擇合適的招聘渠道，面試環(huán)節(jié)要詳細(xì)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行信息詢(xún)問(wèn)和記錄，提高招聘成功率。員工入職后企業(yè)要幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，留住員工，保證每次招聘能為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的價(jià)值。

2.2制定人力資源成本管理規(guī)劃，做好人力資源成本預(yù)算管理

首先，制造企業(yè)要制定發(fā)展規(guī)劃，以此作為人力資源招聘依據(jù)，制定人力資源成本管理方案，做好人力資源成本預(yù)算管理，有針對(duì)性地做好人員招聘工作，使招聘人員符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是加強(qiáng)新員工和在職員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，以提升員工工作效率，促進(jìn)企業(yè)整體效率的提高。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要改變不愿在員工培訓(xùn)上投入的思想，杜絕短期用人觀念，在理念上要讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，建立企業(yè)發(fā)展與員工培訓(xùn)統(tǒng)一的目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)投入，使員工效率提升，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。三是企業(yè)人力資源管理部門(mén)在做好員工檔案管理時(shí)，要做好員工信息調(diào)查，了解員工個(gè)人能力和特點(diǎn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際崗位匹配能力，從而保證企業(yè)人力資源成本與員工工作效率保持一致，發(fā)揮員工的崗位職能作用，取得理想的控制效果。

2.3建立合理的人力資源晉升和工薪增長(zhǎng)機(jī)制，留住核心人才，降低企業(yè)員工離職率

與大型企業(yè)用人方式固定化不同，制造企業(yè)在用人機(jī)制較為靈活，因此，制造企業(yè)可以充分利用這一優(yōu)勢(shì)，用靈活的薪酬激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而做好人力資源管理。一是抓住核心關(guān)鍵人才，用多種激勵(lì)機(jī)制留住他們，使之成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。對(duì)利于企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵人才管理，制造企業(yè)要舍得投入，采取薪酬激勵(lì)、入股分紅等多種方式，讓他們加入企業(yè)中，使他們?cè)诶嫔吓c企業(yè)發(fā)展同步，留住他們，為企業(yè)發(fā)展助力。二是建立規(guī)范化的員工晉升和工資增長(zhǎng)機(jī)制，讓員工感知在企業(yè)發(fā)展的潛力，從而將員工流動(dòng)控制在預(yù)期范圍，化解員工離職率高導(dǎo)致的隱形成本過(guò)高的問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響。

2.4做好相關(guān)培訓(xùn)工作

企業(yè)的管理最終還是都由人來(lái)完成，這就需要企業(yè)做好相關(guān)的人員培訓(xùn)工作。對(duì)員工的有效管理，就是對(duì)企業(yè)人力資源成本的有效控制。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)人員的培訓(xùn)，有助于推進(jìn)制造型企業(yè)人力資源成本控制工作的進(jìn)程加快，并且使員工充分認(rèn)識(shí)到其崗位的職責(zé)和重要性，提升其具備的知識(shí)和技能水平，主動(dòng)地改進(jìn)管理、研發(fā)和制造能力及意識(shí)，促使制造型企業(yè)能夠自發(fā)地進(jìn)行改進(jìn)，逐步建立科學(xué)合理有效的人力資源成本控制體系。因而，制造企業(yè)的管理者需要在培訓(xùn)工作中做好相應(yīng)的計(jì)劃，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，推動(dòng)員工素質(zhì)和技能的不斷提高，為制造型企業(yè)的人力資源成本控制助力。

2.5完善激勵(lì)考核機(jī)制

企業(yè)可以將各類(lèi)員工的工資劃分為不同水平，根據(jù)每個(gè)員工的績(jī)效按勞分配，讓員工充分感受到為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)越大就會(huì)得到更多的回報(bào)。根據(jù)馬斯洛需求層次論，針對(duì)員工的需求進(jìn)行激勵(lì)，用合理的人力資源成本結(jié)構(gòu)讓員工達(dá)到滿(mǎn)意度最高的狀態(tài)，將在員工身上投入的成本發(fā)揮出最大的價(jià)值，也就是對(duì)人力資源成本進(jìn)行了控制。另外，對(duì)于評(píng)等級(jí)、職稱(chēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，若員工在退休前的工作年限還比較長(zhǎng)的時(shí)候就獲得了最高等級(jí)的稱(chēng)號(hào)，可能其對(duì)待工作的積極性會(huì)相對(duì)降低，工作績(jī)效也會(huì)降低，因此，企業(yè)也應(yīng)盡量避免這種情況發(fā)生。

2.6優(yōu)化人力資源成本控制流程

流程是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要手段，沒(méi)有流程管控，企業(yè)的管理將會(huì)陷入混亂之中，不利于企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此，從管理視角看，制造企業(yè)需要不斷優(yōu)化人力資源成本控制流程，推動(dòng)相關(guān)流程的高效化，從而減少任務(wù)的時(shí)間，這對(duì)人力資源成本的控制大有裨益。優(yōu)化人力資源成本控制的流程，需要針對(duì)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，有條理地進(jìn)行流程優(yōu)化，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的事務(wù)簡(jiǎn)單化，并且效果要更好，花費(fèi)的時(shí)間要更短，耗費(fèi)的人力更少。這就需要制造企業(yè)對(duì)自身的業(yè)務(wù)有更加深入的研究，從而對(duì)整個(gè)人力資源成本控制流程有更加準(zhǔn)確地把握，進(jìn)一步推動(dòng)制造企業(yè)人力資源成本的有效控制。

2.7控制員工離職率

要控制制造類(lèi)企業(yè)的員工離職率，就要從員工的角度來(lái)思考問(wèn)題。因?yàn)橐痪€生產(chǎn)員工的工作操作具有一定的危險(xiǎn)性，因此更需要有充分的保障制度讓員工有安全感，有完備的福利體系讓員工對(duì)企業(yè)更有依賴(lài)感，總體上讓員工更有歸屬感，保持對(duì)待工作的積極性。基層管理人員要多與基層員工進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)企業(yè)的看法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，再對(duì)上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)?！耙匀藶楸尽钡墓芾矸绞礁欣谄髽I(yè)留住員工，創(chuàng)造和諧向上的工作氛圍。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源成本控制是對(duì)人力資源的各個(gè)成本發(fā)生環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程，而這些環(huán)節(jié)是也是相互聯(lián)系的，一個(gè)企業(yè)的人力資源成本反映了企業(yè)對(duì)于人力的全部投入，關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益。在制造企業(yè)中，人力資源成本的高低將直接反映到產(chǎn)品的成本中，影響產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。員工是企業(yè)的支柱，企業(yè)要將“以人為本”的理念貫徹始終，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，將投入的成本最大效益化，每一分錢(qián)都能帶來(lái)更大的收益，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，達(dá)到人力資源成本控制的目的。

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作者簡(jiǎn)介：

楊奕，男，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。