楊麗君

隨著經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，消費(fèi)方式從傳統(tǒng)現(xiàn)金消費(fèi)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)受騙時(shí)有發(fā)生。防騙教育是大學(xué)思想政治教育重要的一環(huán)，更是大一新生在大學(xué)生活中重要的一課。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極為發(fā)達(dá)的今天，加強(qiáng)大學(xué)新生防騙教育，也成了高校學(xué)生工作的重點(diǎn)。本文通過網(wǎng)絡(luò)兼職個(gè)案的分析，反思當(dāng)前防騙教育“失敗”的原因，為探討預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的可行性干預(yù)對(duì)策作參考，也為學(xué)生成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

1 案例簡(jiǎn)介

李某為大一新生，家境較為貧困，開學(xué)初希望通過兼職賺取生活費(fèi)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。李某在QQ空間看到了陌生人發(fā)的兼職信息——淘寶刷單。該博主利用李某急于找兼職的心理，通過小額的刷單漸變成大額等形式詐騙李某7000余元。10月中旬，李某打電話給我，懷疑自己遇到了兼職詐騙。通過面談和查看其QQ聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄，認(rèn)定為是一起網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙事件。

2 案例分析

2.1 成于網(wǎng)絡(luò)，挫于網(wǎng)絡(luò)

李某是大一新生，剛經(jīng)歷完封閉式、高度緊張的高考，一結(jié)束，整個(gè)人都松懈下來。作為“95”后，最觸手可得的消遣方式和放松方式就是網(wǎng)絡(luò)。據(jù)說，該陌生人就是李某在暑假無聊期間隨便加的一個(gè)人，平時(shí)也沒聯(lián)系，就是到大學(xué)開學(xué)期間，在玩手機(jī)之時(shí)無意間看到了兼職信息?；诤闷嫘暮图媛毜尿?qū)使，李某向該陌生人詢問了所謂的兼職信息，刷一單5塊錢，訂單越大，兼職費(fèi)越多。再三考慮之后，李某開始了刷單之路。一開始，是小額的幾十塊錢或者100左右的訂單。在沒有收到所謂的兼職費(fèi)之后，李某開始詢問博主。該博主迷惑李某，聲稱再刷幾千塊錢的訂單，她向公司說說好話，兼職費(fèi)就可以立刻審核到賬。于是，李某繼續(xù)加大投入，并在無果之后的幾天，懷疑自己上當(dāng)受騙，進(jìn)而打電話給我。

2.2 意志薄弱，判斷力低下

在接到電話之后，我立刻與李某見面。一見面，李某嚎啕大哭，并斷斷續(xù)續(xù)交代了該事件的起因，給我看了相關(guān)的QQ聊天記錄和轉(zhuǎn)賬記錄。在看到相關(guān)的記錄和信息之后，很容易就得知這是一起網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙事件。安撫了李某情緒之后，我要求李某截圖相關(guān)記錄，并與李某去派出所報(bào)警。

2.3 家庭貧困，具自卑傾向

李某家庭較為貧困，性格內(nèi)向，有一定的自卑心理。進(jìn)入大學(xué)以來，大多數(shù)在寢室上網(wǎng)、玩游戲，很少參加集體活動(dòng)，有也只是和同寢室的同學(xué)交流，交好的也只有一位同學(xué)。在得知兼職信息之后，也沒詢問任何人的意見。得知詐騙之后，比較悲觀，考慮很久才決定打電話給我，并且不愿意告訴家長(zhǎng)。在與民警交代事件起末之時(shí)，也表現(xiàn)出較為明顯的自卑傾向。

總之，李某網(wǎng)絡(luò)被詐騙是受諸多因素影響的。家庭、社會(huì)、自身等因素都有促使李某被騙。通過對(duì)李某的安撫和多方面的了解，如若不進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)和干預(yù)，很可能引發(fā)心理疾病。

3 案例解決思路

3.1 及時(shí)到位，適時(shí)安撫

及時(shí)與李某取得聯(lián)系，及時(shí)到位，在堅(jiān)持不讓他的財(cái)產(chǎn)有更大的損失的前提下，在了解了整個(gè)被騙過程之后，和其他有經(jīng)驗(yàn)的老師一起安慰她，減輕她因?yàn)槭茯_為造成的心理壓力。收集詐騙過程中的證據(jù)，及時(shí)報(bào)警。嘗試通過網(wǎng)絡(luò)挽回?fù)p失。保存支付寶交易記錄，聯(lián)系支付寶客服，告知整個(gè)事件的經(jīng)過，請(qǐng)其介入調(diào)查，盡量追回資金。

