摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際社會之間的聯(lián)系越來越緊密。國際貿(mào)易量的增加加快推動了我國國際物流的發(fā)展，跨境電商不斷崛起。面對來自國內(nèi)外的激烈競爭，我國物流企業(yè)想要獲得良好的發(fā)展，應(yīng)積極拓展并完善國際物流供應(yīng)鏈，建立相應(yīng)的管理模式。本文從跨境電子商務(wù)的視角出發(fā)，對國際物流供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建進(jìn)行探討研究。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);國際物流供應(yīng)鏈;管理模式

中圖分類號：F724 ?文獻(xiàn)識別碼：A ?文章編號：

2096-3157（2019）29-0023-02

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)獲得了迅猛的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)和客戶之間的關(guān)系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和信息化管理，企業(yè)可以借助現(xiàn)代化信息技術(shù)對客戶的信息資料進(jìn)行整理分析，有針對性的對產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行完善，促進(jìn)客戶群體的壯大。對于我國物流企業(yè)而言，為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢，應(yīng)將國際化標(biāo)準(zhǔn)引入到供應(yīng)鏈管理中，構(gòu)建適應(yīng)跨境電子商務(wù)的國際物流供應(yīng)鏈管理模式，為國際業(yè)務(wù)的拓展奠定基礎(chǔ)。

一、跨境電子商務(wù)以及國際物流供應(yīng)鏈相關(guān)概述

1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵

跨境電子商務(wù)即是指以互聯(lián)網(wǎng)為依托，為處于不同國家或地區(qū)的交易雙方提供協(xié)調(diào)交易方式和交易活動的網(wǎng)絡(luò)平臺。隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的覆蓋，電子商務(wù)的全球性特征也變得越來越明顯，國際貿(mào)易的頻繁化使得跨境電子商務(wù)展現(xiàn)出了巨大的發(fā)展前景。在我國，國家政策的支持使得電子商務(wù)在近些年來獲得了迅猛的發(fā)展，促進(jìn)了我國的物流供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)的變化，同時也使其呈現(xiàn)出國際化發(fā)展的趨勢。

2國際物流供應(yīng)鏈

緊密圍繞核心企業(yè)，對相關(guān)資金流、物流以及信息流進(jìn)行綜合性控制，實(shí)現(xiàn)上下游經(jīng)銷商、供應(yīng)商、生產(chǎn)商之間的有效連接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)即為供應(yīng)鏈?；诖?，國際供應(yīng)鏈即是指在跨境電子商務(wù)交易活動中，從事國際物流行業(yè)的物流企業(yè)之間達(dá)成合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)國際資金流、信息流以及物流等有效控制，將國際生產(chǎn)商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商連接起來而形成的嚴(yán)密網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)在于不同流程之間的相互協(xié)調(diào)，目的是為了最大程度的滿足用戶的需求，這影響著供應(yīng)鏈的競爭力。對于我國物流企業(yè)而言，構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈能夠?yàn)槠溥M(jìn)軍國際市場做好鋪墊，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)輸成本的降低以及服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的擴(kuò)大。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況以及國際物流管理存在的問題分析

1我國跨境電子商務(wù)發(fā)展情況介紹

互聯(lián)網(wǎng)為國際貿(mào)易的開展創(chuàng)造了更加便利的條件，推動了經(jīng)濟(jì)全球化的深入，同時也為電子商務(wù)的帶來了新的機(jī)遇。在當(dāng)前全球發(fā)展形勢下，我國一部分電子商務(wù)企業(yè)意識到拓展國際市場的條件已經(jīng)成熟，于是開始穩(wěn)步推動國際物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建，并積極搶占跨境貿(mào)易出口市場的份額，希望可以在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位?？缇畴娮由虅?wù)可以為廣大商家提供國際化的貿(mào)易平臺以及配套設(shè)施，尤其是已經(jīng)具備電子支付、信用支付的電子商務(wù)企業(yè)，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。