3.2 耐心疏導(dǎo)，適時(shí)跟蹤

心理疏導(dǎo)是必不可少的環(huán)節(jié)，從傾聽到疏導(dǎo)，抓住李某產(chǎn)生問題的關(guān)鍵。由于李某不愿意將此事告知家長(zhǎng)，伴有一定的消極情緒。在疏導(dǎo)過程中只能盡量緩解，從兼職開始，為他制定相關(guān)的計(jì)劃，保障該生的日常生活。經(jīng)過幾天的過渡期，李某在學(xué)校找到了兼職。同時(shí)，讓李某的舍友跟蹤了解他的情況，及時(shí)匯報(bào)。

3.3 加強(qiáng)教育，及時(shí)干預(yù)

整一起的事件由于網(wǎng)絡(luò)而起，針對(duì)這一案例的典型性，我親自走訪了宿舍，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)教育和詐騙的教育和宣傳。同時(shí)，召開班干例會(huì)，也在班會(huì)上再次進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，引導(dǎo)學(xué)生提高防騙能力，注意財(cái)產(chǎn)安全。

4 經(jīng)驗(yàn)與反思

防騙教育是大一新生入學(xué)教育的第一課，從學(xué)校的整個(gè)大環(huán)境小至整個(gè)班級(jí)，從入學(xué)前網(wǎng)文推送到入學(xué)，都在加強(qiáng)宣傳和教育。當(dāng)今世界是信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息的爆炸的時(shí)代，這也讓我們的思想政治教育面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也給了詐騙分子可趁之機(jī)。大一新生剛結(jié)束高考，正處在一個(gè)半成熟半幼稚階段，從象牙塔里走出來的孩子，目前還處于信息篩選和辨認(rèn)的困難選擇中。網(wǎng)絡(luò)詐騙，無非是利用了人們想通過非法途徑獲取不法利益的心理，或者就是利用人們善良的心理而進(jìn)行詐騙。學(xué)生群體，就是被冠以“善良”稱號(hào)的大群體，從本次案件來看，無論李某是出于怎樣的動(dòng)機(jī)開始了所謂的網(wǎng)絡(luò)兼職，在幾次無果之后還繼續(xù)選擇相信騙子很大一部分原因是因?yàn)閷W(xué)生內(nèi)心善良，還堅(jiān)信著“騙子”是好人。針對(duì)這一群體，我們需要加強(qiáng)的只有經(jīng)驗(yàn)教育，加強(qiáng)宣傳和教育，提高防范技能。

然而，奇怪的是，無論是怎樣的宣傳和教育，最后都還是會(huì)出現(xiàn)類似的事件?？v觀相類似的幾起兼職詐騙案件，騙子瞄準(zhǔn)的是剛?cè)雽W(xué)的新生，詐騙主體的特定性;同時(shí)，采取廣撒網(wǎng)的方式，選擇他們的受眾人群，調(diào)查表明，大部分是貧困生。這不難發(fā)現(xiàn)，他們利用了這類學(xué)生的善良，對(duì)生活的自立以及對(duì)家庭的責(zé)任。這類學(xué)生總的來說，急于分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)，并且很大一部分的人具有一定的自卑傾向，希望通過自立自強(qiáng)，讓學(xué)習(xí)和生活得到改善。輔導(dǎo)員的工作不是事后的處理，更多的是事前的教育。我們需要的是熱情，是耐心。對(duì)工作飽滿的熱情，對(duì)重復(fù)性工作的耐心。

大學(xué)生的成長(zhǎng)成才不僅僅靠的是輔導(dǎo)員，還有家長(zhǎng)和學(xué)校。輔導(dǎo)員只是大學(xué)生活中的重要引導(dǎo)者，家庭的教育和整個(gè)學(xué)校的氛圍也是至關(guān)重要。環(huán)境對(duì)人的影響是重要的，孟母三遷警醒著我們要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，也警醒著我們關(guān)注學(xué)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解心之所想，將不良苗頭扼殺在搖籃之中?？傊?，大學(xué)生的成長(zhǎng)成才需要學(xué)校和家庭的通力合作，才能為每一位同學(xué)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

（作者單位：嶺南師范學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院）