近些年來，我國跨境電子商務(wù)一直保持著高速發(fā)展的態(tài)勢，尤其是隨著“一帶一路”倡議的實(shí)施，跨境電子商務(wù)行業(yè)再一次迎來了發(fā)展契機(jī)。據(jù)可靠預(yù)測，到2020年，我國跨境電子商務(wù)行業(yè)的貿(mào)易額將突破12萬億元。不可忽視的是，雖然我國跨境電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)如今仍保持著良好的發(fā)展勢頭，但其中卻存在許多問題有待解決，如監(jiān)管機(jī)制不完善、消費(fèi)需求個性化、多樣化不足，資金結(jié)算障礙等。目前，我國發(fā)展規(guī)模較大的幾家物流企業(yè)有順豐、中國郵政，同時還包括一些電子商務(wù)內(nèi)部或是聯(lián)合外部物流資源形成的跨境物流企業(yè)，這些企業(yè)在國際物流運(yùn)作過程中都或多或少的遇到了一定問題，如配送效率低下、配送協(xié)同較差、物流信息傳遞不及時等。

2跨境電子商務(wù)視角下國際物流管理的問題分析

在當(dāng)前我國跨境電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展的背景下，國際物流管理突顯出的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，配送成本過高。相較于境內(nèi)物流，物流企業(yè)在為客戶提供跨境物流服務(wù)的過程中，需要多承擔(dān)稅費(fèi)、物流快遞成本等方面的費(fèi)用，同時網(wǎng)絡(luò)安全方面也需要一定的成本投入。而為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，物流企業(yè)不能盲目的提高費(fèi)用，否則必然會影響到客戶的服務(wù)體驗(yàn)，損害企業(yè)的市場形象。因此物流企業(yè)只能承擔(dān)高額的物流配送成本。而且，一旦客戶提出退換貨的要求，會使成本進(jìn)一步增加。若是不能解決成本過高的問題，必然會影響到國際物流的持續(xù)發(fā)展。其二，物流配送和交貨時間的不確定性。跨境物流配送的路途較遠(yuǎn)，需要花費(fèi)大量的時間，為了實(shí)現(xiàn)物流資源的最大化利用，很多企業(yè)會選擇在積攢一定的訂單之后再統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨，這使得一些消費(fèi)者在下單后很長時間才能獲得商品，自然會影響到其購物體驗(yàn)，可能會出現(xiàn)退貨的情況。而且，在遠(yuǎn)距離運(yùn)輸?shù)倪^程中，還容易出現(xiàn)商品丟失或是損壞的現(xiàn)象。從我國的地理位置來看，向歐美國家發(fā)貨的耗時低于非洲、南美等地區(qū)。其三，支付問題。支付是跨境物流面臨的一項(xiàng)關(guān)鍵性問題，這主要是因不同國家貨幣差異造成的，其中涉及到了復(fù)雜的貨幣轉(zhuǎn)換，如何在省略這一環(huán)節(jié)的前提下完成交易是現(xiàn)階段跨境電商平臺需要解決的主要問題。其四，信息不對稱。當(dāng)前跨境電子商務(wù)貿(mào)易通常會經(jīng)歷國內(nèi)和國際兩個物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，由于國內(nèi)外物流運(yùn)輸體系客觀上存在的差異性，導(dǎo)致產(chǎn)品配送的信息可能無法與其運(yùn)輸狀態(tài)做到動態(tài)匹配。

三、跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建

1跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈的特征分析

其一，所處環(huán)境復(fù)雜。目前，我國電子商務(wù)和國際之間尚未實(shí)現(xiàn)完全接軌，因此物流行業(yè)面臨的環(huán)境十分復(fù)雜，如不同國家對物流行業(yè)的管理制度存在差異等，這使得物流企業(yè)在建立供應(yīng)鏈的過程中需要考慮到沿途國家政治、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境等諸多方面的因素，所處環(huán)境十分復(fù)雜，這也為供應(yīng)鏈的管理帶來了巨大的困難。其二，不同國家物流供應(yīng)鏈信息技術(shù)不均衡。不同國家之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異使得物流行業(yè)的信息化程度也有所區(qū)別，為物流供應(yīng)鏈的銜接以及統(tǒng)籌管理帶來麻煩。其三，物流行業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)不同。不同國家所制定的物流行業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)方面存在的差異性是國際物流供應(yīng)鏈構(gòu)建面臨的最主要問題之一，這是地域、物流配送渠道、競爭環(huán)境等多方面因素共同作用的結(jié)果。

2國際物流對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的要求分析

在現(xiàn)代國際物流發(fā)展的過程中，消費(fèi)者的要求呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的趨勢，且水平越來越高，在這樣的情況下，物流配送服務(wù)水平已經(jīng)成為國際物流企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵要素，這就要求企業(yè)必須加快推動供應(yīng)鏈的建設(shè)，并加強(qiáng)管理。整體上來看，國際物流對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的要求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，提高對非價值增值成本的重視，促進(jìn)成本控制水平的提升。其二，將及時生產(chǎn)理念貫徹落實(shí)到供應(yīng)鏈管理中。其三，在供應(yīng)鏈管理中融入價值鏈思想。只有同時滿足以上三項(xiàng)要求，才能保障國際物流供應(yīng)鏈管理的效果。

3跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建

首先，鞏固國內(nèi)市場物流供應(yīng)鏈的建設(shè)。國際物流供應(yīng)鏈分為國內(nèi)和國外兩個版塊，我國物流企業(yè)在向外拓展的過程中不應(yīng)忽視國內(nèi)基本盤的建設(shè)，應(yīng)在保障國內(nèi)市場份額的基礎(chǔ)上，盡可能的強(qiáng)占國際市場份額。因此國內(nèi)市場建設(shè)是國際物流鏈搭建的基礎(chǔ)。具體可以從兩個方面入手作出改進(jìn)：其一，對物流供應(yīng)鏈下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程進(jìn)行改進(jìn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合，為國際貿(mào)易中物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。這需要物流企業(yè)對經(jīng)營理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)和市場是相互依存的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)更多的考慮市場的需求。同時，清楚認(rèn)知跨境物流供應(yīng)鏈的本質(zhì)，結(jié)合國際市場發(fā)展形勢，依托自身具備的優(yōu)勢對國際市場拓展方向進(jìn)行合理確定。其二，做好國際物流供應(yīng)鏈管理人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在社會發(fā)展新形勢下，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才儲備的競爭，這是企業(yè)的核心競爭力。為了保障國際物流供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施，物流企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對人才培養(yǎng)的重視，一方面，通過招聘積極吸納外部人才，另一方面，建立科學(xué)完善的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，通過專業(yè)化培訓(xùn)全面提升管理人員的綜合素質(zhì)，為國際物流供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。其三，積極引入國際物流供應(yīng)鏈管理所需的現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺，促進(jìn)管理效率的提升以及管理成本的降低。

其次，做好國際物流供應(yīng)鏈下的跨境企業(yè)合作。在對國際市場進(jìn)行拓展的過程中，我國物流企業(yè)要對供應(yīng)鏈管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在保留競爭意識的前提下，積極與其他企業(yè)構(gòu)建互利共贏的局面，通過彼此之間的配合應(yīng)對國際化競爭形勢。在合作過程中，要積極吸收國外企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，努力改善自身，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升競爭優(yōu)勢。同時，做好國際物流供應(yīng)鏈構(gòu)建下的利益分配，通過信息共享平臺的搭建奠定合作供應(yīng)的基礎(chǔ)，依托信息優(yōu)勢搶占市場先機(jī)。此外，加快推動國際物流供應(yīng)鏈下的產(chǎn)業(yè)集群化。在國際市場競爭中，企業(yè)想要保障自身持續(xù)發(fā)展，除了要注重自身的完善之外，還應(yīng)通過主體產(chǎn)業(yè)積極帶動共生產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，形成具備高競爭力的產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)國際物流供應(yīng)鏈的完善。

最后，對國際物流供應(yīng)鏈進(jìn)行橫向延伸。近些年來，我國國內(nèi)物流供應(yīng)鏈管理不斷完善，國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)不具備較大的提升空間，在這樣的情況下，我國企業(yè)應(yīng)將發(fā)展動力轉(zhuǎn)移到國際市場中，加強(qiáng)對國際市場的拓展，推動電子商務(wù)的全球化貿(mào)易。

四、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展以及我國國內(nèi)物流行業(yè)的飽和都預(yù)示著我國物流的下一步將向國際市場拓展，在這樣的情況下，應(yīng)在鞏固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上加快推動國際物流供應(yīng)鏈及其管理模式的構(gòu)建，提供高質(zhì)量的物流配送服務(wù)，為市場拓展做好鋪墊，促進(jìn)我國物流行業(yè)國際市場競爭力的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]沙蓓蓓基于跨境電子商務(wù)角度構(gòu)建國際物流供應(yīng)鏈管理模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017，（23）：314～314

[2]彭倩跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式及構(gòu)建探討[J].商場現(xiàn)代化，2018，（17）：46～47

[3]李雪物流服務(wù)能力對顧客價值創(chuàng)造的影響研究[D]太原理工大學(xué)，2017

作者簡介：

胡青，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員;研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。